По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Сейчас мы докажем, что в FreePBX можно записать вообще всё. Мы уже рассказывали про логику записи звонка и том на каких фазах мы можем её контролировать. Однако, стандартный функционал записи ограничивается модулем, в рамках которого мы хотим начать запись. Например, если мы включаем запись на внутреннем номере (Extension), то услышим только часть звонка, которая началась, когда абонент данного номера снял трубку. Но что, если мы хотим записать ещё и ту часть звонка, которая была до этого? Например, как звонящий терпеливо выбирал опции нашего IVR и какие комментарии при этом отпускал? :) Для этого в FreePBX существует специальный модуль - Call Recording, который позволяет принудительно включить или отключить автоматическую запись звонка на определенном его этапе. Любые другие опции записи, которые были включены до этого, при этом будут проигнорированы. Но самое главное, что записи звонков, сделанные через этот модуль, будут содержать все голосовые приветствия (Announcement), музыку на ожидании (Music On Hold) и другие сообщения, которые проигрывает наша IP-АТС каждому позвонившему абоненту. Множество модулей во FreePBX, таких как модуль очередей (Queues), входящей маршрутизации (Inbound Routes), групп вызова (Ring Group), позволяют управлять записью звонка напрямую. Для этого в них есть специальные опции – Call Recording, которые можно при необходимости активировать. Модуль, о котором мы говорим в этой статье, позволяет настроить принудительное начало записи звонка ещё до того, как он отправится на какое-нибудь направление, которое не имеет опции записи. Например на Page группу или IVR. Настройка Перед установкой, проверьте какая версия модуля callrecording у вас установлена. Для этого в консоли введите команду: fwconsole ma list | grep callre. Версия модуля должна быть 14.0.5 и выше, поскольку в более ранних версиях, обнаружен баг (FREEPBX-18899 (https://issues.freepbx.org/browse/FREEPBX-18899)) и функционал полной записи работать не будет :(. Если установлена более ранняя версия, то сделайте обновление данного модуля После этого переходим во вкладку Settins - Advanced Settings и в разделе Call Recording ищем новую опцию, которая должна появиться - Call Recording Option, её значение устанавливаем в No и только после этого переходим к следующему шагу Для настройки открываем Applications → Call Recording и нажимаем Add Call Recording: Перед нами открывается меню добавления нового правила записи звонков: Как видите всё достаточно просто: Description - Описание данного правила; Call Recording Mode - Логика записи, подробно описана в нашей статье; Force и Never заменяют друг друга и имеют высший приоритет чем Yes и No Yes и No имеют одинаковый приоритет Когда один и больше Yes или No встречается в call flow, в приоритете всегда будет первое значение. Последующие опции Yes или No не переопределяют первую. Force и Never будут всегда переопределять опции, которые установлены ранее. Force и Never будут всегда заменять друг друга. Например если сначала был установлен Force, а потом встречается Never, то в приоритете будет Never Force и Never будут всегда заменять предустановленные опции Yes и No Yes и No никогда не заменять Force и Never Don’t Care не будет изменять предыдущую опцию. Destination - Указывает направление куда необходимо отправить звонок после того, как была включена или же отключена запись. Применение Давайте представим себе, что у нас есть входящий маршрут (Main_Route), звонки с которого отправляются в IVR (Main_IVR). Но мы хотим слышать что говорит звонящий, находясь в меню IVR и слушая голосовое сообщение, например для последующего анализа и оценки его реакции. Для этого, мы создадим Call Recording (For_IVR_Recordings), которое будет включать запись и отправлять звонок на тот же самый IVR, а сам Call Recording – повесим на входящий маршрут: Готово! Теперь мы получим запись звонка, которая будет содержать часть, где звонящий находится в IVR и слушает его сообщение, и, возможно даёт какие-нибудь комментарии. Остальная часть записи будет зависеть от того, какие опции настроены в IVR.
img
Всем привет! В сегодняшней статье мы расскажем вам про Phone Button Template и Softkey Template в CUCM, при помощи, которых можно настроить функциональные кнопки, расположенные на лицевой части телефонов Cisco. Buttons – это кнопки расположенные справа от экрана, а Softkeys – под экраном. Настройка Button Template Переходим во вкладку Device → Device Settings → Phone Button Template и нажимаем Add New. Выбираем шаблон, на основе которого мы будем создавать новый и нажимаем Copy. Затем в новом окне в строке Button Template Name указываем название шаблона и нажимаем Save. Далее заполняем таблицу, где в столбце Feature из выпадающего меню выбираем необходимую функцию, а в столбце Label указываем ее название. После чего нажимаем Save. Настройка и Softkey Template Для этого переходим меню Device → Device Settings → Softkey Template. Нажимаем Add New, и выбираем шаблон, на основе которого будем создавать новый. Далее в правом верхнем углу в меню Related Tasks выбираем Configure Softkey Layout и нажимаем Go. В новом окне выбираем для какого состояния мы хотим настроить кнопки (трубка положена, трубка поднята, идет вызов и так далее) в выпадающем меню Select a call state to configure Для того чтобы добавить кнопку в шаблон нужно в таблице Unselected Softkeys выбрать необходимую функцию, и нажать на стрелку вправо, и она переместиться в таблицу Selected Softkeys. Для того чтобы выбрать порядок их отображения необходимо использовать стрелки вверх и вниз. После этого нажимаем Save. Настройка телефона Теперь применим наши созданные шаблоны на телефоне. Для этого переходим в меню Device → Phone, выбираем нужный нам телефон, и на странице его настроек в разделе Device Information в полях Phone Button Template и Softkey Template выбираем созданные шаблоны. Чтобы применить настройки нажимаем Save и Apply Config.
img
Привет! В статье расскажем как сделать аутентификацию пользователей FreePBX 13 в модуле User Management через Microsoft Active Directory. Настройка выполняется достаточно тривиально. Указанные параметры протестированы с MSE 2012. Pre - work Перед началом настройки, необходимо протестировать доступность 389 порта в AD по транспорту TCP. Для этого, сделаем telnet в cmd консоли рабочей машины: telnet 192.168.1.67 389 В нашем случае, 192.168.1.67 - это адрес AD – сервера. Если все ОК, то переходим к проверке Base DN (базы поиска). Открываем консоль CMD на своей рабочей машине и выполняем dsquery запрос: dsquery user -name MerionNetworks dsquery user - команда для поиска пользователей; -name - поиск пользователей, по критерию имени (в нашем случае MerionNetworks) – можно использовать маски, например, «*Networks»; MerionNetworks - имя, по которому осуществляем поиск; Команда вернет нам примерно вот такой вывод: "CN= MerionNetworks,CN=Users,DC=merionet,DC=local"* Запоминаем вот эту часть CN=Users,DC=merionet,DC=local и переходим к настройке FreePBX. Настройка в FreePBX Переходим в раздел Admin → User Management нажимаем на вкладку Settings и далее Authentication Settings. В поле Authentication Engine выбираем Microsoft Active Directory и приступаем к настройке: Authentication Engine - тип подключения. Мы рассматриваем подключения к Microsoft AD, его и указываем; Remote Authentication IP Addresses - список IP – адресов, с которых разрешена удаленная аутентификация методом отправки POST на URL 192.168.1.7/admin/ajax.php?module=userman&command=auth, где 192.168.1.7 – IP – адрес нашего сервера Asterisk (FreePBX); Synchronize - как часто синхронизировать данные с AD. Мы указали раз в час; Host - имя или IP – адрес сервера AD; Port - порт, на котором слушает AD. У нас стандартный 389 порт; Username - существующее имя пользователя в AD. Мы производили проверку в первой части статьи пользователем MerionNetworks, его и укажем; Password - указываем пароль этого пользователя; Domain - указываем доменную часть; Base DN - копируем сюда Base DN, который получили ранее с помощью dsquery; Status - статус подключения к AD. У нас Connected :)
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59