По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Сегодня в статье мы разберем одну из составляющих процесса маршрутизации звонков (Call Routing) – это механизм Route Patterns. Паттерны используются при маршрутизации вызова, и в зависимости от набранного набора цифр звонок будет отправлен по определенному маршруту. Route Pattern это часть механизма Call Routing, к которому еще относятся Route List, Route Group, Translation Pattern, Calling Search Space и Partitions, но в данной статье мы для начала рассмотрим только паттерны.
/p>
Route Patterns представляют собой набор символов, паттерн, который настроен на Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Когда набранный абонентом номер попадает под определенный заданный паттерн, то система маршрутизирует вызов в нужном направлении.
Синтаксис
Wildcard Описание
X Одна любая символ (0-9, *, #)
! Один или более символов
[X-Y] Диапазон символов от Х до Y
[^X-Y ] Диапазон символов от Х до Y которые не будут включены
<wildcard>? Один или более значений предыдущего символа или значения wildcard
<wildcard>+ Ноль или более значений предыдущего символа или значения wildcard
. Отделяет Access Code от номера телефона
# Убирает таймаут ожидания следующего символа
Рассмотрим примеры:
Route Pattern Результат
1234 Подойдет единственный вариант 1234
9ХХХ Подойдут номера от 9000 до 9999
12[3-6]9 Подойдут номера 1239, 1249, 1259, 1269
12[^3-6]9 Подойдут номера 1209, 1219, 1229, 1279, 1289, 1299
999! Подойдут номера от 9990 до 99999999999999999999999999999999
9.88000000000 Отправляет номер 88000000000
91X? Подойдут номера от 91 до 91999999999999999999999
91Х+ Подойдут номера от 910 до 91999999999999999999999
Процесс анализа начинается, когда телефон набирает номер и сравнивает набранный номер с настроенным паттерном, после чего система отправляет вызов в нужном направлении, в нужный Route List. Если номер подходит под несколько паттернов, то выбирается паттерн с наилучшим совпадением.
Настройка
На странице Cisco Unified CM Administration переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Route Pattern.
Здесь в строке Route Pattern указываем, необходимы нам паттерн, с которым будут сравниваться набранные номера. В строке Gateway/Route List указываем, куда нам нужно направить попавший вызов. Также здесь можно указать префикс и маску для digit manipulation.
После чего нажимаем Save и настраиваем остальные паттерны.
Вы владелец бизнеса и задумываетесь об IP-телефонии, но не можете понять нужно ли вам это? Или вы IT работник и вашему руководству нужно обоснование чтобы внедрить новую систему телефонии в офис? Тогда эта статья для вас! Сейчас мы перечислим основные преимущества, чтобы вы как можно быстрее cмогли их опробовать.
Экономия
По данным многочисленных исследований внедрение IP телефонии позволяет уменьшить расходы на связь 50 до 75%. Звучит нереально, но на самом деле все так. Давайте просто посмотрим.
IP - телефония работает немного иначе чем обычная старая телефонная связь. Вам не нужно кучу дополнительного оборудования, протягивать кабели по всему офису, делать розетки и отводить отдельное помещение под громоздкую телефонную станцию. Все зависит от ваших целей и потребностей. Если у вас нет сотен тысяч сотрудников, то для вас подойдет небольшой сервер, который может работать на обычном компьютере.
Не хотите покупать для всех стационарные телефоны? Не проблема, звонки можно совершать через программу на компьютере. Используете для работы только мобильный телефон? Не проблема, он тоже подойдет! У вас маленький офис и нет возможности держать отдельный сервер и человека отвечающего за его обслуживание? Тогда вам подойдет облачная IP-телефония. Вы расширяетесь? Вам ничего не будет стоить добавить новых пользователей, в отличие от обычных аналоговых линий. Ну и безопасность этого решения позволит избежать неоправданных потерь.
Так что если вы хотите сэкономить, то IP-телефония – ваш выбор!
Качество связи
Это очень важная и серьезная часть. Согласитесь, вы бы не хотели, чтобы вашим переговорам с партнерами мешали помехи или во время разговора с клиентом произошел обрыв связи. В современных реалиях это неприемлемо, и несет за собой коммерческие и репутационные потери. Использование современной телефонной системы позволит избежать проблем с качеством звука и всегда быть уверенным, что никакой сбой не помешает вашей работе.
Функционал
IP-телефония позволит подстроиться под любую задачу для вашего бизнеса. Вы можете интегрировать её с вашей CRM, и сразу получать в ней карточку клиента, управлять и принимать вызовы, хранить записи звонков и быть уверенным, что у вас не затеряется ни один клиент. В таких условиях время обслуживания клиента сокращается, а все мы знаем, что время это деньги! VoIP решение поможет увечить вам общую продуктивность.
А если вам нужна статистика, чтобы узнать какой отдел или сотрудник “проседает”, или у кого наоборот слишком большая нагрузка, то IP-телефония точно для вас! Появилась необходимость организовать колл-центр? С IP-телефонией вы сможете организовать его работу так, как это нужно именно вам.
Хотите сделать что-то поинтереснее, получать больше отчетов или получить интеграцию еще с чем-то? Отлично, благодаря IP-телефонии вы сможете реализовать все самые смелые идеи. А поскольку это современная и развивающаяся технология, то все новинки всегда будут без проблем доступны вам!
Заинтересовались? Тогда еще можете прочитать про 10 причин, почему IP-телефония — это круто
.
Если вы начинающий веб-разработчик, возможно вы уже знаете, как работает всемирная сеть, по крайней мере, на базовом уровне.
Но когда начинаете кому-то объяснять принцип работы веб-сайта, то терпите неудачу. Что такое IP-адрес? Как работает модель «клиент-сервер» на самом деле?
В наши дни есть достаточно мощные фреймворки, которые можно использовать в своих проектах. Настолько мощные, что начинающие разработчики легко могут запутаться в принципах работы веб.
Базовый веб-поиск
Начнем с того места, где мы все были раньше: введите «www.github.com» в адресную строку браузера и просмотрите загрузку страницы.
С первого взгляда может показаться, что тут происходит какая-то магия. Но давайте заглянем глубже.
Определение частей web
Из-за обилия жаргонных слов, понимание работы интернета поначалу пугает. Но к сожалению, для дальнейшего погружения в тему, придется разобраться с ними.
Клиент: Приложение, например, Chrome или Firefox, которое запущено на компьютере и подключено к Интернету. Его основная роль состоит в том, чтобы принимать пользовательские команды и преобразовывать их в запросы к другому компьютеру, называемому веб-сервером. Хотя мы обычно используем браузер для доступа к Интернету, вы можете считать весь ваш компьютер «клиентом» модели клиент-сервер. Каждый клиентский компьютер имеет уникальный адрес, называемый IP-адресом, который другие компьютеры могут использовать для идентификации.
Сервер: Компьютер, который подключен к Интернету и также имеет IP-адрес. Сервер ожидает запросов от других машин (например, клиента) и отвечает на них. В отличие от вашего компьютера (т.е. клиента), который также имеет IP-адрес, на сервере установлено и работает специальное серверное программное обеспечение, которое подсказывает ему, как реагировать на входящие запросы от вашего браузера. Основной функцией веб-сервера является хранение, обработка и доставка веб-страниц клиентам. Существует множество типов серверов, включая веб-серверы, серверы баз данных, файловые серверы, серверы приложений и многое другое. Подробнее про сервера можно прочитать тут
IP-адрес: Internet Protocol Address. Числовой идентификатор устройства (компьютера, сервера, принтера, маршрутизатора и т.д.) в сети TCP/IP. Каждый компьютер в Интернете имеет IP-адрес, который он использует для идентификации и связи с другими компьютерами. IP-адреса имеют четыре набора чисел, разделенных десятичными точками (например, 244.155.65.2). Это называется «логический адрес». Для определения местоположения устройства в сети логический IP-адрес преобразуется в физический адрес программным обеспечением протокола TCP/IP. Этот физический адрес (т.е. MAC-адрес) встроен в оборудование. Подробнее про IP-адрес можно прочитать тут
Интернет-провайдер: Интернет-провайдер. Интернет-провайдер - посредник между клиентом и серверами. Для типичного домовладельца ИП обычно является «кабельной компанией». Когда браузер получает от вас запрос на переход к www.github.com, он не знает, где искать www.github.com. Это задание поставщика услуг Интернета - выполнить поиск DNS (системы доменных имен), чтобы спросить, на какой IP-адрес настроен сайт, который вы пытаетесь посетить.
DNS: система доменных имен. Распределенная база данных, которая хранит соответствие доменных имен компьютеров и их IP-адресов в Интернете. Не беспокойтесь о том, как сейчас работает «распределенная база данных»: просто знайте, что DNS существует, чтобы пользователи могли вводить www.github.com вместо IP-адреса. Подробнее про DNS можно прочитать тут
Имя домена: используется для идентификации одного или нескольких IP-адресов. Пользователи используют доменное имя (например, www.github.com) для доступа к веб-сайту в Интернете. При вводе имени домена в обозреватель DNS использует его для поиска соответствующего IP-адреса данного веб-сайта.
TCP/IP: Наиболее широко используется протокол связи. «Протокол» - это просто стандартный набор правил для чего-либо. TCP/IP используется в качестве стандарта для передачи данных по сетям. Подробнее про TCP/IP можно прочитать тут
Номер порта: 16-разрядное целое число, которое идентифицирует определенный порт на сервере и всегда связано с IP-адресом. Он служит способом идентификации конкретного процесса на сервере, на который могут пересылаться сетевые запросы.
Хост: Компьютер, подключенный к сети - это может быть клиент, сервер или любой другой тип устройства. Каждый хост имеет уникальный IP-адрес. Для веб-сайта, как www.google.com, хост может быть веб-сервером, который обслуживает страницы для веб-сайта. Часто между хостом и сервером происходит какая-то путаница, но заметьте, что это две разные вещи. Серверы - это тип хоста - это конкретная машина. С другой стороны, хост может ссылаться на всю организацию, которая предоставляет службу хостинга для обслуживания нескольких веб-серверов. В этом смысле можно запустить сервер с хоста.
HTTP: протокол передачи гипертекста. Протокол, используемый веб-браузерами и веб-серверами для взаимодействия друг с другом через Интернет.
URL: URL-адреса идентифицируют конкретный веб-ресурс. Простой пример https://github.com/someone. URL указывает протокол («https»), имя хоста (github.com) и имя файла (чья-то страница профиля). Пользователь может получить веб-ресурс, идентифицированный по этому URL-адресу, через HTTP от сетевого хоста, доменное имя которого github.com. Подробнее про URL можно прочитать тут
Переход от кода к веб-странице
Теперь у нас есть необходимая база, чтобы разобраться, что происходит за кулисами, когда мы вводим в строку поиска адрес Github:
1) Введите URL-адрес в браузере
2) Браузер анализирует информацию, содержащуюся в URL. Сюда входят протокол («https»), доменное имя («github.com») и ресурс («/»). В этом случае после «.com» нет ничего, что указывало бы на конкретный ресурс, поэтому браузер знает, как получить только главную (индексную) страницу.
3) Браузер связывается с поставщиком услуг Интернета, чтобы выполнить DNS-поиск IP-адреса для веб-сервера, на котором размещен веб-сервер www.github.com. Служба DNS сначала свяжется с корневым сервером имен, который просматривает https://www.github.com и отвечает IP-адресом сервера имен для домена верхнего уровня .com. Получив этот адрес служба DNS выполняет еще один запрос на сервер имен, который отвечает за домен .com и запрашивает адрес https://www.github.com.
4) Получив IP-адрес сервера назначения, Интернет-провайдер отправляет его в веб-браузер.
5) Ваш браузер берет IP-адрес и заданный номер порта из URL (протокол HTTP по умолчанию - порт 80, а HTTPS - порт 443) и открывает TCP-сокет. На этом этапе связь между веб-браузером и веб-сервер наконец-то установлена.
6) Ваш веб-браузер отправляет HTTP-запрос на веб-сервер главной HTML-страницы www.github.com.
7) Веб-сервер получает запрос и ищет эту HTML-страницу. Если страница существует, веб-сервер подготавливает ответ и отправляет его обратно в браузер. Если сервер не может найти запрошенную страницу, он отправляет сообщение об ошибке HTTP 404 (тот самый Error 404 Not Found), которое означает «Страница не найдена».
8) Ваш веб-браузер берет HTML-страницу, которую он получает, а затем анализирует ее, делая полный обзор, чтобы найти другие ресурсы, которые перечислены в ней: это адреса изображений, CSS файлов, JavaScript файлов и т.д.
9) Для каждого перечисленного ресурса браузер повторяет весь указанный выше процесс, делая дополнительные HTTP-запросы на сервер для каждого ресурса.
10) После того, как браузер закончит загрузку всех других ресурсов, перечисленных на странице HTML, страница будет загружена в окно браузера и соединение будет закрыто.
Пересечение Интернет-пропасти
Стоит отметить, как информация передается при запросе информации. Когда вы делаете запрос, эта информация разбивается на множество крошечных порций, называемых пакетами. Каждый пакет маркируется заголовком TCP, который включает в себя номера портов источника и назначения, и заголовком IP, который включает в себя IP-адреса источника и назначения. Затем пакет передается через сеть Ethernet, WiFi или сотовую сеть. Пакет может перемещаться по любому маршруту и проходить столько транзитных участков, сколько необходимо для того, чтобы добраться до конечного пункта назначения. И пакеты передаются отнюдь не в том, порядке, в котором они сформировались. Например, первый пакет может прийти третьим, а последний первым.
Нам на самом деле все равно, как пакеты туда попадут - важно только то, что они доберутся до места назначения в целости и сохранности! Как только пакеты достигают места назначения, они снова собираются и доставляются как единое целое.
Так как же все пакеты знают, как добраться до места назначения без потери? Ответ: TCP/IP.
TCP/IP - это двухкомпонентная система, функционирующая как фундаментальная «система управления» Интернета. IP означает Интернет-протокол; его задачей является отправка и маршрутизация пакетов на другие компьютеры с использованием заголовков IP (т.е. IP-адресов) каждого пакета. Вторая часть, протокол управления передачей (TCP), отвечает за разбиение сообщения или файла на меньшие пакеты, маршрутизацию пакетов к соответствующему приложению на целевом компьютере с использованием заголовков TCP, повторную отправку пакетов, если они теряются в пути, и повторную сборку пакетов в правильном порядке, как только они достигают другого конца.
Получение финальной картины
Но подождите - работа еще не закончена! Теперь, когда ваш браузер имеет ресурсы, составляющие веб-сайт (HTML, CSS, JavaScript, изображения и т.д.), он должен пройти несколько шагов, чтобы представить вам ресурсы в виде читабельной для нас с вами веб-страницы.
В браузере имеется механизм визуализации, отвечающий за отображение содержимого. Обработчик рендеринга получает содержимое ресурсов в небольших фрагментах. Затем существует алгоритм синтаксического анализа HTML, который сообщает браузеру, как анализировать ресурсы.
После анализа создается древовидная структура элементов DOM. DOM (Document Object Model) обозначает объектную модель документа и является условным обозначением для представления объектов, расположенных в HTML-документе. Этими объектами - или «узлами» - каждого документа можно управлять с помощью таких языков сценариев, как JavaScript.
После построения дерева DOM анализируются таблицы стилей, чтобы понять, как определить стиль каждого узла. Используя эту информацию, браузер проходит вниз по узлам DOM и вычисляет стиль CSS, положение, координаты и т.д. для каждого узла.
После того как в браузере появятся узлы DOM и их стили, он наконец готов соответствующим образом нарисовать страницу на экране. Результат – все, что вы когда-либо просматривали в интернете.
Итог
Интернет - это комплексная вещь, но вы только что закончили сложную часть!
О структуре веб-приложений мы расскажем в нашей следующей статье.