По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В современных IT – инфраструктурах предприятий с каждым днем все реже можно встретить так называемые «legacy» (традиционные) АТС. Как правило, это пережитки времен «бума» на офисные мини – АТС, когда наличие коробки 50х40 сантиметров и весом в 12 килограмм, которая способна снабдить офис связью поражало воображение. «Вау» - говорили они.
На дворе 2к18, и офисная телефония, это не просто «Алё» - это целая экосистема, которая может быть интегрирована с внешними системами – CRM, ERP, с сервисами анализа речи, распознавания эмоционального фона разговора и прочими структурами.
Ловите 10 причин, почему было бы здорово облегчить ваш офис на 12 килограмм.
VoIP - Voice Over IP – технология передачи голоса поверх протокола IP. Проще говоря – IP – телефония это и есть VoIP.
1. VoIP звонки дешевле
В рамках технологии VoIP телефонный звонок идет через интернет, а не через телефонную сеть, построенную оператором связи. Вы можете позвонить бесплатно сотруднику, который находится в другой стране, если он подключен к вашей IP – АТС (например, через программный телефон на его мобильном).
Звонки на мобильные номера получаются так же дешевле, поскольку большую часть пути до вызываемого абонента звонок идет через интернет, и только ближе к «последней миле» уходит в GSM.
2. Голосовая почта на email
Пользователи традиционных АТС привыкли, что для проверки голосовой почты нужно набрать определенный номер, прослушать сообщение и удалить его. Бррр. С VoIP все проще – голосовое сообщение будет приходить вложением на ваш адрес электронной почты, причем есть возможность распознать его содержимое, и прислать его в качестве текста.
Нет наушников или неудобно слушать сообщение? Прочитай его.
3. Не нужно иметь в штате сотрудника
С развитием облачных АТС, чтобы начать пользоваться IP – телефонией достаточно просто оформить заявку. Никакого «хардкодинга», чтобы настроить простейшую функцию на АТС – все через графический интерфейс, управлять которым не сложнее, чем выложить фотографию в Instagram.
Кстати, наши друзья из МТТ дают отличные условия на использование облачной АТС. Клацай на кнопку, там много интересного:
Хочу облачную АТС!
4. Факсы
У вашей компании наверняка есть партнер/клиент, который упорно продолжает присылать вам факсы. Для них у вас отдельный факсимильный аппарат, который надрывается и дребезжит, пока воспроизводит на свет заветное факсимильное сообщение. Зачем?
В IP – телефонии факс будет приходить на адрес электронной почты. С указанием того, кто его прислал, когда и во сколько (жаль, но он не ответит на вопрос «зачем они продолжают пользоваться и отправлять факсы?»). Никакого шума, треска, пика и громоздкая машина не занимает место в вашем офисе.
5. Интеграционные возможности
Вот тут, пожалуй, самое большое преимущество для бизнеса. Мы говорим про интеграцию телефонии. Интегрировать можно с чем угодно, хоть с гороскопом оператора (например, если сегодня оператора ждет прекрасный день, то в качестве музыки звонка на телефоне можно воспроизводить Let It Snow, Let It Snow, Let It Snow, Дина Мартина).
Если отложить шутки в сторону, это очень круто! Та же интеграция CRM и телефонии сокращает время обработки на 35 секунд для входящего звонка, 2 минуты на поиск данных о клиенте и 5 секунд на совершение исходящего звонка.
А сервисы по распознаванию и синтезу речи подогреют лояльность вашего клиента до нового уровня.
6. Сервисы самообслуживания
Никто не любит ждать ответа по долгу. Дайте своим клиентам возможность пользоваться умными IVR (Interactive Voice Response) системами голосового меню, в котором клиент сможет сам найти ответ на свой вопрос. А дополнив системами распознавания/синтеза речи, такие системы станут вашей визитной карточкой.
Например, мы демонстрировали в нашей базе знаний пошаговую настройку сервиса, который будет автоматически озвучивать статус заказа клиенту. Почитать можно тут.
7. Простота обновления ПО
Если у вас офисная IP – АТС или облачная, процесс обновления программного обеспечения сервера телефонии предельно прост. В первом случае, вы просто скачиваете более новую версию прошивки, загружаете на сервер и нажимаете обновить – готово. Во втором случае, делать не надо ничего. Облачный хост все сделает за вас.
8. Дополнительные фичи
Мало говорить о том, что вам просто станет дешевле и удобнее звонить. Ваш бизнес безусловно шагнет на следующую ступень. Система записи, отчетность по звонкам, возможность использовать в качестве телефона даже ноутбук, гибкие правила маршрутизации и переадресации звонков, а так же временная сегментация – все это доступно прямо из коробки.
9. Платите только по факту
Страшно говорить, но многие продолжают использовать аналоговые телефонные линии. Тут нужно помнить – 1 телефонная линия = 1 телефонный звонок в единицу времени. Практика такова – компании закупали телефонные линии с запасом, и в подавляющем количестве случаев, они не используют их на 100% и они просто простаивают.
А если вашу компания застал внезапный рост? Количество звонков увеличилось и линии не справляются? Порядок действий таков:
Звоните в городскую телефонную сеть;
Объясняете, что вам нужно увеличить количество линий;
Ваша заявка будет принята, после уточнения кучи данных. У нее даже будет номер!;
Хотели расслабиться? Минуточку! Нужно проверить количество свободных FXO портов;
Через 3 -5 рабочих дней к вам приедет группа монтажников, которые протянут дополнительные линии. Мы очень надеемся, что в предыдущем шаге у вас были свободные порты, а если нет, то к вам приехала дополнительная плата;
Если все хорошо, то через неделю с момента необходимости вы начнете принимать звонки в нужно объеме;
А вот что нужно сделать, если у вас IP – телефония, в случае необходимости роста:
Заходите в личный кабинет;
Увеличиваете количество одновременных сессий меняя тарифный план;
10. Идите в ногу с временем
Запрыгивайте на борт технологий и прогресса – тут всем хватит места :)
Rocket.Chat — это бесплатный масштабируемый open source корпоративный чат, разработанный с помощью Meteor. Rocket.Chat можно считать аналогом Slack, который можно развернуть на своем сервере, и подключаться к нему с клиентов на Linux, Windows, macOS, Android и iOS.
Функции Rocket.Chat
Чат в реальном времени
Аудиоконференции
Видеоконференции
Каналы
Гостевой вход
Трансляция экрана
Передача файлов
Полнофункциональный API
Для обеспечения безопасности используется:
Групповая синхронизация LDAP
Двухфакторная аутентификация 2FA
Сквозное шифрование
Единый вход SSO
Несколько поставщиков Oauth аутентификации
Рассказываем как установить и настроить сервер и клиент Rocket.Chat в Linux.
Шаг 1. Установка Snap в Linux
Для простоты мы будем использовать систему управления пакетами Snaps. Первым делом надо установить пакет snapd c помощью диспетчера пакетов.
$ sudo apt install snapd #Ubuntu и Debian
$ sudo dnf install snapd #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install snapd #CentOS/RHEL 7
Далее необходимо включить модуль systemd, который управляет основным сокетом мгновенной связи. Эта команда запустит сокет и позволит ему запускаться при загрузке системы.
$ sudo systemctl enable --now snapd.socket
Шаг 2: Установка Rocket.Chat в Linux
Для установки rocketchat-server выполните:
$ sudo snap install rocketchat-server
Когда установка через snap будет завершена, rocket.chat сервер начнет работать и прослушивать порт 3000. Далее откройте веб-браузер и введите следующий адрес, чтобы настроить rocket.chat через GUI.
http://SERVER_IP:3000
После загрузки мастера настройки укажите следующие параметры: полное имя администратора, имя пользователя, адрес электронной почты организации и пароль.
Далее надо указать информацию об организации: тип организации, название, отрасль, размер, страна и сайт.
Затем нужно указать информацию о сервере - имя сайта, язык, тип сервера, и включение или отключение двухфакторной аутентификации 2FA.
На следующей странице нужно зарегистрировать сервер. Здесь есть две опции. Первая - использовать предварительно настроенные шлюзы и прокси, предоставленные Rocket.Chat Вторая - сохранить автономность и создать учетные записи у поставщиков услуг, обновить предварительно настроенные параметры, а также перекомпилировать мобильные приложения с вашими частными сертификатами.
Настройка завершена, и ваше рабочее пространство готово, теперь надо нажать Go to your workspace (Перейти в рабочее пространство)
Вот так оно выглядит.
Шаг 3: Настройка обратного прокси для Rocket.Chat
Обратный прокси-сервер, например nginx или Apache, позволяет настроить приложение Rocket.Chat для доступа через домен или поддомен. Rocket.Chat является сервером приложений среднего уровня, который не поддерживает SSL/TLS. Обратный прокси-сервер позволит настраивать сертификаты SSL/TLS для включения HTTPS.
Обратный прокси Nginx для Rocket.Chat
Сначала установите Nginx.
$ sudo apt apt install nginx #Ubuntu/Debian
$ sudo dnf install nginx #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install nginx #CentOS/RHEL 7
Далее запустите службу Nginx, включите ее автоматический запуск при загрузке системы и проверьте ее статус
$ sudo systemctl enable --now nginx
$ sudo systemctl status nginx
Затем создайте block файл виртуального сервера для приложения Rocket.Chat, например, в каталоге /etc/nginx/conf.d/.
$ sudo vim /etc/nginx/conf.d/chat.merionet.com.conf
Далее вставьте конфигурацию в этот файл, заменив домен на свой и сохраните.
upstream backend {
server 127.0.0.1:3000;
}
server {
listen 80;
server_name chat.merionet.com;
# You can increase the limit if you need to.
client_max_body_size 200M;
error_log /var/log/nginx/chat.merionet.com.log;
location / {
proxy_pass http://backend/;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Host $http_host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Forward-Proto http;
proxy_set_header X-Nginx-Proxy true;
proxy_redirect off;
}
}
Наконец проверьте синтаксис и перезапустите службу Nginx.
$ sudo nginx -t
$ sudo systemctl restart nginx
Обратный прокси Apache для Rocket.Chat
Установите пакет Apache2
$ sudo apt install apache2 #Ubuntu/Debian
$ sudo dnf install httpd #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install httpd #CentOS/RHEL 7
Далее запустите и включите службу apache и проверьте, запущена ли она и работает.
----- В Ubuntu/Debian -----
$ sudo systemctl enable --now apache2
$ sudo systemctl status apache2
----- В CentsOS/RHEL 7/8 -----
$ sudo systemctl enable --now httpd
$ sudo systemctl status httpd
Затем создайте файл виртуального хоста для приложения Rocket.Chat, например, в каталоге /etc/apache2/sites-available/ или /etc/httpd/conf.d/.
----- В Ubuntu/Debian -----
$ sudo vim /etc/apache2/sites-available/chat.merionet.com.conf
----- В CentsOS/RHEL 7/8 -----
$ sudo vim /etc/httpd/conf.d/chat.merionet.com.conf
Далее вставьте конфигурацию в этот файл, заменив домен на свой и сохраните.
<VirtualHost *:80>
ServerAdmin admin@merionet.ru
ServerName chat.merionet.com
LogLevel info
ErrorLog /var/log/chat.merionet.com_error.log
TransferLog /var/log/chat.merionet.com_access.log
<Location />
Require all granted
</Location>
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP:Upgrade} =websocket [NC]
RewriteRule /(.*) ws://localhost:3000/$1 [P,L]
RewriteCond %{HTTP:Upgrade} !=websocket [NC]
RewriteRule /(.*) http://localhost:3000/$1 [P,L]
ProxyPassReverse / http://localhost:3000/
</VirtualHost>
В Ubuntu и Debian включите необходимые модули apache2 и перезапустите службу.
$ sudo a2enmod proxy_http
$ sudo a2enmod proxy_wstunnel
$ sudo a2enmod rewrite
$ sudo systemctl restart apache2
В CentOS/RHEL и Fedora перезапустите службу apache.
# systemctl restart httpd
Теперь откройте браузер и введите ваш настроенный адрес и приложение Rocket.Chat станет доступно через ваш домен, настроенный на прокси-сервере.
http://chat.merionet.com
Шаг 4: Установка клиентов Rocket.Chat
Клиентские приложения можно скачать с официального сайта Rocket.Chat. Чтобы установить десктопное приложение в Linux, вы загрузите пакет deb (x64) или rpm (x64) в зависимости от вашего дистрибутива Linux.
$ wget -c https://github.com/RocketChat/Rocket.Chat.Electron/releases/download/2.17.7/rocketchat_2.17.7_amd64.deb
Или
$ wget -c https://github.com/RocketChat/Rocket.Chat.Electron/releases/download/2.17.7/rocketchat-2.17.7.x86_64.rpm
Затем установите пакет с помощью диспетчера пакетов dpkg или rpm
$ sudo dpkg -i rocketchat_2.17.7_amd64.deb #Ubuntu/Debian
$ sudo rpm -i rocketchat-2.17.7.x86_64.rpm #CentOS/RedHat
Ручная установка Rocket.Chat
Если вы не хотите устанавливать Rocket.Chat через Snaps, вы можете сделать это вручную.
Установка Node.js
Сначала обновите список системных пакетов:
sudo apt update
Установите Node.js, npm и все другие зависимости, необходимые для сборки пакетов npm из исходного кода:
sudo apt install nodejs npm build-essential curl software-properties-common graphicsmagick
Мы будем использовать n, пакет npm, который позволяет интерактивно управлять версиями Node.js. Выполните команды ниже, чтобы установить n и Node.js:
sudo npm install -g inherits n
sudo n 8.11.3
Установка MongoDB
MongoDB - это документно-ориентированная база данных NoSQL, которая используется Rocket.Chat для хранения данных.
Импортируйте открытый ключ MongoDB и включите официальный репозиторий MongoDB:
sudo apt-key adv --keyserver hkp://keyserver.ubuntu.com:80 --recv 9DA31620334BD75D9DCB49F368818C72E52529D4
sudo add-apt-repository 'deb [arch=amd64] https://repo.mongodb.org/apt/ubuntu bionic/mongodb-org/4.0 multiverse'
После включения репозитория apt обновите список пакетов и установите MongoDB, набрав:
sudo apt update
sudo apt install mongodb-org
Затем включите и запустите службу MongoDB:
sudo systemctl start mongod
sudo systemctl enable mongod
Создание нового системного пользователя
Теперь необходимо создать нового пользователя и группу с именем rocket, которые будут запускать инстанс Rocket.Chat.
sudo useradd -m -U -r -d /opt/rocket rocket
Добавьте пользователя www-data в новую группу пользователей и измените права доступа к каталогу /opt/rocket, чтобы Nginx мог получить доступ к установке Rocket.Chat:
sudo usermod -a -G rocket www-data
sudo chmod 750 /opt/rocket
Установка Rocket.Chat
Переключитесь на пользователя rocket
sudo su - rocket
Загрузите последнюю стабильную версию Rocket.Chat с помощью curl:
curl -L https://releases.rocket.chat/latest/download -o rocket.chat.tgz
После завершения загрузки извлеките архив и переименуйте каталог в Rocket.Chat:
tar zxf rocket.chat.tgz
mv bundle Rocket.Chat
Перейдите в каталог Rocket.Chat/programs/server и установите все необходимые пакеты npm:
cd Rocket.Chat/programs/server
npm install
Чтобы протестировать нашу установку перед созданием модуля systemd и настройкой обратного прокси с Nginx или Apache, мы установим необходимые переменные среды и запустим сервер Rocket.Chat
export PORT=3000
export ROOT_URL=http://0.0.0.0:3000/
export MONGO_URL=mongodb://localhost:27017/rocketchat
Вернитесь в каталог Rocket.Chat и запустите сервер Rocket.Chat, введя следующие команды:
cd ../../
node main.js
Если ошибок нет, вы должны увидеть следующий вывод:
? +---------------------------------------------+
? | SERVER RUNNING |
? +---------------------------------------------+
? | |
? | Rocket.Chat Version: 0.71.1 |
? | NodeJS Version: 8.11.3 - x64 |
? | Platform: linux |
? | Process Port: 3000 |
? | Site URL: http://0.0.0.0:3000/ |
? | ReplicaSet OpLog: Disabled |
? | Commit Hash: e73dc78ffd |
? | Commit Branch: HEAD |
? | |
? +---------------------------------------------+
Остановите сервер Rocket.Chat с помощью Ctrl+C и вернитесь к своему пользователю sudo, набрав exit.
Создание модуль Systemd
Чтобы запустить Rocket.Chat как службу, нужно создать файл модуля rocketchat.service в каталоге /etc/systemd/system/.
sudo nano /etc/systemd/system/rocketchat.service
Вставьте следующий код:
[Unit]
Description=Rocket.Chat server
After=network.target nss-lookup.target mongod.target
[Service]
StandardOutput=syslog
StandardError=syslog
SyslogIdentifier=rocketchat
User=rocket
Environment=MONGO_URL=mongodb://localhost:27017/rocketchat ROOT_URL=https://chat.merionet.com PORT=3000
ExecStart=/usr/local/bin/node /opt/rocket/Rocket.Chat/main.js
[Install]
WantedBy=multi-user.target
Сообщите systemd, что мы создали новый файл модуля, и запустите службу Rocket.Chat, выполнив:
sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl start rocketchat
Проверьте статус сервиса:
sudo systemctl status rocketchat
Вывод должен быть таким:
* rocketchat.service - Rocket.Chat server
Loaded: loaded (/etc/systemd/system/rocketchat.service; disabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Wed 2018-11-07 14:36:24 PST; 5s ago
Main PID: 12693 (node)
Tasks: 10 (limit: 2319)
CGroup: /system.slice/rocketchat.service
`-12693 /usr/local/bin/node /opt/rocket/Rocket.Chat/main.js
Наконец, включите автоматический запуск службы Rocket.Chat во время загрузки:
sudo systemctl enable rocketchat
Готово, мы установили Rocket.Chat вручную, теперь можно переходить к настройке обратного прокси и инициализации системы, которые были описаны начиная с шага 3.
Итоги
В этом руководстве вы узнали, как установить Rocket.Chat в Linux и как настроить Nginx и Apache в качестве обратного прокси.
Чтобы узнать больше о Rocket.Chat посетите страницу документации.
Если вы специалист по безопасности, то вам потребуется часто анализировать хосты, если будет замечена подозрительная активность. Чтобы дольше оставаться незамеченными, злоумышленники зачастую используют совершенно легитимные инструменты и процессы, которые можно найти в любой ОС Microsoft Windows.
Поэтому важно понимать, как Windows обрабатывает процессы и какие встроенные инструменты может использовать специалист по безопасности для анализа активностей на хосте.
Процессы, потоки и службы
В Windows, когда приложение запущено, оно создает процесс. Обычно приложение может иметь один или несколько выделенных ему процессов. Процесс - это все ресурсы, необходимые для обеспечения возможности выполнения/запуска приложения в операционной системе хоста. Представьте, что вы открываете диспетчер задач, чтобы проверить производительность вашего компьютера. Операционная система создаст процесс со всеми необходимыми ресурсами для этого приложения.
На следующем рисунке показаны текущие процессы на компьютере с Windows 10:
Как показано на предыдущем рисунке, диспетчер задач - это служебная программа, которая предоставляет информацию о процессах, службах и производительности устройства. На вкладке «Процессы» вы увидите список всех запущенных в данный момент приложений в операционной системе хоста, список фоновых процессов и ресурсы, которые выделяются каждому приложению (ЦП, память).
Фоновые процессы в Windows выполняются как службы. Служба - это программа, которая выполняется в фоновом режиме операционной системы, обеспечивая поддержку приложения и/или операционной системы. Эти службы можно настроить на автоматический запуск при загрузке Windows. Вы можете запускать, останавливать и перезапускать службу вручную.
На следующем снимке экрана показано окно панели управления службами в операционной системе Windows 10:
На предыдущем рисунке показан список служб в операционной системе хоста. Здесь вы можете настроить свойства службы в Windows. Дважды щелкнув на службу, откроется окно свойств.
На следующем рисунке показано окно свойств службы:
Как показано на предыдущем рисунке, вы можете настроить тип запуска службы.
Каждое приложение создает родительский процесс с одним или несколькими дочерними процессами, иногда называемыми потоком. Каждый дочерний процесс или поток отвечает за функцию, обеспечивающую выполнение приложения. Когда приложение выполняется в операционных системах Microsoft Windows, родительский процесс использует системный вызов fork(), который позволяет родительскому процессу для запущенного приложения создать один или несколько дочерних процессов. Однако имейте в виду, что у дочернего процесса может быть только один родительский процесс, а у родительского процесса может быть несколько дочерних процессов.
Когда приложение выполняется операционной системой или пользователем, операционная система задействует физическую память из оперативной памяти и создает виртуальную память для выделения запущенному процессу или дочернему процессу. Таким образом, процессы выполняются в виртуальном адресном пространстве операционной системы.
Важное примечание! Операционная система Windows управляет выделением виртуальной памяти процессу.
Иногда, когда приложение закрывается, родительский процесс и все дочерние процессы завершаются, тем самым высвобождая ресурсы обратно операционной системе. Однако родительский процесс может завершиться, пока дочерние процессы остаются активными. В этой ситуации виртуальная память и любые другие ресурсы по-прежнему выделяются каждому дочернему процессу. Дочерний процесс, у которого нет родительского процесса, называется сиротским процессом (orphan process). Пользователь может вручную завершить дочерний процесс в диспетчере задач или выполнить перезагрузку системы. Перезагрузка системы завершит все процессы и перезагрузит операционную систему.
На следующем рисунке показан список всех запущенных процессов на вкладке «Подробности» в диспетчере задач:
Как показано на предыдущем снимке экрана, мы можем видеть все процессы, идентификатор процесса (PID) для каждого процесса, статус, какой пользователь запускает процесс, и распределение ресурсов. Также в Microsoft Windows существует утилита Resource Monitor Монитор ресурсов предоставляет более подробную информацию обо всех процессах и о том, как они используют ЦП, память диск и сеть на устройстве.
На следующем рисунке показан интерфейс монитора ресурсов на компьютере с Windows 10:
Еще одним инструментом, который поможет вам определить адресное пространство и распределение памяти в Microsoft Windows, является инструмент RAMMap, который входит в набор инструментов Windows Sysinternals от Microsoft.
На следующем рисунке показан сводный список и список подкачки на хосте, использующем RAMMap:
Как показано на предыдущем снимке экрана, RAMMap показывает сводную информацию о выделении виртуальной памяти и ее использовании. Кроме того, вкладка Процессы содержит полный список всех процессов:
Как показано на предыдущем рисункеа, на этой вкладке вы можете увидеть каждый запущенный процесс и распределение виртуальной памяти. Этот инструмент действительно полезен для демонстрации того, как ваша операционная система распределяет физическую память и сколько памяти используется в качестве кэша для данных на устройстве.
Файл подкачки Windows=
По мере того, как в память загружается больше приложений, операционная система выделяет части физической памяти (ОЗУ) каждому процессу, используя виртуальную память. Каждый родительский процесс и его дочерние процессы выполняются в одном виртуальном адресном пространстве в операционной системе хоста. Как уже упоминалось, за выделение памяти отвечает операционная система, однако есть некоторые приложения, которым для бесперебойной работы требуется намного больше памяти, чем другим, и это может создать нехватку доступной памяти для других приложений.
Операционная система Windows использует часть памяти из другой области, с жесткого диска или SSD. Windows берет небольшую часть памяти с локального диска и преобразует ее в виртуальную память. Это называется файлом подкачки.
Файл подкачки позволяет операционной системе хоста использовать эту часть памяти для загрузки приложений и, следовательно, снижает нагрузку на физическую память (ОЗУ) в системе.
Чтобы получить доступ к настройкам файлов подкачки, выполните следующие действия:
Щелкните значок Windows в нижнем левом углу экрана и выберете Система. Откроется окно «Система». Слева выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
Откроется окно «Свойства системы». Выберите пункт «Дополнительно» и нажмите «Параметры» в разделе «Быстродействие», как показано ниже:
Откроется окно параметров быстродействия. Чтобы изменить размер файла подкачки, нажмите «Изменить…»:
Вам будет предоставлена возможность настроить размер файла подкачки для всех дисков в локальной системе. Размер файла подкачки по умолчанию зависит от объема оперативной памяти хост-системы. Операционная система Windows 10 автоматически управляет размером файла подкачки в зависимости от конфигурации хоста и объема оперативной памяти в системе.
Windows использует файл подкачки в качестве виртуальной памяти в случае, если в ОЗУ недостаточно физической памяти.
Реестр Windows
Вся информация о конфигурациях и настройках операционной системы Windows и ее пользователей хранится в базе данных, известной как реестр (registry). Самый высокий уровень реестра известен как куст. В реестре Windows есть пять кустов, и каждое значение данных хранится в разделе или подразделе куста. Древо (куст) реестра — это подмножество разделов, подразделов и параметров реестра, которому сопоставлен набор вспомогательных файлов, содержащих резервные копии этих данных. Часто для обозначения конкретных путей в реестре применяют термин ветка. Например ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM.
Ниже перечислены пять кустов и их функции в Windows:
HKEY_CLASSES_ROOT (HKCR): этот куст отвечает за правильное выполнение всех текущих приложений в проводнике Windows. Кроме того, этот куст содержит сведения о ярлыках и правилах перетаскивания в операционной системе хоста.
HKEY_CURRENT_USER (HKCU): этот куст хранит информацию о текущей учетной записи пользователя в локальной системе. Эта информация будет включать настройки панели управления, настройки папок и настройки персонализации пользователя.
HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM): этот куст отвечает за хранение специфичных для оборудования деталей операционной системы, таких как конфигурация системы и подключенные диски.
HKEY_USERS (HKU): содержит данные конфигурации профилей пользователей в локальной системе.
HKEY_CURRENT_CONFIG (HKCC): содержит подробную информацию о текущих конфигурациях системы.
Для доступа к реестру используйте Registry Editor (regedit) в строке поиска Windows.
На следующем рисунке показан редактор реестра Windows:
Как показано на предыдущем рисунке, вы можете видеть, что каждый куст находится в верху своего уровня. Если вы развернете куст, вы увидите папки, а в каждой папке есть ключи, которые содержат сведения о конкретной функции или конфигурации в операционной системе.
Реестр может предоставить ценную информацию во время расследования. В каждом реестре есть значение, известное как LastWrite, которое просто указывает время последнего изменения объекта или файла. Эта информация может использоваться для определения времени инцидента или события, связанного с безопасностью. В реестре также содержатся сведения о приложениях, которые запускаются автоматически со стартом системы - AutoRun. Для закрепления в системе, злоумышленники часто модифицируют ветки реестра, которые отвечают за автоматический запуск процессов и сервисов и добавляют в них ссылки на вредоносные программы, чтобы они каждый раз запускались со стартом системы и могли пережить перезагрузку.
Ниже приведены основные ветки, отвечающие за автоматический старт приложений и сервисов:
[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun]
[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices]
[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServicesOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonUserinit]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServicesOnce]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows]
Например, чтобы при каждом старте Windows запускался блокнот, в ветку [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun] можно добавить новое значение и указать в нём ссылку на исполняемый файл на компьютере - "Notepad"="c:windows
otepad.exe"
Windows Management Instrumentation
Управлять несколькими компьютерами с ОС Windows в небольшой сети очень просто. Однако по мере роста сети и подключения все большего числа устройств на базе Windows управление политиками и службами на уровне приложений может стать сложной задачей. Windows Management Instrumentation (WMI) - это инструмент, встроенный в операционную систему Windows, который позволяет системному администратору или специалисту по безопасности управлять многими системами на базе Windows в корпоративной сети.
WMI - это функция администрирования Windows, которая обеспечивает единую среду для локального и удаленного доступа к системным компонентам Windows, а также позволяет собирать статистическую информацию об удаленных компьютерах в вашей сети. Вы сможете собирать статистику как по оборудованию, так и по программному обеспечению и даже отслеживать состояние каждого устройства.
Чтобы открыть WMI на компьютере с Windows, выполните следующие действия:
Откройте приложение Computer Management (управление компьютером) в Windows 10/Server 2019.
Слева разверните «Службы и приложения».
Щелкните правой кнопкой мыши элемент управления WMI и выберите «Свойства».
На следующем рисунке показан интерфейс свойств элемента управления WMI:
Злоумышленники могут использовать инструментарий управления Windows (WMI) для удаленного управления. WMI работает через протоколы SMB и службу удаленного вызова процедур (RPCS) для удаленного доступа. RPCS работает через порт 135.
WMI управляется через утилиту командной строки WMI command-line (WMIC). Пример команды - wmic process call create.
Использование WMI должно быть ограничено и ограничиваться только авторизованными пользователями, внимательно следя за его использованием.
Инструменты мониторинга
В операционной системе Windows существует множество инструментов мониторинга, которые специалист по безопасности может использовать для мониторинга различных ресурсов и действий на устройстве. Одним из таких инструментов является Performance Monitor, который позволяет пользователю собирать более подробные данные, чем ранее упомянутый Resource Monitor. Монитор производительности (системный монитор) - это основной инструмент, используемый как в Windows 10, так и в Windows Server. Специалист по безопасности может использовать этот инструмент для сбора статистики о системе за различные периоды времени, например, часы или дни. Затем собранные данные можно проанализировать на предмет любых аномалий.
На следующем рисунке показан монитор производительности в системе Windows 10/Server 2019:
Еще одним отличным инструментом, встроенным в Windows, является Монитор стабильности системы. Монитор стабильности системы позволяет специалисту по безопасности просматривать историю проблем, возникших в основной системе в течение нескольких дней или недель. Пользователь может нажать на событие в инструменте, чтобы получить подробную информацию о проблеме, и существует система оценок от 1 до 10, отражающая серьезность проблемы.
На следующем рисунке показан Монитор стабильности системы на компьютере с Windows 10:
Как показано на предыдущем рисунке, в системе произошел ряд критических событий за определенный период времени. Выбрав событие, монитор покажет подробную информацию о службе или приложении, вызвавшем событие, сводку и время его возникновения. Специалист по безопасности может использовать статистику и информацию, найденные здесь, чтобы лучше понять, вызвало ли вредоносное ПО или неавторизованные приложения нарушение безопасности в хост-системе.
Инструменты мониторинга
Когда в системе Windows происходит какое-либо событие, создается сообщение журнала о данном событии. Инструмент, позволяющий анализировать данные события - Event Viewer. Event Viewet содержит журналы безопасности, приложений и системных событий.
Представьте, что злоумышленник пытается войти в учетную запись пользователя с неверными учетными данными. Для каждой попытки создастся событие сообщения журнала, и по этим данным можно будет обнаружить атаку. Существует 4 основных журнала событий:
Security Безопасность - хранит события безопасности
Application Приложение - хранит журналы приложений в ситстеме и установленного ПО
Setup Установка - хранит сведения об установке ОС
System Система - хранит сведения о работе самой системы
На следующем рисунке показан инструмент просмотра событий в Windows (Event Viewer):
Если вы развернете категорию, такую как Безопасность, вы увидите список всех журналов, связанных с безопасностью. На следующем снимке экрана показаны сведения в окне просмотра событий входа в систему безопасности:
Информация, содержащаяся в сообщениях журнала, помогает специалисту по безопасности определить, что, когда и как произошел инцидент в системе.
Обратите внимание на код события - 4624. Этот код соответствует успешному входу в системе Windows. В случае неуспешного входа сгенерируется событие с кодом 4625. Данные события также будут содержать другую полезную информацию, такую как: имя пользователя, осуществляющего вход, информацию о системе с которой осуществляется вход, тип входа (интерактивный, удаленный, сетевой, вход сервиса), процесс входа, ID входа и другое.
Другие важные коды событий в системах Windows, хранящиеся в журнале Безопасности/Security (начиная с версии 7):
4725 - Отключение Учетной записи
4723 - Изменение пароля учетной записи
4724 - Сброс пароля для учетной записи
47204726 - Созданиеудаление пользователя
4648 - вход с явным указанием учетных данных
4698 - Создание задачи через планировщик задач
4697 - Создание службы в системе
46884689 - Созданиезавершение процесса