По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
На дворе 1988 год – «Microsoft» выпустила операционную систему «MS DOS 4.0», на вершине Эвереста проведена первая в истории телетрансляция, а за окном неспешно протекает эпоха дутых, бесформенных курток :). Казалось бы, все здорово, но ребята из CCITT решают подлить масла в огонь и релизят первое описание ISDN (Integrated Services Digital Network), о котором мы и поговорим.
А что это?
В целом, ISDN это набор стандартов для передачи голоса, видео, блоков данных сети передачи данных и других сервисов по обычным каналам ТфОП (PSTN) - телефонной сети общего пользования. Одновременно. До появления Integrated Services Digital Network, телефонные системы рассматривались как инструмент передачи голоса, с некоторыми сервисами на сети.
ISDN использует временное мультиплексирование TDM (Time Division Multiplexing) и может работать с голосом и данными по одним и тем же линиям. В классических телефонных системах такого и близко не было :)
Сам по себе ISDN представляет гибрид, обеспечивая как доступ в сеть с коммутацией каналов, так и в сеть с коммутацией пакетов. Обеспечивая цифровую передачу голоса или данных, ISDN обеспечивает высокое качество передаваемых данных. По скорости: разгон до 64 кбит/с по абонентской линии и до 128 кбит/с по BRI интерфейсу в обе стороны (загрузка/передача).
В контексте семиуровневой модели OSI (Open Systems Interconnection), ISDN уютно расположился на 1, 2 и 3 уровнях (физический, канальный и сетевой). К первому уровню мы можем отнести BRI/PRI интерфейсы, то есть именно физические соединения, ко второму, протокол контроль ошибок физический линии (LAPD), а на третьем, то есть сетевом, расположился ОКС7 (SS7, Signaling System 7).
ISDN интерфейсы
Мы можем отметить следующие интерфейсы стандарта ISDN:
Basic Rate Interface (BRI) - в BRI интерфейсе существуют два B – канала, которые созданы для передачи данных и 1 D – канал, которые переносит сигнализацию. B – каналы разгоняются до 64 кбит/с, а D – канал гоняет на скорости 16 кбит/c. Кстати, B – канала живут свои жизнью независимо – например, по первому может установиться TCP/IP сессия, а по второму передаваться факс;
Более подробно про BRI можно почитать в нашей статье;
Primary Rate Interface (PRI) - слышали про Е1 - поток? ИКМ 30? Это оно и есть. Условно говоря, PRI состоит из D – сигнального канала (двух, в случае Е1) и от 23 до 30 B – каналов, или как их еще называют, тайм слотов (от TDM).;
Мы тут сравнивали PRI и SIP. Почитать можно тут :)
Broadband-ISDN (B-ISDN) - это так называемый «широкополосный ISDN». Это некое уточнение, спецификация к стандарту, которая расширяет параметры обычного ISDN. Он создан для сетевых служб, которые требуют широкую полосу пропускания;
ISDN службы
Условно, сервисы, которые отдает ISDN можно поделить на три категории:
Передача информации - если говорить прямым языком, «перенос» данных (голос, видео и данные) между пользователями. Сервис живет на нижних трех уровнях модели OSI. ISDN сможет «переносить» данные поверх сетей с коммутацией – каналов/пакетов/фреймов. В данном случае, ISDN не производит никаких манипуляций с содержимым блоков данных;
Телеслужбы - то, что живет от 4 до 7 уровня модели OSI. Вот тут, сеть может менять содержимое пакетов по определенным алгоритмам. ISDN сможет работать с телетекстом, факсом, видеоконференциями. То есть по факту, это некие данные, которые исходят от приложений;
Дополнительные услуги - голосовая почта, вторая линия прочие сервисы, которые могут строить компании поверх ISDN. И зарабатывать на этом :);
Основные принципы ISDN
Как мы сказали в начале статьи, ISDN живет по правилам, описанные CCITT (сейчас это всем известный ITU-T). Вот на чем ребята из ITU – T делают основные акценты:
Поддержка разнородных приложений в ISDN;
Поддержка не только голосовых сервисов;
Акцент на 64 кбитных коннекциях;
Интеллектуальность сети;
Распределенная по уровням архитектура ISDN (по аналогии с OSI);
Огромное разнообразие конфигурации сети;
Итак, в продолжение статей о Chat2Desk продолжим описание агрегаторов. Jivosite – решение, объединяющее различные каналы связи с клиентами в одном месте. С её помощью удобно организовывать работу контакт-центра, так как платформа, в том числе, имеет возможность интеграции с IP- телефонией. По сути своей – это скрипт чата для веб-сайтов. Как его установить и настроить мы расскажем ниже.
Как получить скрипт чата Jivosite для своего сайта?
Для того, чтобы установить чат для общения с посетителями сайта, необходимо пройти регистрацию на сайте Jivosite, после чего можно зайти в личный кабинет и получить скрипт чата для сайта. Сама по себе программа состоит из двух компонентов. Это скрипт, который активирует чат-бокс на веб-странице и приложение, где агенты поддержки получают и обрабатывают входящие сообщения, здесь же можно изменять и настраивать чат в зависимости от нужд и задач. Скачать приложение можно в разделе «Приложения» (https://www.jivosite.ru/apps/). Менять настройки и отвечать на сообщения можно также в веб-версии. Для этого достаточно просто зайти в собственную учетную запись.
Установка чата на сайт
Если требуется установить чат на сайт, написанный на чистом HTMLCSSJS, то есть без использования конструкторов или CMS, скрипт просто вставляется в код перед закрывающим тегом . Важно помнить, что если сайт является многостраничным, то скрипт нужно поместить на каждую страницу отдельно, иначе чат будет отображаться только на главной странице.
Установка чат в CMS
Jivosite имеет множество интеграций с различными CMS, это значит, что для установки чата не понадобится даже базовое знание HTML. Самыми востребованными CMS, в которых уже есть готовые модули чат-бокса Jivosite являются:
Wordpress
Joomla
Blogger
Magento
OpenCart
ModX
UMIcms
Bitrix
Drupal
Детальную информацию по установке чата в конкретной CMS можно найти в базе знаний. В большинстве случаев необходимо просто активировать модуль на необходимых страницах или выбрать «приложение» в магазине конструкторов сайтов, например Wix.
В приложении, в котором пользователь будет отвечать на сообщения, следует выбрать вкладку «Управление» - «Добавить канал связи» - «Чат для сайта». Далее введите адрес сайта, на котором устанавливается чат, и выберите язык кнопок и приветствия в чате.
Оно платное?
Jivosite предлагает 14 дней пробного периода для каждого нового клиента, после чего можно пользоваться бесплатной версией платформы с ограниченным функционалом и только одним оператором или выбрать один из двух премиум-планов – профессионального и корпоративного.
Профессиональный план подойдет небольшим компаниям и контакт-центрам, которым необходимо обеспечить единовременную работу минимум двух операторов чата. Оплачивается количество операторов. Цену смотрите сами на сайте этих товарищей, если интересно ?.
Корпоративный тариф, в свою очередь, подходит большим компаниям, в штате которых есть выделенный отдел технической поддержки или отдел по работе с клиентами. Стоимость определяется уже в индивидуальном порядке.
Особенные функции чата Jivosite
Отличительными функциями чата Jivosite является возможность выставлять счета и принимать оплату прямо в чате и совершать звонки. Настроить прием оплаты возможно благодаря Яндекс.Кассе и Тинькофф платежам. Ограничением к подключению данной функции является наличие ИП, к сожалению, физические лица и самозанятые не могут ей воспользоваться.
Также благодаря интеграциям с телефонией, у посетителей сайта с мобильной версии сайта есть возможность позвонить прямо в чате. Кстати об этом - к Jivosite также можно подключить Яндекс.Чат (чат, который появляется в поисковой выдаче), CRM-системы, аналитику, социальные сети, мессенджеры, облачную АТС и обычную АТС – тот же Asterisk, с использованием внешнего SIP URI.
Полученную от маршрутизаторов «соседей» и других устройств в рамках сети роутер хранит в нескольких таблицах. Существует 3 типа таблиц:
Таблица соседей:
Хранит информацию от устройств подключенных напрямую. Вся собранная от соседей информация добавляется в таблицу соседей и включает наименования интерфейсов и соответствующих адресов. По умолчанию, “Hello” пакеты отправляются с интерфейсов каждые 5 секунд, чтобы быть уверенным, что сосед работает. Каждый EIGRP маршрутизатор хранит свой собственный экземпляр такой таблицы. Таким образом:
Каждый маршрутизатор имеет четкое представление о напрямую подключенных устройствах.
Каждый роутер располагает топологией сети в рамках своего ближайшего окружения.
Топологическая таблица:
Представляет собой набор из таблиц других EIGRP устройств полученных от соседей. Данная таблица представляет из себя список сетей назначения и соответствующих метрик. Выглядит данная таблица вот так:
При условии доступность устройств Successor и Feasible Successor они так же присутствуют в таблице для каждой из сетей. Каждый из пунктов маркируется буков A или P, что означает активное или пассивное состояние. Пассивное состояние говорит о том, что роутер знает маршрут к пункту назначения, в то время как активный означает, что топология изменилась и маршрутизатор обновляет данные для данного маршрута. Подчеркнем следующие позиции:
Для каждой из сетей назначения маршрутизатор хранит маршрут через Feasible Successor, т.е маршрут, который считается вторым по приоритету после маршрута через Successor.
Таблица маршрутизации:
Данная таблица представляет собой карту из всех известных маршрутов. Данная таблица строится на основании данных, полученных из топологической таблицы. Можно сказать, что указанные выше таблицы используются для количественной характеристики маршрутов, а таблица маршрутизации дает нам качественную характеристику. Что важно:
Только один маршрут через Successor попадает в таблицу маршрутизации и используется для отправки пакетов (в случае доступности).
Если маршрут через Successor оказывается недоступным, в таблицу маршрутизации из топологической таблицы копируется маршрут через Feasible Successor и используется в качестве альтернативного.
Что такое Successor?
Существует два главных типа устройств в сетях EIGRP. Оба устройства гарантируют отсутствие петель в сети:
Successor: Устройство, которое обеспечивает самую короткую дистанцию маршрута на пути пакета в сеть назначения. Другими словами, это устройство обеспечивает наилучший маршрут в сеть назначения.
Feasible Successor: Это устройство обеспечивает второй по приоритету маршрут в сеть назначения после маршрута Successor – устройства.
Типы пакетов EIGRP
EIGRP использует 5 типов пакетов:
Hello/ACKs пакеты: Это мультикаст пакеты, используемые для обнаружения и отслеживания состояния соседских устройств в сети. Любой Hello пакет должен получить подтверждение, или другими словами ответ – то есть ACK сообщение. Хочется отметить, что ACK пакет является юникастовым.
Updates: Надежные юникастовые пакеты, который содержат обновления маршрутной информации для построения/перестроения таблицы маршрутизации.
Queries: Мультикаст пакеты, которые отправляет устройство при переходе в активное состояние. Если пакет отправляется в качестве ответа, то он будет юникастовым.
Replies: Это надежные юникаст пакеты отправленные в ответ на queries пакеты. Данные пакет говорит получателю о том, что устройство Feasible Successor доступно и не должно переходить в активный режим.
Requests: Ненадежные мультикаст или юникаст пакеты, используемые для сбора информации от соседних устройств.
В следующей статье мы расскажем о сходимости EIGRP сетей.