По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Модуль, отвечающий за распределение вызовов по времени – Time Conditions. Данный модуль представляет из себя набор правил, в который включены временные группы (Time Group).В модуле настраиваются два условия: первое – если выполняются правила Time Group, а второе, если данные правила не выполняется. Модуль Time Conditions чаще всего применяется для маршрутизации вызовов в зависимости от рабочего времени в компании, например, маршрут для вызовов с 10:00 до 19:00 на секретаря, а после и по выходным, вызовы маршрутизируются на заранее записанное голосовое сообщение.
/p>
Важно отметить, что если вы решили настроить данный модуль, то стоит начать с настройки Time Group.
Итак, приступаем к настройке. Для этого, подключитесь к интерфейсу FreePBX в правами администратора, и перейдите во вкладку Applications и далее во вкладку Time Conditions
Перейдя в интерфейс настройки, нажимаем Add Time Condition и добавляем новое условии маршрутизации по времени:
Разберемся конкретнее с каждым из параметров настройки:
Time Condition Name - Укажите название данного условия. Удобнее всего давать имена в соответствие с логикой работы данных кондиций. Например, «Work Hours» для рабочего времени и «Holidays» для выходных.
Override Code Pin - В FreePBX13 существует Feature Code, по умолчанию это *27. С его помощью можно менять временные кондиции (Time Conditions). Поле Override Code Pin позволяет ввести пин-код, который будет запрошен у пользователя, который попытается изменить это временное условие.
Invert BLF Hint - Да/Нет. Для каждой из временных кондиций, создается BLF хинт (hint). Соответственно, ка телефонном аппарате с поддержкой BLF можно отображать статус данной временной кондиции. По умолчанию, (Invert BLF Hint = No) – это означает, что в случае, если данный временная кондиция не совпадает, то в BLF выставляется статус «INUSE», а это как правило, красная лампочка. В случае, если кондиция совпадает с временной группой, то выставляется статус «NOT_INUSE», а это, как правило зеленая лампочка. В случае, если параметр Invert BLF Hint = Yes, то указанные выше позиции определяется в обратном порядке.
Change Override - Текущий статус перезаписи временного условия отображается в выпадающем меню. Если это новое временное условие, которое ещё не сохранено, статус будет НЕИЗВЕСТНО. В ином случае, вы увидите текущий статус. Выпадающее меню дает вам возможность изменять статус перезаписи:
Unchanged - статус перезаписи не будет изменен.
Reset Override - удаляет любой статус перезаписи, который отмечен.
Temporary Matched / Unmatched - создает временную перезапись, пока текущий промежуток времени не истечет.
Permanent Matched / Unmatched - создает постоянную перезапись, пока перезапись не будет удалена.
Time Group - Временная группа, в которой отмечается временной промежуток, дни недели и месяцы. Именно на базе Time Group происходит маршрутизация вызовов в Time Condition
Destination non-matches - Направление для вызова, если вызов не попал под правила настроенные в Time Group
После внесения всех настроек необходимо нажать Save, а затем Apply Config.
Всем привет! В сегодняшней статье расскажем о том, как настроить отправку статистики о пакетах, проходящих через наш роутер Mikrotik на коллектор для дальнейшего анализа. Все мы знаем про такой протокол как Netflow, предназначенный для учёта сетевого трафика, разработанный компанией Cisco, так вот у Mikrotik есть своя реализация данного решения, которая полностью совместима со стандартом Cisco Netflow - Mikrotik Traffic Flow.
Помимо мониторинга и анализа трафика, с помощью Traffic Flow, администратор может выявлять различные проблемы, которые могут появляться в сети, а также анализировать и оптимизировать общие сетевые характеристики.
Поскольку Traffic Flow полностью совместим с Cisco Netflow, то он может использоваться различными утилитами, которые разработаны для Netflow.
Traffic Flow поддерживает следующие версии Netflow:
version 1 - Самая первая версия формата данных Netflow. Рекомендуется использовать только если нет альтернатив
version 5 - Дополнение первой версии, которой появилась возможность добавления номеров автономных систем (AS) BGP и порядковых номеров потоков
version 9 - новая версия, позволяющая добавлять новые поля и типы записей благодаря шаблонному исполнению
Настройка
Итак, для того, чтобы начать собирать статистическую информацию о трафике, необходимо сначала включить Traffic Flow и определиться с каких интерфейсов осуществлять сбор. Делается это при помощи комбинации следующих команд:
/ip traffic-flow set enabled=yes
interfaces=ether1
В нашем случае, указан лишь один интерфейс ether1, однако, если вы хотите собирать статистику с нескольких интерфейсов, просто укажите их через запятую. Если со всех - интерфейсов введите interfaces=all.
Вы также можете настроить количество потоков, которые могут одновременно находиться в памяти роутера командой cache-entries и указав нужное значение - (128k | 16k | 1k | 256k | 2k / 4k - по умолчанию)
Командой active-flow-timeout - можно настроить максимальное время жизни потока, по умолчанию это 30 минут.
Некоторые потоки, могут стать неактивными через какое-то время, то есть, в них не будет происходить обмен пакетами, этот тайм-аут настраивается командой inactive-flow-timeout. Если пакетов в потоке нет и данное время истекло, то в следующий раз traffic flow создаст новый поток, если обмен возобновится. По умолчанию это 15 секунд, но если сделать данное время слишком коротким, то это может привести к созданию большого количества отдельных поток и переполнению буфера.
После того как мы включили Traffic Flow и определились с интерфейсами, с которых хотим получать информацию о потоках, необходимо настроить хост назначения, который будет получать данную информацию (в терминологии Netflow такой хост называется коллектором). Делается это при помощи следующей команды
ip traffic-flow target
Затем указывается IP адрес и UDP порт хоста назначения -add dst-address=(IP address) port=(UDP port). Если вы хотите использовать конкретную версию протокола, то укажите ее командой version= (1,5,9)
Пример
Рассмотрим пример конфигурации Traffic Flow на роутере Mikrotik
Допустим мы хотим собирать статическую информацию о трафике, который проходит через интерфейс ether3 нашего роутера и отправлять её на коллектор по адресу 192.168.2.123 используя 5 версию протокола. В этом случае конфигурация может выглядеть следующим образом:
Сначала включаем Traffic Flow и указываем интерфейс
/ip traffic-flow set enabled=yes
interfaces=ether3
Затем указываем адрес коллектора, стандартный порт и версию протокола 5:
/ip traffic-flow target add dst-address=192.168.2.123
port=2055
version=5
Если Вы предпочитаете консоли утилиту WinBox, то для настройки Traffic Flow левом меню откройте пункт IP и выберите Traffic Flow, перед Вами откроется следующее окно:
Необходимо включить Traffic Flow, поставив галочку напротив Enabled и выбрать желаемый интерфейс для сбора информации.
После этого переходим на вкладку Targets и добавляем параметры коллектора, достаточно внести IP адрес, порт и версию. После этого нажимаем на кнопку Apply
После этого наш роутер начнет отправлять информацию на коллектор. Если вы хотите указать несколько коллекторов, то это можно сделать, используя разные версии протокола и номера UDP портов.
Ожидания от технологии и что в итоге?
Изначально, широкое применение биометрических технологий в бизнесе планировалось в финансовых организациях, в частности, в банках. Профит от биометрии именно в этом сегменте казался наиболее ощутимым: решение задач по автоматизированной и достоверной идентификации и аутентификации клиентов ведет к прямому срезу операционных «костов» на работу контактного центра. Так и вышло.
Основной интерес к голосовой биометрии исходит именно от банков и телекоммуникационных организаций. Однако, не стоит забывать, что биометрии имеет разные модальности: голос, лицо, дактилоскопия, сетчатка и радужная оболочка глаза. Именно поэтому, сейчас интерес к технологии начинают проявлять медицинские организации, государственные структуры, крупные транспортные организации и автопроизводители.
Посмотреть доклад про голосовую биометрию
Затраты на внедрение голосовой биометрии и окупаемость?
Все кейсы безусловно разные: например, в 2017 году Сбербанк потратил 260 млн. рублей на проект голосовой биометрии с планируемым сроком окупаемости через 2 года. Биометрия помогла Почта – Банку предотвратить мошенничество на ~10 млн. рублей.
Вот типовой кейс: Обычная инсталляция стоит в районе +- 10 млн. рублей, но безусловно сильно зависит от объемов и требований к каждой конкретной инсталляции. Посчитать окупаемость такой системы не сложно: представим, среднее время на авторизацию и идентификацию клиента составляет 1 минута и 3 минуты на решение клиентского запроса – суммарно 4 минуты. При средней заработной плате в 50 000 руб./месяц и выработке 160 часов в месяц, минута оператора стоит ~5 рублей. При 5 000 обращений в день (20 000 минут разговора), вы экономите 5 000 минут работы оператора, маршрутизируя авторизацию или идентификацию на биометрическую систему. Это 25 000 рублей в день, 750 000 рублей в месяц (КЦ без выходных). При таких параметрах типичная окупаемость системы наступит через 13 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Биометрические процессы отлажены?
Нет. Технологии безусловно есть куда расти. Как с точки зрения бизнес – процессов компаний, в чьих сетевых ландшафтах внедряется система, так и возможностей ПО. К тому же, имеет место пользовательское недоверие к технологии, как, в прочем, ко всему новому. Это уйдет только со временем. К тому же, на текущем этапе Правительство РФ не рекомендует использовать биометрию для всех типов банковских операций, где она теоретически применима.
Кто уже в клубе?
Сейчас 5 банков в Российской Федерации оказывают услуги потребителям с помощью технологий биометрии. Среди них Альфа, Хоум Кредит, Тинькофф, Почта Банк (ранее Лето Банк) и Совкомбанк. Сейчас это в основном услуги, связанные с обслуживание. Опять же, как сказал ранее, технология растет и требует тесного взаимодействия с государственным аппаратом, а Правительство РФ пока не рекомендует использовать биометрические системы для всех типов операций.
Схема такова: оставив свои биометрические данные в одном банке, вы сможете иметь доступ к продуктам другой кредитной организации. Это достигается за счет ЕБС (Единой биометрической системы). По распоряжению правительства № 293-р от 22 февраля 2018 года «Ростелеком» назначен оператором Единой биометрической системы (ЕБС). ЕБС будет использовать дополнительную связку с системой ЕСИА (Госуслуги), что дополнительно повысит безопасность системы.
Какие трудности?
Технология новая, и одной из самых больших трудностей для повсеместного распространения биометрических систем является отсутствие полной биометрической базы населения в централизованном виде. Тут, как уже сказал ранее, решением данного вопроса станет Единая биометрическая система. Но, безусловно, на ее сбор понадобится время. Важным фактором развития технологии может стать пользовательское недоверие и отсутствие понимания принципов работы.
Тут можно обратиться к кейсам: Индия и система Aadhaar, в которой собрано около 1.15 млрд. слепков жителей страны – примерно 86% экземпляров. Менее сложные для решения факторы, такие как устаревание биометрического шаблона или медицинские травмы предмета аутентификации/идентификации (например, структуры радужной оболочки, лица, травмы голосовых связок или естественное устаревание голоса) преодолеваются путем простого обновления шаблона раз в 5 – 10 лет.
Что в перспективе 3 лет?
С ростом ML технологий (машинное обучение) направление развития систем останется прежним на протяжении ближайших 3 лет, а механизмы биометрической аутентификации и идентификации будет все более и более совершенными. Особенный акцент на применение систем будет сделан в банках и телекоме. Помимо этого, биометрия все более плотно будет интегрирована в государственный сектор, начиная от комплексов оперативно - розыскных мероприятий, заканчивая предоставлением услуг и медициной.
Кстати, 2020 год обещает быть интересным уже в июле, на Олимпиаде в Токио. Visa готовит возможность биометрической оплаты по отпечатку пальца для болельщиков, которые приедут в Японию. Сделать привязку отпечатка пальца и привязать их к банковской карте по прибытию в страну – прямо в аэропорту.