По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Как было рассмотрено ранее, IPS/IDS системы это устройства, которые предназначены для обнаружения атак на корпоративную сеть.
Подпись в рамках понятия IPS/IDS систем - это набор правил, который сопоставляет заранее настроенные шаблоны к проходящим через устройство пакетам. Системы обнаружения Cisco и предотвращения вторжений имеют тысячи настроенных по умолчанию шаблонов, которые нуждаются лишь в активации. С появлением все более изощренных атак, компания Cisco Systems постоянно создает дополнительные шаблоны.
На сегодняшний день, система обнаружения и предотвращения вторжений на базе IPS/IDS это самый существенный метод обнаружения атак.
Общая политика безопасности
Данный тип защиты от атак может быть реализован на основании политик безопасности компании. Например, компания имеет правило, что из внешней сети не должно быть доступа в определенный сетевой сегмент, например, серверную ферму. Доступ будет недоступен по протоколу Telnet, 23 порт. При поступлении пакета, с адресом назначения из сегмента серверной фермы и портом назначения 23, IPS оповестит систему мониторинга и сбросит данный пакет.
Проверка на базе нелинейности поведения
Проверка на нелинейность трафика – это еще один мощный инструмент в защите периметра сети. Примером работы алгоритма отслеживания нелинейности, может стать ситуация, при которой администратор сети заранее задает максимальное количество TCP запросов в минуту, который не получили ответ. Например, администратор задал максимум, в количестве 50 сессий. Как только максимальная отметка будет преодолена, IPS/IDS система оповестит систему мониторинга и начнет отбрасывать подобные пакеты. Такое поведение называется нелинейностью, или аномалией. Данный механизм используется для обнаружения «червей», которые пытаются попасть в сетевой корпоративный ландшафт.
Проверка на основании репутации
Данный механизм строится на базе уже совершенных кибер – атак. Устройство IPS, функционирующее на основании данного алгоритма, собирает данные с других систем предотвращения вторжения, которые находятся в глобальной сети. Как правило, блокировка осуществляется на основании IP – адресов, универсальных локаторов ресурса, или Uniform Resource Locator (URL), доменных систем и так далее.
Алгоритм
Преимущества
Недостатки
Проверка на базе подписи
Легкость конфигурации
Не может отследить атаки, выходящие за рамки настроенных правил. Порой, необходимо отключать подписи, которые запрещают нужный трафик. Необходимо периодическое обновление шаблонов.
Общая политика безопасности
Легкость настройки под конкретные нужды, простота и надежность.
Необходимость создания вручную. Имеет место человеческий фактор.
Трафик, создаваемый программным обеспечением станков и оборудования
Обеспечение доступной полосы пропускания минимум 256 кб/с
В открытом виде
Проверка нелинейности поведения
Обнаруживает «червей» на базе нелинейности трафика, даже если данный запрет не создан в подписях.
Трудность адаптации в больших сетях. Данный алгоритм может запрещать нужный трафик помимо вредоносного трафика.
Проверка на основании репутации
Техника раннего обнаружения. Предотвращает известные методы атак.
Необходимо периодическое обновление данных.
Итак, в продолжение статей о Chat2Desk продолжим описание агрегаторов. Jivosite – решение, объединяющее различные каналы связи с клиентами в одном месте. С её помощью удобно организовывать работу контакт-центра, так как платформа, в том числе, имеет возможность интеграции с IP- телефонией. По сути своей – это скрипт чата для веб-сайтов. Как его установить и настроить мы расскажем ниже.
Как получить скрипт чата Jivosite для своего сайта?
Для того, чтобы установить чат для общения с посетителями сайта, необходимо пройти регистрацию на сайте Jivosite, после чего можно зайти в личный кабинет и получить скрипт чата для сайта. Сама по себе программа состоит из двух компонентов. Это скрипт, который активирует чат-бокс на веб-странице и приложение, где агенты поддержки получают и обрабатывают входящие сообщения, здесь же можно изменять и настраивать чат в зависимости от нужд и задач. Скачать приложение можно в разделе «Приложения» (https://www.jivosite.ru/apps/). Менять настройки и отвечать на сообщения можно также в веб-версии. Для этого достаточно просто зайти в собственную учетную запись.
Установка чата на сайт
Если требуется установить чат на сайт, написанный на чистом HTMLCSSJS, то есть без использования конструкторов или CMS, скрипт просто вставляется в код перед закрывающим тегом . Важно помнить, что если сайт является многостраничным, то скрипт нужно поместить на каждую страницу отдельно, иначе чат будет отображаться только на главной странице.
Установка чат в CMS
Jivosite имеет множество интеграций с различными CMS, это значит, что для установки чата не понадобится даже базовое знание HTML. Самыми востребованными CMS, в которых уже есть готовые модули чат-бокса Jivosite являются:
Wordpress
Joomla
Blogger
Magento
OpenCart
ModX
UMIcms
Bitrix
Drupal
Детальную информацию по установке чата в конкретной CMS можно найти в базе знаний. В большинстве случаев необходимо просто активировать модуль на необходимых страницах или выбрать «приложение» в магазине конструкторов сайтов, например Wix.
В приложении, в котором пользователь будет отвечать на сообщения, следует выбрать вкладку «Управление» - «Добавить канал связи» - «Чат для сайта». Далее введите адрес сайта, на котором устанавливается чат, и выберите язык кнопок и приветствия в чате.
Оно платное?
Jivosite предлагает 14 дней пробного периода для каждого нового клиента, после чего можно пользоваться бесплатной версией платформы с ограниченным функционалом и только одним оператором или выбрать один из двух премиум-планов – профессионального и корпоративного.
Профессиональный план подойдет небольшим компаниям и контакт-центрам, которым необходимо обеспечить единовременную работу минимум двух операторов чата. Оплачивается количество операторов. Цену смотрите сами на сайте этих товарищей, если интересно ?.
Корпоративный тариф, в свою очередь, подходит большим компаниям, в штате которых есть выделенный отдел технической поддержки или отдел по работе с клиентами. Стоимость определяется уже в индивидуальном порядке.
Особенные функции чата Jivosite
Отличительными функциями чата Jivosite является возможность выставлять счета и принимать оплату прямо в чате и совершать звонки. Настроить прием оплаты возможно благодаря Яндекс.Кассе и Тинькофф платежам. Ограничением к подключению данной функции является наличие ИП, к сожалению, физические лица и самозанятые не могут ей воспользоваться.
Также благодаря интеграциям с телефонией, у посетителей сайта с мобильной версии сайта есть возможность позвонить прямо в чате. Кстати об этом - к Jivosite также можно подключить Яндекс.Чат (чат, который появляется в поисковой выдаче), CRM-системы, аналитику, социальные сети, мессенджеры, облачную АТС и обычную АТС – тот же Asterisk, с использованием внешнего SIP URI.
Привет! Сегодня в статье мы рассмотрим базовую настройку IP-АТС компании Cisco – CME – Call Manager Express, или как теперь он называемся Cisco Unified Communications Manager Express – CUCME. Также мы покажем как зарегистрировать телефоны, работающие по протоколам SCCP и SIP.
Чтобы понять, что необходимо настроить, рассмотрим, что происходит во время загрузки телефона. Процесс загрузки IP-телефона Cisco можно разделить на несколько этапов:
Телефон получает питание по Ethernet кабелю используя PoE (Power over Ethernet 802.3af), либо через блок питания;
Коммутатор присылает информацию о голосовом VLAN’e, используя протокол CDP (Cisco Discovery Protocol);
Телефон высылает DHCP запрос в голосовой VLAN, а в ответ DHCP сервер присылает информацию о IP адресации, включая DHCP Option 150, где указан адрес TFTP сервера;
Телефон связывается с TFTP сервером и скачивает конфигурационный файл и прошивку. В конфигурационном файле находятся данные об адресе и номере порта CME, а также название прошивки, которую он должен использовать. При первом подключении он отсутствует, и телефон скачивает файл по умолчанию XMLDefault.cnf.xml;
На основании IP адреса, указанного в конфигурационном файле телефон связывается с сервером обработки вызовов (в нашем случае это CME);
Теперь можем приступать к настройке оборудования.
Настройка voice VLAN
Чтобы разделить голосовой трафик и трафик с данными необходимо настроить голосовой VLAN на каждом порту коммутатора, который соединяется с IP телефонами.
switch#conf t – переход в режим конфигурации
switch(config)#interface fa0/1 – переход в режим конфигурации интерфейса
switch(config-if)#switchport mode access – настройка порта в качестве access
switch(config-if)#switchport voice vlan 100 – создание голосового VLAN с id 100
switch(config-if)#switchport access vlan 200 – создание VLAN данных с id 200
switch(config-if)#spanning-tree portfast – включение протокола STP
Настройка DHCP
Теперь необходимо настроить роутер Cisco как DHCP сервер для голосового VLAN. Команда Option 150 используется для указания адреса TFTP сервера, где хранятся конфигурационные файлы и прошивки.
router#ip dhcp pool VOICE – создание DHCP пула
router(dhcp-config)#network 192.168.1.0 255.255.255.0 – выделение подсети
router(dhcp-config)#default-router 192.168.1.1 – default gateway
router(dhcp-config)#option 150 192.168.1.1 – адрес TFTP сервера
router(dhcp-config)#dns-server 4.2.2.2 – адрес DNS сервера
Настройка NTP
Перейдем к настойке времени c использованием протокола NTP, при помощи которого мы сможем выставить корректные дату и время на всех телефонах.
router#conf t
router(config)#ntp server 64.209.210.20 – указываем адрес NTP сервера
router(config)#clock timezone MSK 3 – указываем временную зону
Настройка TFTP
Хотя маршрутизаторы Cisco можно использовать в качестве TFTP сервера, стоит заметить что для больших телефонных сетей лучше иметь отдельный TFTP сервер, поскольку файлы прошивки и конфигурации могут быстро заполнить всю доступную flash-память.
При использовании маршрутизатора в роли TFTP сервера необходимо вручную указать все файлы для скачивания, которые мы поместили во flash-памяти.
В нашем примере файлы находятся в папке phone/7940-7960/
router#conf t
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.bin alias P00308000500.bin
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.loads alias P00308000500.loads
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.sb2 alias P00308000500.sb2
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.sbn alias P00308000500.sbn
Здесь в команде tftp-server после alias указываем название файла прошивки, который будет запрашивать телефон, поскольку телефон не знает полный путь до файла, а запрашивает его только по названию.
Базовые настройки CME и регистрация телефонов
Теперь настроим необходимые параметры IP Source Address, Max-DN (Directory Number) и Max-Ephones для работы с протоколом SCCP.
router(config)#telephony-service – режим настройки телефонии
router(config-telepony)#ip source-address 192.168.1.1 – адрес, на который должны приходить запросы на регистрацию от телефонов
router(config-telepony)#max-ephones 24 – максимальное количество поддерживаемых телефонов
router(config-telepony)#max-dn 48 – максимальное количество поддерживаемых номеров
Параметры max-ephones и max-dn напрямую влияют на объем памяти, которую резервирует маршрутизатор для поддержки службы CME. При установке значения намного выше, чем необходимо, система может резервировать чрезмерные ресурсы и влиять на другие сетевые службы. Кроме того, параметр max-ephones не должен превышать количество приобретенных лицензий на функции.
После этого телефоны начнут процесс регистрации. Проверить статус регистрации можно командой show ephone summary
Настройка Ephone и Ephone-DN
Для начала попробуем разобраться, что это такое и в чем их отличие. Ephone можно представить в качестве физического телефона с MAC адресом, а Ephone-DN в качестве телефонного номера, который мы связываем с телефонным аппаратом.
Создадим номер Ephone-DN с номером 101:
router#conf t
router(config)#ephone-dn 1 – создание номера
router(config-ephone-dn)#number 101 – указываем номер
router(config-ephone-dn)#description Alexey Dobronravov – описание в CME
router(config-ephone-dn)#name Alexey Dobronravov – описание на телефоне
Теперь создадим Ephone и свяжем его с реальным телефоном по MAC-адресу:
router#conf t
router(config)#ephone 1 – создание образа телефона
router(config-ephone)#mac-address 0014.1c48.acb1 – указываем MAC-адрес
router(config-ephone)#button 1:1 – привязываем номер к аппарату
Мы привязываем номер к телефону на его физические кнопки, которые обычно находятся возле экрана. На них как раз можно привязывать линии, и телефон может одновременно несколько номеров. Синтаксис команды через которую идет привязка телефона выглядит как button [физическая кнопка] : [ephone-dn] . Таким образом, в примере мы привязали первой кнопке на телефоне созданный нами номер ephone-dn 1.
Теперь можем подключать наш телефон к сети, он пройдет все шаги загрузки и зарегистрируется на нашем CME. Таким же образом настраиваем другие телефоны и номера, после чего мы сможем совершать звонки между телефонами. Проверить статус телефона можно командой show ephone.
Регистрация SIP телефона
Теперь настроим CME для работы с телефонами по протоколу SIP. Первым делом разрешим звонки между SIP телефонами:
router#conf t
router(config)#voice service voip
router(config-voice)#allow-connections sip to sip
Настраиваем период регистрации телефонов (число – это время в секундах, по умолчанию 3600):
router#conf t
router(config)#voice service voip
router(config-voice)#registrar server expires max 3600 min 3600
Создаем класс кодеков, в котором указываем кодеки, которые будут использованы:
router#conf t
router(config)#voice class codec 1
router(config-voice)#codec preference 1 g711alaw - кодек первого приоритета
router(config-voice)#codec preference 1 g711ulaw - кодек второго приоритета
router(config-voice)#codec preference 1 g729br8 - кодек третьего приоритета
Создаем DN:
router#conf t
router(config)#voice register dn 1 – создаем DN
router(config-voice-register-dn)#number 201 – указываем номер
Настраиваем телефон:
router#conf t
router(config)#voice register pool 1
router(config-voice-register-pool)#id mac 0014.1c48.acb2 – указываем MAC телефона
router(config-voice-register-pool)#number 1 dn 1 – привязываем номер к первой линии
router(config-voice-register-pool)#voice-class codec 1 – используем созданный нами набор кодеков
router(config-voice-register-pool)#username admin password pass – создаем аутентификационные данные
После этого подключаем SIP телефон к сети и заходим по его веб-интерфейс черз бразуер по IP-адресу, находим настройки первой линии, где указываем адрес сервера 192.168.1.1 и логин с паролем admin/password, которые мы создали.
Теперь таким образом можно регистрировать SIP телефоны на CME.