Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Компания Cisco Systems имеет широкую продуктовую линейку. Корпоративные IP PBX CUCM и CME представляют особый интерес с точки зрения VoIP
Настройка IVR(голосового интерактивного меню) - это повышение престижа компании в глазах клиентов и автоматизация обслуживания входящего звонка
Телефонная станция Cisco Call Manager Express (CME) – это телефонная станция, которая функционирует на базе маршрутизатора ISR
Телефонная станция Cisco Unified Communications Manager (далее CUCM) является системой обработки вызовов на базе программного обеспечения,
В статье речь пойдет о проприетарном протоколе компании Cisco Systems - SCCP – (Skinny Client Control Protocol)
Cisco Unity Connection (CUC) это решение, которое создано для обеспечения обмена голосовыми сообщениям в корпоративной сети и удовлетворения целого множества других бизнес – требований
Унифицированные технологии, разработанные компанией Cisco, представлены линейкой продуктов Business Edition
Сегодня распакуем и настроим контроллер базовых станций DECT Gigaset N720 DM Pro и подключим его к базовым станциям Gigaset N720 IP Pro