img

CME: Разница между Ephone и Ephone-DN

В статье мы попытаемся разобраться в том, что такое Ephone и Ephone-DN в CME (CUCME) , в чем их отличие и как с ними работать. Если описать все в двух словах, то для CME Ephone это телефонный аппарат, а Ephone-DN это телефонный номер. А теперь рассмотрим это подробнее.

icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
Подробнее о курсе

Настройка Ephone-DN

Ephone-DN в простом представлении это телефонный номер (Directory Number), который может быть назначен на одну или несколько кнопок IP телефона Cisco. Каждый созданный ephone-dn можно настроить в режиме single-line или dual-line. Вот в чем разница:

  • Single-line ephone-dn: в этом режиме ephone-dn может одновременно посылать и принимать только один вызов. Если звонок приходит на ephone-dn, который уже учавствует в разговоре, то вызывающий абонент услышит сигнал “занято”
  • Dual-line ephone-dn: в этом режиме телефон может управиться с двумя одновременными вызовами. Это полезно для функций консультативного трансфера, конференций и функции ожидания вызова.

Обычно dual-line используется для IP-телефонов пользователей, а single-line для сетевых функций, таких как интерком или пейджинг.

Рассмотрим конфигурацию этих двух вариантов:

CME#conf t – вход в режим конфигурации
CME(config)#ephone-dn 1 – создание ephone-dn c меткой 1 (метка используется при привязке к ephone, ограничивается параметром max-dn) 
CME(config-ephone-dn)# number 1000 – указание номера (до 16 цифр) 
CME(config-ephone-dn)#exit – выход в предыдущее меню
CME(config)#ephone-dn 2 dual-line – создание ephone-dn в режиме dual-line
CME(config-ephone-dn)#number 1001 – указание номера

Новые версии IOS поддерживают конфигурацию octo-line, которая включает поддержку восьми звонков на линии. Такая конфигурация можно использоваться для телефонов на ресепшене, shared lines (когда много людей используют один и тот же номер) или как ресурс конференции.

Также при создании ephone-dn можно указать дополнительный номер, используя команду secondary, например для приема вызовов с ТфОП используя DID(Direct Inward Dial) .

CME(config)#ephone-dn 2 dual-line 
CME(config-ephone-dn)#number 1001 secondary 849964919131001

Настройка Ephone

Ephone представляет собой конфигурацию, которая применяется к определенному IP-телефону Cisco или софтфону. Для добавления телефона необходимо ввести команду ephone, затем метку (метка ограничивается параметром max-ephones), после чего мы провалимся в раздел конфигурации ephone, где нужно логически связать ephone-dn с физическим IP телефоном, который он представляет. Для этого используется MAC-адрес телефона Cisco, узнать можно который тремя способами: он написан на коробке из под телефона, он написан на задней панели самого телефона и его можно найти в настройках самого телефона в меню настроек.

Рассмотрим пример:

CME(config)#ephone 1 – создание ephone с меткой 1
CME(config)#mac-address 0014.1c48.12ab – MAC-адрес телефона, с которым будет связан ephone 1

Связывание Ephone и Ephone-dn

Теперь можно связать созданные Ephone и Ephone-dn, и делается это при помощи присваивания ephone-dn к физической кнопке телефона ephone .

Синтаксис команды следующий: button [физическая кнопка] [разделитель] [метка ephone-dn]

Например, рассмотрим пример, в котором мы присваиваем ephone-dn 2 на первую клавишу на телефоне ephone 1:

CME(config)#ephone 1 – вход в меню настройки ephone
CME(config-ephone)#button 1:2 – сопоставление ephone-dn с клавишей
CME(config-ephone)#restart – перезагружает телефон, после чего он перекачивает конфигурационный файл с tftp сервера. 

Разделитель в виде двоеточия обозначает, что это будет обычный звонок.

Существует несколько видов разделителей:

  • : - обычный звонок, визуальная индикация включена
  • b – звуковой сигнал (beep). Визуальная индикация на телефоне такая же, как и при обычном звонке
  • f – функциональный звонок. Тип звонка отличается при внутренних и внешних вызовах
  • m – режим мониторинга на общей линии (shared line). Индикатор состояния линии показывает, используется ли линия. Может использоваться как быстрый набор для просматриваемой линии. Отсутствует возможность принимать звонки.
  • w – режим просмотра для всех линий, у которых этот номер является основным
  • s – тихий звонок, подавляет звуковые сигналы и звук ожидания вызова для этой линии. Визуальная индикация такая же, как и при обычном звонке.
  • Выглядеть это будет так:

     Button

    На телефон можно назначить несколько линий, путем ввода нескольких команд button в режиме конфигурации ephone.

    Для проверки можно использовать команду show ephone:

    CME# show ephone
    ephone-1  Mac:0014.1c48:12ab  TCP socket: [5]  activeLine:0 REGISTERED  in  SCCP  ver 8  and  Server  in ver 8
    mediaActive:0  offhook:0  ringing:0  reset:0  reset_sent:0  paging 0  debug:0  caps:7
    IP: 192.168.1.6  14719  7912  keepalive 2702  max_line 2 dual-line
    button 1: dn 2 number 1001 CH1    IDLE              CH2    IDLE
    button 2: dn 1 number 1000 CH1    IDLE
    
    Ссылка
    скопирована
    Получите бесплатные уроки на наших курсах
    Все курсы
    icon strelka icons icons

    узнай больше на курсе

    Базовый курс по Asterisk
    Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
    Подробнее о курсе
    DevOps-инженер с нуля
    Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
    Подробнее о курсе
    Полный курс по сетевым технологиям
    Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
    Подробнее о курсе
    Онлайн-курс по сетевой безопасности
    Изучи основы сетевой безопасности и прокачай скилл системного администратора и сетевого инженера
    Подробнее о курсе
    Онлайн-курс по кибербезопасности
    Полный курс по кибербезопасности от Мерион Нетворкс - учим с нуля специалистов по информационной безопасности. Пора стать безопасником!
    Подробнее о курсе
    Этичный хакинг
    Научись работать с Kali Linux, изучи самые распространенные уязвимости, разверни виртуальную лабораторию для пентестинга
    Подробнее о курсе
    Еще по теме:
    img
    Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
    img
    Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
    img
    Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
    img
    Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
    img
    Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама
    Весенние скидки
    30%
    50%
    60%
    До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59