Про Merion Metrics

Если быть кратким:

• Полная статистика - только самая важная информация: дата, время, откуда и куда был совершен вызов, аудио - запись;
• Бесплатный тест - протестируйте интерфейс полностью - это бесплатно;
• Установка за 10 минут - поддержка активно помогает с установкой;
• Кроссплатформенность - сделано на Java. Совместимо с любой Unix платформой;
• Для супервизоров - устали от CDR в FreePBX? Или CDR Viewer? мы знаем это чувство;
• Удобная выгрузка в PDF и CSV - экспортируйте звонки в PDF и пересылайте/распечатывайте их для коллег;

Заказать бесплатную демо - версию можно по ссылке ниже:

• Попробовать Merion Metrics

Установка Merion Metrics

Важно! На момент этого шага у вас должен быть лицензионный ключ. Закажите у нас демо доступ по ссылке https://asterisk.merionet.ru/merionmetrics

Конечно же, для удобства у нас есть пошаговое видео.

Видео - инструкция по установке Merion Metrics

Установка текстом

Системные требования

• Оперативная память: 256 MB минимум
• Процессор: Pentium 2 266 МГц + минимум
• Java Runtime Environment (JRE): версия 8+
• Браузер: Internet Explorer 9+

Подготовка

Подключитесь к серверу IP - АТС Asterisk по SSH под root пользователем.

Создание директории интерфейса

Дайте команды в консоль сервера:

mkdir /home/merionstat

Загрузите дистрибутив интерфейса MerionMonitoring-*.*.*.jar в свежесозданную директорию /home/merionstat. Через WinSCP, например.

Важно: загруженный вами дистрибутив будет иметь версионность. В руководстве, мы обозначаем MerionMonitoring-*.*.*.jar со звездочками. У вас будет MerionMonitoring-1.1.9.jar, например.

Создание SQL пользователя

Перейдите по ссылке для генерации устойчивого к взломам пароля. Запишите его. Далее, дайте следующую последовательность команд в консоль сервера:

mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';

Где ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль. Например:

mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';

Сохраните пароль отдельно.

Директория для записей разговоров

Чтобы интерфейс мог воспроизводить ссылки на записи разговоров, необходимо сделать следующее:

1. Сгенерировать зашифрованную последовательность (пароль) через онлайн инструмент генерации. Сохраните его;
2. Дайте команды в консоль:

mkdir /var/www/html/сгенерированный_пароль
chown asterisk:asterisk /var/www/html/сгенерированный_пароль
chmod 775 /var/www/html/сгенерированный_пароль

Например:

mkdir /var/www/html/5v9MpbtUA8
chown asterisk:asterisk /var/www/html/5v9MpbtUA8
chmod 775 /var/www/html/5v9MpbtUA8

3. Откройте файл /etc/fstab и добавьте туда

/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/сгенерированный_пароль/     none    rbind    0    0

Например:

/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/5v9MpbtUA8/     none    rbind    0    0

4. Сохраните изменения в файле fstab. После, дайте следующую команду в консоль:

mount -a

Старт

Запуск интерфейса

Дайте следующие команды в консоль сервера:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &

Сразу после выполнения команды нажмите Enter.

Настройка интерфейса

Первое подключение

После запуска .jar файла, откройте в web - браузере (рекомендуем Google Chrome) адрес http://IP_адрес:7070/#!/config и введите лицензионный ключ, который вам предоставил сотрудник технической поддержки:

Нажмите “Проверить лицензию”. В случае, если возникнут проблемы на этом этапе, обратитесь в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).

Далее, необходимо пройти первичную авторизацию. На этом экране введите логин и пароль: admin/IEJu1uh32

На следующем шаге конфигурации необходимо настроить подключение к БД. Для этого, в случае настройки IP - АТС Asterisk, укажите:

• База данных - mysql, mariadb, или та, в которой хранятся ваши данные;
• Хост БД - ;
• если БД на том же сервере, что и установка интерфейса - localhost;
• если БД на внешнем сервере, что и установка интерфейса - IP_адрес_БД;
• Порт БД - проставляется автоматически. Меняйте, только если ваш сервер БД слушает запросы на другом порту;
• Строка для подключения к БД - оставьте без изменений;
• Наименование таблицы - если Asterisk, как правило, cdr;
• Схема - это название базы данных. Для Asterisk, как правило, asteriskcdrdb;
• Пользователь - мы создавали его в разделе “Создание SQL пользователя”. Если вы копировали команды точь в точь, то это будет interface;
• Пароль - пароль, который вы сгенерировали для SQL пользователя через онлайн инструмент;
• Хост записей разговоров - конструкция вида http://IP_адрес/сгенерированный_пароль/, где сгенерированный пароль - зашифрованная, которую вы создали на этапе подготовки в разделе “Директория для записей разговоров”. Например, может выглядеть как http://192.168.1.7/5v9MpbtUA8/;
• Тип станции - Asterisk;

По окончанию настроек, нажмите “Подключиться”. Если у вас не получилось, напишите в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).

На следующем этапе необходимо сопоставить название поля в таблице с его действующим значением. Как правило, в случае IP - АТС Asterisk все поля выставлено по умолчанию.

Внизу страницы нажмите кнопку “Установить соответствия”. После этого, нажмите “Запустить приложение”. Интерфейс сделает редирект на стартовую страницу. По умолчанию, логин и пароль администратора - admin/admin

Известные проблемы

Приложение уже запущено

Если вы не можете открыть приложение по адресу http://IP_адрес:7070/#!/config, то проверьте, не запущено ли оно ранее. Для этого дайте следующую команду в консоль:

ps aux | grep Merion

Проанализируйте вывод. Если он содержит строку вида:

root      4919  0.1 13.1 2120384 801784 ?      Sl   Dec11  19:12 java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar

То необходимо сделать следующее: вторым слева числом (после root, выделено оранжевым цветом) является PID процесса. Его нужно принудительно завершить. Для этого, копируем ID процесс в команду:

kill -9 4919

Делаем снова проверку ps aux | grep Merion

Если вывод более не содержит строку, как показано ранее - значит можете заново попробовать запустить команды:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &

База данных на внешнем сервере

Если вы выполняете подключение к удаленной базе данных, необходимо внести дополнительную конфигурацию в настройки MySQL, которые выполнялись на этапе “Создание SQL пользователя”. Например, это может понадобиться, если сервер с IP - АТС Asterisk находится на одной платформе, а сервер, где устанавливается интерфейс - на другой.

В таком случае, на сервере, где установлена БД (сервер IP - АТС Asterisk, как правило) необходимо выполнить следующие команды:

mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'IP_адрес_интерфейса' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';

Где:

• ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль;
• IP_адрес_интерфейса - IP - адрес машины, на котором вы устанавливаете дистрибутив интерфейса статистики.

Например:

mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'192.168.1.78' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';

Помимо прочего, удостоверьтесь, что между узлами открыты порты:

• 3306 - для MySQL и MariaDB;
• 5432 - для PostgreSQL.

Медленная загрузка данных

Если вы наблюдаете проблемы с выгрузкой данных (долгая загрузка) - это связано с большим объемом базы данных.

Мы рекомендуем запускать интерфейс (.jar файл) с дополнительными ключами. Согласно пункта “Запуск интерфейса”, выполните следующую команду:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar -Xms128m -Xmx256m &

Где:

• -Xms128m - количество оперативной памяти, выделяемое приложению на старте. 128 мегабайт в данном примере;
• -Xmx256m - максимально доступное количество оперативной памяти для приложения. 256 мегабайт в данном примере.

Как обратиться в поддержку?

Если вы испытываете технические трудности с настройкой интерфейса - мы поможем. Нам понадобятся файлы из директории /home/merionstat в которую вы разместили дистрибутив MerionMonitoring-*.*.*.jar, согласно пункта “Создание директории интерфейса”.

В зависимости от этапа возникновения сложности, там могут быть следующие файлы (помимо файла с расширением .jar):

• columns_mapping.cfg
• configuration.properties
• nohup.out

Присылайте нам эти файлы с описанием проблемы и указывайте лицензионный ключ.

Связаться с нами можно следующим образом:

• Telegram бот - @merion_support_bot
• Электронная почта - helpdesk@merionet.ru