img

Настройка Hot Desking на Asterisk

В некоторых компаниях существует сменный график работы операторов. Как правило, в этом случае, они делят между собой рабочее место. То есть, когда приходит один оператор, то он вводит на общей рабочей станции свои учётные данные и работает под своей учётной записью, а когда приходит другой оператор - то делает то же самое, но под собственной учётной записью. Таким образом, компания экономит на необходимости организации отдельного рабочего места под каждого сотрудника.

icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту
DevOps-инженер с нуля
Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту
Полный курс по сетевым технологиям
Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту

Кстати, с IP-телефоном можно провести точно такой же трюк и для этого существует специальное понятие - Hot Desking. Как это сделать на IP-АТС Asterisk с помощью графической оболочки FreePBX, мы сейчас расскажем в этой статье.

Итак, для того чтобы настроить эту фичу, нам сначала нужно разделить привычный нам модуль Extensions на два отдельных модуля Devices и Users. Для этого открываем Advanced Settings, ищем опцию User & Devices Mode и меняем её значение на deviceanduser вместо extensions. Не забываем нажать Submit и Apply Config

User and Device Mode

Отлично! Теперь, если мы посмотрим в раздел Applications, то увидим там два новых модуля - Devices и чуть пониже - Users:

Новые модули

Рассмотрим модуль Devices. Данный модуль теперь управляет сущностями устройств, то есть – телефонов, софтфонов и других клиентов. Как видите, здесь уже находятся внутренние номера, которые были созданы ещё в модуле Extensions:

Модуль Devices

Однако теперь, доступный для настройки функционал немного изменился:

Внутренний номер

По умолчанию, на данном устройстве есть жёстко привязанный пользователь (в данном случае - 175. Мы рассмотрим его настройки в модуле Users). В такой конфигурации на данное устройство нельзя залогиниться с учётными данными другого пользователя. Чтобы это изменить, нужно поменять значение опции Device Type с Fixed на Adhoc. Дефолтного пользователя, который будет по умолчанию залогинен на данном устройстве, можно оставить без изменения, а можно поставить:

Режим Adhoc

Теперь нужно сделать настройки для пользователей, которые будут логиниться на данное устройство в модуле Users. Как видите, пользователи также остались от тех, которые были созданы при модуле Extensions:

Users

Для начала сделаем настройки для дефолтного пользователя на устройстве - 175. Самое главное здесь – это задать пароль (а точнее даже PIN) пользователя, чтобы функционал аутентификации заработал на устройстве. Пользователь вручную будет вводить этот пароль на устройстве, поэтому в качестве пароля можно указать только цифры:

Настройка Users

Один настроенный пользователь нам ничего не даст, чтобы организовать сменную работу на устройстве, нам нужно их как минимум два. Для этого, в модуле Users, создадим ещё одного пользователя, который не будет привязан ни к какому устройству и зададим для него PIN код:

Создание нового пользователя

Супер, переходим к самому интересному. У нас есть софтфон DrayTek, который выступает в роли устройства с номером 175. По умолчанию, на нём сидит пользователь Алексей Добронравов с внутренним номером 175. Но сегодня в смену вступает созданный ранее пользователь - Крипто Виталий с внутренним номером 199.

Чтобы залогиниться на устройстве, Крипто Виталию нужно:

  • Набрать Feature Code - *11;
  • Он услышит в трубке предложение набрать свой внутренний номер (199) и нажать #;
  • Если такой внутренний номер существует, то ему будет предложено ввести пароль (PIN код) и нажать #;
  • Если пароль будет введён верно, то пользователя поблагодарят и сообщат, что оператор зарегистрирован.
Для того, чтобы удалить регистрацию, используйте фича код - *12
Регистрация пользователя на устройстве

Сногсшибательно! Теперь на нашем устройстве (софтфоне) зарегистрирован другой пользователь (Крипто Виталий) и он может совершать звонки! Давайте проверим это, позвонив на другой внутренний номер, например - 188, на котором у нас зарегистрирован стационарный телефон:

Profit

Profit! Попробуйте реализовать этот функционал у себя и сократите затраты на организацию дополнительных мест!

Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по сетевой безопасности
Изучи основы сетевой безопасности и прокачай скилл системного администратора и сетевого инженера
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по кибербезопасности
Полный курс по кибербезопасности от Мерион Нетворкс - учим с нуля специалистов по информационной безопасности. Пора стать безопасником!
Подробнее о курсе
Этичный хакинг
Научись работать с Kali Linux, изучи самые распространенные уязвимости, разверни виртуальную лабораторию для пентестинга
Подробнее о курсе
Еще по теме:
img
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
img
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
img
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
img
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
img
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама
Весенние скидки
30%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59