CME: Разница между Ephone и Ephone-DN

Азы для спеца по телефонии Cisco

Апрель 20, 2018 Мерион Нетворкс

4 минуты

В статье мы попытаемся разобраться в том, что такое Ephone и Ephone-DN в CME (CUCME) , в чем их отличие и как с ними работать. Если описать все в двух словах, то для CME Ephone это телефонный аппарат, а Ephone-DN это телефонный номер. А теперь рассмотрим это подробнее.

Настройка Ephone-DN

Ephone-DN в простом представлении это телефонный номер (Directory Number), который может быть назначен на одну или несколько кнопок IP телефона Cisco. Каждый созданный ephone-dn можно настроить в режиме single-line или dual-line. Вот в чем разница:

Single-line ephone-dn: в этом режиме ephone-dn может одновременно посылать и принимать только один вызов. Если звонок приходит на ephone-dn, который уже учавствует в разговоре, то вызывающий абонент услышит сигнал “занято”
Dual-line ephone-dn: в этом режиме телефон может управиться с двумя одновременными вызовами. Это полезно для функций консультативного трансфера, конференций и функции ожидания вызова.

Обычно dual-line используется для IP-телефонов пользователей, а single-line для сетевых функций, таких как интерком или пейджинг.

Рассмотрим конфигурацию этих двух вариантов:

CME#conf t – вход в режим конфигурации
CME(config)#ephone-dn 1 – создание ephone-dn c меткой 1 (метка используется при привязке к ephone, ограничивается параметром max-dn) 
CME(config-ephone-dn)# number 1000 – указание номера (до 16 цифр) 
CME(config-ephone-dn)#exit – выход в предыдущее меню
CME(config)#ephone-dn 2 dual-line – создание ephone-dn в режиме dual-line
CME(config-ephone-dn)#number 1001 – указание номера

Новые версии IOS поддерживают конфигурацию octo-line, которая включает поддержку восьми звонков на линии. Такая конфигурация можно использоваться для телефонов на ресепшене, shared lines (когда много людей используют один и тот же номер) или как ресурс конференции.

Также при создании ephone-dn можно указать дополнительный номер, используя команду secondary, например для приема вызовов с ТфОП используя DID(Direct Inward Dial) .

CME(config)#ephone-dn 2 dual-line 
CME(config-ephone-dn)#number 1001 secondary 849964919131001

Настройка Ephone

Ephone представляет собой конфигурацию, которая применяется к определенному IP-телефону Cisco или софтфону. Для добавления телефона необходимо ввести команду ephone, затем метку (метка ограничивается параметром max-ephones), после чего мы провалимся в раздел конфигурации ephone, где нужно логически связать ephone-dn с физическим IP телефоном, который он представляет. Для этого используется MAC-адрес телефона Cisco, узнать можно который тремя способами: он написан на коробке из под телефона, он написан на задней панели самого телефона и его можно найти в настройках самого телефона в меню настроек.

Рассмотрим пример:

CME(config)#ephone 1 – создание ephone с меткой 1
CME(config)#mac-address 0014.1c48.12ab – MAC-адрес телефона, с которым будет связан ephone 1

Связывание Ephone и Ephone-dn

Теперь можно связать созданные Ephone и Ephone-dn, и делается это при помощи присваивания ephone-dn к физической кнопке телефона ephone .

Синтаксис команды следующий: button [физическая кнопка] [разделитель] [метка ephone-dn]

Например, рассмотрим пример, в котором мы присваиваем ephone-dn 2 на первую клавишу на телефоне ephone 1:

CME(config)#ephone 1 – вход в меню настройки ephone
CME(config-ephone)#button 1:2 – сопоставление ephone-dn с клавишей
CME(config-ephone)#restart – перезагружает телефон, после чего он перекачивает конфигурационный файл с tftp сервера.

Разделитель в виде двоеточия обозначает, что это будет обычный звонок.

Существует несколько видов разделителей:

: - обычный звонок, визуальная индикация включена

b – звуковой сигнал (beep). Визуальная индикация на телефоне такая же, как и при обычном звонке

f – функциональный звонок. Тип звонка отличается при внутренних и внешних вызовах

m – режим мониторинга на общей линии (shared line). Индикатор состояния линии показывает, используется ли линия. Может использоваться как быстрый набор для просматриваемой линии. Отсутствует возможность принимать звонки.

w – режим просмотра для всех линий, у которых этот номер является основным

s – тихий звонок, подавляет звуковые сигналы и звук ожидания вызова для этой линии. Визуальная индикация такая же, как и при обычном звонке.

Выглядеть это будет так:

На телефон можно назначить несколько линий, путем ввода нескольких команд button в режиме конфигурации ephone.

Для проверки можно использовать команду show ephone:

CME# show ephone
ephone-1  Mac:0014.1c48:12ab  TCP socket: [5]  activeLine:0 REGISTERED  in  SCCP  ver 8  and  Server  in ver 8
mediaActive:0  offhook:0  ringing:0  reset:0  reset_sent:0  paging 0  debug:0  caps:7
IP: 192.168.1.6  14719  7912  keepalive 2702  max_line 2 dual-line
button 1: dn 2 number 1001 CH1    IDLE              CH2    IDLE
button 2: dn 1 number 1000 CH1    IDLE