ѕодписывайтесь на наш YouTube - канал :)

ќбзорна€ экскурси€ по CUC и Cisco IMP

≈ще немного про коллаборацию

ћерион Ќетворкс

4 минуты чтени€

ѕривет, коллега. —егодн€ хотим сделать небольшой обзор двух продуктов компании Cisco, а именно, сервер обеспечени€ голосовых сообщений Cisco Unity Connection (CUC) и сервер обмена мгновенным сообщени€ми и доступностью абонента Cisco Unified Presence (Instant Messaging and Presence, IM&P).


Cisco Unity Connection

ƒанное решение компании Cisco Systems предназначено дл€ сервиса голосовых сообщений, голосовой почты и распознавани€ голоса. —ервер CUC обеспечивает доступ пользователей к голосовой почте в рамках архитектуры Unified Communications. ќдин высокопроизводительный сервер может обеспечить взаимодействие с 20 000 пользователей. ‘ункционал распознавани€ речи, который создан как дл€ внутренних так и дл€ внешних пользователей, позвол€ет управл€ть системой с помощью голоса. ¬строенный почтовый сервер обеспечивает автоматическую отправку голосовых сообщений, а так же, предоставл€етс€ возможность прослушивать свою почту через WEB Ц интерфейс через интернет браузер.

Cisco Unity Connection Ц одно из п€ти продуктов компании Cisco базирующихс€ на операционной системе Linux. ¬с€ информаци€, така€ как медиа данные, а так же статистические данные хран€тс€ локально на сервере в Ѕƒ IBM Informix. —ервер CUC поддерживает интеграцию с различными телефонными станци€ми, поддержива€ соединение как через IP, так и через TDM. ƒл€ удобства одновременной настройки большого числа пользователей, понимает стандартный формат Comma-Separated Values (CSV). ƒанный файл содержит информацию о множестве пользователей, может быть создан через Microsoft Office и импортирован через консоль Unity Connection. ѕараллельно, поддерживаетс€ ручна€ настройка пользователей и синхронизаци€ с Active Directory по протоколу Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

—ервер Cisco Unity Connection обеспечивает традиционный телефонный интерфейс пользовател€ Telephone User Interface (TUI) дл€ взаимодействи€ через Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) протокол.

Cisco Unity Connection интерфейс

Ћицензирование

—ледующие лицензии на CUC предоставл€етс€ производителем:

  • SpeechView - данна€ технологи€ распознает голосовое сообщение и отправл€ет его в виде текста на почтовый €щик. –аспростран€етс€ в расчете 1 лицензи€ / 1 пользователь.
  • √олосовой €щик - лицензи€ на 1 пользовательский €щик дл€ голоса.

јппаратна€ платформа

ѕродукт Cisco Unity Connection может быть установлен на различных аппаратных платформах, например, HP или IBM. –екомендуетс€ инсталл€ци€ на сервера Cisco Convergence Server (MCS).


Cisco Unified Presence (Instant Messaging and Presence, IMP)

ƒанное решение компании Cisco Systems предназначено дл€ расширени€ базовых статусов доступности и состо€ни€ абонента, передающихс€ с Cisco Unified Communications Manager (CUCM), таких как трубку подн€та или сн€та. ѕродукт IMP предназначен дл€ передачи информации о состо€нии коллег и бизнес партнеров (доступен, зан€т и отошел), котора€ видна пользователю еще до звонка.  орпоративный обмен мгновенными сообщени€ми, Instant Messaging (IM), обеспечивает чат Цгруппами или индивидуальными чат Ц сесси€ми отдельных пользователей.

ќсновна€ цель IM&P это сокращение времени дозвона до абонента корпоративной сети, путем обеспечени€ статуса доступности этого абонента. ѕользователи могут самосто€тельно мен€ть статус, а так же, сообщать тип устройства через которое они доступны, например, это может быть мобильный или стационарный телефон. —ервер IM&P настраиваетс€ в св€зке с CUCM, который обеспечивает телефонную сигнализацию и базовый статус о доступности, такой как подн€тие и сн€тие телефонной трубки. ќсновные протоколы, обеспечивающие передачу статусов пользователей, это SIP for Instant Messaging and Presence Protocol (SIMPLE) и Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP).

Cisco Unified Presence (Instant Messaging and Presence, IMP) интерфейс

»так, Instant Messaging and Presence предоставл€ет следующие конкурентные преимущества:

  1.  орпоративный обмен мгновенными сообщени€ми - коммуникации сотрудников в режиме реального времени путем обмена сообщени€ми в чате. –ешение предоставл€ет возможность как индивидуального, так и группового обмена мгновенными сообщени€ми
  2. јрхиваци€ и хранение данных - решение предоставл€ет возможность сохран€ть листинг переписки в PostgreSQL базе данных. Ёто позвол€ет всегда вернутьс€ к важной корпоративной переписке.
  3. ¬иртуальное присутствие - удобна€ визуализаци€ статуса доступности абонента делает решение максимально привлекательным дл€ корпоративного сегмента.

ѕолезна ли ¬ам эта стать€?


Ёти статьи могут быть вам интересны: