img

Merion Metrics: установка интерфейса статистики для IP - АТС Asterisk

Друг, расскажем про интерфейс телефонной статистики для IP - АТС Asterisk под названием Merion Metrics. Интерфейс показывает ключевые диаграммы и графики по звонкам, а также историю звонков в формате, который легко поймет менеджер. По факту, это детально проработанный и красивый CDR для Astetrisk.

График распределения звонков по часам и по средней длительности

Про Merion Metrics

Обзор Merion Metrics

Если быть кратким:

  • Полная статистика - только самая важная информация: дата, время, откуда и куда был совершен вызов, аудио - запись;
  • Бесплатный тест - протестируйте интерфейс полностью - это бесплатно;
  • Установка за 10 минут - поддержка активно помогает с установкой;
  • Кроссплатформенность - сделано на Java. Совместимо с любой Unix платформой;
  • Для супервизоров - устали от CDR в FreePBX? Или CDR Viewer? мы знаем это чувство;
  • Удобная выгрузка в PDF и CSV - экспортируйте звонки в PDF и пересылайте/распечатывайте их для коллег;
График вызова по дням и по статусу

Заказать бесплатную демо - версию можно по ссылке ниже:


Установка Merion Metrics

Важно! На момент этого шага у вас должен быть лицензионный ключ. Закажите у нас демо доступ по ссылке https://asterisk.merionet.ru/merionmetrics

Конечно же, для удобства у нас есть пошаговое видео.


Видео - инструкция по установке Merion Metrics


Установка текстом

Системные требования
  • Оперативная память: 256 MB минимум
  • Процессор: Pentium 2 266 МГц + минимум
  • Java Runtime Environment (JRE): версия 8+
  • Браузер: Internet Explorer 9+
Подготовка

Подключитесь к серверу IP - АТС Asterisk по SSH под root пользователем.


Создание директории интерфейса

Дайте команды в консоль сервера:

mkdir /home/merionstat

Загрузите дистрибутив интерфейса MerionMonitoring-*.*.*.jar в свежесозданную директорию /home/merionstat. Через WinSCP, например.

Важно: загруженный вами дистрибутив будет иметь версионность. В руководстве, мы обозначаем MerionMonitoring-*.*.*.jar со звездочками. У вас будет MerionMonitoring-1.1.9.jar, например.


Создание SQL пользователя

Перейдите по ссылке для генерации устойчивого к взломам пароля. Запишите его. Далее, дайте следующую последовательность команд в консоль сервера:

mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';

Где ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль. Например:

mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';

Сохраните пароль отдельно.


Директория для записей разговоров

Чтобы интерфейс мог воспроизводить ссылки на записи разговоров, необходимо сделать следующее:

  1. Сгенерировать зашифрованную последовательность (пароль) через онлайн инструмент генерации. Сохраните его;
  2. Дайте команды в консоль:
mkdir /var/www/html/сгенерированный_пароль
chown asterisk:asterisk /var/www/html/сгенерированный_пароль
chmod 775 /var/www/html/сгенерированный_пароль

Например:

mkdir /var/www/html/5v9MpbtUA8
chown asterisk:asterisk /var/www/html/5v9MpbtUA8
chmod 775 /var/www/html/5v9MpbtUA8
  1. Откройте файл /etc/fstab и добавьте туда
/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/сгенерированный_пароль/     none    rbind    0    0

Например:

/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/5v9MpbtUA8/     none    rbind    0    0
  1. Сохраните изменения в файле fstab. После, дайте следующую команду в консоль:
mount -a

Старт
Запуск интерфейса

Дайте следующие команды в консоль сервера:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &

Сразу после выполнения команды нажмите Enter.


Настройка интерфейса
Первое подключение

После запуска .jar файла, откройте в web - браузере (рекомендуем Google Chrome) адрес http://IP_адрес:7070/#!/config и введите лицензионный ключ, который вам предоставил сотрудник технической поддержки:

Проверить лицензию Merion Metrics

Нажмите “Проверить лицензию”. В случае, если возникнут проблемы на этом этапе, обратитесь в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).

Далее, необходимо пройти первичную авторизацию. На этом экране введите логин и пароль: admin/IEJu1uh32

На следующем шаге конфигурации необходимо настроить подключение к БД. Для этого, в случае настройки IP - АТС Asterisk, укажите:

  • База данных - mysql, mariadb, или та, в которой хранятся ваши данные;
  • Хост БД - ;
    • если БД на том же сервере, что и установка интерфейса - localhost;
    • если БД на внешнем сервере, что и установка интерфейса - IP_адрес_БД;
  • Порт БД - проставляется автоматически. Меняйте, только если ваш сервер БД слушает запросы на другом порту;
  • Строка для подключения к БД - оставьте без изменений;
  • Наименование таблицы - если Asterisk, как правило, cdr;
  • Схема - это название базы данных. Для Asterisk, как правило, asteriskcdrdb;
  • Пользователь - мы создавали его в разделе “Создание SQL пользователя”. Если вы копировали команды точь в точь, то это будет interface;
  • Пароль - пароль, который вы сгенерировали для SQL пользователя через онлайн инструмент;
  • Хост записей разговоров - конструкция вида http://IP_адрес/сгенерированный_пароль/, где сгенерированный пароль - зашифрованная, которую вы создали на этапе подготовки в разделе “Директория для записей разговоров”. Например, может выглядеть как http://192.168.1.7/5v9MpbtUA8/;
  • Тип станции - Asterisk;
Настройки подключения Merion Metrics

По окончанию настроек, нажмите “Подключиться”. Если у вас не получилось, напишите в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).

На следующем этапе необходимо сопоставить название поля в таблице с его действующим значением. Как правило, в случае IP - АТС Asterisk все поля выставлено по умолчанию.

Настройки соответствия колонок в таблице Merion Metrics

Внизу страницы нажмите кнопку “Установить соответствия”. После этого, нажмите “Запустить приложение”. Интерфейс сделает редирект на стартовую страницу. По умолчанию, логин и пароль администратора - admin/admin


Известные проблемы
Приложение уже запущено

Если вы не можете открыть приложение по адресу http://IP_адрес:7070/#!/config, то проверьте, не запущено ли оно ранее. Для этого дайте следующую команду в консоль:

ps aux | grep Merion

Проанализируйте вывод. Если он содержит строку вида:

root      4919  0.1 13.1 2120384 801784 ?      Sl   Dec11  19:12 java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar

То необходимо сделать следующее: вторым слева числом (после root, выделено оранжевым цветом) является PID процесса. Его нужно принудительно завершить. Для этого, копируем ID процесс в команду:

kill -9 4919

Делаем снова проверку ps aux | grep Merion

Если вывод более не содержит строку, как показано ранее - значит можете заново попробовать запустить команды:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &

База данных на внешнем сервере

Если вы выполняете подключение к удаленной базе данных, необходимо внести дополнительную конфигурацию в настройки MySQL, которые выполнялись на этапе “Создание SQL пользователя”. Например, это может понадобиться, если сервер с IP - АТС Asterisk находится на одной платформе, а сервер, где устанавливается интерфейс - на другой.

В таком случае, на сервере, где установлена БД (сервер IP - АТС Asterisk, как правило) необходимо выполнить следующие команды:

mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'IP_адрес_интерфейса' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';

Где:

  • ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль;
  • IP_адрес_интерфейса - IP - адрес машины, на котором вы устанавливаете дистрибутив интерфейса статистики.

Например:

mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'192.168.1.78' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';

Помимо прочего, удостоверьтесь, что между узлами открыты порты:

  • 3306 - для MySQL и MariaDB;
  • 5432 - для PostgreSQL.

Медленная загрузка данных

Если вы наблюдаете проблемы с выгрузкой данных (долгая загрузка) - это связано с большим объемом базы данных.

Мы рекомендуем запускать интерфейс (.jar файл) с дополнительными ключами. Согласно пункта “Запуск интерфейса”, выполните следующую команду:

cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar -Xms128m -Xmx256m &

Где:

  • -Xms128m - количество оперативной памяти, выделяемое приложению на старте. 128 мегабайт в данном примере;
  • -Xmx256m - максимально доступное количество оперативной памяти для приложения. 256 мегабайт в данном примере.

Как обратиться в поддержку?

Если вы испытываете технические трудности с настройкой интерфейса - мы поможем. Нам понадобятся файлы из директории /home/merionstat в которую вы разместили дистрибутив MerionMonitoring-*.*.*.jar, согласно пункта “Создание директории интерфейса”.

В зависимости от этапа возникновения сложности, там могут быть следующие файлы (помимо файла с расширением .jar):

  • columns_mapping.cfg
  • configuration.properties
  • nohup.out

Присылайте нам эти файлы с описанием проблемы и указывайте лицензионный ключ.

Связаться с нами можно следующим образом:

  • Telegram бот - @merion_support_bot
  • Электронная почта - helpdesk@merionet.ru
Ссылка
скопирована
DevOps
Скидка 25%
DevOps-инженер с нуля
Научитесь использовать инструменты и методы DevOps для автоматизации тестирования, сборки и развертывания кода, управления инфраструктурой и ускорения процесса доставки продуктов в продакшн. Станьте желанным специалистом в IT-индустрии и претендуйте на работу с высокой заработной платой.
Получи бесплатный
вводный урок!
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
отправили вводный урок на твой e-mail!
Получи все материалы в telegram и ускорь обучение!
img
Еще по теме:
img
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инстал
img
Мы подумали, а почему бы не консолидировать все знания по Cisco VoIP продуктам и их настройке в единый документ? Добавить в них
img
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Сам
img
Вам, как сетевому инженеру, крайне важно разбираться в том, каким образом вызовы VoIP влияют на пропускную способность канала в
img
В этой статье расскажем как отправлять различные СМС сообщения пользователям, позвонившим в контакт-центр Октелл и запросившим т
img
Всем современным кампаниям, производящим товары и оказывающим услуги, необходимо иметь специалистов, работающих с потенциальными
Комментарии
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59