Азы понимания сетей начинаются с модели OSI - Open Systems Interconnection. Семь уровней и что происходит на каждом из них в статье...

Один из способов траблшутинга проблем с телефонией на базе CUCM это просмотр статусных сообщений на IP телефонах Cisco...

Channel event logging (события на канале) – система, созданная на Asterisk для детального логирования телефонных событий. Система CEL позволяет пошагово отслеживать сложные сценарии вызовов, последовательно записывая их в таблицу данных...