Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...

Пошагово покажем, как настроить PassiveID в Cisco ISE для сбора информации о сопоставлении пользователя с IP-адресом

Разбираемся, на что обратить внимание, как работает профилирование и как устранить проблему.