Повышение лояльности клиента - один из ключевых факторов успеха современного бизнеса. В статье расскажем о том, как сделать так, чтобы после звонка в вашу компанию клиент остался доволен - интеграция 1С CRM с IP - АТС на базе Asterisk, обзор и возможност

Настройка Call Pickup на Cisco Unified Communications Manager (CUCM) позволяет выполнять перехват вызовов в группе телефонов...

Прежде чем звонить, должна произойти регистрация IP телефона на цифровой телефонной станции (PBX), например, Cisco UCM