По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Ожидания от технологии и что в итоге?
Изначально, широкое применение биометрических технологий в бизнесе планировалось в финансовых организациях, в частности, в банках. Профит от биометрии именно в этом сегменте казался наиболее ощутимым: решение задач по автоматизированной и достоверной идентификации и аутентификации клиентов ведет к прямому срезу операционных «костов» на работу контактного центра. Так и вышло.
Основной интерес к голосовой биометрии исходит именно от банков и телекоммуникационных организаций. Однако, не стоит забывать, что биометрии имеет разные модальности: голос, лицо, дактилоскопия, сетчатка и радужная оболочка глаза. Именно поэтому, сейчас интерес к технологии начинают проявлять медицинские организации, государственные структуры, крупные транспортные организации и автопроизводители.
Посмотреть доклад про голосовую биометрию
Затраты на внедрение голосовой биометрии и окупаемость?
Все кейсы безусловно разные: например, в 2017 году Сбербанк потратил 260 млн. рублей на проект голосовой биометрии с планируемым сроком окупаемости через 2 года. Биометрия помогла Почта – Банку предотвратить мошенничество на ~10 млн. рублей.
Вот типовой кейс: Обычная инсталляция стоит в районе +- 10 млн. рублей, но безусловно сильно зависит от объемов и требований к каждой конкретной инсталляции. Посчитать окупаемость такой системы не сложно: представим, среднее время на авторизацию и идентификацию клиента составляет 1 минута и 3 минуты на решение клиентского запроса – суммарно 4 минуты. При средней заработной плате в 50 000 руб./месяц и выработке 160 часов в месяц, минута оператора стоит ~5 рублей. При 5 000 обращений в день (20 000 минут разговора), вы экономите 5 000 минут работы оператора, маршрутизируя авторизацию или идентификацию на биометрическую систему. Это 25 000 рублей в день, 750 000 рублей в месяц (КЦ без выходных). При таких параметрах типичная окупаемость системы наступит через 13 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Биометрические процессы отлажены?
Нет. Технологии безусловно есть куда расти. Как с точки зрения бизнес – процессов компаний, в чьих сетевых ландшафтах внедряется система, так и возможностей ПО. К тому же, имеет место пользовательское недоверие к технологии, как, в прочем, ко всему новому. Это уйдет только со временем. К тому же, на текущем этапе Правительство РФ не рекомендует использовать биометрию для всех типов банковских операций, где она теоретически применима.
Кто уже в клубе?
Сейчас 5 банков в Российской Федерации оказывают услуги потребителям с помощью технологий биометрии. Среди них Альфа, Хоум Кредит, Тинькофф, Почта Банк (ранее Лето Банк) и Совкомбанк. Сейчас это в основном услуги, связанные с обслуживание. Опять же, как сказал ранее, технология растет и требует тесного взаимодействия с государственным аппаратом, а Правительство РФ пока не рекомендует использовать биометрические системы для всех типов операций.
Схема такова: оставив свои биометрические данные в одном банке, вы сможете иметь доступ к продуктам другой кредитной организации. Это достигается за счет ЕБС (Единой биометрической системы). По распоряжению правительства № 293-р от 22 февраля 2018 года «Ростелеком» назначен оператором Единой биометрической системы (ЕБС). ЕБС будет использовать дополнительную связку с системой ЕСИА (Госуслуги), что дополнительно повысит безопасность системы.
Какие трудности?
Технология новая, и одной из самых больших трудностей для повсеместного распространения биометрических систем является отсутствие полной биометрической базы населения в централизованном виде. Тут, как уже сказал ранее, решением данного вопроса станет Единая биометрическая система. Но, безусловно, на ее сбор понадобится время. Важным фактором развития технологии может стать пользовательское недоверие и отсутствие понимания принципов работы.
Тут можно обратиться к кейсам: Индия и система Aadhaar, в которой собрано около 1.15 млрд. слепков жителей страны – примерно 86% экземпляров. Менее сложные для решения факторы, такие как устаревание биометрического шаблона или медицинские травмы предмета аутентификации/идентификации (например, структуры радужной оболочки, лица, травмы голосовых связок или естественное устаревание голоса) преодолеваются путем простого обновления шаблона раз в 5 – 10 лет.
Что в перспективе 3 лет?
С ростом ML технологий (машинное обучение) направление развития систем останется прежним на протяжении ближайших 3 лет, а механизмы биометрической аутентификации и идентификации будет все более и более совершенными. Особенный акцент на применение систем будет сделан в банках и телекоме. Помимо этого, биометрия все более плотно будет интегрирована в государственный сектор, начиная от комплексов оперативно - розыскных мероприятий, заканчивая предоставлением услуг и медициной.
Кстати, 2020 год обещает быть интересным уже в июле, на Олимпиаде в Токио. Visa готовит возможность биометрической оплаты по отпечатку пальца для болельщиков, которые приедут в Японию. Сделать привязку отпечатка пальца и привязать их к банковской карте по прибытию в страну – прямо в аэропорту.
В этой статье мы рассмотрим протокол маршрутизации Cisco EIGRP. EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol) - это протокол расширенной векторной маршрутизации, который должен устанавливать отношения соседства перед отправкой обновлений. Из-за этого первое, что нам нужно сделать, это проверить, правильно ли работает соседство. Если это так, мы можем продолжить, проверив, объявляются сети или нет. В этой статье рассмотрим все, что может пойти не так с EIGRP, как это исправить и в каком порядке. Давайте начнем с проверки соседства!
Существует ряд элементов, которые вызывают проблемы соседства EIGRP:
Неизвестная подсеть: соседи EIGRP с IP-адресами, которые не находятся в одной подсети.
Несоответствие значений K: по умолчанию пропускная способность и задержка включены для расчета метрики. Мы можем включить нагрузку и надежность, но мы должны сделать это на всех маршрутизаторах EIGRP.
Несоответствие AS: номер автономной системы должен совпадать на обоих маршрутизаторах EIGRP, чтобы сформировать соседство.
Проблемы уровня 2: EIGRP работает на уровне 3 модели OSI. Если уровни 1 и 2 не работают должным образом, у нас будут проблемы с формированием соседства.
Проблемы со списком доступа: возможно, кто-то создал список доступа, который отфильтровывает многоадресный трафик. EIGRP по умолчанию использует 224.0.0.10 для связи с другими соседями EIGRP.
NBMA: по умолчанию Non Broadcast Multi Access сети, такие как Frame Relay, не разрешают широковещательный или многоадресный трафик. Это может препятствовать тому, чтобы EIGRP формировал соседние отношения EIGRP.
OFF1(config)#int f0/0
OFF1(config-if)#ip address 192.168.12.1 255.255.255.0
OFF1(config-if)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#network 192.168.12.0
OFF2(config)#int f0/0
OFF2(config-if)#ip address 192.168.21.2 255.255.255.0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#network 192.168.21.0
Ошибку неверной подсети легко обнаружить. В приведенном выше примере у нас есть 2 маршрутизатора, и вы можете видеть, что были настроены разные подсети на каждом интерфейсе.
После включения EIGRP всплывают следующие ошибки:
Оба маршрутизатора жалуются, что находятся не в одной подсети.
OFF2(config-router)#int f0/0
OFF2(config-if)#ip address 192.168.12.2 255.25
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no network 192.168.21.0
OFF2(config-router)#network 192.168.12.0
Мы изменили IP-адрес на OFF2 и убедились, что для EIGRP правильно настроена команда network.
Вуаля! Теперь у нас есть соседство EIGRP.
Проверим это с помощью команды show ip eigrp neighbors.
Извлеченный урок: убедитесь, что оба маршрутизатора находятся в одной подсети.
Case #2
На этот раз IP-адреса верны, но мы используем разные значения K с обеих сторон. OFF1 включил пропускную способность, задержку, нагрузку и надежность. OFF2 использует только пропускную способность и задержку.
Эту ошибку легко обнаружить, поскольку сообщение в консоли гласит "Несоответствие K-значений" на обоих маршрутизаторах.
Мы можем проверить нашу конфигурацию, посмотрев ее на обоих маршрутизаторах. Как вы видите, что значения K были изменены на OFF1.
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#metric weights 0 1 1 1 1 0
Давайте убедимся, что значения K одинаковы на обоих маршрутизаторах, так как мы изменили их на OFF2.
После изменения значений K у нас появилось соседство EIGRP-соседей.
Еще одна проблема решена!
Извлеченный урок: убедитесь, что значения K одинаковы на всех маршрутизаторах EIGRP в одной и той же автономной системе.
Case #3
Давайте продолжим со следующей ошибкой ...
Вот еще один пример типичной проблемы. Несоответствие номера AS. Когда мы настраиваем EIGRP, мы должны ввести номер AS. В отличие от OSPF (который использует ID процесса) этот номер должен быть одинаковым на обоих маршрутизаторах.
В отличие от других неверных настроек конфигурации EIGRP, эта проблема не выдает сообщение об ошибке. Используем команду show ip eigrp neighbors и видим, что соседей нет. Внимательно изучите выходные данные, чтобы обнаружить различия, и вы увидите, что маршрутизаторы используют разные номера AS.
Если посмотреть на работающую конфигурацию, и мы увидим то же самое.
Давайте изменим номер AS на OFF2.
После смены номера AS все заработало как положено.
Извлеченный урок: убедитесь, что номера AS одинаковые, если вы хотите соседства EIGRP.
Case #4
И последнее, но не менее важное: если вы проверили номер AS, значения K, IP-адреса и у вас все еще нет работающего соседства EIGRP, вам следует подумать о безопасности. Возможно, access-list блокирует EIGRP и/или многоадресный трафик.
Следующая ситуация: опять два маршрутизатора EIGRP и отсутствие соседства. Что здесь происходит?
Мы видим, что нет соседей ...
Если вы посмотрите на вывод команды show ip protocols, то увидите, что сеть была объявлена правильно. Если вы посмотрите внимательно на OFF2, вы увидите, что у нас есть пассивный интерфейс.
Удалим настройки пассивного интерфейса!
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no passive-interface fastEthernet 0/0
Еще одна неправильная настройка создала нам проблемы, но мы ее решили.
Задача решена!
Извлеченный урок: не включайте пассивный интерфейс, если вы хотите установить соседство EIGRP.
Case #5
В приведенном выше примере у нас есть те же 2 маршрутизатора, но на этот раз кто-то решил, что было бы неплохо настроить список доступа на OFF2, который блокирует весь входящий многоадресный трафик.
Здесь можно запутаться. На OFF1 мы видим, что он считает, что установил соседство EIGRP с OFF2. Это происходит потому, что мы все еще получаем пакеты EIGRP от OFF2.
Используем команду debug eigrp neighbors, чтобы посмотреть, что происходит. Очевидно, что OFF1 не получает ответ от своих hello messages, holdtime истекает, и это отбрасывает установление соседства EIGRP.
Быстрый способ проверить подключение - отправить эхо-запрос по адресу многоадресной рассылки 224.0.0.10, который использует EIGRP. МЫ видим, что мы ответа нет от этого запроса. Рекомендуется проверить, есть ли в сети списки доступа.
Так, так! Мы нашли что-то ...
Этот список доступа блокирует весь многоадресный трафик. Давайте сделаем настройку, которая разрешит EIGRP.
OFF2(config)#ip access-list extended BLOCKMULTICAST
OFF2(config-ext-nacl)#5 permit ip any host 224.0.0.10
Мы создаем специальное правило, которое будет разрешать трафик EIGRP.
Как мы видим, что трафик EIGRP разрешен - это соответствует правилу, которое мы выше создали.
Оба маршрутизатора теперь показывают рабочее соседство EIGRP.
Эхо-запрос, который мы только что отправили, теперь работает.
Извлеченный урок: не блокируйте пакеты EIGRP!
Case #6
Рассмотрим очередную ситуацию, в которой нет соседства EIGRP. На картинке выше мы имеем сеть Frame Relay и один канал PVC между OFF1 и OFF2. Вот соответствующая конфигурация:
Оба маршрутизатора настроены для Frame Relay, а EIGRP настроен.
Видно, что нет соседей ... это не хорошо! Можем ли мы пропинговать другую сторону?
Пинг проходит, поэтому мы можем предположить, что PVC Frame Relay работает. EIGRP, однако, использует многоадресную передачу, а Frame Relay по умолчанию - NBMA. Можем ли мы пропинговать адрес многоадресной рассылки EIGRP 224.0.0.10?
Здесь нет ответа на наш вопрос, по крайней мере, теперь мы знаем, что unicast трафик работает, а multicast не работает. Frame Relay может быть настроен для point-to-point или point-to-multipoint соединения. Физический интерфейс всегда является интерфейсом frame-relay point-tomultipoint, и для него требуются frame-relay maps, давайте проверим это:
Мы видим, что оба маршрутизатора имеют DLCI-to-IP карты, поэтому они знают, как связаться друг с другом. Видим, что они используют ключевое слово "статический", а это говорит о том, что это сопоставление было кем-то настроено и не изучено с помощью Inverse ARP (в противном случае вы увидите "динамический"). Мы не видим ключевое слово "broadcast", которое требуется для пересылки широковещательного или многоадресного трафика. На данный момент у нас есть 2 варианта решения этой проблемы:
Настроить EIGRP для использования одноадресного трафика вместо многоадресного.
Проверить конфигурацию Frame Relay и убедится, что многоадресный трафик не перенаправляется.
Давайте сначала сделаем unicast настройку EIGRP:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#neighbor 192.168.12.2 serial 0/0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#neighbor 192.168.12.1 serial 0/0
Нам нужна команда neighbor для конфигурации EIGRP. Как только вы введете эту команду и нажмете enter, вы увидите это:
Задача решена! Теперь давайте попробуем другое решение, где мы отправляем multicast трафик по PVC Frame Relay:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#no neighbor 192.168.12.2 serial 0/0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no neighbor 192.168.12.1 serial 0/0
Если это не работает ... не исправляйте это... , но не в этот раз! Пришло время сбросить соседство EIGRP.
OFF1(config)#interface serial 0/0
OFF1(config-if)#frame-relay map ip 192.168.12.2 102 broadcast
OFF2(config)#interface serial 0/0
OFF2(config-if)#frame-relay map ip 192.168.12.1 201 broadcast
Broadcast - это ключевое волшебное слово здесь. Это разрешит широковещательный и многоадресный трафик.
После изменения конфигурации frame-relay map появляется соседство EIGRP! Это все, что нужно сделать.
Извлеченный урок: проверьте, поддерживает ли ваша сеть Frame Relay broadcast или нет. Настройте EIGRP для использования unicast передачи или измените конфигурацию Frame Relay для поддержки широковещательного трафика.
Продолжение цикла про поиск и устранение неисправностей протокола EIGRP можно почитать тут.
Всем привет! Сегодня мы поговорим о такой функции FreePBX как перехват вызова (Call Pickup). Эта функция позволяет перехватывать вызовы, которые приходят на другие телефоны, состоящие в одной группе перехвата. То есть вы можете перехватить звонок, направленный вашему коллеге, которого нет на рабочем месте и самостоятельно поговорить со звонившем, не потеряв при этом звонок, и не заставляя зря ждать на трубке. Как это сделать? Очень просто, и сейчас мы вам это расскажем!
Настройка
В веб-интерфейсе FreePBX переходим в раздел Applications → Extensions и заходим в настройки extension’a, во вкладку Advanced. Тут листаем вниз и находим две строки Call Groups и Pickup Groups. Вот они-то нам и нужны. Что они значат?
Call Groups – это группа перехвата, в которую входит данный Extension. Устройство может входить сразу в несколько групп.
Pickup Groups – это поле указывает устройства каких групп мы можем перехватывать, и здесь тоже можно указать несколько групп. Чтобы перехватывать вызов не обязательно находиться в группе, достаточно чтобы она была указана в Pickup Groups.
Что дальше?
Теперь нужно дождаться, когда придет звонок на телефон из группы перехвата и в самый ответственный момент набрать *8 и вы сможете перехватить входящий вызов себе. Это Feature Code, который можно повесить на кнопку быстрого вызова, и перехватывать звонки еще быстрее.
Но это еще не все!
Бывает, когда нужно очень-очень сильно перехватить входящий вызов, но телефон, на который он приходит не находиться в доступных группах перехвата или они не настроены вовсе. Для этого нужно набрать волшебную комбинацию - **номер_телефона. Например: **1234. Всего две звёздочки, номер телефона и вы на коне!