Статистика колл - центра или обычная статистика вызовов корпоративной телефонии на Asterisk очень важна. О том, как установить модуль Asternic Call Center Stats и Asternic CDR Reports в FreePBX расскажем в статье...

Практическая разработка имитационной модели для управления количеством операторов cаll-центра

Router-on-a-stick (роутер на палочке) - схема связи маршрутизатора и коммутатора по единому физическому каналу с VLAN...