По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Сегодня мы поговорим о такой функции FreePBX как перехват вызова (Call Pickup). Эта функция позволяет перехватывать вызовы, которые приходят на другие телефоны, состоящие в одной группе перехвата. То есть вы можете перехватить звонок, направленный вашему коллеге, которого нет на рабочем месте и самостоятельно поговорить со звонившем, не потеряв при этом звонок, и не заставляя зря ждать на трубке. Как это сделать? Очень просто, и сейчас мы вам это расскажем!
Настройка
В веб-интерфейсе FreePBX переходим в раздел Applications → Extensions и заходим в настройки extension’a, во вкладку Advanced. Тут листаем вниз и находим две строки Call Groups и Pickup Groups. Вот они-то нам и нужны. Что они значат?
Call Groups – это группа перехвата, в которую входит данный Extension. Устройство может входить сразу в несколько групп.
Pickup Groups – это поле указывает устройства каких групп мы можем перехватывать, и здесь тоже можно указать несколько групп. Чтобы перехватывать вызов не обязательно находиться в группе, достаточно чтобы она была указана в Pickup Groups.
Что дальше?
Теперь нужно дождаться, когда придет звонок на телефон из группы перехвата и в самый ответственный момент набрать *8 и вы сможете перехватить входящий вызов себе. Это Feature Code, который можно повесить на кнопку быстрого вызова, и перехватывать звонки еще быстрее.
Но это еще не все!
Бывает, когда нужно очень-очень сильно перехватить входящий вызов, но телефон, на который он приходит не находиться в доступных группах перехвата или они не настроены вовсе. Для этого нужно набрать волшебную комбинацию - **номер_телефона. Например: **1234. Всего две звёздочки, номер телефона и вы на коне!
Привет! Сегодня расскажем про то, как настроить Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Call Hunting позволяет распределять звонки на телефоны, в необходимой последовательности.
Теория
Call Hunting содержит следующие компоненты:
Directory Numbers (DNs) и Voicemail порты: конечные назначения, присваиваются Line Groups;
Line Groups: присваиваются Hunt List’у, к одному Hunt листу можно присвоить больше одной Line группы. В Line группе могут быть настроены различные алгоритмы поиска (Top-Down, Circular, Longest Idle, Broadcast) и другие настройки;
Hunt Lists: Представляет собой упорядоченный список Line групп. Звонок, проходящий через систему Call Hunting’а направляется в первую Line группу в Hunt листе. Если никто не может ответить в этой Line группе, то звонок может быть возвращен в Hunt List, где будет направлен в другую Line группу. Процесс может повторяться до тех пор, пока на звонок не ответят, закончатся Line группы или звонящий повесит трубку;
Hunt Pilots: Hunt Pilot присваивается Hunt List’у, и может быть уникальным DN или ТфОП номером. После набора этого номера начинается процесс Call Hunting’а;
Визуально это можно представить так:
Настройка Call Hunting
Первым делом создаем Line Group:
Для начала необходимо убедиться, что созданы Directory Numbers, присвоенные телефонным аппаратам;
После этого в CM Administration переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Line Group, и в открывшемся окне нажимаем Add New;
Здесь в поле Line Group Name указываем называние для Line группы, ниже в поле RNA Reversion Timeout указываем сколько секунд будет звонить каждый телефон в группе, перед тем как будет достигнуто значение No Answer;
В выпадающем списке Distribution Algorithm выбираем алгоритм распределения звонков:
Top Down – каждый новый вызов начинается с номера который стоит первым в списке;
Circular – каждый новый вызов начинается с номера, который в списке был после номера, который принял предыдущий вызов;
Broadcast – все телефоны звонят одновременно; Longest Idle Time – звонок направляется на телефон, который дольше всех был неактивен);
В меню Hunt Options выбираем, что будет происходить со звонком при достижении определенного состояния (No Answer, Busy и Not Available);
В поле Available DN/Route Partition выбираем номера, которые будут добавлены в группу, и в каком порядке будет происходить обзвон. Они будут отображаться в поле Secelted DN/Route Partition. Затем нажимаем Save;
Затем создаем Hunt List:
Переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Hunt List и нажимаем Add New;
В поле Name указываем название листа;
Выбираем CUCM группу в поле Cisco Unified Communications Manager Group. Значение по умолчанию – Default;
Нажимаем Save, после чего на странице появится поле Hunt List Member Information;
Нажимаем Add Line Group и добавляем в необходимом порядке Line группы, созданные ранее;
Теперь, как вы могли догадаться, создаем Hunt Pilot :)
Переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Hunt Pilot и нажимаем Add New.
В поле Hunt Pilot указываем номер, на который будут поступать звонки;
Если необходимо, то указываем Partition;
В выпадающем меню Hunt List выбираем тот Hunt List, на который будут уходить звонки;
В меню Call Forward Settings можно указать, куда отправлять вызов, если Call Hunting система не может его обработать (состояния No Answer и Busy);
Изначально разработанный для Unix-систем grep, является одной из наиболее широко используемых утилит командной строки в среде Linux.
grep расшифровывается как "глобальный поиск строк, соответствующих регулярному выражению и их вывод" (globally search for a regular expression and print matching lines). grep в основном ищет на основе указанного посредством стандартного ввода или файла шаблона, или регулярного выражения и печатает строки, соответствующие заданным критериям. Часто используется для фильтрации ненужных деталей при печати только необходимой информации из больших файлов журнала.
Это возможно благодаря совместной работе регулярных выражений и поддерживаемых grep параметров.
Здесь мы рассмотрим некоторые из часто используемых сисадминами или разработчиками команд grep в различных сценариях.
Синтаксис grep
Команда grep принимает шаблон и необязательные аргументы вместе со перечислять файлов, если используется без трубопровода.
$ grep [options] pattern [files]
Простой пример:
$ grep my file.txt
my_file
1. Поиск среди нескольких файлов
grep позволяет выполнять поиск заданного шаблона не только в одном, но и среди нескольких файлах. Для этого можно использовать подстановочный символ *.
$ sudo grep -i err /var/log/messages
Как видно из вывода, утилита перед результатом искомого шаблона выводит также название файла, что позволяет определить где именно было найдено совпадение.
2. Регистронезависимый поиск
grep позволяет искать шаблон без учета регистра. Чтобы указать grep игнорировать регистр используется флаг –i.
$ grep -i [pattern] [file]
3. Поиск слова
Иногда появляется необходимость поиска не части, а целого слова. В таких случаях утилита запускается с флагом -w.
$ grep -w [pattern] [file]
4. Вывод количества совпадений
Не всегда нужно выводить результат совпадения. Иногда достаточно только количества совпадений с заданным шаблоном. Эту информацию мы можем получить с помощью параметра -c.
$ grep -c [pattern] [file]
5. Поиск в поддиректориях
Часто необходимо искать файлы не только в текущей директории, но и в подкаталогах. grep позволяет легко сделать это с флагом -r.
$ grep -r [pattern] *
6. Инверсивный поиск
Если вы хотите найти что-то, что не соответствует заданному шаблону, grep позволяет сделать только это с флагом -v.
$ grep -v [pattern] [file]
Можно сравнить выходные резултаты grep для одного и того же шаблона и файла с флагом -v и без него. С параметром -v выводятся любые строки, которые не соответствуют образцу.
7. Вывод нумерации строк
grep позволяет нумеровать совпавшие строки, что позволяет легко определить, где строка находится в файле. Чтобы получить номера строк в выходных данных. используйте параметр –n:
$ grep -n [pattern] [file]
8. Ограничение вывода
Результат вывода grep для файлов вроде журналов событий и т.д. может быть длинным, и вам может просто понадобиться фиксированное количество строк. Мы можем использовать -m [num], чтобы ограничить выводимые строки.
$ grep -m[num] [pattern] [file]
Обратите внимание, как использование флага -m влияет на вывод grep для одного и того же набора условий в примере ниже:
9. Вывод дополнительных строк
Часто нам нужны не только строки, которые совпали с шаблоном, но некоторые строки выше или ниже их для понимания контекста.
С помощью флагов -A, -B или -C со значением num можно выводить строки выше или ниже (или и то, и другое) совпавшей строки. Здесь число обозначает количество дополнительных печатаемых строк, которое находится чуть выше или ниже соответствующей строки. Это применимо ко всем совпадениям, найденным grep в указанном файле или списке файлов.
$ grep -A[num] [pattern] [file]
$ grep -B[num] [pattern] [file]
$ grep -C[num] [pattern] [file]
Ниже показан обычный вывод grep, а также вывод с флагом -A, -B и -C один за другим. Обратите внимание, как grep интерпретирует флаги и их значения, а также изменения в соответствующих выходных данных. С флагом -A1 grep печатает 1 строку, которая следует сразу после соответствующей строки.
Аналогично, с флагом -B1 он печатает 1 строку непосредственно перед соответствующей строкой. С флагом -C1 он печатает 1 строку, которая находится до и после соответствующей строки.
10. Вывод списка файлов
Чтобы напечатать только имя файлов, в которых найден образец, а не сами совпадающие строки, используйте флаг -l.
$ grep -l [pattern] [file]
11. Вывод абсолютных совпадений
Иногда нам нужно печатать строки, которые точно соответствуют заданному образцу, а не какой-то его части. Флаг -x grep позволяет делать именно это.
$ grep -x [pattern] [file]
В приведенном ниже примере файл file.txt содержит строку только с одним словом «support», что соответствует требованию grep с флагом –x. При этом игнорируются строки, которые могут содержать слова «support» с сопутствующим текстом.
12. Поиск совпадения в начале строки
С помощью регулярных выражений можно найти последовательность в начале строки. Вот как это сделать.
Обратите внимание, как с помощью символ каретки ^ изменяет выходные данные. Символ каретки указывает grep выводить результат, только если искомое слово находится в начале строки. Если в шаблоне есть пробелы, то можно заключить весь образец в кавычки.
13. Поиск совпадения в конце строки
Другим распространенным регулярным выражением является поиск шаблона в конце строки.
$ grep [options] "[string]$" [file]
В данном примере мы искали точку в конце строки. Поскольку точка . является значимым символом, нужно её экранировать, чтобы среда интерпретировала точку как команду. Обратите внимание, как изменяется вывод, когда мы просто ищем совпадения . и когда мы используем $ для указания grep искать только те строки, которые заканчиваются на . (не те, которые могут содержать его где-либо между ними).
14. Использования файла шаблонов
Могут возникнуть ситуации, когда у вас есть сложный список шаблонов, которые вы часто используете. Вместо записи его каждый раз можно указать список этих образцов в файле и использовать с флагом -f. Файл должен содержать по одному образцу на каждой строке.
$ grep -f [pattern_file] [file_to_match]
В нашем примере мы создали файла шаблона с названием pattern.txt со следующим содержимым:
Для его использования используйте флаг -f.
15. Поиск по нескольким шаблонам
grep позволяет задать несколько шаблонов с помощью флага -e.
$ grep -e [pattern1] -e [pattern2] -e [pattern3]...[file]
16. Указание расширенных регулярных выражений
grep также поддерживает расширенные регулярные выражения (Extended Regular Expressions – ERE) или с использованием флага -E. Это похоже на команду egrep в Linux.
Использование ERE имеет преимущество, когда вы хотите рассматривать метасимволы как есть и не хотите экранировать их. При этом использование -E с grep эквивалентно команде egrep.
$ grep -E '[Extended RegEx]' [file]
Ниже приведён пример использование ERE, для вывода не пустых и не закомментированных строк. Это особенно полезно для поиска чего-то в больших конфигурационных файлах. Здесь дополнительно использован флаг –v, чтобы НЕ выводить строки, соответствующих шаблону '^ (# | $)'.
Заключение
Приведенные выше примеры являются лишь верхушкой айсберга. grep поддерживает ряд вариантов и может быть очень полезным инструментом в руке человека, который знает, как его эффективно использовать. Мы можем не только использовать приведенные выше примеры, но и комбинировать их различными способами, чтобы получить то, что нам нужно.
Для получения дополнительной информации можно воспользоваться встроенной системой справки Linux – man.