По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Как известно, в телефонии существует два основных вида перевода (или трансфера - transfer) входящих звонков, это: Attendant Transfer/ consultative transfer - Перевод звонка, при котором оператор, получив информацию от звонящего, ставит звонок на удержание, затем инициирует второй вызов третьей стороне (абоненту, с которым хочет соединиться звонящий), уведомляет о входящем вызове и лишь после разрешения третьей стороны, соединяет с вызывающим абонентом. После этого, оператор кладет трубку и больше никак не влияет на переведенный вызов. Таким образом, оператор остается уверенным в том, что звонящий соединен с нужным абонентом. В случае, если у оператора не получается дозвониться до вызываемого абонента или он сообщает, что не может в данный момент принять звонок, оператор снимает звонящего с удержания и просит его перезвонить позднее. Blind Transfer - Даже из названия становится понятно, что данный вид перевода является “слепым”, т.е оператор переводит звонок, не уведомляя третью сторону в входящем вызове. Не трудно догадаться, что если вызываемый абонент занят или не отвечает, то вызов попросту обрывается. Согласитесь, ситуация крайне нежелательная, клиентам приходится заново набирать номер, общаться с оператором, объяснять, что разговора не состоялось и т.д. Теряется время, лояльность клиентов и интерес. В IP телефонии на базе Asterisk с данной проблемой познакомились, когда начали осуществлять миграцию с аналоговых АТС. Дело в том, что аналоговые АТС по умолчанию поддерживают так называемый Transfer Recall. Данный функционал заставляет АТС перезванивать оператору, если звонок между вызывающим и вызываемым абонентами, по каким то причинам не состоялся. Оператор, в свою очередь, просил вызывающего абонента перезвонить. Проблема с потерянными вызовами после “слепого” перевода имела место быть вплоть до Asterisk версии 1.6, когда в файл feature.conf в Attended Transfer (atxfer) не был введен дополнительный функционал atxferdropcall , со значениями yes и no atxferdropcall = yes - Звонок не будет возобновлен после неудачного перевода atxferdropcall = no – Звонок будет возобновлен после неудачного перевода По умолчанию в Asterisk данная переменная имеет значение yes. Таким образом, чтобы решить проблемы с потерянными вызовами при переводе, нужно просто изменить файл feature.conf следующим образом: [general] parkext => *700 parkpos => 701-720 context => parkedcalls parkedcalltransfers = caller transferdigittimeout => 1 xfersound = beep xferfailsound = beeperr atxfernoanswertimeout = 15 atxferdropcall = no atxferloopdelay = 10 atxfercallbackretries = 2 [featuremap] blindxfer => * atxfer => # Где, atxfernoanswertimeout - Время, которое необходимо для дозвона обратно; atxfercallbackretries - Количество попыток повторного дозвона
img
Интерфейс администрирования FreePBX создан для удовлетворения как простых, так и сложных конфигурационных требований и обладает действительно богатым функционалом. С одной стороны, администратор может в графической среде произвести настройки, а с другой стороны, сделать это через конфигурационные файлы с помощью интерфейса командной строки (CLI). При решении нетривиальных задач, которые невозможно выполнить с помощью FreePBX, опытные администраторы IP – АТС Asterisk создают собственные диал – планы с помощью консоли в файле конфигурации /etc/asterisk/extensions_custom.conf. Но, к сожалению, после создания подобных диал - планов, FreePBX не будет знать о их существовании. Со временем, это чревато пересечением конфигураций (например, появление дублей внутренних номеров). В этой ситуации на выручку приходит модуль Custom Extension, о котором и поговорим Настройка модуля Итак, давайте от теории к практике. Представим, вы создали собственный диал – план следующего содержания: [play-audiofile] exten => 777,1,Playback(tt-audiofile) Здесь, при наборе номер 777, первым приоритетом мы проигрываем аудио – файл tt-audiofile. Сохраняем изменения и даем команду asterisk -rx "dialplan reload" Спустя некоторое время, мы создаем внутренний номер 777 в FreePBX. Что будет в таком случае? Верно, будет пересечение конфигураций. Asterisk не будет знать что делать. Чтобы этого не было, открываем вкладку Admin -> Custom Extension и нажимаем кнопку + Add Extension: Заполняем поля в открывшейся форме. Условно говоря, мы сообщаем FreePBX, что номер 777 зарезервирован, и его нельзя более использовать: Custom Extension - введите номер, который используется в вашем диал – плане для дальнейшего исключения его из настроек FreePBX. В нашем примере это 777. Description - тезисное описание для создаваемого правила. Notes - опишите здесь подробно, по какой причине вы исключаете данный номер. Это поможет вам в будущем быстрее ориентироваться в создаваемых правилах. Готово. По окончанию настроек нажмите Submit и затем Apply Config.
img
В сегодняшней статье речь пойдет о проприетарном протоколе компании Cisco Systems - SCCP – (Skinny Client Control Protocol), который предназначен для построения корпоративных телефонных сетей на основе продуктов Cisco, таких как: IP-Телефоны серии 7900 Софт-фоны Cisco IP communicator Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Стоит заметить, что в телефонии существует ещё один протокол с абсолютно идентичной аббревиатурой – SCCP – Signalling Connection and Control Protocol, однако данный протокол относится к сигнализации ОКС-7, тогда как SCCP – (Skinny Client Control Protocol) работает в стеке TCP/IP. Протокол SCCP занимает то же самое место в VoIP что и SIP, H.323 и MGCP и выполняет те же самые функции. Однако, в отличие от всех перечисленных протоколов, имеет гораздо более простой синтаксис и требует меньше компьютерных ресурсов для обработки своих сообщений. Как и большинство VoIP протоколов SCCP предназначен для обмена сигнальными сообщениями между клиентом и сервером в процессе установления и завершения звонка. В процессе передачи речевых данных SCCP не участвует, для этих целей служит протокол RTP - (Real-Time Transport Protocol). Кроме того, стоит отметить, что в SCCP не используется RTСP - (Real-Time Transport Control Protocol), который передает диагностическую информацию о текущем соединении. Для этих целей в SCCP имеются собственные механизмы. Как уже было замечено, Протокол SCCP имеет очень простой синтаксис. По заголовку того или иного сообщения можно однозначно определить в каком статусе находится текущее соединение, что делает Протокол SCCP крайне удобным при траблшутинге. Для передачи сообщений SCCP используется TCP (Transmission Control Protocol) well-known порт 2000. Соединение по SCCP невозможно рассматривать без сервера (чаще всего CUCM). SCCP имеет большое множество сообщений и отправляет их на сервер по каждому поводу, ожидая руководства к дальнейшим действиям. Выглядит это примерно так: IP-Телефон: StationInit: Кто-то снял телефонную трубку Сервер: StationD: Включи зуммер Сервер: StationD: Выведи на дисплее сообщение “Введите номер”“ IP-Телефон: StationInit: Начинаю вызывать абонента, первая цифра его номера – “4” IP-Телефон: StationInit: Вторая цифра – “7” Каждое событие фиксируется вплоть до получения сервером сообщения о том, что телефонная трубка снова в исходном положении. Обратите внимание, что сообщения SCCP отправляются как в сторону клиента, так и сторону сервера, поэтому для определения источника сообщения используются идентификаторы. StationInit, если источником является клиент и StationIniD, если источником является сервер телефонии. Таким образом появляется возможность в мельчайших деталях отследить любой звонок, совершенный внутри корпоративной сети. Приведем пример некоторых сообщений SCCP: 0x0000 - Keep Alive Message – Отправляется от сервера к клиенту сразу после регистрации 0x0001 - Station Register Message – Запрос регистрации на сервере 0x0002 - Station IP Port Message – Отправляет клиент. Номер UDP порта для RTP сессии 0x0006 - Station Off Hook Message – Отправляет клиент. Снятие телефонной трубки 0x0099 - Station Display Text Message – Выводит на дисплей сообщение “Введите номер” 0x0082 - Station Start Tone Message – Включает зумер. 0x27 - Station Soft Key Event Message (new call/end call) – Если это начало вызова, то данное сообщение содержит первую цифру номера вызываемого абонента. Может также содержать промежуточные цифры номера, а также запрос на разрыв соединения (end call) 0x107 - Station Connection Statistics Request Message – Отправляется клиентом. Запрос диагностической информации (информации о задержках и потерях медиа-пакетов, джиттер-буфере, принятых и отправленных пакетах и т.д. ). Это тот самый механизм, который компенсирует отсутствие RTCP. Как видно из данного примера, MessageID каждого сообщения крайне точно описывает соответствующее ему событие, поэтому чтение трассировок SCCP обычно не составляет труда. Стоит также добавить, что некоторые компании, занимающиеся разработкой голосовых решений, такие как: Digium, SocketIP и Symbol Technologies, добавили поддержку протокола SCCP в свои продукты.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59