Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети

Онлайн-обучение стало популярным способом освоения новой профессии, но не все курсы оправдывают ожидания. Мы собрали советы, которые помогут извлечь реальную пользу из образовательных программ и сделать обучение эффективным.

В этой статье узнаем, как именно обеспечивается безопасность компаний, когда сотрудники находятся на удалёнке у себя дома или в публичном месте. С какими вызовами столкнулись компании с приходом тренда работы из дома.