По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! В сегодняшней статье расскажем об одном из самых полезных, на наш взгляд, коммерческих модулей FreePBX и продемонстрируем процесс его настройки. Особенно поможет данный модуль системным администраторам, которым часто приходится подготавливать телефонные аппараты для новых сотрудников, а также обслуживать и обновлять их. Итак, встречайте - модуль EndPoint Manager! Его стоимость на момент написания статьи 17.01.18 составляет 149$ (8 418 рубля), лицензия предоставляется на 25 лет. Согласитесь, в масштабах компании - это не такая большая сумма, а время Вашего админа – бесценно :)
/p>
Конечно, если Вы являетесь счастливым обладателем телефонов от Sangoma, то благами модуля EPM вы можете пользоваться бесплатно :)
Обзор
Модуль EndPoint Manager позволяет организовать функционал auto-provisioning, когда телефонный аппарат нужно только подключить к сети, а все необходимые настройки он автоматически скачает с сервера, после чего сразу же будет готов к работе. Помимо телефонных аппаратов, с помощью данного модуля можно также настраивать шлюзы, конференц-фоны, беспроводные трубки, дверные телефоны и пэйджинг устройства самых популярных производителей VoIP оборудования:
Aastra
Algo
AND
Audiocodes
Cisco
Cortelco
Cyberdata
Digium
Grandstream
HTek
Mitel
Mocet
Obihai
Panasonic
Phoenix Audio
Polycom
Sangoma
Snom
Uniden
Vtech
Xorcom
Yealink
Полный список конкретных поддерживаемых устройств можно найти на сайте разработчика: https://wiki.freepbx.org/display/FPG/EPM-Supported+Device
Основное предназначение EPM - это создание шаблонов (template) с необходимыми настройками, которые потом можно применять на одном или группе аналогичных устройств, что сводит подготовку устройств к минимуму.
Общий механизм работы примерно такой - После создания шаблона с настройками для определённой модели телефонного аппарата, администратор, с помощью модуля EPM, привязывает данный шаблон к конкретному внутреннему номеру (extension) по MAC адресу данного устройства. После этого автоматически создаётся конфигурационный файл вида ХХХХ.cfg, где ХХХХ – MAC адрес устройства, который, сервер FreePBX с установленным EPM, хранит на файловом хранилище. Когда телефонный аппарат подключается в сеть, то вместе с IP адресом, он получает по DHCP адреса сервера (option 66), на котором для него создан файл конфигурации. После чего телефон обращается на данный сервер и скачивает готовую конфигурацию и, опционально, актуальную прошивку. То есть, по сути, для того чтобы ввести новый телефон в эксплуатацию, нам нужно только подключить его в сеть, узнать его MAC адрес и всё!
Более подробно про процесс auto-provisioning и option 66 можно почитать в нашей статье
Модуль имеет несколько подразделов, каждый из которых имеет своё предназначение, рассмотрим их:
Global Settings - в данном разделе настраиваются общие параметры модуля, такие как внутренняя и внешняя адресация, порты, административные и пользовательские пароли для устройств
Extension Mapping - данный раздел предназначен для настройки соответствия внутреннего номера, настроенного на IP-АТС и назначения определённого шаблона конфигурации. Привязка происходит по MAC адресу аппарата
Brands - данный раздел содержит шаблоны конфигураций для определённого бренда и моделей VoIP оборудования. Брендов может быть несколько, они добавляются в разделе Add Brand. По умолчанию тут только шаблон для телефонов Sangoma.
Add Brand - здесь Вы можете добавить новый бренд, для которого в дальнейшем будете создавать шаблоны конфигураций
Image Management - данный раздел предназначен для управления фоновым изображением на телефонном аппарате, если конечно он его поддерживает
Ringtone Management - данный раздел предназначен для управления рингтонами звонка на телефонном аппарате;
Basefile Edit - с помощью данного раздела можно изменять дефолтные параметры самих шаблонов для любой модели телефона. Как правило, это подразумевает редактирование XML файла конфигурации.
Custom Extensions - данный раздел предназначен для настройки телефонных аппаратов, которые не зарегистрированы на вашей АТС. Поскольку модуль EPM по умолчанию видит только пул внутренних номеров локальной АТС, то для настройки удалённых устройств, например с другой АТС, необходимо сначала объявить их в этом разделе.
Firmware Management - данный раздел позволяет управлять прошивками устройств всех брендов. Помимо этого, можно управлять их версиями и назначать определённому шаблону ту или иную версию прошивки.
Network Scan - с помощью данной утилиты можно просканировать сеть и получить список MAC адресов устройств, которым ещё не назначены шаблоны конфигураций и сразу же их назначить через раздел Extension Mapping. Стоит отметить, что поскольку MAC адреса не маршрутизируются, то определить можно только устройства, находящиеся в одной сети с IP-АТС, поэтому здесь нужно указывать локальную сеть. То есть, например, если IP адрес Вашей АТС – 192.168.11.64/24, то Вы сможете успешно просканировать только устройства в сети 192.168.11.0/24.
Настройка
Рассмотрим подробнее каждый из разделов, описанных выше. После установки, модуль появляется в разделе Settings.
Доступ к разделам модуля осуществляется по нажатию на кнопку в правом углу:
Первое, с чего необходимо начать - это глобальные настройки Global Settings.
Internal IP - здесь указываем локальный адрес нашей IP- АТС. Можно ввести слово auto, тогда локальный IP адрес будет определён автоматически.
External IP - в этом поле указываем внешний адрес нашей IP-АТС или валидный FQDN. Это поле нужно только если у вас есть телефоны, которые подключаются из вне. Можно ввести слово auto, тогда внешний IP адрес будет определён автоматически, чтобы не использовать данное поле – введите none
Ports - данная секция отображает номера портов, которые настроены для различных сервисов - Web Server - порт для доступа к вэб-интерфейсу модуля, HTTP Provisioning - порт для auto-provisioning по протоколу HTTP, TFTP Provisioning - порт для auto-provisioning по протоколу TFTP, RESTful Apps - порт использующийся для интеграции Phone Apps с IP-АТС. Номера данных портов настраиваются в модуле System Admin, настроить через EPM их нельзя.
Phone Admin Password - здесь можно административный пароль для доступа к вэб-интерфейсу телефонных аппаратов. Пароль будет одинаковым для всех устройств под управлением модуля EPM
Phone User Password - некоторые телефоны имеют разные уровни доступа к вэб-интерфейсу управления. В данном поле можно настроить пароль для пользовательского уровня.
ReSync Time - время, по истечению которого телефон будет заного запрашивать конфигурацию с сервера, чтобы актуализировать её. По умолчанию это день – 86400 секунд
XML-API (RestAPI) Default Login - разрешает доступ к Phone Apps, если это поддерживается телефоном.
Extension Mapping IP Address и Phone Status - здесь настраивается как будет отображаться статус телефонного аппарата в разделе Extension Mapping. Можно показывать IP адрес телефона и время последнего ping’а данного аппарата
По завершению настроек необходимо нажать Save Global
Теперь, когда у нас есть глобальные настройки, можно добавлять и настраивать шаблоны для любых брендов телефонных аппаратов, которые будут подключаться к нашей IP-АТС.
Для этого открываем меню и кликаем Add Brand, перед нами откроется список поддерживаемых производителей, выберем Cisco. После этого, перед нами откроется окно с параметрами настроек нового шаблона для устройств Cisco:
Внимание! Дальнейшие параметры могут отличаться в зависимости от выбранного в предыдущем шаге производителя. Ниже будет приведён пример для Cisco
Template Name - имя шаблона. Рекомендуем указывать здесь модели, для которых создаётся шаблон, а также для каких телефонных аппаратов он предназначен – локальных или удаленных. Например, в нашем случае шаблон будет для локальных телефонов Cisco SPA 504G
Destination Address - адрес IP-АТС, на который телефон будет обращаться для того, чтобы зарегистрироваться. Значения Internal и External берутся из Global Settings или же вы можете указать адрес вручную нажав Custom
Provision Server Protocol - протокол, который будут использовать телефоны для получения своих конфигурационных файлов - TFTP или HTTP
Provision Server Address адрес provisioning сервера, на который телефон будет обращаться для получения конфигурации. Значения Internal и External берутся из Global Settings или же вы можете указать адрес вручную нажав Custom. В нашем случае - Destination Address и Provision Address будут совпадать и являться адресом IP-АТС 192.168.11.64, это наиболее распространённый случай.
Time Zone - временная зона
Primary Time Server и Time Server 2 - сервера синхронизации времени NTP
Daylight Savings - включает переход на летнее время
Background Image - фоновое изображение для телефонного аппарата. Загружается в разделе Image Management
Line Label - позволяет вывести идентификатор линии на LCD экран телефона (если он есть):
Extension - выводит внутренний номер, например “7007”
Name - выводит имя внутреннего номера, например “Alex Dobronravov”
Name-Extension - выводит имя и номер, например “Alex Dobronravov 7007”
Обратите внимание, что в зависимости от используемого телефона количество отображаемых символов может быть ограничено
Dial Pattern - здесь можно поменять стандартные шаблоны набора номера, используемые телефоном. Символы в данном поле будут зависеть от выбранного производителя
Firmware Version - здесь мы можем настроить загрузку прошивок для моделей телефонных аппаратов, для которых создаётся шаблон. При нажатии на кнопку Firmware Management мы попадаем в соответствующий раздел, в котором уже доступны все прошивки для телефонов Cisco (в том числе и для нужного нам SPA 504G), выберем самый актуальный пак. В каждом паке содержатся прошивки для разных моделей телефонов. Из пака загружаются только прошивки для моделей, которые выбраны в шаблоне. Можно указать разные версии прошивок, для этого нужно выбрать разные паки в Firmware Slot 1 и с
После чего в настройках шаблона в поле Firmware Version мы можем выбрать нужный слот, чтобы загрузить его на все телефонные аппараты, которые будут выбраны в данном шаблоне.
Available Phones - в данном списке находим нужную нам модель телефонного аппарата (в нашем случае – SPA 504G) и кликаем на неё. После чего перед нами открывается окно с настройками кнопок телефонного аппарата. Доступные настройки будут зависеть от выбранной модели
В данном случае мы настроили на первой кнопке телефона SPA 504G отображение линии, а на второй BLF по номеру 3032. Отметим, что подобная конфигурация будет присвоена всем телефонам, которым мы назначим данный шаблон. Если их много, то некоторым, например, может не понадобиться BLF одного и того же номера, учитывайте это. В дальнейшем, настройки кнопок можно будет изменить для каждого телефона индивидуально.
Отметим также, что можно создать один шаблон для нескольких моделей телефонов (а также для панелей расширения Expansion Module и других устройств, например, в случае Cisco - FXS), для этого просто отметьте и настройте необходимые модели:
По завершению настройки шаблона доступно несколько опций сохранения - Save - просто сохранит новый шаблон, Save and Rebuild Config(s) - сохранит конфигурацию подготовит её к загрузке на телефоны, которые используют данный конфиг при следующем цикле синхронизации, Save, Rebuild and Update Phones - данный вариант перезапишет новую конфигурацию, подготовит её к загрузке на телефоны, которым назначен данный шаблон и отправят её на эти телефоны, что может вызвать перезагрузку телефонов. Стоит отметить, что пока никаким телефонам не назначен данный шаблон – при использовании опций Save and Rebuild Config(s) и Save, Rebuild and Update Phones ничего не произойдёт, опции действуют только когда в разделе Extension Mapping есть активные устройства.
Для более тонкой настройки параметров, которые невозможно настроить стандартными средствами шаблона, используйте функционал Basefile Edit. Он предназначен для опытных пользователей и позволяет править конфигурацию шаблона для определённой модели на уровне её конфигурационного файла, как правило – формата XML
Завершение настройки и назначение настроенного шаблона телефонным аппаратам
Теперь, когда мы закончили с настройкой шаблона, самое время привязать его к внутреннему номеру и к конкретному телефонному аппарату. Для этого есть 2 способа:
Предварительно убедитесь, что настраиваемые телефонные аппараты подключены в сеть и получают адреса по DHCP. Также, на DHCP сервере должна быть настроена опция 66 (option 66), сообщающая телефону адрес provisioning сервера, на котором хранится конфигурация.
Заходим в раздел Extension Mapping и нажимаем Add Extension. Выбираем внутренний номер, из списка зарегистрированных на нашей IP-АТС, которому хотим назначить шаблон (тут также можно настроить Custom Extension, о котором говорилось выше), далее выбираем учётную запись SIP, в нашем случае - Account 1. Во втором столбце выбираем бренд - Cisco и ниже прописываем MAC адрес настраиваемого телефона. В последнем столбце выбираем шаблон, который мы только что настроили (в нашем случае spa504g_internal) и модель телефона (в нашем случае Cisco SPA 504G)
После этого выбираем способ сохранения конфигурации и нажимаем Use Selected. Мы выбрали Save, Rebuild and Update Phones, чтобы конфиг сразу же отправился на телефон.
Заходим в модуль Extensions ищем нужный внутренний номер и открываем вкладку Other. В разделе Endpoint заполняем необходимые поля и нажимаем Submit
В обоих случаях, после данных манипуляций, создаётся конфигурационный файл XXXXYYYYZZZZ.cfg , где XXXXYYYYZZZZ – МАС адрес телефонного аппарата и хранится в файловом хранилище сервера. Когда телефон подключится в сеть, то от DHCP сервера он получит IP адрес, а также через опцию 66 – адрес provisioning сервера, в нашем случае – это TFTP сервер 192.168.11.64. Телефонный аппарат обратится на TFTP сервер и скачает от туда свой конфигурационный файл XXXXYYYYZZZZ.cfg. Таким образом, телефон будет сразу готов к работе.
Cisco IOS-XE - операционная система на базе Linux, которую Cisco представила в 2008 коду в продуктах ASR и Catalyst. Является усовершенствованной версией более старой IOS и имеет ряд функциональных изменений.
Cisco IOS-XE добавляет поддержку симметриченой многопроцесорной архитектуры и отдельных пространств памяти. Все функции системы теперь выполняются как отдельные процессы, и это дает много преимуществ. Теперь мы можем использовать многопроцессорность – это означает, что рабочая нагрузка процессов может быть разделена между несколькими процессорами. Когда один процесс выходит из строя, он не положит вам всю систему. Звучит хорошо, не так ли? :) Программное обеспечение IOS-XE больше не является «большим» файлом, в котором есть все – у него есть отдельные подпакеты. Можно обновить отдельный подпакет, а не обновлять все. Однако, помимо своих Linux-подходов, где IOS работает как отдельный процесс, Cisco IOS-XE в основном похожа на традиционную Cisco IOS.
Какие продукты поддерживают IOS-XE?
Enterprise switches:
Catalyst 9500
Catalyst 9400
Catalyst 9300
Catalyst 3850
Catalyst 3650
Aggregation/edge routers:
ASR 1013
ASR 1009-X
ASR 1006-X
ASR 1006
ASR 1004
ASR 1002-HX
ASR 1001-HX
ASR 1002-X
ASR 1001-X
ASR 900
NCS 4200
Branch routers:
4451 ISR
4431 ISR
4351 ISR
4331 ISR
4321 ISR
4221 ISR
1000 ISR
Virtual Routing ISRv:
ISRv
CSR1000v
Converged Broadband Routers:
CBR Series
IOS XE это еще одна операционная система от Cisco?
Нет, Cisco IOS XE представляет собой непрерывную эволюцию программного обеспечения Cisco IOS для поддержки платформ следующего поколения. Сама Cisco IOS XE устанавливается на ASR-1000 с 2008 года, а Cisco IOS XE 3 SG устанавливается на Catalyst 4500-E Series с октября 2010 года. Он обеспечивает улучшенную архитектурную стратегию программного обеспечения, сохраняя при этом все преимущества и привычный интерфейс управления IOS.
Какие преимущества IOS XE над IOS
Существует несколько преимуществ перехода от IOS к IOS XE, которым будут пользоваться конечные пользователи. IOS XE поможет снизить общую стоимость владения многими решениями Cisco, предлагая расширенную интеграцию служб для повышения функциональности в сети. Кроме того, она поддерживает несколько ядер процессора, плоскость управления и разделение плоскости данных, и абстракцию платформы. Cisco IOS XE содержит Cisco IOS Release 15 внутри себя. Программное обеспечение Cisco IOS работает как процесс в Cisco IOS XE в так называемых демонах (daemon) IOS или IOSd.
Нужно ли заново обучаться работе с IOS XE?
Нет, Cisco IOS XE выглядит так же, как и традиционное программное обеспечение Cisco IOS. Изменены только несколько команд, такие как «show processor» и «show memory», которые были расширены для учета многоядерных процессоров, которые теперь поддерживает Cisco IOS XE. В целом, если вы знаете, как управлять программным обеспечением Cisco IOS, то вы знаете, как управлять Cisco IOS XE.
Каковы долгосрочные перспективы Cisco IOS XE?
Большинство платформ следующего поколения будут переноситься на Cisco IOS XE в ближайшие годы.
Могут ли мои текущие коммутаторы и маршрутизаторы быть обновлены до Cisco IOS XE?
Нет. Чтобы упростить переход, Cisco IOS XE будет представлена только после выхода новых поколений аппаратных платформ. Обновление существующей платформы без обслуживания не будет обеспечено. Аналогично, любая платформа, на которой работает Cisco IOS XE, не будет поддерживать работу с Cisco IOS.
Каким образом функции распределяются между IOS и IOS XE?
Так как Cisco IOS XE содержит IOSd в Cisco IOS, все функции, созданные в IOS, также появятся в IOS XE и наоборот. Только новые интегрированные сервисы и функции, созданные за пределами IOSd, не будут использоваться совместно с выпуском Cisco IOS. Однако эти интегрированные сервисы могут быть внедрены на платформе Cisco IOS с использованием дочерних карт Integrated Services, которые будут доступны на основе “платформа – платформа”
Какие сервисы будут представлены в Cisco IOS XE и насколько открытой будет эта платформа для интегрированных сторонних служб и приложений?
Службы, которые традиционно управляются standalone приложениями или серверами, теперь будут интегрированы в среду Cisco IOS XE. На сегодняшний день примеры включают в себя Сisco Unified Border Element (CUBE) и Session Border Controller (SBC), но этот список со временем будет пополняться.
Функция Call Waiting при настройке в Asterisk или через FreePBX позволяет внутреннему номера принимать второй параллельный вызов, во время текущего разговора. Основной проблемой Call Waiting является то, что звонящий занятому абоненту слышит стандартный КПВ (Контроль посылки вызова, или просто гудок) в телефонной трубке, что создает ложное ощущение игнорирования.
Звонящий думает, что вызываемый абонент не взял трубку по причине обеда, перекура, невнимательности или похищения пришельцами.
Нас такой вариант не устраивает и мы предлагаем решение: звуковое уведомление звонящего о том, что вызываемый абонент сейчас разговаривает и не может принять вызов. Предложим звонящему подождать или позвонить попозже. Приступаем к реализации.
Настройка extensions_custom.conf
Как можно понять по названию заголовка, настройку мы будем производить в одноименном файле extensions_custom.conf, который находится в директории /etc/asterisk/:. Открываем для редактирования:
vim /etc/asterisk/extensions_custom.conf
После чего, добавляем в файл следующую конфигурацию:
[from-internal-custom]
include => macro-dialout-one-predial-hook
[macro-dialout-one-predial-hook]
exten => s,1,Noop(HINT STATUS - ${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})})
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "INUSE"]?Playback(/var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/busytest))
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "INUSE"]?Set(D_OPTIONS=Ttm))
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "RINGINUSE"]?Playback(/var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/busytest))
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "RINGINUSE"]?Set(D_OPTIONS=Ttm))
Разберемся с каждой строчкой контекста macro-dialout-one-predial-hook:
exten => s,1,Noop(HINT STATUS - ${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}) - выводим в консоль сервера состояние хинта. Здесь может быть : UNKNOWN, NOT_INUSE, INUSE, BUSY, UNAVAILABLE, RINGING, RINGINUSE, HOLDINUSE, ONHOLD
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "INUSE"]?Playback(/var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/busytest)) - проверяем статус хинта: если он равен INUSE (находится в разговоре), то проигрываем для него заранее записанный файл (/var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/busytest, где сообщаем звонящему о занятости и просим подождать;
exten => s,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${DEXTEN})}" = "INUSE"]?Set(D_OPTIONS=Ttm)) - сразу после озвучивания нашего аудио, играем MoH (Music On Hold) звонящему;
Аналогичным способом, как показано выше, мы проводим проверку для состояния хинта равному RINGINUSE. Готово. Перегружаем диалплан командой:
asterisk -rx "dialplan reload"
Не работает с Follow Me
Если вы столкнулись с проблемой того, что данный функционал не работает на внутренних номерах, в настройках которых включена опция Follow Me, то сделайте следующие действия:
Откройте графический интерфейс FreePBX. Перейдите в раздел Settings → Advanced Settings;
Найдите опцию Default Follow Me Ring Strategy в разделе Follow Me Module и выставьте ее как ringallv2;
Повторите подобную итерацию для каждого экстеншена в разделе Follow Me;
Дайте команду asterisk -rx "dialplan reload" в консоль вашего сервера;