По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Друг! Недавно в нашей статье мы рассказывали, как произвести базовую настройку телефонов в Cisco CME (CUCME) используя интерфейс командной строки. Сегодня мы сделаем то же самое, но уже при помощи графического интерфейса Cisco Configuration Professional (CCP) , про установку которого можно почитать здесь.
/p>
Добавление CME роутера в CCP
Первым делом настроим наш роутер как CME. Для этого выбираем наш роутер в списке Select Community Member и нажимаем Configure и выбираем вкладку Unified Communications Features.
Здесь нам будут доступны следующие опции:
Cisco Unified Border Element (CUBE) – эта опция настраивает роутер как шлюз для IP телефонии для IP-IP сервисов, таких как IP Telephony Service Provision (IP-TSP). CUBE предоставляет типичные пограничные сервисы такие как NAT/PAT, и добавляет к ним VoIP функциональность для билинга, безопасности, контроля, QoS и прочего.
IP Telephony – CUCME – CCP настраивает роутер как отдельную CME систему.
IP Telephony – SRST – Позволяет IP телефонам использовать CME роутер как резервное устройство, если они потеряли связь с кластером CUCM.
IP Telephony – Cisco Unified Call Manager Express as Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony – предоставляет то же самое что и SRST, но с полным набором функций CME. Однако из-за этого уменьшается количество поддерживаемых телефонов.
TDM Gateway – добавляет функционал шлюза, который может быть сконфигурирован вместо или совместно с CME.
Media Resources – позволяет настроить цифровой сигнальный процессор DSP.
Нам нужно поставить галочку IP Telephony, выбрать пункт CUCME – Cisco Unified Communications Manager Express, нажать ОК и затем в открывшемся окне нажать Deliver, после чего на маршрутизаторе будут произведены необходимые начальные настройки (какие именно команды будут применены можно увидеть в окне предпросмотра).
Настройка Telephony Service
Cisco предоставляет графический интерфейс для конфигурации ephone и ephone-dn (что это такое можно почитать тут). Однако просто взять и добавить ephone-dn (тут они называются “Extensions”) и ephone (они называются “Phones”) нельзя, интерфейс выдаст нам ошибку, что сначала нужно настроить Telephony Service
Поэтому займемся настройкой Telephony Service. Чтобы это сделать нужно перейти в меню Configure – Unified Communications – Telephony Settings.
Здесь нам необходимо настроить следующие поля:
Supported Endpoints – какой протокол будут использовать телефоны (SIP, SCCP или оба)
Maximum number of phones – максимальное количество ephone (команда max-ephones)
Maximum number of extensions – максимальное количество ephone-dn (команда max-dn)
Phone registration source IP address – адрес регистрации телефонов (команда ip source address)
Иногда CCP может не обновлять конфигурацию CME, после внесения изменений. Если вы указали все необходимые настройки, но все еще получаете ошибку, что нужно настроить Telephony Settings, то в этом случае нужно вручную обновить конфигурацию, нажав кнопку Refresh.
Если вы используете GNS3 для эмуляции роутера с CME, то при попытке войти в меню Telephony Settings будет появляться ошибка “An internal error has occurred”, и начальные настройки нужно ввести через интерфейс командной строки маршрутизатора.
После того как мы заполнили поля нажимаем ОК, а затем Deliver. Теперь мы можем добавлять телефоны.
Добавление телефонов, номеров и пользователей в CCP
Начнем с добавления Extension, который технически является ephone-dn.
Переходим во вкладку Configure – Unified Communications – Users, Phones and Extensions – Extensions и внизу нажимаем Create
Здесь заполняем следующие поля:
Primary Number – номер телефона (единственное обязательное поле)
Secondary Number – дополнительный номер
Name to be displayed on phone line – имя, которое будет отображаться на телефоне
Description – описание
Active calls allowed on a Phone Button – количество одновременных звонков (single-line или dual line)
После заполнения нужных полей нажимаем ОК и Deliver, после чего телефон появляется в таблице с номерами.
Теперь перейдем к настройке Phones. Для этого переходим во вкладку Configure – Unified Communications – Users, Phones, and Extensions – Phones (или Phones and Users, в зависимости от версии) и нажимаем Create.
Здесь нам нужно заполнить два обязательных поля: модель телефона Cisco, который мы хотим добавить и его mac адрес, в формате xxxx.xxxx.xxxx .
Внизу в столбце Available Extensions появятся созданные нами номера. Нам нужно перенести необходимый номер в правую таблицу, нажав кнопку со стрелкой вправо, выбрав номер линии и указав ее тип и тип звонка (в зависимости от версии CCP, привязка Phone к Extension может производиться в меню создания пользователя).
В этом же окне мы можем создать пользователя. Используя свой аккаунт, пользователь может управлять настройками своего телефона через веб-интерфейс. Для этого переходим во вкладку User и указываем логин в строке User ID, а также пароль для входа. При создании юзера из этого меню, он будет ассоциирован с этим телефоном. В зависимости от версии CCP, может меняться местонахождение этой вкладки, и она может быть расположена в Configure – Unified Communications – Users, Phones, and Extensions – User Settings.
Применяем настройки также нажатием клавиш ОК и Deliver.
Также в CCP можно импортировать большое количество экстеншенов и телефонов в файлах .CSV через Bulk Import Wizard, который находится на панели справа.
Также при помощи CCP можно проверить работоспособность системы и телефонов, через меню Configure – View – IOS Show Commands, где из выпадающего списка можно выбрать команду show и CCP отобразит ее вывод.
Мы продолжаем изучать один из важнейших протоколов IP телефонии H.323 и в сегодняшней статье рассмотрим возможные сценарии установления соединения, а также углубимся в суть сигнальных сообщений, использующихся в данном протоколе.
Итак, что же происходит прежде чем Вы слышите в трубке голос собеседника, когда соединяетесь по H.323?
Давайте рассмотрим временную диаграмму установления и разъединения связи между парой терминалов под управлением привратника. Для простоты восприятия, сигнальные сообщения протоколов выделены разными цветами.
Как видно из диаграммы на первом этапе установления соединения (SETUP) работают протоколы RAS (Registration, Admission, Status) и H.225.0 .
Терминал 1 по протоколу RAS посылает Привратнику сообщение ARQ (Admission Request), которое содержит информацию о вызываемом абоненте и требования к пропускной способности будущей сессии. Привратник отвечает сообщением ACF (Admission Confirmation), содержащее номер порта TCP для будущего сигнального канала.
Получив номер порта, Терминал 1 инициирует установление TCP-сессии, и, по протоколу H.225.0, посылает сообщение SETUP Терминалу 2. Стоит напомнить, что SETUP, как и все остальные сообщения протокола H.225.0, является разрешенным для использования в VoIP сообщением протокола Q.931, использующегося в ISDN.
SETUP содержит такую информацию как IP адрес, порт и alias, вызываемого абонента. Alias – это адрес по формату напоминающий e-mail адрес, в первой части которого находится уникальный идентификатор терминала, а во второй имя домена, которому он принадлежит, например: alex@merionet.ru или 192.168.1.32@merionet.ru .
Терминал 2 отвечает сообщением CALL PROCEEDING, означающее, что все данные получены. Для того, что бы взаимодействовать с Привратником Терминал 2 также проходит процедуру регистрации, обмениваясь сообщениями ARQ и ACF. Наконец, по протоколу H.225 (Q.931 ) Терминал 2 посылает вызывающей стороне сообщение ALERTING. В этот момент вызывающий абонент слышит контроль посылки вызова.
Согласование
Далее начинается фаза согласования дополнительных параметров с использованием протокола H.245, информация которого передаются внутри сообщений FACILITY протокола H.225.0.
Протокол H.245 осуществляет следующие процедуры:
Определение ведущего и ведомого сессии (Master/Slave Determination).
Данное определение выявляет какой из терминалов будет решать потенциальные разногласия. Например в случае несогласования какого-либо параметра ведущий (Master) может этот параметр отклонить.
Согласование функциональных возможностей терминалов (Terminal Capability Set)
Терминалы обмениваются списком поддерживаемых аудио и видео кодеков. Ведущий выбирает по какому кодеку будет проходить вызов.
Открытие логических каналов (Open Logical Channel)
Окончательное согласование всех необходимых параметров будущей RTP – сессии перед ее непосредственным открытием.
После того как все параметры согласованы и абонент Терминала 2 принимает вызов, в сторону вызывающего терминала отсылается сообщение CONNECT. На этом фаза установления соединения заканчивается и начинается фаза разговора.
Между терминалами устанавливается RTP/RTCP – сессия и начинается обмен речевой информацией.
Далее абонент Терминала 2 инициирует завершение соединения, посылкой сообщений CloseLogicalChannel и EndSessionCommand, на что получает соответствующие CLC ACK и ESC ACK от Терминала 1. Далее по протоколу H.225.0 соединение закрывается окончательно сообщением RELEASE COMPLETE. Терминалы, по протоколу RAS, извещают Привратник об освобождении ресурсов сообщениями DRQ Disenagae Request. Привратник подтверждает освобождение полосы пропускания сообщением Disengage Confirmation.
H.323 был одним из первых протоколов IP – телефонии, поэтому понимание принципов его работы является крайне важным фактором при изучении более новых и современных протоколов VoIP.
Сегодня рассказываем про стандартный набор сервисных кодов в FreePBX 13. Спросите, почему стандартный? Потому что ваша сборка FreePBX может иметь более широкий от стандартного диапазона набор модулей, каждый из которых будет иметь свой собственный набор сервисных кодов (Feature Codes). Ну что же, давайте начнем разбираться.
Для того, чтобы найти все сервисные коды на вашей IP - АТС Asterisk, перейдите в вкладку Admin -> Feature Codes
Коды создания черного списка
Ранее мы рассказывали про настройку черного списка в FreePBX 13 и поведали о возможностях его настройки. Вот как его настроить с помощью сервисных кодов:
Название
Код
Описание
Blacklist a number
*30
Добавить новый номер в черный список. Все звонящие с заблокированных номеров будут слышать соответствующую аудио – запись.
Blacklist the last caller
*32
Добавить последнего звонящего на IP – АТС в черный список
Remove a number from the blacklist
*31
Удаление номера из черного списка. Номер вводится вручную
Коды перенаправления вызова
Название
Код
Описание
Call Forward All Activate
*72
Перенаправлять все поступающие на внутренний номер на другой номер.
Call Forward All Deactivate
*73
Выключить перенаправление вызовов.
Call Forward All Prompting Activate
*93
Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызовов.
Call Forward All Prompting Deactivate
*74
Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызовов
Call Forward Busy Activate
*90
Включает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят.
Call Forward Busy Deactivate
*91
Отключает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят.
Call Forward Busy Prompting Activate
*94
Запрашивает ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызов по результату «Занято»
Call Forward Busy Prompting Deactivate
*92
Запрашивает ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызов по результату «Занято»
Call Forward No Answer/Unavailable Activate
*52
Активирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов
Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate
*53
Деактивирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов
Call Forward No Answer/Unavailable Prompting Activate
*95
Запрашивает ввести номер, на котором необходимо подключить перенаправление вызовов по не ответу или недоступности
Call Forward Toggle
*96
Включает или выключает режим перенаправления вызовов. Первый вызов на *96 выключит функцию, а второй включит. И так далее.
Коды ожидания вызова
Название
Код
Описание
Call Waiting - Activate
*70
Данная функция позволяет настроить прием вызова, даже если абонент уже находится в состоянии разговора. Данная опция поддерживается только на телефонных аппаратах, на которых есть возможность принятия нескольких вызовов.
Call Waiting - Deactivate
*71
Отключает указанный ваше функционал
Коды ядра системы (core)
Название
Код
Описание
Asterisk General Call Pickup
*8
Наберите данные сервисных код чтобы перехватить вызов, звонящий на другом телефоне Чтобы данная функция сработала, убедитесь:
- На звонящем телефоне должен быть настроен Call Group в настройках внутреннего номера.
- На номере, с которого вы хотите перехватить вызов, должно быть настроено поле Pickup Group в настройках номера.
ChanSpy
555
Очень – очень удобная функция ? Позволяет слушать разговоры сотрудников, при этом, давая подсказки абоненту своей сети, которые не услышит звонящий из города. Это удобно, если вы обучаете нового сотрудника, и, при его общении с клиентом хотите подсказать ему какие-то нюансы в режиме реального времени
Directed Call Pickup
**
Наберите сервисных код данной функции, а затем внутренний номер, с которого вы хотите перехватить вызов. Функция позволяет перехватывать вызовы с даже номеров, у которых не настроены общие Call Group и Pickup Group
In-Call Asterisk Attended Transfer
*2
Данная фича позволяет совершить консультативный трансфер вызова, т.е трансфер, при котором оператор изначально дозванивается до абонента, на которого необходимо перевести вызов, говорит с ним, а затем уже соединяет звонящего с этим абонентом.
In-Call Asterisk Blind Transfer
##
Наберите данный код, чтобы осуществить «слепой», то трансфер, без предварительной консультации.
In-Call Asterisk Disconnect Code
**
Моментальный сброс входящего звонка.
In-Call Asterisk Toggle Call Recording
*1
По факту, данный сервисный код активирует запись звонка «по требованию». В мире, данный вид записи известен как On Demand или Prerecording. Запись по требованию означает то, что по умолчанию, вызов не записывается, но, если появляется необходимость записать разговор, достаточно просто нажать указанный сервисный код.
Simulate Incoming Call
7777
IP – АТС Asterisk производит тестовый входящий вызов на внутренний номер
User Logoff
*12
Этот код позволяет разлогиниваться пользователю с телефона. Данная опция доступна только если АТС настроена для использования Device & User Mode.
User Logon
*11
Позволяет произвести логин пользователю в случае, который описан выше
ZapBarge
888
Данный код позволяет пользователю мониторить аудио на драйверах интерфейса Е1, то есть на Zaptel или Dahdi драйверах.
Коды управления режимом «Не беспокоить (DND)»
Название
Код
Описание
DND Activate
*78
Данный сервисный код ставит внутренний номер в состояние «Не беспокоить» (Do Not Disturb). Это означает, что все звонящие на номер абоненты будут либо слышать сигнал занято, либо будут отправлены на голосовую почту.
DND Deactivate
*79
Выключает режим DND на номере
DND Toggle
*76
Включает/выключает возможность активации DND для внутреннего номера
Прочие коды
Call Flow Control
Данный код позволяет управлять настройками в модуле Call Flow Control
Dictate
Название
Код
Описание
Email completed dictation
*35
Данный код позволяет записать сообщение и отправить его в виде вложения на электронную почту, следуя подсказкам автоинформатора.
Perform dictation
*34
Запись голоса, затем ввод имени для файла и сохранение его в файловой структуре IP - АТС
Follow Me
Название
Код
Описание
Findme Follow Toggle
*21
Код позволяет включать или выключать настройки Follow Me для внутреннего номера.
Информационные сервисы
Название
Код
Описание
Call Trace
*69
Система озвучивает CallerID последнего звонящего на данный внутренний номер.
Echo Test
*43
Данная функция используется для проверки качества связи, в том числе микрофона, динамика аппарата и так далее.
Speak Your Exten Number
*65
Система произносит настроенный на используемом телефонном аппарате внутренний номер.
Speaking Clock
*60
Система произносит текущее серверное время.
Функции Paging (пейджинга) и Intercom (интеркома)
Название
Код
Описание
Intercom prefix
*80
Данная функция необходимо для того, чтобы вместо обычного набора на номер, вы не дожидались гудков, а с помощью громкоговорителя произнесли сообщение. Вот пример, как это работает: Пользователь набирает данный сервисный код, а следом за ним внутренний номер. Далее, все последующие звонки на этот номер будут сразу приниматься без участия вызываемого абонента и по громкой связи звонящий сможет произнести свое сообщение.
User Intercom Allow
*54
Включить прием сообщений по интеркому (громкая связь, как описано выше).
User Intercom Disallow
*55
Отключает указанную выше функцию.
Парковка вызова
Название
Код
Описание
Pickup ParkedCall Prefix
*85
Когда администратор сконфигурировал слот для «парковки» (Parking) вызова, пользователь может «припарковать» этот вызов путем трансфера на номер паркинга – по умолчанию, это номер 70. Даже если данный слот занят, в настройка модуля Parking можно обозначить количество возможных слотов. Система автоматически запаркует вызов на доступный слот и произнесет его номер. Данный сервисный код как раз и отвечает за поднятие вызова с парковочного слота.
Очереди
Название
Код
Описание
Allow Dynamic Members of a Queue to login or logout. See the Queues Module for how to assign a Dynamic Member to a Queue.
*45
Данная опция позволяет динамическим участниками очередь подключаться и отключаться от нее
Playback Queue Caller Count
*47
Проговорить количество человек, находящихся в очереди
Queue Pause Toggle
*46
Взять паузу в очереди и не принимать вызовы. Повторная активация вернет пользователя в очередь.
Временные условия (Time Conditions)
Указанный сервисный код, а по умолчанию это *27 позволяет управлять настройками временного условия. В рамках системы для каждого нового Time Condition генерируется собственный сервисный код, который имеет формат *27X, где X – это номер временного условия.
Голосовая почта (Voicemail)
Название
Код
Описание
Dial Voicemail
*98
Набрав этот сервисный код будет предложено ввести номер голосового ящика и прослушать его.
My Voicemail
*97
Доступ к голосовому ящику, который относится к номера, с которого данный код набран (прослушивание собственных записей)