По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Хэй! Знаком ли тебе IP - адрес 172.217.7.206? Наверняка нет. И нам нет. А это один из IP - адресов, на который обращается твой браузер, при вводе youtube.ru в адресной строке. И да, нам определенно не нужно знать наизусть эту информацию, ведь у нас есть DNS - Domain Name System. О нем и поговорим.
Видео: про DNS за 4 минуты
Лучший пример из жизни - контакты на твоем смартфоне. Так, например, за контактом "Инна Тиндер НЕ БРАТЬ" скрываются вполне реальные цифры номер телефона, не так ли? Однако, когда мы ищем контакт, в поиск мы вводим не номер телефона, а имя абонента.
Примерно это же делает DNS сервер - он упрощает нашу жизнь. В альтернативной реальности где роботы захватили мир он не нужен, у них обычно нет проблем с запоминанием чисел.
Рассмотрим процесс полностью
Набрав адрес нашей IT базы знаний wiki.merionet.ru в браузере и нажав enter, вы не сразу попадаете на ДНС сервер.
Сначала ваш девайс проверит кэш браузера или операционной системы. Ведь если вы до этого посещали сайт, то запись о нем останется локально в кэше, чтобы в последующие разы не тратить время на поиск, гоняя туда-сюда пакеты. Если ты частый гость в нашей IT базе знаний, то так оно и работает.
А вот если сайт оказался новым, тогда мы шлем запрос так называемому resolver (распознающему) DNS серверу. Обычно этот сервер находится у нашего интернет провайдера, но мы можем поменять его на другой, например, использовать, известные сервера четыре восьмерки (8.8.8.8) и четыре единицы (1.1.1.1).
Он также делает сопоставление пришедшего имени сайта и его адреса в своем кэше. Если находит, то отвечает нам, а если не находит, то мы начинаем наш поход в поисках адреса и резолвер шлет запрос к корневому root серверу.
Это сервер, который находится на самом верху DNS иерархии. Можно сказать, Шао Кан во вселенной DNS. Важно сказать, что рут сервер не один, их множество.
Но этот сервер нам IP - адреса не скажет. Он лишь скажет нам к какому серверу обратиться дальше. Как регистратура, в поликлинике
Это нужно для разветвления поиска, чтобы не искать IP в общей куче, а уйти в нужную ветку. Находясь в книжном магазине, чтобы найти новый роман стивена кинга, явно нужно искать не в отделе детской литературы или кулинарии, так ведь?
А дальше нам нужно обратиться к нужному серверу верхнего уровня или TLD (top level domain) серверу. Домены верхнего уровня - это то что идет после последней точки .com, .org, .ru, .net. Кстати, существуют Generic Top Level Domain (gTLD), которые не привязаны к стране, например, .edu (образование), .com (коммерческие веб сайты), и ai (организации, связанные с искусственным интеллектом), а также есть Country Code Top Level Domain (ccTLD), которые привязаны к стране: .ru (Россия), .us (США) и .uk (Британия)
Получается: к root приходит запрос "Что скажешь про wiki.merionet.ru, бро?", на что он отвечает: "Спроси у ccTLD сервера, так как домен верхнего уровня это .ru"
Подуставший резолвер теперь идет к ccTLD и спрашивает: "Ну что там дальше то?" А дальше его отправляют на уровень ниже - к серверу авторитативных имен (Authoritative nameserver), который уже скажет нам нужный IP - адрес. Успех! Ну или нет. Он так же может ничего не найти и ответить, что - то в формате "извините, ваш сайт поглотила черная дыра."
Теперь резолвер ответит твоему девайсу, что у сайта wiki.merionet.ru такой-то IP - адрес. А еще резолвер запишет адрес в кэш, чтобы снова не проходить по той же цепочке.
В терминологии DNS существует три типа запросов:
Recursive (рекурсивный) - это запрос формата: "Пришли мне IP-адрес сайта wiki.merionet.ru"
Iterative (итеративный) - это запрос формата: "Пришли мне IP-адрес сайта wiki.merionet.ru либо авторитативный DNS сервер"
Inverse (обратный) - спрашивает все наоборот: "Какое доменное имя у такого-то IP - адреса?"
Теперь когда ты знаешь, как работает DNS, напиши в комментариях к этой статье, сколько доменов содержится в адресе нашей IT базы знаний https://wiki.merionet.ru?
Дистрибутив FreePBX Distro это наиболее удобная и проверенная сборка, включающая в себя операционную систему CentOS, саму IP-PBX Asterisk и графический интерфейс администрирования FreePBX. Для установки достаточно лишь записать дистрибутив на носитель и загрузить сервер с него, либо, в случае виртуального сервера, подключить ISO файл через соответствующий виртуальный привод.
Пошаговое видео
Установка
Важно:
На сервере должно присутствовать подключение к сети интернет.
Если вы производите установку с USB, вы можете столкнуть с ошибкой "kickstart". Разработчик рекомендует пропускать эту ошибку, нажимая Enter.
На данном этапе инсталлятор предложит нам следующие опции:
Full Install (полная установка) - это наиболее используемая при инсталляции опция. Если сервер, на котором производится установка имеет два жестких диска, то FreePBX Distro автоматически соберет их в RAID 1. Наличие двух жестких дисков наиболее предпочтительно, так как в случае, если один из них выйдет из строя, IP – АТС продолжит свою работу.
Full Install – No RAID (Полная установка без сборки RAID) – в рамках данной опции, будет произведена установка без конфигурации RAID 1.
Full Install – Advanced (Полная установка с дополнительными опциями) - данный вариант установки подразумевает ручную разметку диска и создание RAID – массивов.
HA Install – Requires 250G or larger disk (создание отказоустойчивого кластера) - эта опция необходима тем, кто собирается собрать отказоустойчивый кластер из двух серверов. Необходим коммерческий модуль High Availability
Далее, инсталлятор будет загружать необходимые пакеты из интернета. Обычно это занимает около 3-5 минут.
После завершения загрузки необходимых пакетов, первым делом необходимо будет сконфигурировать сетевые параметры. Рекомендуется оставить параметры по умолчанию, нажимаю клавишу «TAB» до того, как меню выбора остановится на кнопке «OK». После этого нажмите ENTER
После нажатия клавиши «ОК», инсталлятор будет производить сетевые настройки
Далее, необходимо выбрать временную зону сервера. Нажмите «TAB», и в поле выбора Time Zone стрелками на клавиатуре выберите необходимую зону. После выбора, убедитесь, что меню выбора подсвечивает необходимую вам временную зону, нажмите «TAB», выбрав кнопку OK, а затем нажмите ENTER
Установщик предложит вам выбрать пароль для root пользователя. Придумайте стойкий к взлому пароль, затем нажмите «OK»
После этого, будет запущен процесс установки. Обычно, это занимает около 10-15 минут. По факту установки, сервер произведет перезагрузку. Появится окно логина и пароля. Введите логин «root» и пароль, указанный на этапе установки.
Готово. FreePBX Distro установлен. Теперь вы можете конфигурировать свою IP - PBX. А о том, как это сделать "шаг за шагом" читайте по ссылке ниже:
Настройка FreePBX 13 с нуля
Что делать, если Вы или Ваши операторы не успевают принять звонок от клиента? Или вам просто кажется, что время в течение которого звонит телефон могло бы быть и побольше? Если Вы пользуетесь FreePBX 13, то в данной статье Вы непременно найдёте ответ на эти вопросы.
Поскольку во FreePBX существует бесчисленное множество модулей, в которых можно настроить время звонка, то первым делом необходимо выяснить – это тип соответствующего модуля.
На внутреннем номере
Если этот прямой вызов на внутренний номер абонента, то проверять необходимо модуль Extension. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Extension, заходим в настройки интересующего нас внутреннего номера и на вкладке Advanced ищем строку Ring Time.
Как видите в нашем случае (да и в Вашем скорее всего) там стоит значение Default, но Вы можете поставить любое значение от 1 до 120 в секундах. Обратите внимание, что любое другое значение, выставленное здесь кроме Default, распространяется только на этот конкретный внутренний номер. Default означает что система использует значение по умолчанию. Чтобы его посмотреть или изменить, отправляйтесь в Settings -> Advanced Settings и ищите раздел Dialplan and Operational там есть строчка Ringtime Default, в которой и настраивается это значение. В нашем случае – 15 секунд.
В очереди
Если на недостаточное, для принятия звонка, время жалуются операторы или агенты Вашего Call-центра, принимающие вызовы из очередей, то подправить настройки необходимо в модуле Queues. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Queues, находим очередь, участникам которой нужно продлить время звонка, переходим на вкладку Timing&Agent Options и находим параметр Agent Timeout, который по умолчанию равняется 15 секундам. Нужно сказать, что время, в течение которого будет звонить телефон для очередей можно настроить достаточно точно – максимум 2 минуты, но возможен вариант, когда оператору отведена ровно 1 минута и 59 секунд на ответ. Обратите внимание, что Ring Time внутреннего номера агента, настроенное в модуле Extension, превалирует над временем Agent Timeout. Это значит, что если у одного агента время, выставленное в Extension равняется 20 секундам, а время Agent Timeout для всей очереди равняется 25 секундам, то звонок перейдёт к следующему участнику очереди быстрее, на основании времени Extension для данного агента. .
В группе вызовов
Если на то что телефоны звонят слишком мало жалуются члены одной группы или департамента, например менеджеры по работе с клиентами, принимающие звонки по принципу “кто первый взял трубку”, то смотреть нужно в модуль Ring Groups. Для этого, переходим по следующему пути: Applications -> Ring Groups, находите нужную группу и ищите в её настройках параметр Ring Time.
Как видно, по умолчанию этот параметр равняется 20 секундам, но мы можем настроить любое время до 300 секунд. Обратите внимание, что тут также присутствует приоритет времени, настроенный для индивидуального внутреннего номера. Если у кого то из участников группы, параметр Ring Time будет меньше чем Ring Time для всей группы, то стратегия обзвона группы применится на этого участника быстрее.