По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Автоматизировать свою IP – АТС Asterisk с каждым днем всё больше и больше нам приносит невероятное удовольствие. Поэтому, сегодня хотим вам поведать о том, как сократить расходы на звонки сотрудников в командировках, или просто находящихся вне офиса с помощью модуля FreePBX - DISA
/p>
Что такое DISA?
Представьте – выходной день, вы находитесь у себя на даче и спокойно поливаете свои любимые бархатцы на клумбе. Вдруг на телефон приходит смс – сообщение, о том, что один из самых прибыльных ваших клиентов из города Владивосток звонил, и не смог дозвониться. Что – то срочное, подумали вы, надо бы перезвонить. Но сколько будет стоить звонок в столицу приморского края? Интернета нет на ближайшие 20 километров, и позвонить через софтфон не получится. Тут на помощь приходит модуль DISA.
Взяв руки свой мобильный телефон, вы набираете номер вашей офисной IP – АТС Asterisk. Из голосового меню, нажимаете спасительные цифры 0897 и попадаете в сам модуль. Приятный голос спрашивает, не могли бы вы ввести пин – код, и, конечно, вы набираете на клавиатуре 384701. Гудок. Вы набираете номер клиента во Владивостоке. Через несколько секунд на том конце трубке раздается голос вызываемого абонента.
Скажем прямо, клиент был приятно удивлен, что в выходной день вы позвонили ему из офиса (у него определился номер вашей офисной IP – АТС Asterisk). Вы быстро решили все вопросы и вернулись.
Хотите такой же функционал? Сейчас расскажем как его настроить.
Настройка модуля DISA
Переходим к настройке модуля. Перейдите во вкладку Applications -> DISA. Нажмите на кнопку + Add DISA
Перед нами откроется форма настройки. Разберемся конкретно по каждому из пунктов:
DISA Name - название DISA. Создавайте названия, которые помогут вам проще понимать для чего создавалась конкретная опция, чтобы избежать путаницы в будущем.
PIN - при попадании на DISA, у пользователя будет запрошено ввести пароль, указанный в данном поле.
Обязательно создавайте PIN на DISA.Потенциально, злоумышленник, который получит доступ к этому модулю, сможет совершать звонки с телефона вашей компании. Это могут быть как финансовые, так и репутационные риски.
Response Timeout - если вы укажите номер, который не будет подходить по формату, то система будет ожидать время, указанное в данном поле, а после, разорвет соединение. По умолчанию 10 секунд. .
Digit Timeout - время, которое система отводит на ввод 1 цифры вызываемого номера. Например, когда номер будет полностью набран, лишь через 5 секунд DISA совершит на него звонок.
Call Recording - записывать ли звонки, совершаемые через модуль DISA.
Require Confirmation - запрашивать ли подтверждение о начале работы с модулем до того, как запрашивать пароль.
Caller ID -не обязательное поле. При совершении вызовов, система может подставлять определенный CallerID. Например, это может пригодиться для сбора статистики. Формат вода таков: "Имя" <123456789>
Context - в этом поле, вы можете указать контекст обработки исходящего от АТС вызова. Советуем оставить это поле по умолчанию – "from – internal"
Allow Hangup - позволяет завершить новый вызов с помощью нажатий сервисного кода (**)
По окончанию настроек, нажмите Submit и затем Apply Config. В списке настроек модуля появится наш новый DISA:
Настройка доступа к DISA из IVR
Перейдем к настройке доступа к DISA из IVR. Как мы сказали ранее, для доступа к модулю мы будем звонит на голосовое меню и набирать 0897. Итак, переходим в вкладку Applications -> IVR и начинаем редактировать наше существующее IVR – меню. Листаем в самый низ,до пункта IVR Entries и делаем настройку, как указано ниже:
Сохраняем конфигурацию. Готово, теперь мы будем экономить на звонках даже находясь в командировка, или на отдыхе.
При решении целого ряда задач администратору требуется изменить уровень доступа, который управляется командой chmod (change mode – изменить режим). Разберём подробнее как именно происходит изменение прав и какие ещё команды могут пригодиться Вам в этом процессе.
Введение
Структура разрешений для файлов и директорий в Linux являет собой матрицу 3 на 3 – есть три различных уровней доступа (read, write и execute – чтение, запись и выполнение), которые доступны для трёх типов пользователей – владельца файла, группы и others – «остальных».
Для наглядности, посмотрите на вывод команды ls -l
-rw-r--r-- 1 root root 0 Mar 10 11:05 freepbx_menu.conf
В примере выше, пользователь - root, обладает правами чтения и записи, группа имеет права чтения, также, как и others.
r (read) - разрешение на чтение содержимого файла, в случае директории – право на просмотр файлов и поддиректорий
w (write) - разрешение на запись в файл, для директории – возможность создания файлов в директории и создание поддиректорий
x (execute) - разрешение на запуск файла в виде программыскрипта, для директории – допуск в директорию
Изменение уровня доступа
Для начала необходимо указать на важный момент – каждый уровень доступа имеет свое численное обозначение:
r (read) - 4
w (write) - 2
x (execute) - 1
Для получения комбинаций прав – числа нужно сложить. Для уровня доступа rwx число будет равным 7 (4+2+1). Использовать можно также и буквенные обозначения, как удобнее конкретно для вас, но с численным представлением команды получаются короче :) При изменении уровня доступа у файла нужно знать следующее:
Первое число - права для юзера
Второе число - права для группы
Третье число - права для others
К примеру, дадим права на чтение для пользователя, чтение для группы и нулевой уровень доступа для остальных:
chmod 440 file.txt
Права на чтение, запись и исполнение для пользователя, группы и остальных:
chmod 777 file2.txt
И соответственно, так далее, в зависимости от ваших нужд.
Использование umask – настройка уровня доступа по умолчанию
По умолчанию значение umask - 0022, которое определяет права доступа по дефолту для нового файла или директории. Для файла разрешение по умолчанию равно 0666, для директории - 0777. Значение маски вычитается из этих дефолтных значений и получается финальное значение.
У файла по умолчанию – 0666, то есть права rw-rw-rw-, но с учетом дефолтной маски 0022, файл будет создан со значением 0644 – rw-r—r--.
В случае директории результирующим значением будет 0755, то есть rwx-r-x-r-x.
С помощью команды umask xxxx всегда можно изменить значение маски по умолчанию. К примеру:
umask 0077
Как видно, права изменились с rw-r--r--для нового файла на –rw-------.
Несколько полезных примеров использования chmod
Ниже приведён список нескольких вариантов использования команды chmod - во многих случаях они очень сильно облегчают процесс настройки вашего сервера.
На всякий случай помните, что пользователь имеет обозначение u, группа g и остальные - o. Если же необходимо изменение прав сразу у всех вышеупомянутых сущностей – используйте обозначение a.
chmod u+x %имяфайла% - добавление права выполнения только для пользовательского уровня, то есть добавление права execute для user;
chmod u+r,g+x %имяфайла% - добавление прав чтения для юзера и исполнения для группы;
chmod u-rx %имяфайла% - модификатор - используется для того, чтобы убрать какое-то разрешение, в данном случае – для пользователя остается только право записи в файл;
chmod a+rx %имяфайла или директории% -добавление права выполнение и чтения для юзера, группы и остальных – то есть вообще все могут исполнять этот файл;
$ chmod --reference=%имяфайла1% %имяфайла2% - установка прав доступа для файла1 равными правам доступа у файла2;
chmod -R 755 %имядиректории%/ - рекурсивное изменение прав доступа для всех файлов и подкаталогов в директории;
chmod u+X * -изменение прав доступа только для подкаталогов, у файлов в главной директории уровень прав доступа останется неизменным;
В сегодняшней статье подробно рассмотрим как настроить IVR(Interact Voice Responce) на IP - АТС Asterisk на примере новой версии FreePBX 13
Нужно отметить, что изменения, которые претерпел интерфейс настройки FreePBX с 12 версии, носят часто косметический характер. Интерфейс стал более симпатичным, современным, но в то же время удобным и интуитивным
Если Вы хотите побольше узнать о принципах работы IVR и что это такое, предлагаем прочитать соответствующую статью в нашей базе знаний.
Итак, перейдём непосредственно к настройке. В данном примере, как было сказано выше, будем пользоваться FreePBX 13 и Asterisk 13 версии
Из основного меню необходимо перейти по следующему пути Applications -> IVR
Перед нами откроется страница добавления нового голосового меню IVR, нажимаем Add IVR
Открывается достаточно обширный список параметров, настраивая которые можно создать подходящее Вам голосовое меню. Кратко пробежимся по каждой опции:
IVR Name –Название IVR:
IVR Description – Описание данного IVR:
Announcement – Самое первое голосовое сообщение, которое будет проиграно, когда звонящий попадет в данное голосовое меню. Сразу надо сказать, что это не те Announcement’ы, которые создаются во вкладке Application -> Announcement и которые можно применять, например для Time Conditions, нет. Эти записи доступны в Admin -> System Recordings:
Enable Direct Dial – Данная опция, позволяет звонящему сразу набрать внутренний номер сотрудника и соединиться с ним, не дожидаясь конца голосовой записи :
Timeout – Время, после которого звонок сбрасывается:
Alert Info – Может использоваться для условного звонка с SIP устройства :
Invalid Retries – Количество повторных попыток при получении недопустимых/неверных цифр от вызывающего абонента:
Invalid Retry Recording –Сообщение, которое проигрывается при получении неправильных цифр от вызывающего абонента. Опять же, записи берутся из System recordings:
Append Announcement to Invalid – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Invalid Retry Recording :
Return on Invalid – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути:
Invalid Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Invalid Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Invalid Recording:
Timeout Retries – Количество повторных попыток при отсутствии DTMF:
Timeout Retry Recording – Запись, проигрывающаяся, когда происходит тайм-аут перед запросом вызывающего абонента повторить попытку:
Append Announcement on Timeout – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Timeout Retry Recording:
Return on Timeout – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути после тайм-аута:
Timeout Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Timeout Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Timeout Recording:
Return to IVR after VM Return – При выходе из голосовой почты абонент будет возвращен к этому IVR :
Digits – Цифры, которые отправляют абонента по выбранному пути:
Destination – Путь, по которому абонент отправляется после нажатия цифр из Digits :
Return – Возвращать ли звонящего на данный IVR: