Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети

В статье поговорим про то, что такое сложность сети и как это исправить?

К декабрю 2015 года пользователям интернета был представлен «стабильный» в работе дистрибутив FreePBX 13. Новый интерфейс должен был наконец-то принять приятный, с точки зрения визуального восприятия вид в соответствии с требованиями фреймворка Bootstrap