По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! В этой статье мы расскажем, что такое Call Park в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , и как его настроить. Функция Call Park позволяет абоненту временно удержать вызов, поместив его в так называемый Call Park слот, чтобы потом другой абонент в системе CUCM смог его забрать (извлечь из слота). Например, вам звонит клиент и спрашивает о продукте, которым занимается другой отдел. В этом случае вы можете запарковать вызов, связаться с коллегой из другого отдела и сказать, чтобы он перехватил вызов, набрав Call Park номер. На каждый Call Park номер можно запарковать один звонок. Есть другой тип этой функции, который называется Directed Call Park, где для перехвата вызова необходимо ввести префикс код.
Настройка Call Park
В Call Manager Administration переходим во вкладку Call Routing → Call Park и для создания нажимаем Add New. В строке Call Park Number/Range нужно указать номе или диапазон номеров, которые будут использоваться для парковки. Если указываем диапазон номеров, то можно использовать wildcard символы, которые используются в Route Pattern (например, если нам нужно значение номера с 8880 по 8889, то указываем 888X). Затем в строке Cisco Unified Communications Manager из выпадающего меню выбираем желаемый сервер. Если Call Park настраивается на нескольких серверах, то необходимо убедиться что диапазоны номеров не пересекаются между серверами. После настройки нажимаем кнопку Save.
Для настройки Directed Call Park нужно произвести похожие действия.
Переходим во вкладку Call Routing → Directed Call Park и нажимаем Add New. В новом окне в поле Number указываем номер или диапазон номеров для парковки. Затем в строке Retrieval Prefix указываем код, который необходимо набрать, для того чтобы перехватить удерживаемый звонок. Также в поле Reversion Number можно указать номер, на который будет переадресовываться вызов, если никто его не перехватит до того как истечет таймер Call Park Reversion (по умолчанию 60 секунд). Для сохранения настроек нажимаем Save.
Теперь Call Park настроен и кнопку парковки можно вывести на экран, добавив ее в Button Template или Softkey Template.
Предприятия, использующие различные бизнес-приложения, должны поддерживать конфиденциальность данных и предоставлять права доступа в соответствии с ролями пользователей во всей инфраструктуре. Сделать это достаточно сложно. SAML (Security Assertion Markup Language) значительно помогает в этом плане.
Давайте посмотрим, что же это такое и как оно работает, в чем его преимущества, чем оно отличается от SSO, а в чем оно похоже, и как оно помогает в проверке доступа к API для обеспечения максимального уровня безопасности.
Что такое SAML?
Основная работа SAML заключается в том, чтобы позволить IdP (поставщикам удостоверений - identity details providers) делиться учетными данными, связанными с аутентификацией, с соответствующими органами. Это открытый стандарт, который позволяет предоставить унифицированный доступ для всех видов приложений без ущерба для безопасности данных.
Вот еще несколько фактов, которые вы должны знать о SAML:
Он использует XML для завершения стандартного соединения между IdP и поставщиками услуг для обеспечения надежной связи.
Процесс аутентификации SAML подтверждает личность конечного пользователя, а авторизация SAML определяет, какие ресурсы должны быть доступны для пользователя.
Он проверяет SP (поставщиков услуг), IdP (поставщиков удостоверений) и конечных пользователей, если пользователь имеет право на требуемое действие.
Это стандарт OASIS.
Обеспечивает безопасный обмен данными.
Он поддерживает активацию SSO. Однако данная процедура требует подключения к внешнему поставщику удостоверений и совместного с ним использования XML-токенов.
Кратко о SSO (Single Sign-on – система однократного входа)
SSO считается одним из самых эффективных механизмов аутентификации и объединяет несколько экранов входа. Это значит, что вам не нужно самостоятельно входить в систему в своих приложениях. Вместо этого для приложений SaaS (Software as a Service) будет работать всего один набор данных для входа для всех ваших учетных записей.
Это обеспечивает более быстрый доступ к приложению, делает его более простым и подконтрольным. Это является ключевым аспектом IAM-стратегий компаний, стремящихся к беспрепятственной проверке доступа к приложениям и наилучшей реализации безопасности.
Включение SSO дает следующие возможности:
Надежные пароли, так как нет необходимости создавать несколько схожих паролей. Достаточно иметь один сложный и надежный пароль.
Пользователям не нужно запоминать различные пароли.
Простое использование MFA (Многофакторная аутентификация), которое проверяет несколько факторов, так как его активация в одной точке обеспечивает защиту различных приложений.
Политика быстрого повторного ввода пароля, поскольку у администраторов есть единственная точка применения политики.
Удобное внутренне управление учетными данными, поскольку SSO хранит пароли пользователей внутри и предоставляет IT-специалистам гораздо больший контроль над базой данных.
Мгновенное восстановление пароля пользователя, поскольку IT-команда должна работать над восстановлением одного пароля.
Аутентификация SAML – пошагово
Давайте рассмотрим всю процедуру в нескольких шагах.
Прежде всего, служба идентификации передает входные данные, связанные со входом пользователя в систему, поставщику услуг. Для бесперебойной передачи параметров SAML поставщикам услуг каждый конечный пользователь обязан один раз войти в систему через SSO.
Затем, SP связывается с IdP для подтверждения достоверности запроса. Этот процесс также требует предоставления согласия на настройку системы однократного входа SAML. Это гарантирует то, что для проверки личности и авторизации пользователя/запроса используются одни и те же параметры SAML.
Преимущества SAML
Данный подход имеет стандартный формат, поэтому он предоставляет предприятиям открытый подход, не зависящий от совместимости платформ и реализаций поставщиков.
Он использует слабосвязанные каталоги, что означает, что нет необходимости хранить и синхронизировать пользовательские данные с локальными каталогами.
Так как он поддерживает SSO, то конечные пользователи получат доступ к приложениям.
SAML позволяет предприятиям повторно использовать интеграции для регистрации/входа, сохраняя при этом тот же уровень безопасности. Это значительно сокращает расходы на управление аккаунтом.
Обязанность обслуживания удостоверений пользователей переносится на IdP, когда работает SAML. Это освобождает поставщиков услуг от лишних проблем, связанных с регистрацией и входом в систему.
Что такое SAML Assertion?
Выражаясь простым языком, это документ в формате XML, который содержит в себе информацию о статусе авторизации пользователя. Эта информация предоставляется IdP поставщику услуг.
Есть утверждения трех типов:
Authentication – это проверка личности пользователя, связанных с ней методов и сведения об отслеживании продолжительности сеанса.
Assigned обеспечивает успешную передачу SAML-токенов поставщику услуг. IdP и SP используют одни и те же атрибуты для подтверждения личности создателя запроса.
И последнее, утверждение типа Authorization-decision объясняет, где пользователю предоставляется доступ в соответствии с его запросом. Если будет отказано в доступе, то также будет предоставлена подробно описанная причина этого отказа.
Пример SAML
Ниже приведен самый простой пример того, как SAML обрабатывает свои операции:
Пусть конечный пользователь по имени Джон пытается получить доступ к бизнес-приложению в служебных целях.
Джон начинает сеанс с SSO и завершает часть процедуры проверки личности.
Zoho CRM запрашивает у IdP информацию о пользователе для подтверждения.
Программное средство SaaS получает доступ к результатам для завершения этапа проверки полномочий.
IdP отвечает по этому запросу в формате SAML. На нем будут цифровые подписи Джона. На основании сходства между идентифицированными данными, которые предоставил Джон и IdP, в ответном сообщении могут содержаться и другие сведения.
Программное средство SaaS получает ответ и предоставляет доступ или отказывает в доступе в соответствии с инструкциями IdP.
Если доступ был разрешен, то Джон может использовать свою учетную запись Zoho.
SAML vs SSO
SAML помогает в проверке личности пользователя и делает возможным использование системы однократного входа (SSO). SSO может существовать отдельно и позволяет конечным пользователям использовать различные приложения с унифицированными данными для входа. SSO может задействовать стандартные протоколы SAML при обмене информацией, поскольку у него нет собственным специальных протоколов. Помимо этого, он может использовать сторонние протоколы, такие как OpenID, для эффективной междоменной проверки личности пользователя. SAML имеет же широкий спектр собственных протоколов.
SAML vs oAuth2
Из-за сходства основного назначения SAML 2.0 и oAuth 2.0 часто принимают за одно и то же программное средство. Хотя они и имеют некоторое сходство, но они также имеют и различия в некоторых аспектах.
Сходства
И то, и другое необходимо для обеспечения безопасного взаимодействия приложений.
Оба поддерживают простое управление доступом и быструю интеграцию.
Различия
oAuth 2.0 больше уделяет внимание на авторизацию, тогда как SAML отдает приоритет аутентификации.
SAML основан на XML, а oAuth 2.0 – на JSON.
SAML поддерживает данные сеанса с помощью файлов cookie, в то время как oAuth использует вызовы API.
Аутентификация API с помощью SAML
Несмотря на то, что одним из самых распространенных вариантов применения SAML является поддержка проверка личности пользователя и включение SSO, он также может оказаться полезным для проверки подлинности запроса в API. Проверка прав доступа пользователя для проверки подлинности запроса является ключевой с точки зрения безопасности API и может быть проведена путем отправки SAML-запроса, который в свою очередь должен предусматривать следующее:
SAML подготавливает запрос аутентификации API на основе API-интерфейса.
Запрос должен содержать SAML-сообщение, которое может поддерживать процесс SSO, автоматически инициируемый IdP.
Очень важно, чтобы сообщение SAML-запроса основывалось на закодированном XML-документе с корневым элементом <Response>.
Тело запроса должно содержать текстовое наполнение, идентификаторы и область. Первые два аспекта являются обязательными, третий – нет.
Ответ SAML включает в себя access_token (маркер SAML, предоставляющий или запрещающий доступ), username (имя пользователя), expires_in, refresh_token и realm (область).
Заключение
SAML и SSO тесно связаны друг с другом. Это критически важно для обеспечения безопасности данных без каких-либо компромиссов. Надеюсь, эта статья поможет вам разобраться в теме и больше узнать об этих двух программных средствах.
Мессенджер Telegram - удобное и популярное средство связи на территории РФ. Несмотря на ограничение доступа, многие юзеры продолжают пользоваться и обмениваться сообщениями в Телеграме. А кто-то пошел еще дальше и интегрирует различные системы с отличным и прозрачным API от «телеги».
Сегодня поговорим про готовый модуль интеграции с Telegram для графической оболочки FreePBX, который будет отправлять вам уведомления о пропущенных вызовах и в случае, если пользователю оставлена голосовая почта. Кстати, этот материал и модуль в очередной раз прислал наш друг Максим (BioDamage) через портал ShareIT :)
Обновление 0.1.1 - 15 августа 2018 г.:
Поддержка extensions типа SIP, PJSIP, IAX2;
Работа в группах вызовов (ring group);
Модуль протестирован на сборках FreePBX Distro (SNG7-FPBX-64bit-1805-1.iso) и на чистом Asterisk поверх Debian с отдельным web – интерфейсом FreePBX 14. Работает :)
Профит и идея
Настройка кастомных контекстов и корректировка диалплана вручную бывает сложна для новичков, которые только приступают к изучению Asterisk и используют графическую оболочку FreePBX. К тому же, большой недостаток таких интеграция, это отсутствие гибкой настройки уведомлений (кому отправлять, а кому нет, в том числе персонализированные уведомления).
Есть потребность – будет и решение. За основу был взят один из старых модулей под названием missedcallnotify человека по имени John Nurick. Скачать модуль можно по ссылке ниже:
Скачать модуль для FreePBX
Установка
Установка вполне стандартная – переходим в раздел Admin → Module Admin и нажимаем Upload modules. В следующем меню выбираем Upload (From Hard Disk), выбираем архив, который скачали по кнопке выше и загружаем:
После этого, в списке модулей находим модуль Missed Call Notifications Telegram, раскрываем описание и жмем Install:
Готово. Переходим к настройке модуля.
Настройка
Cоздаем бота в Телеграме (если его нет). Воспользуйтесь нашим пошаговым материалом по созданию бота, который доступен по ссылке ниже. Выполнив все шаги, которые указаны в пункте «Создание бота в Telegram» - возвращайтесь сюда и переходите к следующему шагу.
Создание бота
С возвращением :) В разделе Applications → Extensions, выбираем нужный нам внутренний номер и открываем его для редактирования. Во вкладке Other делаем следующее:
Уведомления - чтобы включить уведомления, выбираем Enabled, выключить - Disabled;
Токен телеграм бота - токен, который вы получили, пройдя по ссылке в начале этого раздела;
Telergram ID - ID группового чата, который вы получили, пройдя по ссылке в начале этого раздела, либо личный идентификатор;
Тест
Мы – инженеры. И, чтобы проверить модуль, мы смотрим в консоль, а не в лучезарный интерфейс Telegram :) Итак, звоним, не отвечаем на вызов:
Как тебе такое, Илон Маск?