По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Приходилось ли вам сталкиваться с задачами, которые не представляется возможным решить встроенными средствами FreePBX? Например, это может быть необходимость подключить TTS, настроить «кастомную» обработку вызова при звонке на конкретный внутренний номер и прочие задачи. Поискав в интернет, вы, возможно, уже находили готовые контексты обработки вызовов для решения ваших задач, а, возможно, вы самостоятельно создавали их с нуля. Так или иначе, появляется вопрос: как подключить собственный контексты, написанные в файле /etc/asterisk/extensions_custom.conf в FreePBX? Об это и поговорим.
В нашем случае на помощь приходит модуль Custom Destinations. Назначения, созданные с помощью данного модуля, будут использовать специальные контексты, которые были созданы вручную и которые хранятся в конфигурационном файле /var/asterisk/extensions_custom.conf, а также эти назначения будут отображаться во всех других модулях, которые, так или иначе, участвуют в маршрутизации звонка, таких как: IVR, Queues, Announcement и прочие.
Настройка модуля
Перейдём к настройке. Чтобы попасть в модуль, с главной страницы переходим по следующему пути Admin –> Custom Destinations. Перед нами открывается следующее окно.
Обратите внимание на предупреждение, оно сообщает нам, что для работы с модулем нам необходимо быть опытными и знающими пользователями :) Чтобы создать новое назначение, нажмите на кнопку Add Destination, откроется следующее окно
Для каждого нового назначения необходимо указать следующие параметры:
Target - Здесь необходимо указать ранее созданный контекст, на который нужно отправить абонента в формате [context],[exten],[priority]. Допустим, мы написали следующий контекст:
[test_context]
exten => s,1,Answer()
exten => s,2,Playback(greetings)
exten => s,3,Voicemail(100)
exten => s,4,Hangup()
Набор действий, которые будет выполнять система по данному контексту следующий:
Отвечаем на звонок
Озвучиваем файл greetings
Отправляем на голосовую почту
Завершаем вызов
Таким образом, в поле Target можно записать следующее: test_context,s,1
Description - Простое описание, вновь создаваемого, назначения
Notes - Здесь можно дать более развернутое описание, для чего и при каких условиях используется данное назначение
Return - Возвращать ли звонок в родительский контекст, другими словами «обратно». Если выбрано Yes, то открывается список доступных направлений. Если No - звонок завершается
Важно: при указании опции Return удостоверьтесь, что ваш «кастомный» контекст заканчивается командой Return
Пример настройки Custom Destinations
Для примера было создано следующая запись
Здесь будет использоваться контекст test_context и после того, как все действия контекста будут завершены, модуль отправит звонок на IVR.
Теперь можно использовать созданное нами назначение в других модулях, например Announcement
Не забываем нажимать Submit и Apply Config
Когда мы, разговаривая по IP телефону, слышим голос собеседника в трубке, или, используя систему видеоконференцсвязи, общаемся со своими коллегами и родственниками, то обмениваемся непрерывным потоком данных. При передаче потоковых данных, таких как голос и видео через пакетную сеть, очень важно использовать такие механизмы, которые решали бы следующие задачи:
Устранение эффекта потери пакетов
Восстановление порядка и контроль поступления пакетов
Сглаживание эффекта задержки (джиттера)
Именно для этих целей был разработан RTP (Real-time Transport Protocol) - протокол передачи в реальном времени, о котором пойдет речь в сегодняшней статье. Протокол разрабатывался в IETF группой Audio-Video Transport Working Group и описывается в рекомендации RFC 3550.
Как правило, RTP работает поверх протокола UDP (User Datagram Protocol), так как при передаче мультимедийных данных очень важно обеспечить их своевременную доставку.
RTP включает возможность определения типа полезной нагрузки и назначения последовательного номера пакета в потоке, а также применение временных меток.
На передающей стороне каждый пакет помечается временной меткой, принимающая сторона получает ее и определяет суммарную задержку, после чего вычисляется разница в суммарных задержках и определяется джиттер. Таким образом, появляется возможность установить постоянную задержку выдачи пакетов и тем самым снизить влияние джиттера.
Ещё одна функция RTP связана с возможными потерями пакетов при прохождении по IP сети, что выражается в появлении кратковременных пауз в разговоре. Внезапная тишина в телефонной трубке, как правило, очень негативно действует на слушателя, поэтому возможностями протокола RTP такие периоды тишины заполняются, так называемым,“комфортным шумом”
RTP работает в связке с еще одним протоколом IETF, а именно RTCP (Real - time Transport Control Protocol), который описывается в RFC 3550. RTCP предназначен для сбора статистической информации, определения качества обслуживания QoS (Quality of Service), а также для синхронизации между медиа потоками RTP-сессии.
Основная функция RTCP – установление обратной связи с приложением для отчета о качестве получаемой информации. Участники RTCP сессии обмениваются сведениями о числе полученных и утраченных пакетов, значении джиттера, задержке и т.д. На основе анализа этой информации принимается решение об изменении параметров передачи, например, для уменьшения коэффициента сжатия информации с целью улучшения качества ее передачи.
Для выполнения этих функций RTCP передает специальные сообщения определенных типов:
SR - Sender Report - отчёт источника со статистической информацией о RTP сессии
RR - Receiver Report - отчёт получателя со статистической информацией о RTP сессии
SDES - содержит описание параметров источника, включая cname (имя пользователя)
BYE – Инициирует завершение участия в группе
APP - Описание функций приложения
RTP является протоколом однонаправленного действия, поэтому для организации двусторонней связи необходимо две RTP сессии, по одной с каждой стороны.
RTP-сессия определяется IP адресами участников, а также парой незарезервированных UDP портов из диапазона 16384 - 32767. Кроме того, для организации обратной связи с приложением необходимо также установить двустороннюю RTCP сессию. Для RTCP сессии занимаются порты с номером на единицу большим чем RTP. Так например, если для RTP выбран 19554 порт, то RTCP сессия займет 19555 порт. Наглядно формирование RTP/RTCP сессии представлено на рисунке ниже.
Стоит также отметить, что сам протокол RTP не имеет механизмов для самостоятельного установления сессии, эта задачу выполняют протоколы сигнализации, такие как SIP,H.323,SCCP , которые мы подробно рассматривали в предыдущих статьях.
В том случае, если на вашем предприятии организован мощный отдел продаж и ежедневно вы обрабатываете большое количество вызовов, то база данных, в которую складываются записи CDR (Call Detail Record) начинается переполняться и наращивать объем. Со временем, это может негативно сказаться на производительности сервера, приводя к замедлению обработки процессов резервного копирования и обновления системы.
Если вы не хотите удалять старые записи в базе данных, то элегантным решением данной проблемы будет перемещение базы данных для CDR на отдельный сервер. О том, как это осуществить мы расскажем в этой статье.
Рабочие условия
Предположим, что в нашем корпоративном контуре имеются следующие виртуальные машины:
192.168.1.2 - сервер IP – АТС Asterisk с графической оболочкой FreePBX;
192.168.1.3 - сервер, на котором развернута база данных MySQL;
Поддерживаемые типы баз данных это MySQL (MariaDB) и PostgreSQL;
Предварительно, настройте разрешения на подключения с IP – адреса АТС (файл pg_hba.conf в PostgreSQL и командно через консоль в случае MySQL) и создайте пользователя freepbxuser. Произведем тест на связность. Дадим команду с консоли сервера Asterisk:
mysql --host=192.168.1.3 -ufreepbxuser -p asteriskcdrdb
Введите пароль для подключения. Если все ОК, переходим к настройке FreePBX.
Настройка FreePBX
Переходим в раздел Settings → Advanced Settings. Убеждаемся, что параметры Display Readonly Settings и Override Readonly Settings установлены в значение Yes.
Remote CDR DB Host - IP – адрес хоста, на котором развернута база данных. В нашем примере это 192.168.1.3;
Remote CDR DB Name - имя базы данных. Укажите здесь asteriskcdrdb;
Remote CDR DB Password - пароль для подключения к MySQL от пользователя freepbxuser;
Remote CDR DB Port - порт, на котором база данных на удаленном хосте слушает запросы;
Remote CDR DB Table - таблица, внутри БД, с которой мы будет работать. Указываем здесь cdr;
Remote CDR DB Type - тип базы данных. Мы указываем MySQL;
Remote CDR DB User - имя пользователя, под которым мы производим подключение;
Более подробно почитать про базу данных asteriskcdrdb вы можете почитать в этой статье;
Сохраняем изменения и переходим в консоль сервер АТС. Останавливаем FreePBX:
fwconsole stop
Редактируем файл odbc.ini. Там, в параметре server, нам необходимо указать IP – адрес хоста, на котором у нас развернута внешняя БД:
vim /etc/odbc.ini
[MySQL-asteriskcdrdb]
Description=MySQL connection to 'asteriskcdrdb' database
driver=MySQL
server=192.168.1.3 //замену производим вот тут
database=asteriskcdrdb
Port=3306
Socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
option=3
Charset=utf8
Сохраняем изменения в файле и запускаем FreePBX:
fwconsole start
Теперь остается только проверить функционал. Сделайте пару тестовых звонков и проверьте их наличие в БД на удаленном хосте.