К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...

Откройте для себя GitOps — революционный подход к управлению инфраструктурой через Git. Узнайте, как этот метод упрощает развертывание приложений и повышает надежность с помощью автоматизации и масштабируемости.

Модуль Set CID позволяет изменять идентификатор вызывающего абонента (CID - СallerID) при входящем вызове. Как его настроить в FreePBX 13 (Asterisk) расскажем в статье...