По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В данной статье пойдет речь о голосовых уведомлениях (Announcements)
Модуль уведомлений используется для проигрывания голосовых записей абонентам и после проигрыша маршрутизации звонка на нужное направление. Важно не путать модуль Announcements (Голосовые уведомления) и System Recordings (Системные записи) . Модуль системных записей – это приложение в котором происходит загрузка или запись самих голосовых сообщений. Модуль Announcements просто позволяет проиграть одну из этих записей.
Важно: для использования этого модуля предварительно записи нужно загрузить или создать с помощью модуля System Recordings.
Модуль Announcements в FreePBX 13 находится по следующему пути:
Applications – Announcements
Для создания уведомления нужно нажать на кнопку «Add», что приведет к открытию интерфейса создания сообщений
Далее опишем каждое поле в данном интерфейсе:
Description – названиеописание самого уведомления, проще всегда писать какое-то название, которое описывает назначение голосового сообщения.
Recording – необходимо выбрать запись, созданную с помощью интерфейса System Recordings
Repeat – количество повторений данного голосового уведомления при нажатии на кнопку, важный момент: если необходима пауза между повторениями, требуется добавить паузу в саму запись
Allow Skip – возможность пропускать уведомление с помощью нажатия на кнопку (полезно, если абонент очень часто звонит на данный номер)
Return to IVR – возврат звонка на IVR, игнорируя выбранное направление звонка с помощью опции ниже. Звонок вернется на последний IVR в цепочке звонков.
Don’t answer Channel – по дефолту значение стоит «No», т.е ответ на звонок и проигрывание сообщения. Если стоит «Yes», то голосовое уведомление будет отправлено абоненту как «Early Media», но многие провайдеры не поддерживают данную опцию.
Destination after Playback – направление звонка после проигрыша сообщения. В данном конкретном примере указана ринг-группа, однако вариантов направлений масса
На этом все, придумывайте собственные сценарии использования уведомлений, ведь спектр крайне широк!
Привет! Сегодня мы хотим рассказать о том, как снимать пакеты (packet capture) на телефонах Cisco, подключенных к Cisco Unified Communications Manager (CUCM) .
Захват пакетов используется при траблшутинге, и в этой статье мы рассматриваем как это сделать, подключив телефон к ПК, используя встроенный PC порт. В этом случае на PC порт будет поступать копия трафика, приходящего на SWITCH порт телефона (иногда это называют зеркалированием - mirroring). И отсюда пакеты уже можно будет вытащить, используя специальные программы захвата трафика (снифферы).
Подключение и настройка Cisco IP Phone
Для начала подключим наш IP телефон Cisco. На задней панели телефона есть несколько портов и к порту, на котором написано SWICTH подключаем соответственно кабель, приходящий от коммутатора, а порт, на котором написано PC подключаем к сетевой карте нашего компьютера.
После этого заходим на наш CUCM, переходим во вкладку Device → Phone, и находим наш телефон. Тут в поле Product Specific Configuration Layout находим сточку PC Port и выбираем Enabled. Ниже находим строчку Span to PC Port и в ней тоже ставим Enabled. Стоит заметить, что у некоторых телефонов может отсутствовать пункт Span to PC Port, и в таком случае все данные автоматически пересылаются на PC порт.
Ну и наконец после этого открываем нашу программу сниффер (например WireShark), выбираем наш сетевой интерфейс, к которому подключен телефон и нажимаем Start.
Готово! После этого мы начать анализировать пакеты.
FHRP (Протокол резервирования первого перехода) - это группа протоколов способные обеспечить клиентов отказоустойчивым шлюзом.
Что за первый переход такой?. У нас есть коммутируемая среда (SW1) и есть Internet . Internet это маршрутизируемая среда . И для того чтобы перейти из коммутируемой среды , в маршрутизируемую среду для того чтобы выйти в интернет , как раз эти роутеры(R1,R2,VR - Virtual Router) обеспечивают данный переход и для того ,чтобы обеспечить отказоустойчивость этого перехода , его нужно резервировать . А потому и называется протоколы резервирования первого перехода.
И все протоколы группы FHRP будут работать в единой логике: R1 , R2 будут прикидываться VR и в случае отказа одного из маршрутизаторов, то его работу возьмет другой.
Forwarding Router ( FR ) - это роутер ,который данный момент активен и маршрутизирует трафик .
Standby Router ( SR ) - это роутер ,который стоит в резерве и ждет , когда накроется FR ,чтобы перехватите его работу на себя , в случае сбоя маршрутизатора.
FHRPs - это группа ,а значит пришло время познакомить вас с этими протоколами.
HSRP (Hot Standby Router Protocol) - Проприетарный протокол разработанный Cisco;
VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) - Свободный протокол ,сделан на основе HSRP;
GLBP (Gateway Load Balancing Protocol) - Проприетарный протоколCisco , обеспечивающий распределение нагрузки на несколько маршрутизаторов( шлюзов) используя 1 виртуальный адрес.
CARP( Common Address Redundancy Protocol) - свободный , разработан как часть OpenBSD , портирован во FreeBSD.
Итак начнём с HSRP
Протокол HSRP рассчитан на 2 роутера, 3 это уже лишний и с этим уже справиться протокол GLBP
Предположим ,что R1 это маршрутизатор выхода в интернет и для этого мы поднимем на нём Loopback 1 с адресом 200.200.200.200 и пропишем его в маршруте по умолчанию. Между маршрутизаторами будет настроен RIPv2 и будут анонсированы 2 классовые сети( network 10.0.0.0 и network 192.168.0.0) для простоты анонсирования маршрутов.
R2,R1 настраивается также. А теперь по порядку , настроим HSRP:
R1(config)# interface e 0/0 - переходим на интерфейс ethernet 0/0 (этот интерфейс смотрит в локальную сеть на коммутатор )
R1(config-if)# ip address 192.168.0.2 255.255.255.0 - задаем ip адрес для физического интерфейса
R1(config-if)# standby 1 ip 192.168.0.254 - задаем виртуальный ip адрес (который будет основным шлюзом для свитчей, смотрящих на конфигурируемый роутер). У обоих роутеров он одинаковый
R1(config-if)# stanby 1 priority 110 - устанавливаем приоритет данного роутера в 110 (по умолчанию приоритет 100)
R1(config-if)# standby 1 preempt - задаем режим приемтинга
R1(config-if)# standby 1 authentication md5 key-string MyPassword - задаем аутентификацию, если необходимо. Пароль будет передаваться с защитой алгоритмом хеширования md5, пароль будет MyPassword
R1(config-if)# standby 1 timers 100 255 - регулировка таймеров hsrp, где 100 - hello интервал в секундах (как часто посылаются пакеты hello пакеты keep-alive) и 255 - hold interval в секундах (через какой промежуток времени признавать соседа недоступным)
R1(config-if)# standby 1 preempt delay minimum 300 - настройка времени задержки (в секундах), через которое роутер будет становиться главным. Эта команда требуется для того,чтобы сначала отработали другие протоколы,прежде чем заработает HSRP . Пример: OSPF включенный на роутере в большой сети не успеет передать маршруты все ,а тут сразу заработает HSRP ,естественно он знать все маршруты не будет,а значить и стабильно гнать трафик тоже. Как раз время delay он будет использовать для того,чтобы дать OSPF передать все маршруты и после этого вкл HSRP.
Сам VPC должен получить следующие настройки: IP : 192.168.0.10/24 GW: 192.168.0.254
Главное ,чтобы клиент был в одной подсети и в качестве шлюза был виртуальный IP адрес.
TRACKING
Также полезно вешать TRACK на интерфейсы ,так как HSRP работает только в сторону ,куда направлен интерфейс ,то он не сможет отработать,когда упадут линки ,смотрящие на роутеры выше.(в данном случае это R3)
Router(config)# track 1 interface fa0/1 line-protocol - отслеживаем состояние интерфейса fa0/1, если он падает, то сработает объект отслеживания track 1.
Router(config-if)# standby 1 track 1 decrement 15 - если сработает объект отслеживания track 1, то текущий приоритет будет понижен на 15 единиц.
Router(config-if)# standby 1 track 1 fa0/1 20 - работает только в HSRP. Позволяет отслеживать интерфейс без дополнительного создания объекта отслеживания.
R1,R2,R0 будут настраиваться одинаково, принцип сохраняется.
А теперь нюансы HSRP
При работе нескольких VLAN , HSRP может идти трафик не совсем рационально из-за протокола STP. Представим ,что R1 это root primary за 10 VLAN, а R2 это ACTIVE router в HSRP . Это значит ,что любой трафик за этот VLAN будет идти следующим образом:VPC - R2 - R1 - R3 вместо того,чтобы идти напрямую VPC - R1 - R3. (L2 трафик всегда ходит через root во избежание петель)
Поэтому рекомендуют использовать HSRP version 2(по умолчанию вкл 1 максимум 255 процессов,а во 2 их 4095) и использовать наилучший приоритет для того роутера, который сейчас в сети root primary за текущий VLAN. И хорошей практикой будет если номер VLAN будет совпадать с номером процесса HSRP. ( № HSRP = VLAN )
3 Роутера в HSRP не имеет смысла держать,так как он всё равно будет в состоянии Listen и включиться только тогда,если active пропадет, standby займет его место , и только тогда он перейдет в состоянии standby.(речь идет о 3 роутере) Тоже самое будет касаться 4,5 ...n роутеров.
SLA
Бывает и другая ситуация ,когда не сам линк от R1 падает ,а устройство находящиеся за ним,к примеру SW2 упал link до R3. Проблему способен решить сервис SLA - Service Level Agreement.
Суть его проста,он ping сервис до провайдера и если он падает ,то отрабатывает track.
R1(config)# ip sla 1 - создаем зонд
R1(config-ip-sla)# icmp-echo 215.215.215.2 source-interface e0/2 - посылаем icmp echo ping на 215.215.215.2
R1(config-ip-sla-echo)# frequency 10 - посылаем icmp echo ping с частотой каждые 10 секунд
R1(config)# ip sla schedule 1 start-time now life forever - задаем расписание работы ip sla. В данном случае зон будет запущен прямо сейчас, при этом время окончания не задано (навсегда)
R1(config)# track 1 ip sla 1 reachability - устанавливаем объект отслеживания на доступность того хоста, на который посылаем icmp echo ping
R1(config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 2.2.2.2 track 1 - направляем трафик по этому маршруту если объект трекинга track 1 работает (хост пингуется)
R1(config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 3.3.3.3 10 - если не пингуется, направляем трафик в интернет по другому маршруту (Внимание! Здесь важно задать именно плохую метрику, например 10, иначе будут работать оба маршрута! (балансировка))
R1# show track 1 - показать состояние объекта отслеживания
VRRP
Настройка VRRP не сильно отличается от HSRP . Настраивается он также как и HSRP, только вместо standby используется vrrp. Router(config-if)# vrrp 1 ip 192.168.1.1 - включение vrrp. Проще пройтись по отличиям ,чем заново описывать все команды.
У VRRP тоже только 2 состояния Master и Backup(HSRP active и standby)
Preempt включен по умолчанию (HSRP он отключен)
При падении линка VRRP проводит выборы роутера(HSRP имеет запасной). Главного выбирают по IP адресу, когда проводят выборы.
Поддержка Аутентификации в VRRP отсутствует (RFC отсутствует),но в Cisco она реализована(HSRP по умолчанию)
VRRP по умолчанию hello таймер равен 1 секунде , dead таймер равен 3(у HSRP 3 и 10 соответственно)
Виртуальный адрес может совпадать с адресом интерфейса(HSRP такой адрес не даст прописать)
Использует Multicast HSRP равен 224.0.0.2 ( version 1) 224.0.0.102 (version 2) ,а VRRP 224.0.0.18
Может отслеживать только объекты , а HSRP и интерфейсы , и объекты.(смотри раздел tracking)
Диагностика
Router# show standby (vrrp or glbp) - показать общую информацию по протоколу группы FHRP
Router# show standby brief - показать информацию по протоколу группы FHRP в виде таблицы