Расскажем об основных составляющих, архитектуре и функциональных возможностях одной из самых востребованных на рынке управления взаимоотношениями с клиентами системе – Siebel CRM...

Настройка IVR(голосового интерактивного меню) - это повышение престижа компании в глазах клиентов и автоматизация обслуживания входящего звонка

Cтандарт, который определяет то, как внешние программы могут передавать информацию веб-серверам. С помощью CGI такие веб-браузеры, как Apache, могут обмениваться данными. Подробности в нашей статье.