По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Система записи телефонных разговоров, позволяет компаниям иметь возможность оценивать качество работы сотрудников, отслеживать различные показатели взаимодействия с клиентом, разрешать спорные ситуации. Запись телефонных разговоров - это мощный инструмент, который позволяет оптимизировать работу компании, улучшить качество обслуживания и компетенции сотрудников.
На сегодняшний день, лидерами рынка систем записи являются ZOOM, Verint, Nice, Cisco (MediaSense).
По какому принципу работает система записи? На этот вопрос мы постараемся ответить.
Запись телефонных разговоров как правило делят на два типа: активная и пассивная. Активная (SPANLess) запись – это возможность телефонного аппарата напрямую отправлять RTP поток на сервер записи, а сигнальный трафик приходит через JTAPI*.
*JTAPI (Java Telephony Application Programming Interface) – специальный телефонный «эй-пи-ай», позволяющий интегрировать телефонные события.
Данный вариант зачастую реализуется при действующем кластере CUCM версией выше 6.0(Cisco Unified Communications Manager) и телефонах с поддержкой Built-in-Bridge.
Давайте посмотрим на схему работы активной записи:
Активный режим записи разговоров
В данном примере, пользователь А, звонит пользователю В. На телефоне пользователя А включен режим Built-in Bridge, и настроен соответствующий профиль записи. CUCM в этот момент фиксирует, что телефон пользователя В подлежит записи и начинает дублировать сигнализацию на интерфейс сервера записи. Вместе с тем, на сервер приходит и RTP поток от пользователя В. Медиа поток декодируется и соотносится с сигнализацией. По окончании обработки, через GUI системы записи мы видим наш разговор, с временными метками, DNIS, ANI и некоторые другие. В контактных центрах, так же возможна интеграция с платформой UCCX, UCCE, Genesys ,Avaya Communication Manager. В результате интеграции с данной платформой, будет возможно передавать агентскую информацию, CallType и многие другие параметры.
Давайте теперь разберемся с пассивной записью. Пассивная запись организуется путем настройки SPAN** – сессий для RTP траффика и сигнализации.
**SPAN (Switched Port Analyzer) – мониторинговая сессия, которая позволяет дублировать сетевой трафик с одного интерфейса на другой.
Чтобы на сервер записи не приходил ненужный трафик, как правило, настраивают RSPAN в сочетании листами доступа (access-list).
Давайте снова посмотрим на схему:
Пассивный (устаревший) режим записи разговоров
На схеме сверху, можно заметить, что роль CUCM сводится к управлению сигнализацией (SCCP или SIP). Предположим, что на центральном коммутаторе есть следующие настройки:
SPAN_SW(config)#monitor session 1 source interface f0/1
SPAN_SW(config)#monitor session 1 destination interface f0/3
Все, теперь траффик в обе стороны, как на прием, так и на передаче, с порта Fa 0/1 будет дублироваться на порт Fa 0/3. Можно вводить ограничения по SPAN-сессиям, например:
SPAN_SW(config)#monitor session 1 source interface f0/1 tx
SPAN_SW(config)#monitor session 1 destination interface f0/3
Это ограничение будет дублировать только исходящий (с порта) траффик. Таким образом, мы рассмотрели архитектурные особенности систем записи. Наша компания имеет большой опыт в инсталляции и поддержке систем записи.
Говоря о виртуализации, вы не можете не упомянуть VMware. Компания была основана в 1998 году и претерпела ряд изменений за последние два десятилетия, в последнее время она стала частью семейства Dell Technologies. В этой статье мы немного расскажем про историю компании и перейдем к обзору её основных продуктов.
О компании
История VMware
Компания была основана Дайан Грин и Мендель Розенблюм вместе со Скоттом Девином, Эллен Ван и Эдуардом Бугнионом. Затем она была приобретена в 2004 году корпорацией EMC, став частью Федерации EMC. Корпорация EMC была приобретена компанией Dell Technologies в 2016 году и в настоящее время является семейной компанией VMware. Грин занимал должность генерального директора в течение 10 лет, прежде чем в 2008 году был уволен советом директоров и заменён на Пола Марица, ветерана Microsoft. В 2012 году Мариц сменил Пэта Гелсингера, который до этого времени был директором отдела продуктов информационной инфраструктуры EMC. Несмотря на то, что VMware является дочерней компанией Dell Technologies, она по-прежнему находится в публичной торговле. Помимо семейной компании, заметными инвесторами являются JPMorgan, BlackRock и Cisco. Последние годовые показатели выручки, имеющиеся у компании, - за 2016 год, когда она отчиталась об общем доходе в $7 млрд (5 млрд). Ожидается, что данные за 2017 год будут опубликованы в начале февраля 2018 года, но его последние квартальные результаты, за Q2 2017 года, показывают рост в годовом выражении на 12%.
Что продает VMware?
Наследие VMware заключается в программном обеспечении виртуализации для облачных сред и центров обработки данных. Одним из популярных продуктов является vSphere, который наряду с Microsoft HyperV является одним из наиболее известных и наиболее широко используемых гипервизоров. Компания имеет несколько программ виртуализации настольных ПК и приложений, большинство из которых относятся к ее ассортименту продуктов Horizon, хотя она имеет три персональных продуктов виртуализации настольных ПК Fusion для Mac, Workstation для Windows и Workstation для Linux, которые выходят за рамки этого брендинга. Она также предлагает Horizon FLEX для управления этими тремя продуктами. Что касается облачной стороны вещей, то компания предлагает ряд управленческих продуктов под брендом vImplementation и vCloud. Интеграция с Amazon Web Services позволяет клиентам запускать средства VMware vSphere в общедоступном облаке. Другие менее основные продукты включают AirWatch для мобильности предприятия, vSAN для хранения данных и Pule IoT Center.
Показатели VMware
Пэт Гелсингер является нынешним генеральным директором VMware и занимает эту должность с 2012 года. Несмотря на короткое время пребывания в должности, Гелсингер фактически является третьим генеральным директором компании. Майкл Делл является председателем VMware с момента поглощения Dell в 2016 году предыдущей семейной компании VMware - EMC.
У компании есть три COO: Санджай Поонен, который присматривает за операциями клиентов, за продуктами и облачными сервисами присматривают Рагху Рагхурам и Раджив Рамасвами.
Рэй О 'Фаррелл - CTO компании, Зейн Роу - её финансовый директор и Жан-Пьер Брулард - SVP и GM для EMEA.
Основные продукты
Виртуализация
Гипервизор VMware (VMware hypervisor)
VMware виртуализирует физические компьютеры с помощью своего основного продукта гипервизора. Гипервизор - это тонкий слой программного обеспечения, который взаимодействует с базовыми ресурсами физического компьютера (называемого хостом) и распределяет эти ресурсы для других операционных систем (называемых гостями). Гостевая ОС запрашивает ресурсы у гипервизора.
Гипервизор разделяет каждую гостевую ОС, чтобы каждая могла работать без вмешательства других. Если одна гостевая ОС потерпит крах приложения, станет нестабильной или заражена вредоносным ПО, это не повлияет на производительность или работу других операционных систем, работающих на хосте.
VMware ESX
Гипервизор VMware ESXi для центров обработки данных представляет собой гипервизор типа 1 или «bare metal», заменяющий основную операционную систему, которая будет взаимодействовать с физическими компонентами компьютера. Это наследник ESX, который был большим гипервизором, который использовал больше ресурсов главного компьютера. VMware заменила ESX обновленым ESXi.
Ранняя версия гипервизора, ESX, включала ядро Linux (центральная часть ОС, управляющая аппаратным обеспечением компьютера). Когда VMware выпустила ESXi, она заменила ядро Linux своим собственным. ESXi поддерживает широкий спектр гостевых операционных систем Linux, включая Ubuntu, Debian и FreeBSD.
ESXi от VMware конкурирует с несколькими другими гипервизорами типа 1:
VMware vs Hyper-V: Microsoft Hyper-V - это продукт гипервизора, который позволяет запускать несколько операционных систем на одном сервере или клиентском компьютере. Как и ESXi от VMware, Hyper-V является гипервизором типа 1, который взаимодействует с базовыми физическими вычислительными ресурсами и ресурсами памяти. Hyper-V работает иначе, чем ESXi, используя разделы для управления своими виртуальными машинами. Hyper-V должен работать с ОС Windows. При активации он устанавливается вместе с операционной системой Windows в корневой раздел, что дает Windows привилегированный доступ к базовому оборудованию. Затем он запускает гостевые операционные системы в дочерних разделах, которые взаимодействуют с физическим оборудованием через корневой раздел. Hyper-V также поставляется с клиентами Windows 10, конкурирующими с гипервизорами VMware Type 2 Workstation.
VMware vs Citrix: Citrix предлагает продукты для виртуализации приложений и настольных систем и имеет большой опыт работы на рынке интеграции виртуальных десктопов. Основным предложением гипервизора является Citrix Hypervisor (известный как XenServer), который конкурирует с VMware vSphere. Продукты Citrix для виртуализации приложений и настольных компьютеров конкурируют с продуктом VMware Horizon для интеграции виртуальных десктопов.
VMware vs KVM: VMware ESXi и KVM являются гипервизорами, но KVM является частью ядра Linux (сердце ОС). Большое преимущество KVM перед VMware ESXi заключается в том, что он является продуктом с открытым исходным кодом, что делает его кодовую базу прозрачной. Вы можете использовать различные инструменты управления виртуализацией с открытым исходным кодом, которые интегрируются с ядром Linux. Как и во многих проектах с открытым исходным кодом, им может потребоваться дополнительная настройка. Вы также можете купить Red Hat Virtualization, которая предоставляет набор инструментов управления для виртуальных серверов, построенных на KVM.
Виртуализация десктопов
VMware Workstation
VMware Workstation включает в себя гипервизоры типа 2. В отличие от гипервизора типа 1, который полностью заменяет базовую ОС, гипервизор типа 2 запускается как приложение в настольной ОС и позволяет пользователям настольных компьютеров запускать вторую ОС поверх своей основной (host) ОС.
VMware Workstation поставляется в двух вариантах:
Workstation Player - бесплатная версия, которая поддерживает одну гостевую ОС (VMware Fusion — версия VMware Workstation для Mac).
Workstation Pro - поддерживает несколько гостевых операционных систем и интегрируется с инструментами управления виртуализацией предприятия VMware.
VMware Tools
Есть только одна вещь лучше, чем наличие второй ОС на настольном компьютере: наличие второй ОС, которая может обмениваться данными с первой. Вот тут и появляются VMware Tools. Это важная часть любой среды VMware Workstation. Это позволяет гостевой ОС, работающей в гипервизоре типа 2, лучше работать с хост-ОС.
Преимущества установки VMware Tools включают более высокую производительность графики и поддержку общих папок между гостевой и хост-ОС. Вы можете использовать VMware Tools для перетаскивания файлов, а также для вырезания и вставки между двумя операционными системами.
Гипервизоры VMware Type 2 конкурируют с другими на рынке, включая следующие:
VMware и Virtualbox: VirtualBox - это гипервизор типа 2, производимый принадлежащим Oracle Innotek, который конкурирует с VMware Workstation. Это бесплатный продукт с открытым исходным кодом, который позволяет устанавливать и использовать другую ОС поверх той, которая уже установлена на вашем настольном компьютере или ноутбуке. Вы можете установить продукты VMware на Linux и Windows. VirtualBox поддерживает Linux, Windows, Solaris и FreeBSD в качестве хост-операционных систем. Каждый продукт имеет свои сильные и слабые стороны в разных областях. Продукты VMware предлагают лучшую поддержку 3D-графики, а VirtualBox поддерживает больше образов виртуальных дисков, которые представляют собой файлы, содержащие данные виртуальной машины.
VMware и Parallels: Parallels - это гипервизор типа 2, предназначенный для работы гостевых операционных систем на платформе macOS. Это конкурирует с VMware Fusion. VMware Fusion доступен за разовую плату, но вы можете лицензировать Parallels только по модели подписки.
Интеграция с виртуальным рабочим столом (VDI - Virtual desktop integration)
VMware предлагает третью модель, которая находится где-то между виртуализацией серверов и настольных систем, описанной выше - интеграция виртуальных рабочих столов (VDI). VDI виртуализирует настольные операционные системы на сервере.
VDI предлагает централизованное управление настольными системами, позволяя вам настраивать и устранять неполадки операционных систем настольных систем без удаленного доступа или посещений на месте. Пользователи могут получать доступ к своим приложениям и данным с любого устройства в любом месте без необходимости инвестировать в дорогостоящее, мощное клиентское оконечное оборудование. Конфиденциальные данные никогда не покидает сервер.
VMware Horizon
VMware Horizon - это набор инструментов VDI от VMware. Он поддерживает рабочие столы как Windows, так и Linux. Вы можете запускать свои виртуальные рабочие столы в своих собственных помещениях или использовать Horizon Cloud для запуска их в нескольких размещенных облачных средах.
Пакет Horizon включает в себя Horizon Apps, платформу, которая позволяет вам создавать свой собственный магазин приложений для корпоративных пользователей для работы на их виртуальных рабочих столах. Ваши пользователи могут получить доступ к различным локальным, SaaS и мобильным приложениям, используя единый набор учетных данных для входа.
Vsphere
VMware vSphere - это платформа виртуализации предприятия VMware, включающая как программное обеспечение гипервизора ESXi, так и платформу управления vCenter Server для управления несколькими гипервизорами.
VSphere доступен в трех конфигурациях: Standard, Enterprise Class и Platinum. Каждый поддерживает хранилище виртуальных машин на основе политик, миграцию рабочей нагрузки в реальном времени и встроенные функции кибербезопасности. Варианты более высокого уровня включают шифрование на уровне виртуальной машины, интегрированное управление контейнерами, балансировку нагрузки и централизованное управление сетью. Платина сама по себе поддерживает автоматическое реагирование на угрозы безопасности и интеграцию со сторонними инструментами безопасности.
vCenter
Одним из важных компонентов vSphere является vCenter Server. Это компонент управления vSphere. Это позволяет вам управлять развертыванием виртуальной машины на большой коллекции серверов хоста. Он назначает виртуальные машины хостам, выделяет для них ресурсы, отслеживает производительность и автоматизирует рабочий процесс. Этот инструмент может использоваться для управления привилегиями пользователя на основе собственных политик пользователя.
VCenter Server состоит из трех основных компонентов:
VSphere Web Client - это пользовательский интерфейс платформы, предоставляющий администраторам доступ на основе браузера ко всем функциям.
База данных VCenter Server - это хранилище данных для продукта. Он хранит данные, необходимые хост-серверам для запуска гипервизоров и виртуальных машин.
Единый вход VCenter (Single Sign-On) - позволяет получить доступ ко всей инфраструктуре vSphere с помощью единого входа.
Кластеризация
Использование гипервизора на хост-сервере позволит максимально эффективно использовать это оборудование, но большинству корпоративных пользователей потребуется больше виртуальных машин, чем они могут уместить на одном физическом сервере. Вот где появляется технология кластеризации VMWare.
VMware распределяет ресурсы между хостами, группируя их в кластер и рассматривая их как одну машину. Затем вы можете использовать технологию кластеризации VMware для объединения аппаратных ресурсов между гипервизорами, работающими на каждом хосте в кластере. При добавлении виртуальной машины в кластер вы можете предоставить ей доступ к этим объединенным ресурсам. На предприятии с поддержкой VMware может быть много кластеров.
VMware позволяет создавать кластеры и управлять ими в своей среде vSphere. Кластер поддерживает множество функций vSphere, включая балансировку рабочей нагрузки, высокую доступность и отказоустойчивость.
Кластеризация VMware предоставляет вам доступ к нескольким функциям VMware, которые обеспечивают бесперебойную и надежную работу вашей виртуальной инфраструктуры.
VMware HA
Решение VMware vSphere High Availability (HA) позволяет переключать виртуальные машины между физическими хостами в случае сбоя основного оборудования. Оно контролирует кластер и, если обнаруживает аппаратный сбой, перезапускает свои виртуальные машины на альтернативных хостах.
VSphere HA определяет один хост в кластере как «ведущий», остальные называются «ведомыми». Мастер связывается с vCenter Server, сообщая о состоянии защищенных виртуальных машин и подчиненных хостов.
VMware Fault Tolerance
Несмотря на то, что vSphere HA обеспечивает быстрое восстановление после сбоев, вы все равно можете ожидать простоев во время перемещения и перезагрузки виртуальной машины. Если вам нужна дополнительная защита для критически важных приложений, vSphere Fault Tolerance предлагает более высокий уровень доступности. Он не обещает потери данных, транзакций или соединений.
VSphere Fault Tolerance работает путем запуска первичной и вторичной виртуальной машины на отдельных хостах в кластере и обеспечения их идентичности в любой точке. В случае сбоя одного из хостов оставшийся хост продолжает работать, и vSphere Fault Tolerance создает новую вторичную виртуальную машину, восстанавливая избыточность. VSphere автоматизирует весь процесс.
VMware DRS
Если вы позволите многим виртуальным машинам работать на хост-машинах неуправляемо, у вас возникнут проблемы. Некоторые виртуальные машины будут более требовательными к ресурсам процессора и памяти, чем другие. Это может создавать несбалансированные рабочие нагрузки: хосты обрабатывают больше, чем их доля работы, в то время как другие бездействуют. Распределенное планирование ресурсов VMware (DRS) решает эту проблему путем балансировки рабочих нагрузок между различными гипервизорами ESXi.
DRS, функция vSphere Enterprise Plus, работает в кластере хостов ESXi, которые совместно используют ресурсы. Он отслеживает использование ЦП и ОЗУ хоста и перемещает виртуальные машины между ними, чтобы избежать перегруженности и неиспользования хостов. Вы можете сами установить эти политики распределения, чтобы агрессивно перераспределять ресурсы или реже балансировать.
Виртуализация остальной части центра обработки данных
VMware сделала себе имя для виртуализации серверов, а затем и настольных операционных систем. В 2012 году компания объявила о планах виртуализации и автоматизации всего в центре обработки данных в рамках концепции, называемой программно-определяемым центром обработки данных (SDDC - software-defined data center).
Элементы VMDC SDDC включают следующее.
VMware NSX
VMware NSX - это продукт для виртуализации сети, позволяющий вам логически определять и контролировать свою ИТ-сеть в программном обеспечении. Вы можете объединить сетевые функции, такие как коммутация, маршрутизация, балансировка нагрузки трафика и брандмауэры, в гипервизоры, работающие на компьютерах x86. Вы можете управлять этими функциями вместе на одном экране, а не вручную настраивать различное оборудование для разных интерфейсов, а также применять программные политики для автоматизации сетевых функций. Это сетевой компонент SDDC от VMware, который обеспечивает те же преимущества виртуализации для сетевых, программных и вычислительных функций.
Продукт поддерживает несколько сред, включая ваш центр обработки данных, частное облако и общедоступные облака. Это упрощает поддержку вашей облачной сети приложениями, которые используют контейнерные среды и микросервисы.
VMware vSAN
VMware vSAN является частью решения VMware для виртуализации хранилищ. Он создает программный интерфейс между виртуальными машинами и физическими устройствами хранения. Это программное обеспечение - часть гипервизора ESXi - представляет физические устройства хранения в виде единого пула общего хранилища, доступного для компьютеров в одном кластере.
Используя VMware vSAN, ваши виртуальные машины могут использовать хранилище на любом компьютере в кластере, а не полагаться только на один компьютер, который может исчерпать хранилище. Это также позволяет избежать потери памяти физического компьютера, если виртуальные машины, работающие на этом компьютере, не используют ее. Виртуальные машины, работающие на других хостах, также могут использовать его хранилище.
VSAN интегрируется с vSphere для создания пула хранения для задач управления, таких как высокая доступность, миграция рабочей нагрузки и балансировка рабочей нагрузки. Пользовательские политики дают вам полный контроль над тем, как vSphere использует общее хранилище.
VMware Cloud
VMware предлагает несколько продуктов и услуг под баннером VMware Cloud. VMware Cloud Foundation, интегрированный программный пакет, поддерживающий гибридные облачные операции, включает в себя ряд услуг для программно-определяемых вычислений, систем хранения, сетей и безопасности, а также доступен в качестве услуги от различных поставщиков облачных услуг. Вы можете развернуть его в частной облачной среде через vSAN ReadyNode, проверенную конфигурацию сервера, предоставленную OEM, работающим с VMware.
VMware HCX (Сервис)
VMware HCX является компонентом VMware Cloud, который помогает компаниям использовать различные вычислительные среды. Это дает ИТ-командам необходимую функциональность по разумной цене и позволяет им хранить более конфиденциальные данные на своих компьютерах. Задача состоит в том, чтобы заставить эти виртуальные машины работать вместе в разных средах.
HCX - это ответ VMware на сложность этого гибридного облака. Это предложение программного обеспечения как услуги (SaaS), которое позволяет вам управлять несколькими экземплярами vSphere в разных средах, от локальных центров обработки данных до размещенных облачных сред. Ранее называвшийся Hybrid Cloud Extension и NSX Hybrid Connect, HCX абстрагирует вашу среду vSphere, так что виртуальные машины, которыми она управляет, имеют одинаковый IP-адрес, независимо от того, где они работают. HCX использует оптимизированное соединение глобальной сети (WAN) для расширения локальных приложений до облака без перенастройки. Это позволяет вам использовать дополнительные вычислительные мощности из облака для поддержания производительности локальных приложений, когда вычислительные потребности превышают локальные физические ресурсы.
Вы можете часто видеть эту ситуацию в розничной торговле. Резкий рост спроса на электронную коммерцию может израсходовать все ресурсы вашего центра обработки данных. Вы можете поддерживать выполнение заказов и избежать разочарований клиентов, используя вычислительные ресурсы в облаке. HCX позволяет вам реплицировать ваши данные в облачный экземпляр vSphere для аварийного восстановления. Если вам нужно переключиться на резервный сервер или систему, если локальная инфраструктура становится недоступной, вы можете сделать это без перенастройки IP-адресов.
Резервное копирование и снимки
Как и физические компьютеры, виртуальные машины должны быть зарезервированы. VMware использовала свою собственную систему защиты данных vSphere, но больше не выпускала этот продукт. Вместо этого вы можете использовать программное обеспечение EMC Avamar для резервного копирования, восстановления и дедупликации, которое обеспечивает защиту vSphere Data Protection. Есть также другие сторонние решения для резервного копирования, доступные от партнеров VMware.
Снимок VMware (снепшот) - это файл, который сохраняет состояние виртуальной машины и ее данных в определенный момент времени. Снимок позволяет восстановить виртуальную машину к моменту создания снимка. Снимки не являются резервными копиями, поскольку они сохраняют только изменения из исходного файла виртуального диска. Только полное решение для резервного копирования может полностью защитить ваши виртуальные машины.
Контейнеры VMware
Разработчики все чаще используют контейнеры в качестве альтернативы виртуальным машинам. Как и виртуальные машины, они представляют собой виртуальные среды, содержащие приложения, абстрагированные от физического оборудования. Однако контейнеры совместно используют ядро базовой операционной системы вместо виртуализации всей ОС, как это делают виртуальные машины.
Контейнеры обеспечивают большую гибкость и используют физические вычислительные мощности более эффективно, чем виртуальные машины, но они подходят не для всех случаев. Возможно, вы захотите разработать совершенно новое приложение, которое разделяет небольшие функциональные части, называемые микросервисами, на отдельные контейнеры, что делает разработку и обслуживание приложений более гибкими. С другой стороны, устаревшее приложение, написанное для запуска в виде одной двоичной программы, может быть более подходящим для работы в виртуальной машине, которая отражает среду, в которой она используется. Вы можете использовать контейнеры и виртуальные машины вместе, используя функцию интегрированных контейнеров vSphere VMware, которая устраняет разрыв между ними, позволяя контейнерам работать в средах VMware. Он состоит из трех компонентов:
VSphere Integrated Container Engine - позволяет разработчикам запускать контейнерные приложения на основе популярного формата контейнера Docker вместе с виртуальными машинами в той же инфраструктуре vSphere.
Project Harbor - это корпоративный реестр контейнеров, который позволяет разработчикам хранить и распространять образы контейнеров, чтобы другие разработчики могли их повторно использовать.
Project Admiral - это портал управления, который позволяет командам разработчиков предоставлять и управлять контейнерами.
AirWatch
AirWatch - это подразделение VMware, специализирующееся на управлении мобильностью предприятия. Его технология лежит в основе продукта VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management, который позволяет управлять конечными точками, начиная с настольных ПК и заканчивая небольшими по размеру устройствами Интернета вещей (IoT), с помощью единой консоли управления.
Конечные точки являются уязвимостями безопасности для компаний. Злоумышленники могут получить доступ ко всей сети, заразив одну конечную точку вредоносным ПО. Конечные точки также уязвимы для физической кражи, что делает данные на них уязвимыми. Централизованное управление всеми конечными точками, даже если они не находятся в офисной сети, помогает администраторам обеспечить надлежащую защиту и шифрование конечных точек.
Продукт управления конечными точками поддерживает целый ряд операционных систем, от Android до MacOS и даже систем, ориентированных на IoT, таких как QNX. Вы можете настроить политики использования и параметры безопасности для каждого устройства в сети.
Заключение
Мы перечислили основные продукты компании VMware. Больше материалов про виртуализацию можно найти в нашем разделе.
В инфраструктуре любого предприятия есть очень много требующих внимания деталей. Например, места для серверов, среды разработки, безопасность, стеки программного обеспечения, обновления программного обеспечения, обслуживание оборудования, что все затраты на обслуживание платформы, как правило, огромны. Компаниям, которые разрабатывают и развертывают приложения, необходимо выделить много ресурсов для поддержания работы платформы - ресурсов, которые в противном случае можно было бы использовать для разработки программного обеспечения.
Поэтому возникла необходимость в облачных платформах. Эти решения используют модель облачных вычислений, чтобы предоставить разработчикам все необходимое для выполнения их работы - от сред разработки на хостах и инструментов баз данных до полных возможностей управления приложениями. Разработчики, работающие в облачной платформе, имеют доступ ко всем ресурсам, необходимым для создания, развертывания и запуска программных приложений. Для больших компаний облачная платформа может обеспечить масштабируемую базу для новых приложений, которые необходимо предоставлять в короткие сроки. При использовании модели "плати по мере роста" нет необходимости в долгосрочных инвестициях в локальные платформы.
Почему "опенсорс"?
Теперь, когда мы заявили о преимуществах облачных вычислений перед традиционными платформами, следующий вопрос заключается в том, почему облачная платформа с открытым исходным кодом является лучшим вариантом, чем запатентованная облачные решения. Самый очевидный ответ - стоимость: лицензии на проприетарные решения всегда предполагают более затратные вложения. Еще одним важным преимуществом является гибкость и свобода выбора из самых разнообразных структур, облаков и услуг.
Платные платформы, с другой стороны, могут привязать вас к инструментам и услугам, которыми они владеют. В обмен они предлагают определенные преимущества, такие как соблюдение соглашения об уровне обслуживания (SLA) и освобождение от препятствий, таких как тестирование и интеграция, но эти преимущества едва ли перевешивают преимущества открытости.
Ниже представлен список облачных платформ с открытым исходным кодом для предприятий, которые сегодня пользуются популярностью на рынке.
Cloud Foundry
Созданный компанией VMWare затем приобретённый компанией Pivotal Software, Cloud Foundry отличается тем, что он доступен как автономное приложение с открытым исходным кодом, что делает его независимым от поставщика. Его можно развернуть в VMware vSphere или других облачных инфраструктурах, таких как HP Helion, Azure или AWS. Или даже можно самостоятельно разместить его на сервере OpenStack.
Благодаря использованию пакетов сборки Cloud Foundry упрощает поддержку среды выполнения и инфраструктуры. При каждой компиляции приложения Cloud Foundry Application Runtime выбирает наиболее удобный для него пакет сборки. Затем buildpack занимается компиляцией приложения и подготовкой его к запуску.
Cloud Foundry разработана для быстрой разработки и развертывания приложений с помощью высокомасштабируемой архитектуры и удобных для DevOps рабочих процессов. Эта технология наряду с другим языками так же, поддерживает языки, как Python, Ruby, PHP, Java и Go. Тем не менее, чтобы правильно вписаться в Cloud Foundry, рекомендуется, чтобы ваш проект соответствовал 12-факторному стандарту приложений - методологии, специально разработанной для разработки оптимальных приложений SaaS.
WSO2
Если часто работаете над сервис-ориентированной архитектурой (SOA), то скорее всего у вас есть большое количество внутренних и внешних API. Это тот сценарий, когда WSO2 в большей степени проявляет себя благодаря своему API-менеджеру, способному обрабатывать весь цикл API от начала до конца. WSO2 обеспечивает соответствие большинству требований, которые могут быть выдвинуты клиентами, включая управление версиями, документацию API и разгрузку SSL.
WSO2 использует концепцию магазина, в которой разработчики могут находить, пробовать и оценивать API. Развертывание является простым и простым, предоставляя множество опций для управления потоком API. Он также предоставляет функцию автоматического восстановления в случае приостановки работы конечной точки. Все эти качества направлены на сокращение времени вывода на рынок, упрощение управления затратами и, в целом, повышение гибкости бизнес-процессов.
Большим плюсом WSO2 API Manager является его простая интеграция с WSO2 Identity Server - решением IAM (Identity and access manager), управляемым API. Эта интеграция предлагает удобную платформу для аутентификации в облачных средах.
Cloudify
Cloudify - это фреймворк оркестрации, предназначенная для моделирования приложений и услуг при автоматизации их жизненных циклов. Фреймворк включает в себя возможность развертывания в любой облачной среде или центре обработки данных. Он также предлагает инструменты для мониторинга всех аспектов развернутых приложений, определения условий отказа и их решения вручную или автоматически.
Одной из наиболее заметных особенностей Cloudify является моделирование проекта на основе TOSCA. Это нововведение позволяет разработчикам использовать YAML для создания чертежей топологий приложения. YAML - считываемый человеком язык сериализации данных, используемый для написания определений на основе спецификации TOSCA, что даёт разработчикам стандартизированный способ описания взаимосвязей между приложениями, системами и компонентами облачной инфраструктуры.
Облачная оркестрация Cloudify обеспечивает прочную базу для управления ИТ и обеспечения безопасности, позволяя пользователям применять ограничения доступа с различными ролями и уровнями разрешений. Для общения с внешними сервисами, такими как контейнеры Kubernetes, облачные сервисы (AWS, Azure, vSphere, OpenStack) и инструменты управления конфигурацией (Pucket, Anulable, Chef), Cloudify использует свой набор официальных плагинов, в то время как многие другие сервисы работают с существующими плагинами.
OpenShift
OpenShift - платформа на базе Kubernetes, с гибким и очень быстрым установщиком и поддержкой большого числа API, что позволяет разработчикам расширять платформу, исходя из своих потребностей. Он построен с учетом безопасности, что иллюстрируется примером: контейнеры должны запускаться от имени обычных пользователей, и когда это не так, OpenShift требует явного переопределения для запуска контейнера.
Использование Kubernetes требует значительного количества серверов, и для его освоения требуется определенное обучение. Именно поэтому эта платформа не подходит для небольших проектов, если в ближайшем будущем она не превратится в более масштабный проект.
Пользователи OpenShift подчеркивают возможность его быстрой установки и настройки, а также простоту обслуживания модулей и надстроек. Еще один плюс - факт наличия собственного Git репозитория. В противовес этому имеется некая сложность в чтении и интерпретации логов. В частности, когда происходит сбой при загрузке проекта, трудно понять, где проблема.
Tsuru
Rede Globo, вторая по величине коммерческая телесеть во всем мире, запустила Tsuru как продукт на базе Docker PaaS (платформа как сервис), способный организовывать и запускать приложения в производственной среде. Это платформа с открытым исходным кодом, поддерживающая сайты с миллионами пользователей, разработанная компанией Globo.com.
Пользователи Tsuru утверждают, что это существенно улучшает время вывода на рынок, не отказываясь от простоты, высокой доступности, безопасности или стабильности. Его можно запускать на различных облачных инфраструктурах, будь то публичная или частная, при условии, что они поддерживаются Docker-машинами. Также он поддерживает практически все известные язык программирования, что даёт разработчикам свободу выбора в соответствии с их предпочтениями.
С помощью Tsuru можно использовать различные хранилища данных, включая базы данных SQL или NoSQL, или альтернативы в памяти, такие как Memcached или Redis. Чтобы управлять приложением, вы можете выбрать один из своих предпочтений и подключить его к приложению. Чтобы управлять приложением, вы можете выбрать между использованием командной строки или веб-интерфейсом, а затем развернуть через Git. Инфраструктура Tsuru займется всеми рутинными делами.
Stackato
Stackato - это полиглотный продукт PaaS, основанный на Cloud Foundry и Docker, который работает поверх облачной инфраструктуры и служит платформой для запуска приложений. Пользователи Stackato говорят, что он предоставляет гибкую и надежную платформу приложений, которая помогает повысить производительность как администраторов облачных вычислений, так и разработчиков. Он хорошо подходит для развертывания корпоративных облачных сред, сочетая гибкость непосредственного доступа к виртуальной машине в облачной инфраструктуре с автоматизированной конфигурацией, обеспечиваемой полнофункциональной системой PaaS. Среди поддерживаемых облачных инфраструктур можно показать HP Cloud Services, Citrix XenServer, AWS, OpenStack, VMware.
В Stackato у каждого приложения есть свой контейнер Linux (LXC), который гарантирует эффективное и безопасное совместное использование ресурсов. Его спектр услуг состоит из Helion Control Plane, который Stackato использует для связи с основным облаком и управления всем циклом услуг; Helion Service Manager - хранилище дополнительных служб, доступных для приложений; Helion Cloud Foundry - гибкая среда выполнения, предназначенная для упрощения хостинга и разработки приложений; Helion Code Engine, сервис непрерывной доставки, интегрированный с репозиториями Git, частными или публичными, и Helion Stackato Console, веб-интерфейс для управления всеми функциями Helion Cloud.
Alibaba
Хотя и сложно представить компанию Alibaba в числе облачных платформах с открытым исходным кодом и PaaS, бизнес Alibaba Cloud Computing растет быстрыми темпами. Она уже завоевала 50% китайского рынка облачных технологий, а также удачно обслуживает рынки за пределами Китая. Например, они начинают оказывать биллинговую поддержку в долларах США по 168 странам и разрабатывать услуги, специально предназначенные для зарубежных рынков.
Сервисы облачных платформ, включенные в предложение Alibaba, включают множество бесплатных функций, включая контейнерные сервисы для Docker и Kubernetes, Container Registry, Auto Scaling и DataWorks, защищенную среду для разработки данных в автономном режиме. Его службы хорошо задокументированы и предоставляют все необходимое, чтобы сразу начать перенос приложений в облако, в том числе много обучающих видеороликов. Следуя нескольким простым шагам и не инвестируя ни цента, Alibaba обеспечивает развертывание приложения в кратчайшие сроки.
Заключение
К счастью для всех разработчиков, облачные технологии становятся более доступными. Пару лет назад, конкурируя за контейнерные технологии (Docker, Kubernetes, Mesos, Nomad, ECS, назовем несколько) угрожали разделить рынок на изолированные отсеки, создавая значительные риски всякий раз, когда нужно было выбрать платформу. Но, несмотря на то, что в наши дни на выбор предоставляются все больше платформ, различия между сегодняшними вариантами с открытым исходным кодом заключаются только в деталях: разных схемах затрат, разных инструментах управления, разных подходах к безопасности. Другими словами, если выбирали одну облачную платформу с открытым исходным кодом и вас она не устраивает, легко можете перейти к другой, не обременяя себя расходами.
В зависимости от технической задачи вы можете выбрать платформу, которая лучше отвечает вашим потребностям и позволяет забыть о таких проблемах, как емкость сервера, промежуточное программное обеспечение, платформы, виртуальные машины, хранилища данных и т.д. После того, как вы освободитесь от всего этого, вы сможете вложить все свои ресурсы и все свое внимание в одно, что действительно важно для вас: как можно быстрее сделать доступным приложение пользователям.