По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Для системного администратора очень важно иметь корректную настройку системного времени на IP – АТС Asterisk. Важность этого обуславливается многими причинами, такими как корпоративная маршрутизация звонка по времени, отработка резервного копирования по расписанию или отработка «кастомных» скриптов в cron. В статье мы покажем как правильно настроить время через графическую оболочку FreePBX и продемонстрируем настройки NTP (Network Time Protocol) через командную строку сервера.
Настройка временной зоны через FreePBX
Перейдя в WEB - браузере к графическому интерфейсу FreePBX 13, откройте вкладку Admin → System Admin. Оказавшись в панели управления модулем, выберите необходимую временную зону (Time Zone) из предложенных:
Выбрав необходимую вам зону нажмите Submit
Обратите внимание! Чтобы настройки вступили в силу, необходимо произвести перезагрузку сервера. Вы можете сделать это либо через CLI с помощью команды reboot, либо в разделе Power Options.
Настройка NTP через CLI
Если после установки временной зоны время на вашем сервере так и не поменялось, то необходимо произвести проверку настроек NTP. Подключитесь к серверу по SSH или напрямую, и выполните следующие команды:
[root@localhost ~]# vim /etc/ntp.conf
Проверьте содержимое файла настройки синхронизации времени. В нем в явном виде должны быть прописаны сервера (не закомментированные строки, начинающиеся с server). Если вы хотите указать собственный сервер NTP, то сотрите содержимое файла и добавьте запись. Формат примерно такой:
server 192.168.0.123 //вместо 192.168.0.123, укажите IP – адрес или доменное имя вашего NTP
Перед изменением конфигурации файла ntp.conf рекомендуем проверить сетевую связность, произведя пинг – запрос на IP или доменное имя сервера.
После проверки конфигурации, проверяем запущен ли NTP демон на сервере:
[root@localhost ~]# service ntpd status
ntpd (pid 1234) is running...
Как мы видимо, процесс ntpd с идентификатором 1234 запущен. Если у вас иначе, произведите перезапуск этого процесса:
[root@localhost ~]# service ntpd restart
Shutting down ntpd: [ OK ]
Starting ntpd: [ OK ]
Далее убеждаемся, что ntpd будет автоматически запускать при загрузке нашего сервера:
[root@localhost ~]# chkconfig ntpd on
[root@localhost ~]#
Проверяем, с какими NTP серверами синхронизируется наш Asterisk:
[root@localhost ~]# ntpq -p
remote refid st t when poll reach delay offset jitter
==============================================================================
-n2.time1.regnet 194.190.168.1 2 u 46 64 37 50.668 6.009 2.017
Через некоторое время проверяем системное время командой date. Теперь все должно быть корректно:
[root@localhost ~]# date
Mon Oct 24 12:53:06 MSK 2016
От проблем и неполадок не застраховано ничто и IP-АТС Asterisk – не исключение. Неправильная конфигурация, неудачное обновление, неполадки в сети, сбой у провайдера - всё это может тем или иным образом сказываться на работе Вашей системы IP-телефонии. Для того, чтобы решить эти проблемы или хотя бы найти правильный путь, в сторону которого следует “копать”, нужно собственно, услышать показания “пациента”, то есть – нашего сервера IP-АТС Asterisk. Говоря простым языком – нужно снять логи. А с помощью модуля FreePBX, о котором мы хотим рассказать в данной статье, сделать это будет ещё проще.
Итак, для того чтобы решить проблему нам нужна информация. Но слишком большое количество информации может быть так же бесполезно, как и её отсутствие. В данной статье мы покажем, как собрать полезную и краткую информацию.
Где Asterisk хранит логи?
Чтобы знать что “лечить”, нужно знать где искать. Информация, которую мы ищем содержится во множестве лог-файлов, которые хранит сервер.
Важно! Обратите внимание, что в зависимости от используемого дистрибутива Linux, расположение лог-файлов у Вас может быть другим.
Расположение
Описание
/var/log/asterisk/fail2ban
Журнал событий модуля fail2ban
/var/log/asterisk/freepbx.log
Журнал событий модулей FreePBX
/var/log/asterisk/freepbx_security.log
Журнал событий безопасности
/var/log/asterisk/full
Журнал событий Asterisk каждого уровня. Обычно используется для поиска трассировок старых звонков
/var/log/dmesg
Журнал событий уровня ядра
/var/log/httpd/access_log
Журнал событий доступа к Apache
/var/log/httpd/error_log
Журнал ошибок web сервера Apache
/var/log/messages
Системный журнал событий Linux
/var/log/yum.log
Журнал действий, выполненных через yum
Названия файлов могут быть дополнены информацией о дате, за которую создан файл, указанную после (.) или (-)
Фильтрация
Некоторые из этих файлов могут содержать тысячи записей, поэтому, если Вы знаете, какое событие ищете, то отфильтруйте лог по данному событию или хотя бы сократите его, например, оставьте только информацию за определённое время.
Чтобы найти нужную информацию, используйте утилиту grep, которая позволяет искать определённые шаблоны или части слов в большом количестве записей.
grep 10987 /var/log/asterisk/full
В примере выше мы ищем совпадение записей по числам 10987 в полном журнале событий Asterisk
Если Вы хотите попросить помощи на общедоступных площадках, например, на форуме, то рекомендуем удалить или изменить всю приватную/ секретную информацию, которую может содержать лог, такую как номера телефонов, публичные IP-адреса, ваш account ID у провайдера, пароли и т.д.
Модуль Support FreePBX
В версии 13 и 14 FreePBX, в модуле System Admin есть очень полезная секция - Support. Для того, чтобы попасть в неё необходимо перейти по следующему пути из дашборда кликнуть на вкладку Admin → System Admin → Support , перед Вами откроются доступные опции данной секции:
На этой странице, Вы можете скачать ZIP – файл, который будет содержать отчёт с необходимой системной информацией и логи для дальнейшего исследования или же для отправки в техническую поддержку.
Для включения информации в отчёт используйте кнопки Yes/No. Рассмотрим каждый пункт, который можно включить в отчёт:
FreePBX Versions - Список всех установленных модулей и их версии
System Information - Информация об операционной системе
Asterisk Logs - Журналы событий Asterisk за последние 24 часа
Firewall Setting - Вывод текущих настроек ip-tables
ASTDB Dump - Полный дамп ASTBD (Не путать с MySQL)
License Information - Информация о лицензировании и статусе сервера
Dialplan - Полный дайл-план, созданный FreePBX (включая кастомные файлы _custom)
SIP Settings - Настройки SIP (Может содержать секретную информацию)
PJSIP Settings - Настройки PJSIP (Может содержать секретную информацию)
IAX Settings - Настройки IAX (Может содержать секретную информацию)
Как только Вы выбрали какую информацию хотите включить в отчёт, нажмите кнопку Download и сохраните ZIP файл на свой компьютер.
На этой странице, Вы также можете установить ssh, ключи, которые позволят сотрудникам технической поддержки Sangoma подключиться к Вашей системе без необходимости разглашать всякие пароли.
Привет! Недавно мы рассказывали про то как подружить телефоны Cisco с IP-АТС Asterisk на примере телефона Cisco 7811. Там мы рассматривали базовую конфигурацию, так что теперь затронем дополнительную, но важную функцию – отображение пропущенных звонков. Также вместе с этим включим журнал звонков, который будет показывать исходящие и принятые вызовы.
Конфигурация
Возьмем наш рабочий XML файл конфигурации (SEP[MAC_ADDRESS].cnf.xml) который лежит у нас на TFTP сервере. Для того чтобы наш телефон начал отображать пропущенные звонки нужно внести следующие изменения.
Во-первых, нужно добавить строчку lineIndex="1" в тег line button в той линии, на которой необходимо включить отображение пропущенных:
<line button="1" lineIndex="1">
Далее в конец нужно добавить сточки для добавления сервиса:
<phoneServices>
<provisioning>0</provisioning>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Missed Calls</name>
<url>Application:Cisco/MissedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
</phoneServices>
И наконец необходимо добавить строчку для включения логирования пропущенных звонков перед тегом <commonProfile>:
<missedCallLoggingOption>1</missedCallLoggingOption>
1 включает логирование на линии, 0 – выключает. Если у нас на телефоне несколько линий, то для них все необходимо указать в этой строке. Например, если у нас три линии и нам нужно включить логирование на 1й и на 3й, то мы в теге укажем 101.
После этого перезагружаем телефон, он у нас должно скачать новый файл конфигурации, и после этого можно пробовать тестировать отображение пропущенных звонков.
При пропущенном звонке он будет отображаться на экране телефона:
Все пропущенные звонки можно посмотреть, нажав на появившуюся кнопку “Недавние”
Вот такими манипуляциями можно заставить отображать пропущенные звонки на телефоне Cisco 7811 при подключении к Asterisk.
А как теперь включить отображение всех остальных звонков и получить рабочий журнал? Все просто – добавляем следующие сточки в конфиг в раздел phoneServices
</phoneService>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Received Calls</name>
<url>Application:Cisco/ReceivedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Placed Calls</name>
<url>Application:Cisco/PlacedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
Готово! Таким образом мы получили абсолютно рабочий журнал вызовов на телефоне Cisco 7811