По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В наше время компьютерные сети получили широчайшее распространение. Сложно представить работу любого учреждения, в котором не было бы доступа в интернет или же локальной компьютерной сети. В последние годы все большие обороты набирает беспроводной доступ в интернет, однако в этой статье речь пойдет о старых добрых проводных соединениях. В частности о витой паре.
Это интересно - в профессиональной среде витую пару называют "патч - корд"
Что такое витая пара?
В народе так называют кабель связи, состоящий из пары (или нескольких пар) скрученных между собой проводов в единой оболочке. Чтобы связать устройства посредством этого кабеля, в большинстве современных устройств предусмотрены восьмиконтактные разъемы 8Р8С. В обиходе их часто называют RJ45, но это ошибочное именование, поскольку RJ45 это другой стандарт связи, со своим коннектором, не совместимым с 8Р8С, хотя и напоминающим последний внешним видом.
Однако, просто обжать коннекторы на концах кабеля это еще не все. Многие администраторы сетей сталкивались с проблемой, когда сигнал не проходит по проводу. В данном случае приходится вынимать из разъемов оба конца витой пары, и сверять порядок проводов между собой. И хорошо, если кабель короткий 3-5 метра. А если он проведен в другое помещение? Для избежания таких ситуаций и были введены стандарты так называемой распиновки витой пары.
Кабели витой пары имеют более десятка стандартов, однако на текущий момент ранние из них неактуальны по причине низкой скорости передачи данных. На текущий момент стандартная витая пара, используемая в большинстве сетевых устройств это 8 изолированных проводов, попарно свитых между собой и заключенных в общую оболочку. Для удобства распиновки каждый провод обозначается своим цветом (далее для иллюстрации схем распиновки используем сокращения):
бело-оранжевый (БО) оранжевый (О);
бело-зеленый (БЗ) зеленый (З);
бело-синий (БС) синий (С);
бело-коричневый (БК) коричневый (К;)
Типы соединений посредством витой пары также разнятся. Это могут быть как прямые соединения (например, для соединения IP-камеры с сервером или коммутатором), так и кросс-соединения (для соединения однотипных устройств, к примеру, чтобы связать ноутбук и компьютер), или консольные соединения (используются для настройки маршрутизатора с ПК, в основном, в оборудовании Cisco). Для каждого типа соединения важно использовать свои стандарты распиновки.
Типы соединений
Для прямых соединений обычно используется два стандарта. По стандарту TIA/EIA-568A распиновка будет следующей:
БЗ-З-БО-С-БС-О-БК-К
Для стандарта TIA/EIA-568B, используемого чаще, применим такой вариант:
БО-О-БЗ-С-БС-З-БК-К
Чтобы создать перекрестное (кросс) соединение, на одном конце кабеля порядок проводов будет таким:
БО-О-БЗ-С-БС-З-БК-К
А на другом таким:
БЗ-З-БО-С-БС-О-БК-К
Отметим, однако, что большинство современных сетевых устройств автоматически определяют метод обжима кабеля и подстраиваются под него, поэтому кросс-соединение в настоящее время утратило актуальность в пользу прямого.
Для консольного соединения необходимо обжимать провода в «зеркальном» порядке на обоих концах. Иными словами, на одном конце схема обжима будет выглядеть так:
БО-О-БЗ-С-БС-З-БК-К
А на другом так:
К-БК-З-БС-С-БЗ-О-БО
Несмотря на развитие в последние годы беспроводной передачи данных, проводные соединения обеспечивают более стабильную и быструю (в большинстве случаев) связь, что позволяет им быть актуальными до сих пор. Соблюдение стандартов распиновки позволит быстрее наладить соединение даже в крупных сетях, а также в будущем даст возможность быстрого устранения неполадок, связанных с выходом кабеля из строя, поскольку слабым местом витой пары обычно остаются соединения с коннекторами.
Зачастую приходится сталкиваться с ситуациями, когда необходимо выбрать бесплатный, но в тоже время, простой и качественный программный телефон (софтфон) для своей компании, который бы поддерживал ключевой функционал, требующийся любому современному бизнесу, такой как перевод звонка, организация конференций, постановка звонка на удержание и прочие. Если Вы столкнулись с такой задачей, то рекомендуем Вам обратить внимание на программный клиент VoIP-телефонии- PhonerLite. В статье мы расскажем об установке и настройке этого софтфона для работы с IP – АТС Asterisk
Немного теории
PhonerLite – это бесплатное приложение программного телефона, предназначенное для работы под управлением операционной системы Windows. Для передачи сигнальной информации, используется протокол SIP (Session Initiation Protocol), для передачи потоков медиа-данных используется стандартный RTP (Real-time Transport Protocol), имеется поддержка более защищенных средств шифрования информации, такие как SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) и ZRTP.
Список поддерживаемых аудио-кодеков: G.711 A-law; G.711 ?-law; G.722, G.726; GSM; iLBC; Speex; Opus. Имеется поддержка IPv6. В качестве транспорта, телефон может использовать UDP, TCP и TLS.
Cофтфон PhonerLite распространяется абсолютно бесплатно по лицензии Freeware, как для личного так и для коммерческого использования. Разработка PhonerLite не стоит на месте: согласно официальному сайту, выходят постоянные обновления, добавляющие новый функционал или же исправляющие выявленные ранее баги. Последнее обновление было 27 сентября 2016 года (дата написания этой статьи 12 октября 2016).
Дистрибутив PhonerLite можно скачать с официального сайта разработчика, последняя доступная версия от 27.09.2016 – 2.43.
Скачать софтфон PhonerLite
Настройка программного телефона
После того как мы скачали и установили PhonerLite, нас встречает мастер настройки, который предлагает настроить учетную запись SIP для одного из известных VoIP-провайдеров или же продолжить в режиме ручной настройки. Мы будем использовать свою IP-АТС Asterisk, поэтому, выбираем ручную настройку и указываем IP-адрес нашего сервера и стандартный порт 5061 (используется CHAN_SIP со стороны Asterisk), куда софтфон будет отправлять запросы на регистрацию.
Далее указываем имя пользователя, который предварительно уже создан на нашем Asterisk в качестве внутреннего номера (Extension).
В нашем случае это номер 1021. На скриншоте с интерфейса FreePBX, красным цветом выделен номер, который мы будем применять в качестве имени пользователя и логина.
Далее предлагается выбрать устройство ввода звука на вашем компьютере.
Подтверждаем выполненные настройки. Также предлагается дать название новому профилю. Советуем придумать какое-либо название, потому что по умолчанию профиль будет иметь название соответствующее IP-адресу вашей IP-АТС.
Если все настройки были выполнены правильно, то напротив новой учётной записи мы увидим сообщение Registered, свидетельствующее о том, что софтфон успешно зарегистрировался на IP-АТС, теперь можно совершать звонки.
В заключение хотелось бы отметить, что PhonerLite хорош ещё и тем, что в отличие от других аналогичных разработок данный софтфон не требует покупки дополнительных лицензий для доступа к расширенному функционалу. Все критически важные функции, такие как перевод звонка, организация конференции, установка на удержание, адресная книга, история звонков, доступны сразу же после установки.
В нашей базе знаний очень много материалов посвящено CRM – системам. Оно и понятно, ведь на сегодняшний день CRM – это одно из самых распространенных, доступных и необходимых решений для современного бизнеса.
Сегодня мы расскажем об одной из таких систем, которая была разработана нашими партнерами – amoCRM.
amoCRM – это универсальная система взаимоотношений с клиентами, ориентированная на малый и средний бизнес, главным предназначением которой, является учет и систематизация всех клиентов, задач, продаж и сделок в компании. Другими словами, amoCRM это некая реляционная база данных, которую заполняют менеджеры отдела продаж, занося туда всю информацию о клиенте, полученную после первичного контакта, будь то обратная форма связи на сайте, письмо на почту или телефонный звонок. Разработчики amoCRM сделали свой продукт очень удобным, многофункциональным и совместимым с другими решениями, а благодаря открытому API и виджетам любой партнер или клиент может расширить возможности amoCRM в соответствии с его нуждами и пожеланиями.
Одной из главных особенностей amoCRM является установка, а точнее ее отсутствие. То есть в отличие от многих других решений, amoCRM не имеет дистрибутива, ее не поставляют на диске и нельзя скачать по ссылке, так как это SaaS (Software As A Service) продукт. Поэтому за его постоянной работоспособностью и своевременным обновлением следят непосредственно специалисты компании amoCRM, а клиентам остается только зарегистрироваться на сайте и начать пользоваться.
После успешной регистрации, клиента встречает дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс amoCRM, содержащий 6 вкладок:
Рабочий стол
Сделки
Контакты
Задачи
Аналитика
Настройки (Видны только пользователю с правами администратора)
Здесь нужно уделить некоторое время терминологии amoCRM, которая, впрочем, может быть Вам уже знакома, однако лишним это не будет, так как в процессе работы с amoCRM (да и любой другой CRM системой) данные термины будут фигурировать очень часто.
Лид (lead) – потенциальный клиент
Контакт – данные, по которым можно связаться с клиентом (тел, email, fax, Skype)
Сделка – двусторонний договор на предоставление чего либо
Задача - напоминание ответственному менеджеру о чём либо (позвонить, написать, встретиться с клиентом)
Воронка продаж – графическое представление процесса продажи товара или услуги, состоящее из нескольких этапов и показывающее на каком этапе отсеивается большая часть клиентов
В терминологии amoCRM задачи, сделки, контакты и прочие термины, называются “сущностями” и представляют из себя таблицы данных, которые так или иначе могут быть связаны между собой образуя единую реляционную базу данных.
Рассмотрим каждую вкладку amoCRM подробнее.
Рабочий стол
Данная вкладка, по сути, является окном самой актуальной информации в Вашей компании. Здесь отображаются самые последние контакты, сделки, события и задачи, добавленные в CRM, а также их текущий статус: первый контакт, переговоры, на согласовании и др. Кроме того существует возможность поиска и сортировки событий по любому периоду времени и другим критериям.
Рабочий стол позволяет также самостоятельно добавить новую задачу или контакт и посмотреть текущее состояние воронки продаж.
Сделки
На данной вкладке отображаются все продажи, которые проводятся в компании. Их можно отсортировать, например, отобразив только сделки, которые ведете Вы или сделки, по которым не назначены/просрочены задачи и т.п.
Для каждой сделки отображается следующая информация:
Название (Например, название предоставляемой услуги)
Ответственный менеджер (Человек из Вашей компании, ведущий данную сделку)
Основной контакт (Человек со стороны клиента)
Компания (Юридическое название компании, с которой ведется сделка)
Статус (Текущий статут сделки в воронке продаж: завершена, отклонена и т.п)
Бюджет (Объем денежных средств, выделенных на данную сделку)
Сделки можно посмотреть в виде и списка и в виде воронки.
В виде списка
В виде воронки
Если база сделок уже имеется, то ее можно просто импортировать на этапе внедрения AmoCRM. Также на данной вкладке можно создать новую сделку, добавить к ней тэг или примечание.
Контакты
Данная вкладка содержит все контакты всех клиентов Вашей компании, которые можно отсортировать по наличию или отсутствию по ним задач, просроченным задачам и так далее.
На данной вкладке можно также добавить новый контакт, самостоятельно заполнив всю необходимую информацию.
Задачи
На данной вкладке находятся все задачи, которые были заведены за время работы amoCRM. Кроме того, можно создать новую задачу, заполнив следующие поля:
Срок выполнения
Контакт или сделка, к которой относится задача
Ответственный менеджер
Тип задачи (связаться с клиентом, выслать КП и т.п)
Примечание
Аналитика
Данная вкладка содержит 5 внутренних вкладок с разными типами отчетности:
Анализ продаж
Показывает сколько в среднем сделки находятся в каждом из статусов воронки продаж.
Сводный отчет
Содержит отчет обо всех открытых сделках и показывает на каком этапе воронки продаж они находятся.
Отчет по сотрудникам
Анализирует конкретного менеджера и его загруженность, основываясь на данных анализа его сделок, задач и контактов.
Список событий
Содержит отчет обо всех действиях, которые были совершены за время пользования amoCRM
Настройки
Вкладка для администратора системы. Здесь можно изменить название и адрес Вашего аккаунта, часовой пояс и валюту, настроить список IP-адресов, которым будет разрешен доступ в систему и ее API, дополнить или изменить статусы сделок, поменять их цвет, добавить новые поля в карточки сделок, контактов и компаний, посмотреть свой тарифный план и срок его завершения, добавлять в систему новых пользователей, настраивать им права, добавлять их в отделы и группы, назначать отделам и группам руководителя.
Во вкладке История посещений содержится лог авторизаций. Это информация о посещении пользователями CRM Вашего аккаунта, такая как: дата, имя пользователя, браузер и IP адрес, с которого пользователь зашёл в аккаунт.
Отдельно нужно сказать о вкладке Виджеты. Данная вкладка содержит список доступных и рекомендованных виджетов с подробным описанием каждого для расширения возможностей amoCRM. Виджеты позволяют интегрировать amoCRM с другими приложениями, например IP-телефонии или приложениями SMS и Email-рассылок и сервисами online чатов.
Если в Вашей компании есть разработчик, он может написать свой виджет в соответствии с особенностями Вашего бизнеса.
Несмотря на довольно объемную многофункциональность,amoCRM очень удобна и проста в работе. Она не требует дополнительных установок и настроек, а благодаря бесплатным мобильным приложениям для Android и iOS является полностью мобильной системой, избавляя Вас от необходимости постоянно находиться за стационарным компьютером.