По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Наверняка кто-то из вас хоть раз в жизни получал SMS после звонка в определенную компанию.
Обычно, это просьба оценить работу операторов. Так, например, это сделано у GSM операторов. Также это может быть SMS с благодарностью за обращение от компании или же об актуальных акциях и предложениях.
Сегодня я хотел бы рассказать о том, как Вы можете реализовать подобную функцию с использованием FreePBX
Статья написана по мотивам существующей на данном ресурсе публикации "Оценка оператора после звонка"
У данного метода есть один недостаток - для его работы нужен chan_dongle и тариф с безлимитными SMS. Для тех, у кого нет пресловутого chan_dоngle, есть другой метод, который я постараюсь объяснить.
Для особо нетерпеливых прошу Вас заглянуть в контакты, возможно, я уже там появился :)
В данном методе мы не будем ломать диалплан FreePBX и использовать тяжелую артиллерию в виде MySQL. Итак, приступим.
Для начала открываем конфигурационные файлы, а именно:
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Вносим в него такой кусочек диалплана. В коде я дал комментарии зачем нужны некоторые части:
[send-sms]
exten => _.,1,NoOp(Start sms)
exten => _.,n,DIAL(SIP/${EXTEN},,trg) ;опция g позволяет "проваливаться вниз". ВНИМАНИЕ агент должен использовать вашу технологию (sip или pjsip)
exten => _X.,n,GotoIf($[${DIALSTATUS}=BUSY]?busy:answered) //проверяем, был ли отвечен вызов, вот здесь мы или пропускаем клиента дальше если с ним уже говорили или нет.
exten => _X.,n(busy),Hangup()
exten => _X.,n(answered),Goto(sms,${EXTEN},1)
[sms]
exten => _X.,1,NoOp(Statrt SendSms)
exten => _X.,n,Answer()
same => n,Set(COUNT=1); установка счетчика. По идее, он тут не нужен, но сделан на всякий аварийный случай. Вдруг заклинит и клиента заспамит смс? :)
same => n,Set(RECIVER=Имя донгла в системе); если используете донгл
same => n,Set(RECIPIENT=${CALLERID(num)})
same => n,Set(TEXT="Спасибо что обратились в нашу компанию Рога и копыта"); текст смс
same => n,GotoIf($["${RECIPIENT:0:2}" != "79"]?end); это проверка на принадлежность к мобильным номерам. Уточните формат входящих CALLERID(num) на вашей АТС - с 7 или 8?
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} 7${RECIPIENT:1} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
same => n,Set(COUNT=$[${COUNT} + 1]); увеличение счетчика (который не нужен, а вдруг)
same => n,GotoIf($["${COUNT}" > "1"]?end); проверка и отправка на завершение
exten => _X.,n(end),Goto(macro-hangupcall,s,1); Конец
Обратите внимание на пометки в диалплане. В частности, Агент должен использовать вашу технологию подключения. Входящие форматы на ваши транки, 7 или 8. Если он еще не унифицирован, то рекомендую это сделать и привести в норму стандарта E164. Если входящие у вас содержат + то, вместо ${RECIPIENT:0:2} сделайте ${RECIPIENT:0:3}
На этом, настройка конфигурационного файла extensions_custom.conf закончена. Теперь открываем файл queues_post_custom.conf и вставляем туда такую строку:
member=Local/4015781@send-sms/n,0,4015781,hint:4015781@ext-local
Где 4015781 номер существующего Агента в очереди. После этого, закрываем файл, перезагружаем диалплан командой dialplan reload и тестируем.
Применять можно, например, для отправки благодарности клиенту с напоминанием времени работы или адреса компании.
Чтобы не огорчить тех, кто не использует донглы или использует GoIP или другие Gsm шлюзы, на мой взгляд, есть более "красивый" метод:
Идем в один из множества веб сервисов для SMS рассылок (названия писать не буду), регистрируемся у них и берем их готовые библиотеки для доступа к API. Я покажу на примере PHP API одной известной компании:
#!/usr/bin/php -q
<?php
#парсим данные из AGI
require(′phpagi.php′);
$agi = new AGI();
$phone = $agi->request[′agi_arg_1′];
text = $agi->request[′agi_arg_2′];
$sender = ′INFORM′;
// !!! Замените API-ключ на свой.
$apikey = ′XXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZXXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZ′;
$url = ′https://smspilot.ru/api.php′
′?send=′.urlencode( $text )
.′&to=′.urlencode( $phone )
.′&from=′.$sender
.′&apikey=′.$apikey
.′&format=json′;
$json = file_get_contents( $url );
echo $json.′′;
$j = json_decode( $json );
if ( !isset($j->error)) {
echo ′SMS успешно отправлена server_id=′.$j->send[0]->server_id;
} else {
trigger_error( $j->description_ru, E_USER_WARNING );
}
Используем AGI. И в представленном диалплане меняем одну строку, а именно:
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
на:
same => n,AGI(sendsms.php, 7${RECIPIENT:1}, "${TEXT}")
И на этом - все. Чем данный способ лучше? Могу точно сказать, что в подобных сервисах для компаний есть возможность в качестве отправителя зарегистрировать название организации – это явно плюс в копилку лояльности клиента :)
Это значит, что не нужен донг и SMS клиенту приходит не с безликих цифр, а от имени вашей компании в поле отправитель. Это, безусловно, повышает доверие и лояльность получателя SMS.
Надеюсь, что данный метод будет полезен и найдёт применение в ваших бизнес-процессах. Удачи!
Желание использовать данные с внешних сервисов это вполне обычная практика. Так как многие из этих сервисов доступны по HTTP(S) (REST API, например), то в этой статье мы хотим показать простой способ обращения к этим сервисам по cURL и обработку данных в случае, если сервер вернет JSON. Все взаимодействия будут выполняться из диалплана.
Простой cURL запрос
В диалплане Asterisk существует функция CURL, которая позволяет получить содержимое WEB или FTP страницы. Синтаксис запроса следующий:
CURL(url,post-data)
url - URL, к которому мы будем выполнять обращение;
post-data - по умолчанию будет выполнен GET – запрос. Если в данном параметре будут указаны различные значения, то будет выполнен POST запрос с указанными в переменной данными;
Например:
exten => _X.,1,Set(C_RESULT=${CURL(//merionet.ru/rest?num=84991234567)})
Здесь мы выполним GET запрос по указанному URL, а результат сохраним в переменной C_RESULT.
Использование HTTPS в запросах
Иногда, HTTPS запросы могут не срабатывать, так как удаленная сторона будет проверять наш SSL – сертификат. Если поставить параметр ssl_verifypeer=0, то такой проверки не будет:
same => n,Set(CURLOPT(ssl_verifypeer)=0)
Как воспользоваться этим в диалплане?
Легко. С помощью функции GotoIf мы можем определить действие, которое отработает на базе результата cURL:
exten => _X.,1,Set(C_RESULT=${CURL(//merionet.ru/rest?num=84991234567)})
same => n,GotoIf($["${C_RESULT}" = "1"]?res1:res2)
same => n(res1),Verbose(CURL Result = 1)
same => n,Hangup
same => n(res2),Verbose(CURL Result != 1)
same => n,Hangup
Указанный код отправит GET - запрос на rest, в котором в параметре num передаст номер звонящего (можно указать соответствующую переменную диалплана Asterisk). В случае, если результатом выполнения запроса будет 1, то мы перейдем к выполнению шага res1, а противоположном случае, res2.
res_json для обработки JSON ответов
На самом деле, для API, является обычной практикой возврат ответа в виде JSON. Поэтому, нам следует преобразовать эти данные перед обработкой их. Для этого мы воспользуемся модулем res_json из JSON библиотеки, который создан для расширения базовых возможностей диалплана с точки зрения обработки JSON.
Почитайте материал об установке данного модуля по этой ссылке.
exten => _X.,1,Set(C_RESULT=${CURL(//merionet.ru/rest.json)})
same => n,Set(result=${JSONELEMENT(C_RESULT, result/somefield)})
same => n,GotoIf($["${result}" = "1"]?res1:res2)
same => n(res1),Verbose(CURL Result = 1)
same => n,Hangup
same => n(res2),Verbose(CURL Result != 1)
same => n,Hangup
Для теста, создайте у себя на web – сервере файл rest.json со следующим содержанием:
{
"result": {
"somefield": 1
}
}
Новый менеджер пакетов Windows от Microsoft упрощает установку приложений, позволяя это делать одной командой. В этой статье рассказываем про Windows Package Manager и новую команду winget.
Что такое менеджер пакетов Windows?
Менеджеры пакетов распространены в Linux. Вместо того, чтобы искать приложение в Интернете, загрузить установщик и запускать мастер установки, вы можете просто запустить быструю команду для поиска и установки приложения по его имени.
Например, чтобы установить Microsoft PowerToys, вы можете открыть окно терминала и ввести winget install powertoys. Команда автоматически найдет, загрузит и установит программное обеспечение без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны. Это так просто.
Под капотом Microsoft размещает собственный репозиторий программного обеспечения, а другие организации и частные лица могут размещать свои собственные репозитории. Это важная функция, которая повышает производительность в Linux, особенно для разработчиков и системных администраторов.
Менеджер пакетов Windows - это проект с открытым исходным кодом, доступный и на GitHub.
Как установить менеджер пакетов Windows
Начиная с 19 мая 2020 года менеджер пакетов Windows доступен в форме предварительного просмотра. Позднее он будет интегрирован непосредственно в обновление для Windows 10.
Сейчас есть несколько способов получить его:
Установите инсайдерскую сборку Windows 10, зарегистрируйтесь в программе инсайдеров Windows Package Manager и установите обновление для пакета установщика приложений из Магазина Microsoft. Вы получите автоматические обновления диспетчера пакетов Windows по мере их выпуска, но вам придется запустить нестабильную версию Windows 10.
Загрузите менеджер пакетов Windows .appxbundle с GitHub. Установите его, дважды щелкнув файл и нажав Update. Вы должны будете установить будущие обновления вручную с этой же страницы загрузки, но вам не придется запускать нестабильную версию Windows 10.
В будущем в этом нет необходимости, и winget будет встроен во все стабильные версии Windows 10. По состоянию на май 2020 года он находится в форме предварительного просмотра, так как Microsoft тестирует его и устраняет ошибки.
Как использовать winget, менеджер пакетов Windows
Вы можете запустить winget из Windows PowerShell или из классической командной строки. Мы рекомендуем установить новый терминал Windows, если вы этого еще не сделали.
Вы можете скачать Windows Terminal из Магазина Microsoft. Вы даже можете получить исходный код на GitHub. Да, новый терминал Windows с открытым исходным кодом.
Из командной строки выполните команду winget, чтобы просмотреть дополнительную информацию об использовании инструмента.
Чтобы найти приложение, выполните следующую команду, заменив name поисковой фразой:
winget search name
Чтобы установить приложение, выполните следующую команду, заменив name на имя приложения:
winget install name
Для просмотра дополнительной информации о приложении выполните следующую команду, заменив name именем приложения или поисковой фразой:
winget show name
Чтобы просмотреть полный список доступных приложений, выполните следующую команду:
winget install
В своем первоначальном выпуске репозитории winget уже заполнены широким спектром популярных настольных приложений. Вы найдете все, от обычных приложений для настольных систем Windows до инструментов для разработчиков. Список включает в себя Google Chrome, Mozilla Firefox, Zoom, Steam, медиаплеер VLC, Spotify, терминал Windows, код Visual Studio, Ruby, Microsoft PowerToys и многие другие.
Чтобы управлять источниками, запустите winget source. Вы увидите список команд. Например, чтобы просмотреть текущие источники, запустите:
winget source list
В первоначальной версии winget есть только встроенный исходный код winget, управляемый Microsoft, расположенный по адресу https://winget.azureedge.net/cache. В будущем вы сможете добавлять сторонние источники с помощью дополнения winget source.
Вы можете увидеть больше информации о том, как использовать одну из встроенных команд winget, добавив -? к нему. Например, чтобы увидеть различные опции, которые вы можете использовать с winget, выполните следующую команду:
winget search -?
Заключение
Теперь вы знаете как работать с менеджером пакетов winget. Microsoft наверняка добавит дополнительные функции в диспетчер пакетов Windows в будущем, и он станет только более мощным. А другие статьи про Windows можно прочитать в нашем разделе.