Музыка в ожидании ответа специалиста (Music On Hold) может помочь скрасить ожидание клиента приятной мелодией или даже повысить продажи с помощью озвучивания рекламного ролика. Для реализации мы воспользуемся модулем MoH в FreePBX 13...

Cisco Unified Contact Center Express - продукт, предназначенный для построения омниканальных контактных центров. Обзор в статье...

В этой статье мы рассмотрим разные типы соединений: перекрестное соединение (Cross Join), полное внешнее соединение (Full Outer Join), внутреннее соединение (Inner Join), левое (Left Join) и правое соединение (Right Join).