По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Как и множество других инструментов для управления и автоматизации на рынке программного обеспечения, Ansible был изначально open – source проектом (с открытым исходным кодом), который предназначался для автоматизации настройки и деплоймента (развертывания) ПО в сетевых контурах компаний. Чего скрывать, продукт «стрельнул» - когда компания AnsibleWorks это поняла, начала активную монетизацию через коммерческую поддержку продукта для корпоративных заказчиков.
/p>
В настоящее время их продуктовая линейка состоит из двух направлений - Ansible и Ansible Tower, причем последний обладает полноценным интерфейсом управления (UI) и возможностью реализации дашбордов.
Ansible - новые ребята в DevOps направлении, по сравнению, например, с Chef или Puppet, но успели круто зарекомендовать себя в сообществе профессионалов за простоту и скоуп возможностей. Его playbooks понятны и легко читаемы, даже без особых знаний.
Так к чему это все? В «правильных руках», где присутствует полное понимание плюсов и минусов продукта Ansible может работать еще круче :) Поэтому, хотим рассказать про 5 лучших и 5 худших свойств Ansible.
Playbooks в Ansible это файл в формате YAML, который содержит последовательность состояния ресурсов системы, задач, которые позволяет запустить то или состояние сервера.
Что такое DevOps, что нужно знать и сколько получают DevOps - специалисты?
5 лучших качеств Ansible
Легкость в изучении
По правде говоря, это одно из самых крутых качеств Ansible – изучить его можно за один вечер и уже запускать веб – сервер из YAML, например. Ansible задачи запускаются последовательно, что сильно облегчает траблшутинг конфигураций. Например, можно сделать Playbook для Ansible, который позволит получить минимальный веб сервер примерно так:
Создаем файл формата .yml и наполняем командами;
Установить через yum apache;
Запустить apache как сервис в операционной системе;
Скопировать в корень веб – сервера html страничку с заглушкой («Мы готовим информацию по сайту, скоро здесь все будет, бла бла бла..»);
Скорректировать iptables, открыв порты и сохранить конфигурацию;
Не сложно, не правда ли?
Написан на Python
Я, как автор статьи, подметил следующее: если мы возьмем 10 программистов, вероятность, что кто-то из них знает Python гораздо выше, чем то, что кто – то из них знает Ruby. Именно это делает Ansible крутым – он написан на питоне в отличие от Ruby – based конкурентов. Так же отмечу, что Python библиотека, обычно, по умолчанию присутствует в любом Linux дистрибутиве, чего не сказать о Ruby.
Продолжая экскурсию – Ansible поддерживает написание модулей на любом языке программирования. Единственное требование – формат ответа. Это должен быть JSON.
Не нужно ставить клиента (агента) на машину
Для управления узлами, Ansible обрабатывает все коммуникации между мастер – узлами и узлами – агентами по стандартному SSH, или через модуль Paramiko, который является частью Python SSH второй версии.
Не нужно ставить агентское ПО на удаленные машины – только SSH подключение. Как следствие, упрощение обслуживания и траблшутинга.
YAML плейбуки
Как мы писали ранее, плейбуки в Ансибл невероятно просты и читаемы. Все DevOps инженеры, с которыми мы обсуждали его, освоили их за один вечер. Они даже проще чем JSON :)
Портал Ansible Galaxy
Портал, на котором вы наверняка найдете решение для своей задачи. Это объединение Ansible сообщества, где люди делятся наработками и решениями той или иной задачи. Знаете, это как ответ на мэйл.ру - чтобы вам не пришло реализовать на Ансибл, то как правило, кто – то эту задачу уже решил :). Тонны плейбуков, фреймворков, дистрибутивов и сопутствующего ПО.
5 худших качеств Ansible
Настало время хорошенько пройтись по Ansible и выделить минусы продукта. Пожестим.
Проблемы с интерфейсом (UI)
Изначально Ansible разработан для работы с командной строкой. Первые наметки в сторону визуализации конфигурации Ансибл начались через AWX – графический интерфейс пользователя, который являлся первой попыткой упрощения конфигураций через интерфейсную составляющую. В последствии, AWX превратился в Anbile Tower, который дает возможность через GUI управлять Ansible, рисовать workflow и так далее.
Несмотря на улучшение Tower перед AWX, он все равно позволяет делать только 85% рабочего функционала Ansible, который можно делать через командную строку. В добавок, конфигурации внесенный через интерфейс зачастую не синхронизируются с CLI – конфигами.
Ansible Tower находится на стадии разработки и пока весьма сыроват.
Нет работы с состоянием машин/процессов
Если сравнивать с тем же Puppet, Ansible не имеет понятия «состояние» и, соответственно, не отслеживает его. Ансибл не смотрит на зависимости, а просто выполняет последовательный ряд задач/процессов. Для кого – то это нормально и удовлетворяет поставленным задачам, но есть и другие пользователи, у которых от такой работы, мягко говоря, «подгорает» :)
Слабая поддержка совместимости с Windows
С версии 1.7 Ansible умеет работать с Unix и Windows узлами, но надо признаться, работа с первыми реализована гораздо лучше. Взаимодействие с Windows машинами происходит через PowerShell, и, что важно, вам все равно потребуется Linux хост (управляющая тачка) для такой коммуникации.
Ждем, когда Ansible разрабы разгребут бэклог по работе продукта с Windows.
Поддержка крупного бизнеса
Ansible Enterprise Tower и Premiun Tower имеют 8х5х4 и 24х7х2 SLA соответственно, но имеют меньше опыта поддержки крупняков, в сравнении, например, с Chef и Puppet.
Новизна продукта
Ansible находится на рынке меньше своих конкурентов и, само собой, баги будут всплывать. К тому же, комьюнити Ансибл только растет и развивается, в отличие от более крупных игроков, упомянутых в этой статье.
Итоги
Подведем черту: Ansible это просто, гибкий и мощный инструмент, для управления конфигами и автоматизацией. Ansible Tower имеет графический веб – интерфейс, REST API, с помощью которого вы можете интегрировать свой сторонние приложения и поддержку, которая только учится и осваивает азы сопровождения крупного энтерпрайза.
Ansible – новинка, которая имеет своих ранних последователей, противников, сторонников. Сочетая в себе большое количество плюсов, он, конечно, имеет ряд недостатков или так сказать «ранних болезней», через которые уже прошли более крупные конкуренты.
Но кто знает, что покажет нам Ansible завтра?
Наверняка кто-то из вас хоть раз в жизни получал SMS после звонка в определенную компанию.
Обычно, это просьба оценить работу операторов. Так, например, это сделано у GSM операторов. Также это может быть SMS с благодарностью за обращение от компании или же об актуальных акциях и предложениях.
Сегодня я хотел бы рассказать о том, как Вы можете реализовать подобную функцию с использованием FreePBX
Статья написана по мотивам существующей на данном ресурсе публикации "Оценка оператора после звонка"
У данного метода есть один недостаток - для его работы нужен chan_dongle и тариф с безлимитными SMS. Для тех, у кого нет пресловутого chan_dоngle, есть другой метод, который я постараюсь объяснить.
Для особо нетерпеливых прошу Вас заглянуть в контакты, возможно, я уже там появился :)
В данном методе мы не будем ломать диалплан FreePBX и использовать тяжелую артиллерию в виде MySQL. Итак, приступим.
Для начала открываем конфигурационные файлы, а именно:
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Вносим в него такой кусочек диалплана. В коде я дал комментарии зачем нужны некоторые части:
[send-sms]
exten => _.,1,NoOp(Start sms)
exten => _.,n,DIAL(SIP/${EXTEN},,trg) ;опция g позволяет "проваливаться вниз". ВНИМАНИЕ агент должен использовать вашу технологию (sip или pjsip)
exten => _X.,n,GotoIf($[${DIALSTATUS}=BUSY]?busy:answered) //проверяем, был ли отвечен вызов, вот здесь мы или пропускаем клиента дальше если с ним уже говорили или нет.
exten => _X.,n(busy),Hangup()
exten => _X.,n(answered),Goto(sms,${EXTEN},1)
[sms]
exten => _X.,1,NoOp(Statrt SendSms)
exten => _X.,n,Answer()
same => n,Set(COUNT=1); установка счетчика. По идее, он тут не нужен, но сделан на всякий аварийный случай. Вдруг заклинит и клиента заспамит смс? :)
same => n,Set(RECIVER=Имя донгла в системе); если используете донгл
same => n,Set(RECIPIENT=${CALLERID(num)})
same => n,Set(TEXT="Спасибо что обратились в нашу компанию Рога и копыта"); текст смс
same => n,GotoIf($["${RECIPIENT:0:2}" != "79"]?end); это проверка на принадлежность к мобильным номерам. Уточните формат входящих CALLERID(num) на вашей АТС - с 7 или 8?
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} 7${RECIPIENT:1} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
same => n,Set(COUNT=$[${COUNT} + 1]); увеличение счетчика (который не нужен, а вдруг)
same => n,GotoIf($["${COUNT}" > "1"]?end); проверка и отправка на завершение
exten => _X.,n(end),Goto(macro-hangupcall,s,1); Конец
Обратите внимание на пометки в диалплане. В частности, Агент должен использовать вашу технологию подключения. Входящие форматы на ваши транки, 7 или 8. Если он еще не унифицирован, то рекомендую это сделать и привести в норму стандарта E164. Если входящие у вас содержат + то, вместо ${RECIPIENT:0:2} сделайте ${RECIPIENT:0:3}
На этом, настройка конфигурационного файла extensions_custom.conf закончена. Теперь открываем файл queues_post_custom.conf и вставляем туда такую строку:
member=Local/4015781@send-sms/n,0,4015781,hint:4015781@ext-local
Где 4015781 номер существующего Агента в очереди. После этого, закрываем файл, перезагружаем диалплан командой dialplan reload и тестируем.
Применять можно, например, для отправки благодарности клиенту с напоминанием времени работы или адреса компании.
Чтобы не огорчить тех, кто не использует донглы или использует GoIP или другие Gsm шлюзы, на мой взгляд, есть более "красивый" метод:
Идем в один из множества веб сервисов для SMS рассылок (названия писать не буду), регистрируемся у них и берем их готовые библиотеки для доступа к API. Я покажу на примере PHP API одной известной компании:
#!/usr/bin/php -q
<?php
#парсим данные из AGI
require(′phpagi.php′);
$agi = new AGI();
$phone = $agi->request[′agi_arg_1′];
text = $agi->request[′agi_arg_2′];
$sender = ′INFORM′;
// !!! Замените API-ключ на свой.
$apikey = ′XXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZXXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZ′;
$url = ′https://smspilot.ru/api.php′
′?send=′.urlencode( $text )
.′&to=′.urlencode( $phone )
.′&from=′.$sender
.′&apikey=′.$apikey
.′&format=json′;
$json = file_get_contents( $url );
echo $json.′′;
$j = json_decode( $json );
if ( !isset($j->error)) {
echo ′SMS успешно отправлена server_id=′.$j->send[0]->server_id;
} else {
trigger_error( $j->description_ru, E_USER_WARNING );
}
Используем AGI. И в представленном диалплане меняем одну строку, а именно:
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
на:
same => n,AGI(sendsms.php, 7${RECIPIENT:1}, "${TEXT}")
И на этом - все. Чем данный способ лучше? Могу точно сказать, что в подобных сервисах для компаний есть возможность в качестве отправителя зарегистрировать название организации – это явно плюс в копилку лояльности клиента :)
Это значит, что не нужен донг и SMS клиенту приходит не с безликих цифр, а от имени вашей компании в поле отправитель. Это, безусловно, повышает доверие и лояльность получателя SMS.
Надеюсь, что данный метод будет полезен и найдёт применение в ваших бизнес-процессах. Удачи!
Всем привет! Спешим рассказать об ещё одном программном телефоне (Softphone), который, по нашему мнению заслуживает внимания - DrayTek
DrayTek – это программный телефон, совместимый с любой версией Windows и разработанный специально для соответствующих PBX – Vigor PBX и сервиса DrayTel, однако, основанный на открытом протоколе SIP, он может быть использован и для других IP-АТС, например – Asterisk.
Краткий обзор
DrayTek поддерживает основные функции, необходимые для комфортной работы, такие как:
Всплывающая карточка при входящем звонке
Постановка на удержание
Перевод звонка (что очень полезно, т.к во многих софтфонах для использования данного функционала требуется покупать расширенную версию)
Переадресация на другой номер (также обычно является платной функцией)
Журнал вызовов и записная книжка
Отображение статусов группы - BLF
Шифрование голосового трафика ZRTP
Организация защищённого PPTP туннеля до PBX
Настройка и использование
Скачать последнюю версию софтфона можно с сайта разработчика.
Установка абсолютно стандартная и занимает секунды. После установки DrayTek автоматически попытается отыскать в сети совместимую Vigor PBX с помощью автопровижининга. Если у Вас такой PBX нет, то отклоните предложение.
Важно! Для того, чтобы DrayTek заработал на Вашем компьютере должны быть звуковая карта.
Добавим SIP-аккаунт. Для этого переходим во вкладку Settings → SIP и нажимаем на плюс.
Заполняем все указанные поля в соответствии с настройками внутреннего номера (Extension), зарегистрированного на нашей IP-АТС. В нашем случае настройки производятся для номера 5011
При настройке SIP-аккаунта в DrayTek не забудьте указать правильный SIP порт.
Если всё было указано верно, то после регистрации вы увидите надпись Ext: registered successfully. Теперь можно совершать вызовы. Приняв вызов, становятся доступны все необходимые функции – постановка/снятие звонка на удержание, перевод звонка, видео-звонок.
Одна из самых полезных функций данного софтфона – это переадресация вызовов. Чтобы её настроить переходим в Settings → General и выбираем Call Forward Settings
В поле To вводим желаемый номер для перевода. Это может быть как городской, так и внутренний номер, зарегистрированный на IP-АТС. Выберите желаемые условия перевода - Always - переводить звонки на указанный номер всегда, On Busy - переводить звонки только когда внутренний номер занят, On Timeout - переводить звонки по тайм-ауту, который указывается ниже.
Чтобы переадресация заработала обязательно нужно сменить свой статус с Available на FWD и нажать OK