К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
8 уроков для системного администратора и сетевого инженера Cisco по траблшутингу OSPF Open Shortest Path First
Мы специально собрали 20 вопросов для проверки ваших знаний и опыта в разнообразных аспектах веб-разработки: от базовых до продвинутых.
В статье поговорим про 10 простых шагов повышения сетевой безопасности коммутаторов и маршрутизаторов на базе Cisco IOS...
Что такое Postman? Как его настроить? Что с помощью него можно делать? Читай в нашей статье.
Показываем способ записи видео звонков с помощью технологии SIP Forking на Cisco CUBE. Пошаговая настройка в статье...
Показываем установку приложения WEB GUI для Cisco Call Manager Express под названием Cisco Configuration Professional...
RPM Red Hat Package Manager - утилита управления пакетами в Linux. Установка и сценарии использования RPM в статье...
Рассказываем про 6 популярных бизнес-решений для защиты электронной почты от спама и фишинга
Поговорим об одном очень полезном инструменте Asterisk, который называется Call Flow (модуль Call Flow Control в FreePBX). Данный инструмент позволяет управлять отправкой вызовов на основании положения переключателя...