По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Итак, в продолжение статей о Chat2Desk продолжим описание агрегаторов. Jivosite – решение, объединяющее различные каналы связи с клиентами в одном месте. С её помощью удобно организовывать работу контакт-центра, так как платформа, в том числе, имеет возможность интеграции с IP- телефонией. По сути своей – это скрипт чата для веб-сайтов. Как его установить и настроить мы расскажем ниже.
Как получить скрипт чата Jivosite для своего сайта?
Для того, чтобы установить чат для общения с посетителями сайта, необходимо пройти регистрацию на сайте Jivosite, после чего можно зайти в личный кабинет и получить скрипт чата для сайта. Сама по себе программа состоит из двух компонентов. Это скрипт, который активирует чат-бокс на веб-странице и приложение, где агенты поддержки получают и обрабатывают входящие сообщения, здесь же можно изменять и настраивать чат в зависимости от нужд и задач. Скачать приложение можно в разделе «Приложения» (https://www.jivosite.ru/apps/). Менять настройки и отвечать на сообщения можно также в веб-версии. Для этого достаточно просто зайти в собственную учетную запись.
Установка чата на сайт
Если требуется установить чат на сайт, написанный на чистом HTMLCSSJS, то есть без использования конструкторов или CMS, скрипт просто вставляется в код перед закрывающим тегом . Важно помнить, что если сайт является многостраничным, то скрипт нужно поместить на каждую страницу отдельно, иначе чат будет отображаться только на главной странице.
Установка чат в CMS
Jivosite имеет множество интеграций с различными CMS, это значит, что для установки чата не понадобится даже базовое знание HTML. Самыми востребованными CMS, в которых уже есть готовые модули чат-бокса Jivosite являются:
Wordpress
Joomla
Blogger
Magento
OpenCart
ModX
UMIcms
Bitrix
Drupal
Детальную информацию по установке чата в конкретной CMS можно найти в базе знаний. В большинстве случаев необходимо просто активировать модуль на необходимых страницах или выбрать «приложение» в магазине конструкторов сайтов, например Wix.
В приложении, в котором пользователь будет отвечать на сообщения, следует выбрать вкладку «Управление» - «Добавить канал связи» - «Чат для сайта». Далее введите адрес сайта, на котором устанавливается чат, и выберите язык кнопок и приветствия в чате.
Оно платное?
Jivosite предлагает 14 дней пробного периода для каждого нового клиента, после чего можно пользоваться бесплатной версией платформы с ограниченным функционалом и только одним оператором или выбрать один из двух премиум-планов – профессионального и корпоративного.
Профессиональный план подойдет небольшим компаниям и контакт-центрам, которым необходимо обеспечить единовременную работу минимум двух операторов чата. Оплачивается количество операторов. Цену смотрите сами на сайте этих товарищей, если интересно ?.
Корпоративный тариф, в свою очередь, подходит большим компаниям, в штате которых есть выделенный отдел технической поддержки или отдел по работе с клиентами. Стоимость определяется уже в индивидуальном порядке.
Особенные функции чата Jivosite
Отличительными функциями чата Jivosite является возможность выставлять счета и принимать оплату прямо в чате и совершать звонки. Настроить прием оплаты возможно благодаря Яндекс.Кассе и Тинькофф платежам. Ограничением к подключению данной функции является наличие ИП, к сожалению, физические лица и самозанятые не могут ей воспользоваться.
Также благодаря интеграциям с телефонией, у посетителей сайта с мобильной версии сайта есть возможность позвонить прямо в чате. Кстати об этом - к Jivosite также можно подключить Яндекс.Чат (чат, который появляется в поисковой выдаче), CRM-системы, аналитику, социальные сети, мессенджеры, облачную АТС и обычную АТС – тот же Asterisk, с использованием внешнего SIP URI.
Все знают про опцию Follow Me на FreePBX, которая позволяет перенаправить входящий звонок на другое направление, если первоначальный номер, на который звонили, не ответил на звонок в течение какого-то промежутка времени. Например, у нас есть сотрудник с внутренним номером (Extension) 4054, на него приходит звонок, и, если он не берёт трубку в течение 15 секунд, то звонок переадресовывается на мобильный телефон данного сотрудника - 89012345678.
Обзор
Но что если мы хотим, чтобы входящий звонок сразу шёл на мобильный номер? Предположим, у нас есть IVR, на котором играет такая запись: “Нажмите “1” для связи с отделом технической поддержки, “2” для связи с отделом продаж, “3” если Вы уже являетесь нашим клиентом”. Допустим, что у нас маленькая компания, которая не имеет офисного помещения, и наш “отдел продаж” состоит из одного очень занятого, но очень ответственного менеджера, который постоянно находится в разъездах и использует мобильный телефон для общения с заказчиками. Нам нужно, чтобы клиент, позвонивший в нашу компанию и набравший цифру “2” в IVR, сразу попадал на нашего ответственного менеджера, а звонок, соответственно, сразу шёл ему на мобильный.
Решить эту задачу можно с помощью модуля Misc Destinations, который позволяет создавать любые внешние направления, на которые может быть смаршрутизирован вызов. Не стоит путать с Misc Applications.
Модуль Misc Destinations работает с любым модулем на FreePBX 13, который может маршрутизировать входящий вызов по какому-либо направлению, включая IVR, Inbound Routes, Time Conditions и другие.
Настройка
Для того, чтобы попасть в данный модуль, открываем Applications → Misc Destinations, перед нами открывается следующее окно:
Для того, чтобы добавить новое направление, кликаем Add Misc Destination, после чего перед нами открываются доступные опции данного модуля:
Как видите, параметра для настройки всего два, это:
Description - описание данного направления (в нашем случае – Manager’s Cell Phone, т.е – мобильный номер менеджера по продажам);
Формат номера должен быть прописан так, как если бы Вы набирали его с телефонного аппарата, зарегистрированного на Вашей IP-АТС, а также убедитесь, что данный формат будет понятен Вашему VoIP провайдеру.
Destination - собственно сам номер, на который следует перевести звонок (в нашем случае – это пример мобильного номера);
Стоит отметить, что в поле Destination можно также ввести любой внешний номер, это необязательно должен быть мобильный. Кроме того, сюда можно вставить нужный feature code, который запустит работу какой-либо функции.
Чтобы закончить настройку, не забудьте нажать Submit и Apply Config.
Готово, теперь это внешнее направление можно задействовать в любом другом модуле, который может маршрутизировать вызовы, например - IVR, как показано ниже:
В нашем примере, звонок клиента, который дозвонится в нашу компанию, и наберёт цифру “2” в IVR, отправится на номер 89012345678, то есть, на мобильный номер нашего менеджера.
Как видите, Misc Destination - это очень простой, но в то же время очень полезный модуль, который поможет сэкономить Вам время, а также решить различные задачи.
Каждый, под чьим присмотром находится большой массив виртуальных машин и виртуальные хостинг-сессии, такие как удаленные рабочие столы, осознаёт ценность правильных решений VM Management и программного обеспечения к их продуктам.
Это особенно важно для повседневного администрирования и управления системами. Данные решения гарантируют, что Ваша среда и Ваши пользователи будут работать без каких-либо скрытых проблем.
Мы рассмотрим некоторые из самых популярных и лучших программ и инструментов управления виртуальных машин (Virtual Machine Manager), которые совместимы с VMware ESXi, Hyper-V и другими продуктами.
Также мы разберем некоторые из их основных функций и сценариев, в которых функции Virtual Machine Manager особенно полезны.
Изучив наш список, Вы, надеемся, будете иметь гораздо более четкое представление о том, чего ожидать от каждого продукта, и какую пользу это может принести Вам и Вашей организации.
Перед вами лучшее программное обеспечение и инструменты для управления виртуальными машинами и мониторинга 2020 года. Ниже вы найдете краткое описание каждого программного средства для управления виртуальными машинами, а также их гипервизора.
Zabbix
Zabbix - это отличный основной инструмент для мониторинга вашей виртуальной среды. Также он поставляется с некоторыми высококачественными инструментами мониторинга и устранения неполадок.
Самым значительным преимуществом Zabbix является то, что все данные, которые Вам могут понадобиться для мониторинга, доступны в простом в использовании интерфейсе веб-браузера, что делает его действительно удобным для навигации и просмотра.
Другие полезные функции, связанные с виртуальной машиной, включают в себя:
Готовые к использованию шаблоны.
Расширенное ведение журнала.
Мониторинг хоста виртуальной машины.
Мониторинг ресурсов виртуальной машины.
Для тех, кто не боится узнать, как работает система, Zabbix предлагает отличную бесплатную платформу для мониторинга Вашей виртуальной среды.
Существует большое сообщество, которое предлагает советы и информацию о том, как удовлетворить ваши требования к мониторингу, а первоначальная настройка очень проста.
Наши статьи про Zabbix можно найти здесь
Цена: Бесплатно, открытый исходный код.
Ссылка для скачивания: Скачать
VM Monitor (Бесплатная версия)
Компания SolarWinds выпустила бесплатное приложение для программного обеспечения, которое постоянно отслеживает инфраструктуру виртуальных машин, включая совместимость VMWare vSphere и Microsoft Hyper-V, что позволяет эффективно управлять виртуальной средой из одного-единственного места.
Некоторые ключевые особенности этого приложения:
Низкий коэффициент использования системы для таких компонентов, как процессор и память, сетевые интерфейсы и использование ресурсов VMWare.
Встроенные пороговые значения гарантируют, что Ваша среда работает на уровне лучших отраслевых практик.
Гарантия, что уровень производительности никогда не будет падать ниже допустимого.
Все сведения о виртуальной машине можно легко получить и просмотреть, включая состояние виртуальной машины, имя и гостевую ОС, работающую на каждой виртуальной машине.
В бесплатной версии отсутствуют некоторые более сложные функции, такие как комплексный мониторинг окружающей среды, мониторинг ресурсов узла виртуальной машины и другие инструменты мониторинга на уровне предприятия.
Бесплатная версия VM Monitor подходит для небольших установок виртуальных машин, однако тем, кто хочет использовать все функции, будет полезно приобрести платную версию.
Цена: Бесплатно
Ссылка для скачивания: Скачать
Solarwinds Virtualization Manager
Компания SolarWinds создала отличный инструмент, который был разработан для оптимизации производительности и надежности Вашей виртуальной среды. Он также позволяет быстро и легко решать все проблемы v-Sphere и Hyper-V. Некоторые ключевые особенности этого приложения включают в себя:
Рекомендации и мониторинг эффективности работы.
Сокращение времени просто.
Экономию времени, за счет более оперативного устранения проблем.
Сокращение использования ресурсов.
Другие функции включают в себя: планирование вычислительной мощности, активные оповещения о виртуализации, панели управления и ее действий, управление расширением виртуальной машины, интеграцию приложений, мониторинг облачной инфраструктуры, панели мониторинга, высокий коэффициент готовности и корпоративный командный центр.
Цена:Бесплатно на 30 дней
Ссылка для скачивания:Скачать
ManageEngine OpManager
Компания ManageEngine создала приложение, которое способно контролировать серверы VMWare ESX/ESXi и обладает превосходными функциями и возможностями управления.
Основное преимущество использования этого программного обеспечения заключается в том, что продукт обеспечивает бесперебойную работу и пиковую производительность гостевых виртуальных машин, а также предоставляет информационные панели, отчеты и оповещения Вашей IT-команде, когда это необходимо.
Другие преимущества включают в себя:
Создание аналитики виртуальных машин, устранение неполадок до того, как это коснется пользователей.
Планирование потенциала позволяет лицам, принимающим решения, правильно рассчитывать и распределять ресурсы.
Управление виртуальными машинами и физическими серверами.
Мониторинг без участия посредников.
Простую установку.
Цена: Цена начинается от 945$, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания: Скачать
PRTG
Компания PRTG создала собственное приложение, которое представляет собой профессиональное и комплексное решение для мониторинга VMWare.
Оно способно отслеживать каждую деталь виртуальных сред, которые Вы используете, и предварительно настроено для мониторинга всех аспектов вашей установки VMWare.
Разработчик является технологическим партнером VMWare, что означает высокую совместимость приложения с VMWare.
Другие особенности:
Датчик виртуальной машины VMWare (SOAP).
Датчик аппаратного узла VMware (WBEM).
Датчик состояния аппаратного обеспечения хоста VMWare.
Датчик хранилища данных VMWare.
Датчик производительности хоста VMWare.
Компания Paessler создала отличное приложение, которое может быть эффективно использовано при установке VMWare и даст вам отличное представление о том, что происходит в Вашей виртуальной среде.
Цена: Прайсинг, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания:Скачать
VEEAM
ПО Veeam широко используется для установки VMWare по всему миру, и его можно найти в большинстве мест, использующих виртуальную среду: центрах обработки данных и помещениях для установки серверов.
Veeam ONE может помочь с оптимизацией производительности и выведением отчетности.
Veeam также имеет отличные наглядные функции, такие как информационные панели, отчеты и оповещения. Продукт поставляется с более чем 200 предустановленными сигналами тревоги, 100 предопределенных отчетов, инструментами оценки инфраструктуры для резервного копирования, отчетами о резервном копировании и репликации, и многим другим.
Другие особенности включают в себя:
Мониторинг в реальном времени 24/7, оповещение и управление виртуальными машинами и физическими серверами.
Управление ресурсами и отслеживание конфигурации.
Функциональные возможности планирования и прогнозирования потенциала.
Возможности возвратного платежа и выставления счетов.
Цена: Прайсинг, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания:Скачать
ApexSQL
ApexSQL VM Monitor предлагает замечательные функции для сред Hyper-V и ESXi, а также позволяет пользователям видеть производительность виртуальной машины.
Данное ПО обладает интуитивно понятными информативными панелями, которые позволяют Вам видеть, как работает среда, и предоставляют большие объемы данных.
Вы можете просмотреть топ-5 загруженных виртуальных машин для конкретных узлов, а также просмотреть показатели производительности системы отдельных узлов, на которых размещены виртуальные машины в Вашей сети.
Вы можете отслеживать производительность хост-устройств и вычислять базовые показатели и пороговые значения, одновременно создавая и экспортируя комплексные отчеты о производительности.
Кроме того, планируется поддержка оповещений Citrix XenServer и VM sprawl с планированием емкости и другими расширенными функциями, которые увеличат коэффициент полезности и функциональности этого предложению.
Все функции этого продукта объединяются, чтобы предложить полноценный набор мониторинга, который контролирует, обнаруживает и предупреждает Вас, предоставляя Вам полный анализ Вашей среды.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
EG Innovations
Компания EG Innovations обозначила область виртуализации, требующую внимания и имеющую непосредственное отношение к пространству приложения.
Компания предоставляет платформу для мониторинга, которая позволяет в режиме реального времени анализировать проблемы производительности приложений, а также исследовать первопричины.
Программа может указывать администраторам на проблемы, вызывающие сбои производительности, исследуя состояние сети, приложения, платформы виртуализации и хранилища в среде.
Программа также предоставляет полное управление производительностью виртуализации и предлагает:
Комплексный мониторинг виртуальных машин и среды виртуальных машин.
Поддержку VMWare vSphere, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V, Oracle VM Server, Red Hat Enterprise Virtualization, AIX LPARs, Solaris Containers.
Диагностику одним щелчком мыши.
Универсальный модуль веб-отчетности и планирования потенциала для повышения наглядности.
Данный продукт предлагает всеобъемлющую поддержку нескольких платформ виртуализации, которые встретились Вам в этом обзоре. Имеет ли это смысл для Вашей операционной среды – решать Вам, но стоит отметить, что наличие поддержки для всего разнообразия представленных продуктов является бесспорным преимуществом.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
Nagios
Nagios обладает всеми возможностями, которые облегчат мониторинг Ваших виртуальных машин и отслеживание множества метрик и данных.
Nagios также предлагает поддержку нескольких поставщиков для своего продукта, который включает VMWare, Microsoft Virtual PC, Xen, Application EC2 и многих других.
Nagios выпускает готовые виртуальные машины для Nagios Core и Nagios XI, которые были созданы для VMWare, а также Virtual PC и OFV шаблоны для Nagios XI.
Другие ключевые преимущества:
Повышенная доступность серверов, служб и приложений.
Быстрое обнаружение сбоев сервера и операционной системы.
Быстрое обнаружение сбоев обслуживания и приложений.
Сокращение времени развертывания.
Сокращение административных накладных расходов.
Централизованная настройка.
Программа с открытым кодом Nagios способна удовлетворить самые строгие требования для большинства виртуальных сред и обеспечить надежную платформу для мониторинга, с которой можно увидеть самую важную информацию и действовать в случае необходимости.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
iPSwitch
Программа для сетевого управления WhatsUp Gold хорошо известна в кругах IT-администраторов и является отличным инструментом для подключения. Теперь она также предлагает функции мониторинга виртуализации, которые позволяют Вам отображать всю Вашу виртуальную среду.
Она способен автоматически генерировать динамические карты Вашей виртуальной среды и совместима с VMWare и Hyper-V. Программа способна отображать хосты и гостей, а также отношения и кластеры виртуальных машин в Вашей среде.
Производительность легко отслеживать, а вся информация может быть детализирована с помощью карт визуализации в консоли отчетов.
Виртуальная производительность контролируются упреждающими оповещениями. Все, начиная от производительности и мониторинга ресурсов, до состояния хоста и гостя, может быть проверено. Провести проверку процессора, памяти и дискового пространства каждого гостя виртуальной машины можно так же легко.
Это отличный инструмент, который поможет Вам визуализировать Вашу виртуальную среду из удаленного места, предоставив Вам точную карту, которая даст Вам более глубокое представление о Вашей операционной среде.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
Заключение
Найти лучшее программное обеспечение для мониторинга Вашей виртуальной среды еще никогда не было так просто. Вам предоставлен выбор из множества вариантов, избавляющих Вас от тревоги за состояние Вашей виртуальной среды.
Попробуйте некоторые из вариантов, которые мы уже упоминали выше, и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для Вас. Здесь представлены продукты с разной ценовой политикой, функциональностью и простотой использования, которые подойдут для всех предприятий и организаций, нуждающихся в отслеживании виртуальной инфраструктуры.