По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Для начала стоит дать определение, что такое NMS система. NMS (Network Management System) – это система управления локальной сетью компании. NMS система позволяет значительно упростить процесс конфигурации центральной станции и терминалов, производить сбор и хранение информации о текущих и прошедших рабочих процессах сети, проводить анализ состояния сети, а также предоставляет информацию о работе сети в виде графиков и таблиц. Система дает большие возможности для управления производственной сетью компании и предоставляет профессиональный сервис.
Большие компании и корпорации имеют огромную информационную сеть, к которой подключены множество различных устройств. Для того, чтобы управлять и осуществлять контроль над всеми этими устройствами и нужна NMS система. Эта система позволяет увидеть всю информационную сеть компании на одном экране и грамотно управлять ею. Без применения систем управления сетью, производить контроль и обслуживание сети достаточно сложно. При возникновении каких-либо поломок очень много рабочего времени тратится только на обнаружение проблем, от чего страдает весь рабочий процесс.
С какими проблемами сталкиваются все компании, которые не используют NMS системы в работе своей производственной сети:
Без использования NMS системы невозможно своевременное отреагировать на возникающие проблемы с сетью и быстро их устранить. Внедрение системы управления сетью позволит избежать подобных проблем;
На поиск места и причины неисправности тратится около 30% рабочего времени инженеров по обслуживанию сети. С помощью NMS системы, эти вопросы решаются намного быстрее и эффективнее;
Отсутствует контроль над доступом к сети. NMS система позволяет обнаружить и предотвратить несанкционированное подключение к локальной сети компании;
Внедрение NMS систем в работу компании позволяет решать большое количество различных задач связанных с контролем и управлением производственной сетью. Специалисты IT отдела в любой момент смогут увидеть всю информацию о функционировании сети компании. К примеру, если произойдет скачок напряжения, то на каком-либо участке сети электричество может просто выключиться. Система управления сетью быстро определит местонахождение отсутствия электропитания.
Какие преимущества дает использование NMS систем?
При внедрении в работу производственной сети NMS системы, компания получает постоянный мониторинг состояния сети и возможность оперативного решения проблем в случае их появления.
Какие преимущества дает использование NMS систем:
Постоянный контроль работоспособности важнейших компонентов системы, которые принимают участие в рабочем процессе;
Своевременное информирование о каждой возникшей неисправности;
Визуализация всех сетевых и телекоммуникационных ресурсов в едином графическом интерфейсе и отображение параметров их работы;
Система может определять корневые причины неисправностей, благодаря чему сокращается время, затрачиваемое на их устранение;
Возможность удаленного мониторинга и управления объектами сети, а также устранения неисправностей;
Хранение и анализ собранных данных о причинах неисправностей работы сети позволяет повышать надежность работы;
Выявление несанкционированных подключений к сети снижает риск нарушения работы компании;
Выводы
Внедрение NMS систем в работу компании позволит IT отделу постоянно контролировать работу всей локальной сети компании. Без такой системы не обойтись большим корпорациям, в которых в рабочем процессе участвует огромное количество устройств. А использование систем управления сетями позволит эффективно контролировать их работу и не допускать возникновения непредвиденных ситуаций, а также утечек важной информации.
Представим себе следующую задачу: необходимо сделать так, чтобы при входящем звонке клиент слышал музыку в трубке и одновременно с этим звонил телефон у секретаря. Допустим, что у нас нет IVR и мы просто хотим заменить скучные гудки на какую-нибудь приятную музыку пока клиенту кто-нибудь не ответит.
Сделать это очень просто. Бежим в модуль Ring Group, закидываем туда нужные внутренние номера и в разделе Play Music On Hold и вместо категории Ring, которая и отправляет в трубку звонящего эти самые скучные гудки, ставим туда какую-нибудь приятную музыку, предварительно добавив новую категорию в модуле Music On Hold. Осталось только поставить новую ринг-группу на входящий маршрут и всё готово. Предельно просто.
Сценарий №2
Что если мы хотим сообщить звонящему какую-либо информацию прежде чем он услышит музыку (пойдет вызов на секретаря)? Например, поприветствовать, сообщить имя своей компании и поблагодарить за звонок. Для этого всё в том же модуле Ring Group нужно поставить предварительно записанное сообщение в поле Announcement. Теперь, позвонив в нашу компанию, клиент услышит приветствие, а затем приятную музыку на ожидании, пока ему не ответит секретарь. Нужно отметить, что телефон у секретаря зазвонит только тогда, когда начнёт играть музыка на ожидании, пока проигрывается приветствие из опции Announcement, телефон секретаря будет молчать.
Сценарий №3
Допустим, что речь диктора, записанная в нашем приветствии звучит 7 секунд, а для принятия звонка секретарю требуется в среднем 2 секунды. Мы хотим повысить вероятность того, что как только клиент прослушает приветствие, на его звонок сразу же ответят. Согласитесь, оперативность ответа на звонок создаёт у звонящего положительное впечатление о компании. Таким образом, нам нужно как-то задержать момент, когда у секретаря зазвонит телефон где-то на 5 секунд, в то время как звонящий будет слушать текст нашего приветствия. То есть, идеальный сценарий, которого мы хотим добиться следующий:
Клиент позвонил в нашу компанию;
Клиент слушает наше приветствие (7 секунд);
На 5 секунде приветствия, у секретаря начинает звонить телефон;
Через примерно 2 секунды, он принимает звонок и начинает общаться с клиентом;
Иными словами, нам нужна некая "буферная зона", в которой будут звучать первые 5 секунд нашего приветствия, а на 2 последних секундах у секретаря звонил телефон.
Сразу стоит оговориться, что стандартными средствами модулей Ring Group, Inbound Route и Announcement эту задачу решить нельзя. Но в этой статье мы покажем способ, который поможет вам эффективно управлять задержкой отправки сигнала вызова на телефоны, пока звонящий слушает приветствие.
Итак, первая хитрость которой мы воспользуемся – это создание звукового файла, в котором речь приветствия и музыка будут звучать друг за другом. То есть, один звуковой файл – сначала текст приветствия, а затем музыка на ожидании, например, в течении 5 минут. Этот файл нужно добавить в новую категорию в модуле Music On Hold
А теперь, к созданию той самой "буферной зоны", в которой будут звучат первые 5 секунд нашего звукового файла. Для этого, в модуле Extension нужно создать виртуальный внутренний номер Virtual Extension. Виртуальный внутренний номер – это номер на нашей IP-АТС, который не требует какой-либо регистрации на конечном устройстве (будь то стационарный телефон или просто софтфон), при его создании, система не запрашивает и не создаёт никакого пароля Secret
А теперь самое главное – включаем и редактируем правила Follow Me для нашего виртуального внутреннего номера следующим образом.
Здесь самыми важными параметрами являются:
Initial Ring Time - время, в течение которого, звонок будет идти на этот номер, прежде чем уйдёт на номера из списка Follow-Me List . Это и есть те самые 5 секунд, на которые нам нужно задержать момент, когда у секретаря зазвонит телефон.
Follow-Me List - номер, на который уйдёт звонок после времени, указанном в Initial Ring Time. В нашем примере, 1011 – это номер секретаря.
Play Music On Hold - звуковой файл, содержащий приветствие и музыку на удержании.
Можно выбрать любую стратегию обзвона типа ringall и её модификации. Теперь этот виртуальный внутренний номер можно повесить на входящий маршрут.
Инъекции
Инъекция происходит, когда злоумышленник пытается отправить данные в веб-приложение с намерением заставить его выполнить что-то, что не было предусмотрено при разработке приложения. Наиболее распространенным примером этой уязвимости является SQL-запрос, используемый с целью извлечения конфиденциальных данных организаций. Например, злоумышленник может ввести код SQL в форму, которая ожидает имя пользователя с открытым текстом. Если эта форма ввода не защищена должным образом, это приведет к выполнению этого кода базой данных. Таким образом злоумышленник может читать, изменять и удалять информацию базы данных, которая для него не предназначена. Все, что принимает параметры в качестве входных данных потенциально может быть уязвимо для атаки путем внедрения кода.
Поскольку формы пользовательского ввода являются главным способом реализации таких атак, то лучшим подходом для предотвращения таких угроз является контроль и проверка пользовательского ввода. Процесс контроля направлен на проверку того, разрешен ли тип входных данных, представленных пользователем. Проверка ввода гарантирует, что это допустимый тип, формат и длинна. Обрабатывается только то значение, которое проходит проверку. Это помогает противодействовать любым командам, вставленным во входную строку. Так же для предотвращения угрозы используется функция экранирования символов для пользовательского ввода. Это делается чтобы СУБД не путала пользовательский запрос с SQL командой. Одним из лучших способов идентификации атак с использованием инъекций SQL является использование брандмауэра веб- приложений (WAF). WAF отслеживает трафик, который приходит на веб-сервер, и определяет шаблоны которые представляют угрозу. Таким образом для предотвращения данной атаки необходимо применять проверку ввода, параметризированные запросы, хранимые процедуры и экранирование в сочетании с надежным брандмауэром. Это повысит шансы успешной защиты от данной атаки.
Нарушение системы аутентификации
Уязвимости в системах аутентификации (входа в систему) могут предоставить злоумышленникам доступ к учетным записям пользователей и даже возможность компрометировать всю систему с помощью учетной записи администратора, Например, злоумышленник, обладая базой тысяч известных комбинаций имени пользователя и пароля, может, используя ручные или автоматические методы может выполнить атаку грубой силы. Из-за того, что многие пользователи не соблюдают требований к сложности пароля и веб-сервис не ограничивает количество попыток ввода пароля, злоумышленник может без труда получить доступ к интересующей его учетной записи.
Для уменьшения вероятности успеха данной атаки рекомендуется применять многофакторную аутентификацию, чтобы предотвратить автоматизированный ввод данных, проверку на сложность пароля, а также ограничение или задержку повторных попыток входа. Практически полностью уменьшить вероятность такой угрозы может применение аутентификации по токенам.
Незащищенность конфиденциальных данных
Уязвимость конфиденциальных данных является одной из наиболее распространенных уязвимостей в списке OWASP. Уязвимость заключается в доступности критичных данных, которые должны быть защищены. Если веб-приложение не защищают конфиденциальные данные, такие как финансовая информация, медицинская информация и пароли, злоумышленники могут получить доступ к этим данным и использовать их в своих целях. Плохая реализация криптографической защиты информации и использование небезопасных протоколов основные причины популярности данной угрозы. Одним из популярных способов кражи конфиденциальной информации является реализация атаки "человек посередине". Такая атака осуществляется, когда злоумышленник подключается между веб-браузером и веб-сервисом и перехватывает или изменяет соединение. Затем злоумышленник может просматривать весь трафик и собирать информацию или выдавать себя за одну из двух сторон. Например, злоумышленник может находиться между пользователем и веб-сервисом, который пользователь собирается посетить и собирать его данные для входа. Это можно сделать с помощью перехвата HTTP-соединения между пользователем и веб-сервисом. Захват этого соединения позволяет действовать злоумышленнику как прокси-сервер, собирая и изменяя информацию, передаваемую между пользователем и сайтом. Кроме того, злоумышленник может украсть файлы cookie пользователя. Это небольшие фрагменты данных, созданные веб-сайтом и хранящиеся на компьютере пользователя для идентификации и других целей. Такие файлы могут быть использованы для захвата сеанса пользователя, позволяя злоумышленнику выдавать себя за этого пользователя. Отсутствие шифрования конфиденциальных данных является основной причиной, по которой эти атаки все еще широко распространены.
Риск несанкционированного получения данных может быть сведен к минимуму путем шифрования всех конфиденциальных данных, а также отключение временного хранения конфиденциальной информации для повторного использования. Одним из способов защиты передаваемых данных является наличие на веб-сервисе сертификата SSL (Secure Sockets Layer). Это стандартная технология безопасности для установления зашифрованного канала связи между веб-сервисом и браузером. Данный сертификат помогает обеспечить целостность передаваемых данных при передаче между веб-сервером и клиентом. Более новой и надежной версией протокола SSL является протокол TLS. Также для защиты от таких атак используют протокол HTTP Strict Transport Security (HSTS), который обеспечивает безопасное соединение SSL/TLS с любым браузером или приложением, блокируя любые незащищенные HTTP соединения, а также предотвращает кражу cookie. Кроме того, администраторы и разработчики веб-сервисов следует не использовать лишнюю конфиденциальную информацию.
Нарушение контроля доступа
Управление доступом позволяет разграничивать доступ к информации или функциям для разных пользователей. Если управление доступом нарушено, злоумышленник, имеющий доступ к учетной записи, может использовать привилегии, которые не предназначены для этой учетной записи. Это позволяет обычной учетной записи читать и копировать файлы, которые должны быть доступны только администратору. Неправильная настройка элемента управления доступом позволяет злоумышленникам обходить авторизацию и выполнять задачи, которые доступны только привилегированным пользователям, администраторам. Например, веб-приложение может позволить пользователю изменить учетную запись, в которую он вошел, просто изменим часть url-адреса без какой-либо другой проверки. Это происходит из-за неправильной конфигурации или вовсе отсутствия настройки прав на администрирование и управление приложением. Предоставляя глобальный доступ к панели управления хостингом, серверу через FTP/SSH, базе данных или другим приложениям на сервере мы открываем доступ к функциям или просмотру конфиденциальных данных и файлов.
Для снижения рисков использования нарушенного контроля доступа рекомендуется предоставление только необходимые функции для выполнения задачи и только в течение времени, необходимого для выполнения указанной задачи, применение многофакторной аутентификации ко всем возможным точкам доступа, аудит веб-сервера, удаление не использующихся служб и учетных записей. Для предотвращения нарушения доступа необходимо запретить глобальный доступ к функциям управления сервером. Каждый пользователь должен иметь доступ только к его информации.
Небезопасная конфигурации
Наличие безопасной конфигурации всех компонентов инфраструктуры требуется для безопасности веб-сервера. Небезопасные и уязвимые компоненты могут быть представлены в различных формах: фреймворки, веб-серверы, сервер баз данных, сетевые службы и сами приложения. По умолчанию настройки компонентов сервера в своем большинстве небезопасны и это открывает злоумышленникам поле для атаки. Например, использование настроек по умолчанию в серверах баз данных может привести к доступу ка закрытой службе через публичный IP-адрес, что в сумме с использованием установленным производителем по умолчанию паролем чревато очень серьезными проблемами с утечкой или потерей критичных, или конфиденциальных данных. Злоумышленник сможет изменять и читать данные в числе которых могут быть выводимые браузером данные для пользователя или же сессионные cookies, утечка которых может привести к использованию злоумышленником платежных данных пользователей или же другой секретной информации. Ежедневно исследователи находят уязвимости в системах и компонентах. От уязвимостей нулевого дня трудно защититься. Уязвимость нулевого дня является ошибкой при разработке программного обеспечения, которая несет угрозу безопасности программного обеспечения. Термин "нулевой день" относится к недавно обнаруженной уязвимости программного обеспечения. Поскольку разработчик не знает о возможной уязвимости при проектировании ПО то, когда он узнает о найденном недостатке неожиданно, разработчик не имеет возможности сразу исправить эту уязвимость, так как для этого нужно подготовить официальный патч или обновление для исправления проблемы. У разработчика есть "ноль дней" чтобы исправить проблему, которая была обнаружена и возможно уже используется злоумышленниками, чтобы успеть защитить своих пользователей.
Использование небезопасных компонентов приводит к краже и широкомасштабным атакам. Когда приложение использует небезопасные компоненты, злоумышленники могут узнать все, что им нужно знать о серверах, компонентах и многом другом. Поэтому необходимо постоянно проверять актуальность программного обеспечения, так как уязвимости могут быть обнаружены в самых разных программных компонентах таких как сервера, базы данных и операционной системе. Для предотвращения угроз, связанных с использованием неправильной конфигурации системы, следует использовать только необходимые компоненты и функции, автоматизировать процесс для проверки эффективности конфигураций и параметров во всех средах, использовать методы сегментации и контейризации для ограничения поверхности атаки.
Межсайтовое выполнение сценариев XSS (Cross Site Scripting)
Межсайтовое выполнение сценариев это широко распространенная уязвимость, которая затрагивает многие веб-приложения. XSS-атаки состоят из внедрения вредоносных клиентских сценариев на веб-сайт и использование ве-сайта в качестве распространения. Риск XSS заключается в том, что он позволяет злоумышленнику вводить контент на веб-сайт и изменять способ его отображения, заставляя браузер жертвы выполнять код, предоставленный злоумышленником во время загрузки страницы. Такие уязвимости возникают, когда веб-приложение позволяет пользователям добавлять пользовательский код в URL-ссылку или на веб-сайт, который будет виден другим пользователям. Эта уязвимость может быть использована для запуска вредоносного кода JavaScript в браузере жертвы. XSS-атаки не направлены на конкретную цель. Злоумышленник просто использует уязвимость сайта или приложения, внедряя код через случайного пользователя и далее этот сайт или приложение становится центром рассылки вредоносных сценариев для множества других пользователей. Например, злоумышленник может отправить жертве электронное письмо, которые выглядит как официальное письмо от банка с ссылкой на веб-сайт этого банка. Однако эта ссылка может иметь какой-то вредоносный код JavaScript, оставленный в конце URL-адреса. Если сайт банка не будет должным образом защищен от межсайтового выполнения сценариев, то этот вредоносный код будет запущен в веб-браузере жертвы, когда он пройдет по ссылке. Уязвимость XSS дает злоумышленнику почти полный контроль на самым важным программным обеспечением компьютеров в настоящее время браузерами. Существует три типа межсайтовых скриптовых атак:
Хранимые XSS (постоянные). Наиболее опасный тип уязвимостей, так как злоумышленник получает доступ к серверу и уже с него может управлять вредоносным кодом. Вредоносный код постоянно хранится на целевом сервере и выполняется каждый раз при обращении к сервису. Это может произойти на любых страницах с вводом данных пользователей, например, в полях комментариев, базе данных и может быть встроен как текст картинки, или рисунки.
Отраженные XSS (непостоянные). Отраженная атака происходит, когда вредоносный сценарий не хранится на сервере, а содержится во входных данных, отправленных от пользователя к серверу. Это атака реализуется путем отправки жертве ссылки, содержащей вредоносный сценарий, на электронную почту или другим способом. Проходя по ссылке, жертва отправляет запрос с вредоносным кодом к серверу, который автоматически берет данные из вредоносной строки и отправляет модифицированный ответ жертве. В итоге браузер жертвы распознает запрос как надежный и выполняет вредоносный скрипт.
DOM-модели. Третий тип атаки, известный как атака на основе DOM (Document Object Model) не является распространённой, но может произойти. Атака происходит, когда среда DOM изменяется в веб-браузере жертве и приводит к запуску вредоносного кода на стороне клиента. Атаки на основе DOM отличаются тем, что они используют уязвимости на стороне клиента, а не на стороне сервера.
Для снижения рисков XSS-атаки используются межсетевые экраны, которые помогают смягчить такие атаки. Также для предотвращения таких атак рекомендуется осуществлять экранирование ненадежных данных HTTP-запроса или же использовать фреймворки, которые автоматически экранируют XSS.
Небезопасная дессериализация
Эта угроза нацелена на многие веб-приложения, которые часто сериализиуют или дессериализуют данные. Сериализация означает получение объектов из кода приложения и преобразование их в формат, который может использоваться для других целей, таких как хранение данных на диске или их потоковая передача. Дессериализация это обратное действие, преобразование сериализованных данных обратно в объекты, которые может использовать приложение. Когда поток данных преобразуется в объекты, вредоносные или измененные объекты могут вызвать серьезные проблемы безопасности. Небезопасное осуществление десериализации является результатом десериализации данных из ненадежных источников и может привести к серьезным последствиям, таким как DDoS-атака, удаленное выполнение кода и запуска программ.
Несмотря на то, что можно предотвратить такие уязвимости используя мониторинг и проверку типов, единственным надежным способом защиты от атак десериализации является запрет десериализации из ненадежных источников. Если же это сделать невозможно, то для предотвращения таких атак также может быть осуществлена проверка целостности, например, при помощи цифровой подписи, применение строгих ограничений типа при создании объектов. Также изолирование и выполнение кода, который десериализуется в средах с низким уровнем привилегий.
Использование компонентов с известными уязвимостями
Значительная часть веб-сервисов состоит из множества специальных компонентов, такие как библиотеки и фреймворки (англ. - framework), которые поставляются сторонними компаниями. Эти компоненты являются частями программного обеспечения, которые помогают разработчикам сократить время, избежать выполнения избыточной работы и обеспечить необходимую функциональность. Например, популярный фреймворк, применяемый для разработки интерфейсов React или же библиотеки для проведения тестирования. Злоумышленники постоянного ищут уязвимости в таких компонентах и потом используют для организации атак. Обнаружив уязвимость в безопасности одного из компонентов приложения, злоумышленник может сделать уязвимыми сотни тысяч веб-сервисов. Разработчики компонентов часто выпускают обновления для устранения известных уязвимостей, однако администраторы и разработчики не всегда имеют возможность обновить компоненты до последней версии. Чтобы свести к минимуму риск запуска компонентов с известными уязвимостями, разработчикам следует удалять неиспользуемые компоненты из своих проектов, а также проверять актуальность обновлений и получать их от надежных источников.
Недостаточный мониторинг и логирование
Большинство веб-сервисов не предпринимают достаточных шагов для обнаружения нарушений безопасности данных. Среднее время обнаружения нарушений составляет около 200 дней после того, как оно произошло. Это дает злоумышленникам много времени, чтобы нанести ущерб, прежде чем происходит какая-то реакция. Логирование и мониторинг необходим, чтобы оставаться в курсе любых подозрительных изменений приложения.