По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Когда клиент ожидает ответа специалиста, ждет окончания трансфера или поставлен в очередь он привык слышать из своей трубки какие-либо звуки. Определенные компании предпочитают выжимать из этого времени максимум и озвучивать клиенту рекламный ролик, а другие просто дают клиенту возможность послушать приятную музыку. В статье поговорим о том, как работает модуль Music on Hold (музыки ожидания) и как его настроить в FreePBX 13.
Теория
В целом, данный модуль предназначен для уведомления звонящих о том, что они всё еще находятся на линии звонка. Он позволяет легко добавлять вашу собственную музыку или звуковые файлы в систему в .wav или .mp3 формате, или же просто «стримить» их в режиме онлайн. Добавление music on hold является отличным способом персонализации вашей АТС. FreePBX позволяет использовать два различных способа настройки мелодии при удержании вызова – с помощью файлов, которые должны быть загружены на ваш сервер и далее проигрываются при звонке, или при помощи стриминга – АТС подключается к какому-либо аудио источнику через сеть. Как пример источника – любой интернет стрим, стрим со звуковой карты или любого другого записывающего устройства. Различные категории MoH могут быть наложены на любой входящий маршрут, так же как и на очередь, ринг-группу, исходящий маршрут или конференцию. Важный момент – категории, назначенные локально на уровне ринг-группы или очереди, смогут переопределить значение MoH для целого маршрута, но как только звонок покинет ринг-группу – для него снова будет установлено такое значение MoH, как настроено для входящего или исходящего маршрута.
Настройка музыки в ожидании
Порядок настройки Music on Hold приведен далее.
Для начала во вкладке Settings необходимо выбрать Music on Hold и нажать «Add Category»
Далее необходимо присвоить имя и тип - файл или стрим
Затем нужно нажать Submit и кликнуть на иконку редактирования созданной категории MoH. Таким образом, вы попадете в поле редактирования категории, где можно загрузить аудиофайлы, выбрать формат для их конвертации и так далее
По умолчанию, IP - АТС проигрывает загруженные файлы в порядке очереди. Включенная опция Enable Random Play позволяет озвучивать аудио - файлы поставленному на удержание абоненту в случайном порядке.
Важный момент – при загрузке аудиофайла возможно настроить уровень громкости.
Если же используется тип Streaming, то в поле тип необходимо указать «Custom Application»
Поле Application заполняется в соответствии с источником стрима – будь это онлайн стрим или путь к скрипту для использования линейного порта на звуковой карте.
Как пример заполнения строки:
/usr/bin/testmpg -q -s --mono -r 8000 -f 8192 -b 1024 http://urlofyourlivestreamformoh/
Использование стриминга для MoH может серьезно повлиять на производительность АТС – по причине повышенного использования полосы пропускания или проблем с кодированием. Как пример – при множестве одновременных звонков с их попаданием под одну стриминговую категорию, нагрузка будет существенно возрастать. Если же эти звонки будут использовать иной, нежели ulaw кодек, такой, как, например G.722, АТС будет вынуждена транскодировать все потоки в G.722 – в случае маломощных серверов это может оказаться критичным.
Привет всем! Многие читатели просили написать статью по настройке китайских GSM-шлюзов GoIP. Ну что же – это она :)
Мы постараемся как можно подробнее описать процесс настройки GSM-шлюза GoIP 1 и соединим его с IP-АТС Asterisk с помощью графического интерфейса FreePBX 14. Если у вас останутся вопросы или возникнут проблемы с настройкой, то мы поможем их решить в комментариях к данной статье!
Вся линейка оборудования GoIP различается в зависимости от количества SIM-карт, которые они поддерживают, а следовательно, и возможных GSM каналов. Есть модели GoIP 1/4/8/16 и 32.
$dbName_ecom = "to-www_ecom";
$GoodID = "3574205354";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error());
$query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';";
$res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error());
$row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom);
echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧
Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽';
$dbName = "to-www_02";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error());
Пошаговое видео
Немного теории
GoIP 1, как и вся линейка оборудования GoIP – это межсетевой шлюз, который работает на стыке сетей IP и GSM. Сама аббревиатура GoIP означает GSM Over IP. Таким образом, любую сеть IP-телефонии можно связать с сетью подвижной сотовой связи - GSM и использовать её как выход на телефонную сеть общего пользования (ТфОП).
Для того, чтобы GSM-шлюзом можно было пользоваться, в него нужно вставить простую SIM-карточку. Форм-фактор должен быть именно mini-SIM.
Сейчас объясним совсем просто. У всех есть мобильный телефон. Чтобы с него можно было звонить и принимать вызовы, мы вставляем в него SIM-карту, которой присвоен номер. Встроенная антенна в нашем телефоне находит сотовую сеть и с помощью SIM-карточки идентифицируется в ней. Теперь мы можем звонить и принимать звонки на наш номер со всего мира.
А теперь мы вытаскиваем SIM-карту из телефона и вставляем её в шлюз GoIP. Что поменялось? Да по сути - ничего. Шлюз также найдёт и также идентифицируется в сотовой сети. Останется только настроить его и “подружить” с нашей IP-АТС и мы сможем звонить c IP-телефона во внешний мир и принимать звонки от туда.
Закрепим всё это схемой:
Подготовка к настройке
Для начала нужно вставить в шлюз SIM-карточку. На задней панели есть специальный слот, вставьте туда mini-SIM-карточку как показано на картинке ниже.
Внимание! Прежде чем вставлять SIM-карты в шлюзы GoIP, слоты должны быть обесточены. Сделать это можно либо отключив питание шлюза, либо отключив питание соответствующего GSM модуля через веб - интерфейс
Всё оборудование линейки GoIP настраивается с помощью встроенного графического интерфейса. Для того, чтобы в него попасть нужно подключить шлюз в сеть через один из Ethernet портов, расположенных на корпусе шлюза. Шлюз имеет 2 Ethernet порта:
PC - порт может работать как в режиме моста, так и в режиме маршрутизатора. По умолчанию он находится в режиме маршрутизатора и ему присвоен адрес 192.168.8.1/24. Можно назначить на компьютере адрес из той же подсети, подключиться к шлюзу напрямую и получить доступ к веб интерфейсу по упомянутому адресу. В режиме моста шлюз можно подключить к локальной сети;
LAN - порт для подключения к локальной сети. По умолчанию он получает адрес по DHCP и для того, чтобы выяснить какой адрес он получил, можно воспользоваться одним из следующих методов:
Наберите номер SIM-карточки, которую вы вставили в шлюз. Как только будет ответ, наберите комбинацию *01. IP адрес, который получил шлюз, будет продиктован в трубку;
Отправьте на номер SIM-карты SMS сообщение с текстом ###INFO###, в ответ шлюз пришлет адрес, который получил по DHCP.
Если у вас есть доступ к DHCP серверу, вы можете узнать IP адрес шлюза через него;
Как только вы узнали адрес шлюза, введите его в адресную строку Вашего браузера. Логин и пароль по умолчанию - admin/admin.
Первая страница, которая переда нами откроется - это текущий статус шлюза. Если SIM-карта уже была вставлено, то мы увидим примерно следующее:
Рассмотрим, что означают данные поля:
CH/ Line - Номер канала и линии. У нас модель GoIP 1, поэтому мы видим статус только для одного поддерживаемого канала;
M - Статус GSM модуля. Y - значит включён, N - выключен. Если нажать на Y - то данный модуль выключится, и перейдёт в статус N. Соответственно, чтобы включить его, нужно будет нажать N. Прежде чем вставлять или вытаскивать SIM-карту из рабочего шлюза, необходимо выключить GSM модуль;
SIM - Статус наличия SIM-карты в слоте;
GSM - Статус регистрации шлюза в сети GSM;
VOIP - Статус регистрации в сети VoIP, то есть – регистрация на IP-АТС. Мы ещё не проводили никаких настроек, поэтому наш шлюз пока "не видит" IP-АТС;
Status - Статус VoIP линии. Изменяется в зависимости от VoIP активностей, которые происходят на шлюзе. Может показывать активный звонок (CONNECTED), входящий звонок (INCOMMING), исходящий звонок через соответствующий GSM канал (DIALING) и другие. Статус IDLE означает, что на шлюзе нет текущих VoIP активностей на соответствующем GSM канале;
SMS - Статус регистрации на сервере SMS;
ACD(S)/ASR(%)/Duration(S)/Count - Показывают соответственно: среднюю продолжительность звонка, средний коэффициент успеха отвеченных вызовов, продолжительность вызова, текущее количество активных звонков и общее число;
CDR Start- Время начала записей CRD;
RSSI - Показатель уровня принимаемого сигнала;
Carrier - Оператор сотовой связи. В нашем случае это МТС;
BST ID - Идентификатор базовой станции;
Idle - Время в минутах, прошедшее с момента последнего звонка;
Remain - Возможное оставшееся время для совершения исходящих звонков;
SMS Remain - Количество оставшихся SMS, которые можно отправить;
Reset - Данная вкладка позволяет сбросить показатели полей, рассмотренных выше;
Итак, прежде чем приступать к настройке, предлагаем обновить прошивку на нашем шлюзе до актуальной версии. Для этого открываем вкладку Tools → Online Upgrade. Выясняем текущую версию, а затем идём на сайт производителя - http://www.hybertone.com/en/news_detail.asp?newsid=21 и ищем более актуальную версию для своей модели (в нашем случае – GoIP 1):
Копируем ссылку, для своей модели, вставляем её в строку Upgrade Site в интерфейсе нашего шлюза и жмём Start
Внимание! В процессе обновления нельзя перезагружать или отключать питание шлюза!
Дождитесь пока завершится процесс обновления, устройство перезагрузится автоматически.
После перезагрузки, Вы увидите уведомление о том, что обновление прошло успешно и новую версию прошивки:
Настройка на стороне GoIP
Итак, прыгаем в Configurations → Preferences. Здесь меняем часовую зону и отключаем встроенный IVR. После завершения настроек на каждой вкладке интерфейса необходимо подтверждать изменения кнопкой Save Changes
Далее переходим на вкладку Network и меняем настройки IP адресации на статические LAN Port → Static IP
Теперь переходим на вкладку Basic VoIP и настраиваем подключение к серверу Asterisk.
Endpoint Type оставляем как SIP Phone;
Config Mode также не трогаем, оставляем Single Server Mode;
В полях Authentication ID, Display Name и Phone Number обязательно нужно правильно указать название SIP-аккаунта, который мы потом заведём на FreePBX. Данные поля необходимы для успешной SIP регистрации. В нашем случае SIP-аккаунт называется goip-merion;
В поле Password указываем пароль для доступа к транку. Точно такой же нам нужно будет ввести на при настройке на стороне FreePBX;
Самый важный момент - SIP Registrar и SIP Proxy. Сюда вводим IP адрес нашего сервера Asterisk и порт, на котором он слушает Chan_SIP. По умолчанию, драйвер chan_sip работает на порту 5160;
Проверить это можно через FreePBX в модуле Asterisk SIP Settings. Перейдите на вкладку Chan SIP Settings и проверьте поле Bind Port. Впишите тот порт, который там указан или же, измените его значение и впишите его на GoIP.
Таким образом, если IP адрес Вашего Asterisk 192.168.12.34, то в поля SIP Registrar и SIP Proxy вводите 192.168.12.34:5160. Нажимаем Save Changes
На вкладке Advanced VoIP есть важный момент. Обратите внимание на поле Signaling Port. Это порт, на котором шлюз слушает SIP, по умолчанию его значение 5060. При настройке транка на стороне FreePBX нужно будет это учесть.
В поле Call OUT Auth Mode выберем опцию IP and Password, отметим опцию As Proxy и введём пароль. Такой же пароль потом будет необходимо ввести при настройке транка.
Далее на очереди вкладка Media. На ней настроим интервал RTP портов как на Asterisk (10000-20000), а также приоритетность кодеков:
Вкладку Call Out и Call Out Auth оставляем без изменений. На вкладке Call In меняем 2 параметра:
CID Forward Mode - устанавливаем значение Use CID as SIP Caller ID для того, чтобы определялся номер звонящего;
Forwarding to VoIP Number - вписываем сюда номер нашей IP-АТС, куда будут приходить входящие звонки. В нашем случае – это будет внутренний номер 175, который мы создадим на FreePBX;
На этом, настройка на стороне шлюза GoIP закончена. Теперь переходим во FreePBX.
Настройка на стороне FreePBX
Прежде чем приступать к настройкам на стороне FreePBX, предлагаю внести IP-адрес шлюза в белый список fail2ban. В процессе регистрации от шлюза может прийти много неудачных попыток регистрации. Из-за этого он может быть просто заблокирован fail2ban’ом и Asterisk не сможет его даже пинговать. Чтобы этого избежать, рекомендую сделать следующее:
Подключитесь к Asterisk через ssh и откройте для редактирования файл /etc/fail2ban/jail.local, например, с помощью vim:
vim /etc/fail2ban/jail.local
Найдите секцию [DEFAULT] и добавьте в опцию ignoreip адрес шлюза GoIP, который настроили ранее. Адреса можно добавлять через пробел в одну строку, можно также добавлять целые сети. На примере ниже, мы внесли адрес шлюза 192.168.12.34/24
Теперь мы готовы. Сначала настроим новый транк. Для этого открываем раздел Connectivity → Trunks → Add Trunk → Add SIP (chan_sip) Trunk. На вкладке General указываем название и вписываем номер, который присвоен SIM-карточке:
Далее переходим на вкладку sip Settings → Outgoing. Указываем имя транка в Trunk Name и заполняем PEER Details следующим образом:
Обратите внимание, что параметр port=5060, он должен совпадать с тем, что указан в Signaling Port на GoIP. Для удобства, приводим PEER Details ниже:
host="IP Шлюза GoIP"
port=5060
type=peer
context=from-internal
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw&ulaw
insecure=very&port,invite
qualify=yes
defaultuser=goip-merion
secret="Ваш Пароль"
nat=no
canreinvite=no
Теперь переходим на вкладку sip Settings → Incoming. Указываем имя SIP-аккаунта USER Context, оно должно совпадать с Authentication ID, Display Name и Phone Number на GoIP. Затем заполняем USER Details следующим образом:
type=friend
host=dynamic
secret="Ваш Пароль"
context=from-trunk
dtmfmode=rfc2833
canreinvite=no
qualify=yes
После выполненных настроек, рекомендую перезагрузить шлюз.
После этого, в Asterisk Info у нас должно появиться что-то типа:
Это значит, что регистрация шлюза прошла успешно. Обратите внимание, что мы уже создали внутренний номер 175. Если мы откроем статус GoIP, то также увидим там подтверждение того, что транк был успешно зарегистрирован:
Нам осталось только создать исходящий маршрут и настроить отправку исходящих вызовов в транк к GoIP шлюзу:
А также обозначить в нём правила набора:
При этом, входящий маршрут нам не нужен, так как при настройке GoIP в разделе Call In → Forwarding to VoIP Number мы настроили приём всех входящих звонков на номер 175. На данном номере, мы зарегистрировали софтфон DrayTek, попробуем сделать исходящий вызов:
Работает
А теперь попробуем позвонить на номер SIM-карточки, которую мы вставили в шлюз:
Вызов попадает на тот же DrayTek с номером 175. Номер звонящего определяется.
На этом настройка шлюза GoIP 1 завершена. Надеюсь, что данная статья была Вам полезна. Пишите в комментарии, если столкнулись с проблемой!
Дорогой читатель! В поисках полезной автоматизации и кастомизации своего Asterisk продвинутые администраторы прибегают к использованию различных скриптов. Это может быть PHP, Perl C, Pascal или Shell. Для использования скриптов, написанных на одном из перечисленных языков программирования в диалплане Asterisk используется AGI (Asterisk Gateway Interface) – о нем и поговорим.
Как это работает?
AGI - это прослойка между скриптом и диалпланом (планом набора) в Asterisk. В скрипт мы можем передавать различные переменные, а можем получать какие - то значения из скрипта. Когда Asterisk инициирует запуск скрипта через AGI, он передает в него набор переменных. Все переменные обладают префиксом agi_:
Переменная
Описание
Пример
agi_request
Имя файла исполняемого скрипта
trunk.php
agi_channel
Канал, инициирующий звонок
Local/89123456789@from-internal-00000002;2
agi_language
Языковой код
en
agi_type
Тип канала, инициирующий вызов
Local
agi_uniqueid
Уникальный идентификатор звонка
1497364935.15
agi_version
Версия Asterisk
13.10.0
agi_callerid
Номер звонящего (CID Number)
89123456789
agi_calleridname
Имя звонящего (CID Name)
89123456789
agi_dnid
Набранный номер
unknown
agi_context
Контекст обработки вызова
macro-dialout-trunk
Как вызвать AGI в диалплане?
Вызвать AGI скрипт очень просто: предварительно, загрузите скрипт в директорию /var/lib/asterisk/agi-bin/. После этого, скрипту необходимо дать права и собственника. Предположим, наш скрипт называется trunk.php:
chmod 755 /var/lib/asterisk/agi-bin/trunk.php
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/agi-bin/trunk.php
Теперь, чтобы скрипт был вызван в диалплане, просто добавьте следующую конструкцию:
exten => 1333,n,AGI(trunk.php)
Просто, не правда ли? А если мы хотим передать переменную в скрипт? Просто добавьте ее после запятой:
exten => 1333,n,AGI(trunk.php, ${CALLERID(number)})
А как же написать скрипт?
Теперь к самому скрипту – напишем его на PHP. Пусть нам нужно отправлять письмо с номером звонящего. Выглядеть скрипт будет так:
#!/usr/bin/php -q
<?php
require('phpagi.php');
$agi = new AGI(); //подключаем файл phpagi.php – 1 и 2 строки обязательны в любом скрипте
$cid = $agi->request['agi_callerid']; // берем из AGI номер звонящего
mail("info@merionet.ru", 'Привет!', 'Вот и номер звонящего:', $cid); //отправляем в письме
Вот и все. Нам будет приходить на почту письмо с номером звонящего – прокачав данный функционал можно отслеживать пропущенные вызовы, например.