Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...

В новой статье хотим рассказать про интересный параметр RTP Timeout и RTP Hold Timeout, которые отвечают за сброс вызова в IP - АТС Asterisk при отсутствии RTP активности. О том, как изменить это опции с 30 секунд и 5 минут соответственно расскажем в стат

Рассказываем про интеграцию с базой данных Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) в инструменте CCX Script Editor...