По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Давайте рассмотрим настройку функции Intercom в Cisco CME. Если вам интересна настройка этой функции в CUCM, то про это можно прочитать тут.
Интерком является распространенной функцией в телефонных сетях, и позволяет абонентам устанавливать одностороннюю связь посредством громкой связи, например между директором и секретарем. Технически интерком работает при помощи быстрого набора и функции автоответа. На телефоне директора, с которого будет транслироваться сообщение нажать на клавишу интеркома, телефон секретаря автоматически принимает звонок с выключенным микрофоном. Чтобы установить двустороннюю связь нужно нажать на принимающем телефоне кнопку Mute
Чтобы настроить интерком необходимо создать два новых ephone-dn номера, по одному для каждой стороны соединения. Этим интерком линиям нужно присвоить номер, как и любой другой ephone-dn. Для предотвращения случайного доступа других абонентов к линии интеркома и вызова случайного номера с замьюченым микрофоном, нужно создать номер интеркома таким, чтобы его нельзя было набрать с других IP-телефонов.
Процесс с примером
Рассмотрим на примере как это сделать:
CME(config)# ephone-dn 500
CME(config-ephone-dn)# number A100
CME(config-ephone-dn)# intercom A101 label “Manager”
CME(config-ephone-dn)# exit
CME(config)# ephone-dn 501
CME(config-ephone-dn)# number A101
CME(config-ephone-dn)# intercom A100 label “Manager”
CME(config-ephone-dn)# exit
CME(config)# ephone 1
CME(config-ephone)# button 2:500
CME(config-ephone)#restart
CME(config-ephone)#exit
CME(config)# ephone 2
CME(config-ephone)# button 2:501
CME(config-ephone)#restart
CME(config-ephone)#exit
Здесь обратим внимание на то, что ephone-dn 500 присваивается номер А100. Этот номер нельзя набрать с клавиатуры IP-телефона Cisco, но его можно присвоить на кнопку быстрого набора. Команда intercom [номер][аргумент] действует как кнопка быстрого набора на ephone-dn. В нашем примере на ephone-dn 500 команда intercom A101 набирает номер А101, который присвоен ephone-dn 501. Поскольку на ephone-dn 501 также была введена команда intercom, он автоматически отвечает на вызов с выключенным микрофоном. Аргумент label позволяет дать имя для линии интеркома, которая будет отображаться на телефоне. Помимо этого можно использовать еще три аргумента, при помощи которых можно настроить функционал:
Barge-in – автоматически ставит текущий звонок на удержание и отвечает на intercom вызов;
No-auto-answer – заставляет телефон звонить, вместо автоматического ответа;
No-mute – делает intercom вызов с включенным микрофоном.
Также настройку можно выполнить, используя Cisco Configuration Professional (CCP) . Для этого нужно перейти в меню Unified Communications → Telephony Features → Intercom и нажать кнопку Create.
Здесь для двух телефонов нужно выбрать пользователя, на какую кнопку будет назначен интерком и указать дополнительные настройки. После чего нужно нажать OK и Deliver. В окне предпросмотра будет видно, что чтобы исключить возможность случайного набора будет использован алфавитно-цифровой номер.
Мессенджеры с каждым днем все больше и больше интегрируются в нашу жизнь. Это невольно наводит на мысль о «бесшовной» интеграции мгновенных сообщений и бизнес инструментов. Размышляя на этот счет, под наш исследовательский порыв попал популярный в России мессенджер Telegram и CRM Битрикс24.
Нам захотелось присылать информацию о созданном лиде в Битриксе в групповой чат Telegram. Мы написали небольшой скрипт на .php и адаптировали его на Linux – машине. Что из этого получилось, спешим рассказать :)
Попробовать Битрикс24
Бот в Телеграме
Итак, первым делом создаем бота в Телеграме. В нашей базе уже есть пошаговый материал по созданию бота, поэтому, нажмите на кнопку ниже и пройдите по ссылке. Выполните все шаги, которые указаны в пункте «Создание бота в Telegram» - это займет примерно 5 минут. Как сделаете, переходим к следующему пункту.
Создание бота
Скрипт обработки
Все ли получилось на этапе ранее? У вас должен быть токен вида 331754110:AAHkMNalOz5I_Schh2kvj7ONhRcE8HuKV-c и ID (идентификатор) группового чата. Если все на месте, то вашему вниманию предлагается сам скрипт (комментарии по ходу скрипта после двойного слеша //):
<?php
$token = "Ваш_токен"; // тут вводим ваш токен;
$chat_id = "ID_чата"; // указываем идентификатор группового чата
$lead_name=$_GET['name']; //получает методом GET название лида, ответственного, источник и его идентификатор;
$lead_respons=$_GET['respons'];
$lead_source=$_GET['source'];
$lead_link=$_GET['link'];
$lead_link1 = "https://ваш_домен_битрикс.bitrix24.ru/crm/lead/show/$lead_link/"; // данную конструкцию мы используем для того, чтобы корректно сформировать и отправить ссылку на лида в Telegram;
#Оправляем в телеграм
$hello = "<b>Здравствуйте, коллеги!</b>"; // формируем элементы массива (сообщения), который будем отправлять в сторону Telegram – API;
$hello_1 = "";
$message = "В CRM Битрикс24 добавлен новый лид - ";
$repons = "Ответственный - ";
$src= "Источник - ";
$link = "Ссылка - ";
$arr = array( // формируем сам массив;
$hello => $hello_1,
$message => $lead_name,
$repons => $lead_respons,
$src => $lead_source,
$link => $lead_link1,
);
foreach($arr as $key => $value) {
if ($key == "Ссылка - ") { $txt .= "".$key." ".$value."%0A";} else {
$txt .= "".$key." ".$value."%0A";
}};
fopen("https://api.telegram.org/bot{$token}/sendMessage?chat_id={$chat_id}&parse_mode=html&text={$txt}","r"); // отправляем данные в сторону API Телеграма;
Скачать скрипт
После загрузки скрипта по ссылке, смените его расширение на .php
Подставляем свои данные, сохраняем скрипт как bitrixtelegram.php и закидываем его в WEB - директорию вашего сервера (сервера в вашей сети). На нашем сервере мы используем web – сервер Apache на базе CentOS – наша директория /var/www/html/.
Важно! Скрипт должен быть доступен по web из внешней сети (Битрикс24 будет обращаться к нему из бизнес – процесса). Мы рекомендуем использовать https, засекьюрить директорию, внутри которой будет находиться скрипт (например, дать ей имя v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0. Тем самым, полный путь до директории будет /var/www/html/v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0). Помимо этого, рекомендуем ограничить подключение к этой директории фильтрацией по IP (на уровне web – сервера и фаервола/маршрутизатора на уровне L3).
После этого, в консоли сервера, в случае Linux, даем команды (путь к файлу скрипта у вас может отличаться):
chmod 755 /var/www/html/v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0/bitrixtelegram.php
dos2unix /var/www/html/v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0/bitrixtelegram.php
Адаптация в бизнес – процесс в Битрикс24
Да – да, мы будем использовать вебхуки (Webhook). Это отличное средство, которое позволяет внедрять кастомные сценарии в обработку любой сущности в рамках Битрикс24. По факту, Битрикс просто будет кидать GET - запрос.
Переходим к настройке. Открываем CRM → Настройки → Автоматизация → Бизнес - процессы → Лид → Добавить шаблон:
Даем имя шаблону и указываем параметры запуска – «При добавлении». Внутри самого бизнес процесса, из правой палитры инструментов перетаскиваем элемент Webhook:
В настройка вебхука, в поле в хендлер копируем следующую конструкцию:
https://telegram.merionet.ru/ v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0/ bitrixtelegram.php?name={=Document:TITLE}&respons={=Document:ASSIGNED_BY_PRINTABLE}&source={=Document:SOURCE_ID}&link={=Document:ID}
Где:
https://telegram.merionet.ru - хостовая часть, на которой расположился наш скрипт;
v2I7TD9w3zo9QR7vg6ApNwDVvJOj9XbO61OJKdIyxI6d0 - директория в корне web – сервера, в которой лежит скрипт;
bitrixtelegram.php - сам скрипт;
?name={=Document:TITLE}&respons={=Document:ASSIGNED_BY_PRINTABLE}&source={=Document:SOURCE_ID}&link={=Document:ID} - параметры, которые мы будем передавать в скрипт, а именно – имя лида, источник, ответственный и ID - лида;
Проверяем :) Вручную добавляем лид в CRM:
И вот что ждет нас в Telegram:
Привет, бро! В статье расскажем в чем разница между RIPv1 (Routing Information Protocol Version 1) и его продолжение RIPv2. Погнали?
Про Routing Information Protocol Version 1 (RIPv1)
Прямо и по пунктам:
RIPv1 это Distance-Vector протокол. Если переводить на русский - дистанционно-векторный. ;
Distance vector routing - так называемая дистанционно-векторная маршрутизация, главный принцип которой основан на вычислении специальных метрик, которые определяют расстояние (количество узлов) до сети назначения
RIPv1 это classfull протокол. Это означает, что он не отправляет маску подсети в апдейтах маршрутизации;
RIPv1 не поддерживает VLSM (Variable Length Subnet Masking);
VLSM (Variable Length Subnet Masking) - метод эффективного использования IP – адресации, который избавляет от привязки к классу сети (класс A, класс B, класс C). VLSM позволяет дробить подсеть на подсеть и так далее. Тем самым, мы можем эффективно использовать адресное пространство согласно реальных потребностей, а не класса сети;
RIPv1 поддерживает максимум 15 хопов! Это означает, что любой маршрутизатор, который расположен от вас в больше, чем 15 узлов (маршрутизаторов) будет отмечен как недоступный;
Раз в 30 секунд RIPv1 отправляет широковещательные апдейты маршрутизации – каждый узел должен принять и обработать этот апдейт;
Первая версия RIP не поддерживает авторизация апдейтов маршрутизации – это означает, что потенциально, роутер может обновить таблицу маршрутизации от любого источника;
Вот такой он, RIP первой версии. Двигаем дальше и посмотрим, а на что способен его брат – RIP второй версии?
Про Routing Information Protocol Version 2 (RIPv2)
RIPv2 это гибридный протокол. Он реализован на базе Distance-Vector, но так же поддерживает часть алгоритмов Link State маршрутизации, то есть, может отслеживать состояние каналов;
Link State routing - отслеживает состояние каналов и отправляет LSA (Link-state advertisement) пакеты, в которых рассказывает о состоянии своих каналов. Примером link state протокола маршрутизации является OSPF
RIPv2 - classless протокол. В отличие от своего старшего брата первой версии, второая версия умеет отправлять маску подсети в апдейтах маршрутизации;
RIPv2 поддерживает VLSM!;
RIPv2, как и RIPv1 поддерживает максимум 15 хопов;
RIPv2 отправляет мультикаст сообщения об апдейтах на адрес 224.0.0.9. Это уменьшает нагрузку на сеть и в первую очередь на узлы, на которых не запущен RIP;
Вторая версия RIP поддерживает аутентификацию апдейтов маршрутизации. Это значит, что теперь нельзя будет подсунуть ложный апдейт роутеру (в целом, этим могли пользоваться злоумышленники) – только авторизированные источники;