Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
Обсудим протоколы стека TCP/IP 4 уровня, в частности, TCP и UDP. Первая статья в цикле по изучению IP Access Control List
В статье выполним настройку и создание SIP-транка в станции SoftX3000. Пошаговая конфигурация со скриншотами
Рассказываем про систему единого входа (SSO) – что это и как это работает?
Рассказываем про Kubernetes и Docker Swarm – в чем разница?
Централизованное управление в OpenScape Voice реализуется через Deployment Service (DLS). Настройка и обзор функций..
Приоритизация позволяет чувствительному к задержкам VoIP трафику быть обработанным в первую очередь. Как настроить QoS для Asterisk на Mikrotik расскажем в статье...
Как найти определенный телефон по критериям поиска в OpenScape Voice? Легко, с помощью Deployment Service (DLS)..
Рассказываем что такое микросервисы: определение, архитектура и примеры