К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
Подробно рассказываем как автоматически очистить неиспользуемые временные файлы в Linux
В сегодняшней статье рассмотрим модуль, который позволяет просматривать детальную информацию о сервере IP-АТС Asterisk и о процессах, которые на нем запущены прямо из web-интерфейса FreePBX - Asterisk Info......
Вы уверены, что домен вашей компании в безопасности? Готовый чеклист для проверки вашей сетевой инфраструктуры на дыры...
Мы специально собрали 20 вопросов для проверки ваших знаний и опыта в разнообразных аспектах веб-разработки: от базовых до продвинутых.
В этой статье узнаем, как именно обеспечивается безопасность компаний, когда сотрудники находятся на удалёнке у себя дома или в публичном месте. С какими вызовами столкнулись компании с приходом тренда работы из дома.
В данной статье будет описан модуль для FreePBX – Asterisk Phonebook (телефонная книга)...
В статье попробуем выделить ключевые отличия телефонной станции на базе CUCM и CME. Сравнение, преимущества и недостатки...
Подробно рассказываем про дедупликацию в Windows Server - от установки до использования