По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В данной статье пойдет речь о ринг-группах (Ring Groups) и их базовой настройке.
Для создания ринг-группы необходимо попасть в меню их создания/редактирования – Applications – Ring Groups и нажать Add Ring Group
Далее появляется окно создания ринг-группы
Необходимо последовательно указать:
Название ринг-группы
Её описание – помогает при дальнейшей настройке, когда появляется много групп и абонентов
Extension list – список экстеншенов, на которые будет маршрутизироваться вызов. Важный момент – кроме непосредственно экстеншенов сюда можно добавить любые номера, которые настроены в исходящих маршрутах, но если номер не является экстеншеном, после него необходимо поставить # (решётку).
Ring Strategy – самый важный пункт, так как он определяет алгоритм обзвона ринг-группы, их описания ниже:
ringall: Вызов поступает на все номера, указанные в настройках ринг-группы одновременно (настройка по умолчанию)
hunt: Вызов поочередно проходит через каждый номер
memoryhunt: Вызов начинается с первого номера в списке, затем звонит 1й и 2й, затем 1й, 2й и 3й, и так далее.
*-prim: Режимы с данной припиской работают как и описанные выше, с одним отличием – если первый номер в списке занят, вызов прекратится
firstavailable: вызов поступает на первый незанятый канал
firstnotonphone: вызов поступает на первый телефон, на котором не снята трубка
random: Вызов поступает на указанные номера с определенным приоритетом так, чтобы вызовы распределялись относительно равномерно. Имитирует очередь (Queue) в те моменты, когда очередь не может быть использована.
Далее указывается параметр длительности вызова (по умолчанию – 20 секунд)
Announcement – голосовое или музыкальное приветствие в случае попадания вызова в ринг-группу
Play Music on Hold – включение или выключение MoH
Ignore CF Settings – экстеншены, которые будут совершать попытку перевести поступающий вызов будут игнорированы
Skip Busy Agent – вызов будет пропускать экстеншен, который в данный момент участвует в разговоре
Enable Call Pickup – возможность «поднять» вызов с использованием номера ринг-группы
Одним из достаточно интересных параметров так же является Confirm Calls – подтверждение вызовов удаленной стороной по нажатию единицы – до момента нажатия разговор не начнется.
Call Recording - Включение записи разговоров в данной ринг-группе
Destination if no answer – в данном примере по истечению таймаута вызов будет сброшен.
После этого необходимо нажать Submit и Apply Config
Главное, что нужно иметь в виду – номер ринг-группы становится практически тем же номером экстеншена, но с некоторым ограничениями. То есть на этот номер можно будет позвонить с телефона, указать его как цель в IVR и так далее.
Предыдущая статья про установление и прекращение TCP соединения.
Списки управления доступом IPv4 (ACL) дают сетевым инженерам возможность запрограммировать фильтр в маршрутизатор. Каждый маршрутизатор на каждом интерфейсе как для входящего, так и для исходящего направления может включать разные ACL с разными правилами. Правила каждого ACL сообщают маршрутизатору, какие пакеты отбрасывать, а какие пропускать.
В этой лекции обсуждаются основы списков ACL IPv4 и, в частности, один тип ACL IP: стандартные нумерованные списки ACL IP. Стандартные нумерованные списки ACL используют простую логику, сопоставление только по полю IP-адреса источника и используют стиль конфигурации, который ссылается на ACL с помощью номера. Эта лекция призвана помочь сначала изучить этот более простой тип ACL. Следующая лекция, по теме "Расширенные списки управления доступом IPv4", завершает обсуждение описанием других типов списков контроля доступа IP. В других типах ACL используются функции, основанные на концепциях, которые вы изучаете в этой лекции, но с большей сложностью и дополнительными параметрами конфигурации.
Основы Access Control Lists IPv4
Access Control Lists IPv4 (IP ACL) дают системным администраторам возможность идентифицировать различные типы пакетов. Для этого в настройках ACL перечислены значения, которые роутер может видеть в заголовках IP, TCP, UDP и других. Например, ACL может соответствовать пакетам с исходным IP-адресом 1.1.1.1 или пакетам, чей целевой IP-адрес является некоторым адресом в подсети 10.1.1.0/24, или пакетам с портом назначения TCP-порта 23 (Telnet).
Access Control Lists IPv4 выполняют множество функций в роутерах Cisco, чаще всего используются в качестве фильтра пакетов. Системные администраторы могут включить Access Control Lists на роутере, чтобы эти списки управления находились на пути пересылки пакетов, проходящих через роутер. После его включения маршрутизатор определяет, будет ли каждый IP-пакет отброшен или разрешен для продолжения, как если бы ACL не существовал.
Однако списки ACL можно использовать и для многих других функций IOS. Например, списки ACL могут использоваться для сопоставления пакетов для применения функций качества обслуживания (QoS). QoS позволяет роутеру предоставлять одним пакетам лучшее обслуживание, а другим - худшее. Например, пакеты, содержащие оцифрованный голос, должны иметь очень низкую задержку, чтобы списки ACL могли соответствовать голосовым пакетам, а логика QoS, в свою очередь, пересылает голосовые пакеты быстрее, чем пакеты данных.
В этом первом разделе представлены списки управления доступом IP, используемые для фильтрации пакетов, с упором на эти аспекты списков управления доступом: расположение и направление включения списков управления доступом, сопоставление пакетов путем проверки заголовков и выполнение действий после сопоставления пакета.
Места и направление деятельности ACL
Маршрутизаторы Cisco могут применять логику ACL к пакетам в точке, в которой IP-пакеты входят в интерфейс, или в точке, в которой они выходят из интерфейса. Другими словами, ACL связывается с интерфейсом и направлением потока пакетов (входящий или исходящий). То есть ACL может применяться для входящего трафика к роутеру до того, как маршрутизатор принимает решение о пересылке (маршрутизации), или для исходящего, после того как маршрутизатор примет решение о пересылке и определит выходной интерфейс для использования.
Стрелки на рис. 1 показывают места, в которых вы можете фильтровать пакеты, идущие слева направо в топологии. Например, представьте, что вы хотите разрешить отправку пакетов хостом A на сервер S1, но отклонить пакеты, отправленные хостом B на сервер S1. Каждая линия со стрелкой представляет местоположение и направление, в котором маршрутизатор может применить ACL, фильтруя пакеты, отправленные хостом B.
Четыре линии со стрелками на рисунке указывают местоположение и направление потоков с интерфейсов роутера, используемых для пересылки пакета от хоста B к серверу S1. В данном конкретном примере эти интерфейсы и направление являются входящими на интерфейсе F0/0 маршрутизатора R1, исходящими данными на интерфейсе S0/0/0 роутера R1, входящими данными на интерфейсе S0/0/1 роутера и исходящими данными на интерфейсе F0/0 роутера R2. Если, например, вы включили ACL на порту R2 F0/1 в любом направлении, этот ACL не сможет фильтровать пакет, отправленный с хоста B на сервер S1, потому что интерфейс R2 F0/1 не является частью маршрута от B к S1.
Короче говоря, для фильтрации пакета необходимо включить ACL на интерфейсе, который обрабатывает пакет, в том же направлении, в котором пакет проходит через этот интерфейс. Если этот параметр включен, маршрутизатор обрабатывает каждый входящий или исходящий IP-пакет, используя этот ACL. Например, если он включен на R1 для пакетов, входящих на интерфейс F0/0, R1 будет сравнивать каждый входящий IP-пакет на F0/0 с ACL, чтобы решить судьбу этого пакета: продолжать без изменений или отбрасывать.
Следующая статья про соответствие пакетов в IP ACL.
Сегодня поговорим о том, как установить сторонний модуль для FreePBX 13, который позволит отслеживать и собирать статистику о работе Вашего Call-центра - Asternic Call Center Stats, а также о другой разработке Asternic - Asternic CDR Reports, являющуюся более простой и удобной адаптацией встроенного модуля FreePBX - CDR Reports.
Установка Asternic Call Center Stats
Для начала установим Asternic Call Center Stats. Версия, которая будет представлена в данной статье – Lite 1.5, является бесплатной open-source версией модуля. Более расширенный функционал доступен в версии Pro.
Скачаем модуль с сайта разработчика:
cd /usr/src
wget http://download.asternic.net/asternic-stats-1.5.tgz
Распакуем файлы
tar zvxf asternic-stats-1.5.tgz
cd asternic-stats
Создаем новую базу в MySQL. Обратите внимание, что в тестовой версии Lite скрипт qstat.sql выполняет операции с БД qstatlite, поэтому мы должны использовать только такое имя при конфигурации. Для создания новой базы нужно знать пароль от mysql.
mysqladmin -u root -p create qstatslite
mysql -u root -p qstatslite < sql/qstats.sql
Редактируем файл /usr/src/asternic-stats/html/config.php чтобы настроить необходимые аутентификационные реквизиты для доступа к базе.
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
$manager_host = "127.0.0.1";
$manager_user = "admin";
$manager_secret = "admin";
$language = "en"; {Если хотите русифицировать модуль – ставьте “ru”}
Отредактируйте файл /etc/asterisk/manager.conf чтобы установить требуемый пароль для Asterisk Manager’а.
Затем необходимо отредактировать файл /usr/src/asternic-stats/parselog/config.php и в нём также установить аутентификационные данные для новой базы.
$queue_log_dir = "/var/log/asterisk/";
$queue_log_file = "queue_log"
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
Важно! Убедитесь, чтобы значения $dbname, $dbuser и $dbpass совпадали в обоих файлах (/usr/src/asternic-stats/html/config.php и usr/src/asternic-stats/parselog/config.php )
Наконец последовательно выполняем следующие команды:
mv /usr/src/asternic-stats/html /var/www/html/queue-stats
mv /usr/src/asternic-stats/parselog /usr/local
Тем самым мы переместили папку html в корневую директорию Apache, а папку parselog в домашнюю директорию. Если операционная система укажет, что папки /var/www/html/queue-stats не существует, то создайте ее с помощью команды:
mkdir /var/www/html/queue-stats
Последний шаг – запуск планировщика cron, который будет периодически просматривать папку parselog и заносить информацию от туда в базу данных.
crontab -e
Заносим в cron следующее правило:
0 * * * * php -q /usr/local/parselog/parselog.php convertlocal
Если всё было сделано правильно, то при переходе по ссылке http://”IP-адрес _Asterisk” /queue-stats , мы увидим сам модуль и сможем начать с ним работать. На этом установка Asternic Call Center Stats завершена.
Установка Asternic CDR Reports
С модулем Asternic CDR Reports всё гораздо проще. Просто качаем дистрибутив с сайта разработчика, а потом добавляем его через функционал управления модулями FreePBX. Для этого переходим в Admin -> Module Admin и выбираем Upload Modules
Выбираем Upload (From Hard Disk), указываем путь к скаченному дистрибутиву и нажимаем Upload (From Hard Disk)
После чего появится сообщение о том, что модуль успешно загружен и что нужно включить его через local module administration.
Переходим по ссылке, ищем новый модуль в разделе Reports, нажимаем Install и кнопку Process в самом низу.
Подтверждаем установку кнопкой Confirm
По завершению установки, мы увидим соответствуюшее сообщение:
Теперь модуль доступен из главной панели в разделе Reports
Если всё было сделано правильно, то мы увидим интерфейс модуля и сможем начать работу с ним. На этом установка модуля Asternic CDR Reports завершена