По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Думаю, что все уже знают как работает Voicemail. Но что, если мы хотим оставить одинаковое голосовое сообщение на несколько внутренних номеров? Не звонить же каждому и не проговаривать одно и то же по нескольку раз. Для решения этой задачи во FreePBX есть модуль Voicemail Blasting, о нём и поговорим. Все настройки будем делать во FreePBX 14
Обзор
Модуль Voicemail Blasting позволяет отправить голосовое сообщение множеству пользователей одновременно. Для этого, средствами модуля, необходимо создать группу и присвоить ей номер, при звонке на который, включается стандартный функционал голосовой почты и запись голосового сообщения. Далее, нужно включить в неё внутренние номера, которым будет отправлено данное сообщение. По завершению записи, каждому участнику группы придёт одинаковая запись на голосовой почтовый ящик.
Настройка
Для настройки модуля с главной страницы необходимо перейти по следующему пути: Application → Voicemail Blasting. Перед нами откроется следующее окно:
По умолчанию там ничего не будет. Для того, чтобы добавить новую группу – нажимаем Add VM Blast Group. Откроется окно с параметрами для настройки новой группы.
Рассмотрим для чего нужно каждое поле данного модуля:
VMBlast Number - Собственно тот самый номер группы, на который нужно будет позвонить, чтобы оставить групповое голосовое сообщение;
Group Description - Описание для данной группы;
Audio Label - Звуковой сигнал, который будет проигран тому, кто позвонит на данный номер. Можно выбрать два варианта:
Read Group Number - При выборе данного варианта, пользователь услышит номер данной группы, что является неким подтверждением того, что номер группы был набран верно;
Beep Only – No Confirmation - При выборе данного варианта, пользователь услышит в трубке стандартный звуковой сигнал, а затем сразу начнётся запись голосового сообщения;
Optional Password - Данная опция позволяет задать пароль для использования данной группы, что помогает защититься от неправильного набора;
Voicemail Box List - Данная опция открывает список внутренних номеров с активированным функционалом голосовой почты, который можно внести в группу. Удерживайте кнопку SHIFT для того, чтобы добавить сразу несколько номеров;
Важно! Чтобы внутренний номер появился в данном списке – убедитесь, что у него активирован функционал голосовой почты. Для этого в настройках Extensions выберите нужный номер, откройте вкладку Voicemail и проверьте, что напротив строки Enabled стоит галочка Yes, как показано на рисунке.
Default VMBlast Group - Если данная функция активирована, то можно добавлять участников в эту группу из модулей Extensions и Users;
В примере, который приведён ниже, мы создали группу голосовой почты с номером 2018. При звонке на данный номер, звонящему будет озвучен номер группы, который он набрал, а затем предложат записать голосовое сообщение, без пароля. После того, как сообщение будет записано, оно моментально будет отправлено на внутренние номера 128, 188 и 194.
Пользователи данных внутренних номеров смогут прослушать это сообщение, набрав стандартный feature code - *97.
По окончанию настройки не забываем нажимать Submit и Apply Config
В версиях Asterisk начиная с версии 1.4 периодически наблюдались проблемы с утечкой памяти, которые лечились с помощью перезагрузки сервера. Так как никто не застрахован от вероятных неизвестных багов, лучше для перестраховки перезагружать сервер IP - АТС раз в неделю (или чаще) с помощью скрипта. В статье расскажем про создание bash скрипта и его настройку в cron.
Скрипт перезагрузки
По факту, в скрипте достаточно одной команды перезагрузки. Сделаем немного информативной нагрузки – добавим запись в лог – файл: мы будем записывать дату и время ребута с лог – файл. Итак, создаем файл reboot.sh:
[root@asterisk ~]# touch reboot.sh
Далее открываем этот файл для редактирования через vim редактор:
[root@asterisk ~]# vim reboot.sh
Открыв файл, нажмите «О» для редактирования. Вставьте код, указанный ниже:
#!/bin/sh
LOGFILE=/home/admin/log_mail.txt
DATE="`date +%d.%m.%Y" "%H:%M:%S`"
echo "REBOOT :: $DATE :: Reboot is in progress" >> "$LOGFILE"
shutdown -r now
После этого нажимаем комбинацию «:x!» для сохранения конфигурации. В данном скрипте:
LOGFILE - переменная, которая указывает на лог – файл;
DATE - записываем дату и время в указанную переменную;
echo "…" - записываем в лог – файл отметку о перезагрузке;
shutdown -r now - команда перезагрузки сервера;
Получаем простенький скрипт для осуществления перезагрузки. Осталось только сделать его работу по расписанию. Для этого, мы воспользуемся планировщиком cron:
* * * * * команда для выполнения
- - - - -
| | | | |
| | | | +----- день недели (0 - 6) (Воскресенье=0)
| | | +------- месяц (1 - 12)
| | +--------- день месяца (1 - 31)
| +----------- час (0 - 23)
+------------- минута (0 - 59)
Зашедулим скрипт на выполнение каждую полночь в воскресение. Для этого, открываем для редактирования crontab файл:
[root@asterisk ~]# crontab -e
В открывшийся файл добавляем:
0 0 * * 0 /bin/bash /home/reboot.sh >/dev/null
Где /home/reboot.sh - полный путь к скрипту перезагрузки сервера. Нажимаем F2 и далее Yes. Задача на выполнение сохранена.
Примеры планирования в cron
Разберем пару примеров того, по какому расписанию можно планировать выполнение скрипта:
15 0 1 1,3,6,9,12 * - выполнение скрипта каждое 1 число января, марта, июня, сентября и декабря в 00:15 ночи;
0 20 * 8 1-5 - выполнение скрипта каждый будний день в 20:00 в августе;
0 0 1,15,25 * * - выполнение скрипта в полночь каждого месяца первого, пятнадцатого и двадцать пятого числа;
Коммуникационная платформа Elastix обладает богатым функционалом и привлекательным интерфейсом. В сегодняшней статье мы пошагово разберем процесс настройки внутренних номеров (Extensions) на Elastix версии 4.0 и зарегистрируем программный «open – source» телефон MicroSIP
Настройка на Elastix
Переходим в web – интерфейс Elastix. Для этого введите IP – адрес АТС в браузере. Откроется окно авторизации. Введите логин и пароль администратора и нажмите Submit:
Попадаем в интерфейс администратора IP – АТС. В левом меню навигации переходим в раздел PBX → PBX Configuration, где выбираем раздел настройке Extension, как показано на рисунке ниже (выделено красным):
Мы будем подключать софтфон по протоколу SIP, поэтому, выбираем Generic SIP Device и нажимаем Submit:
Для работы телефона достаточно создать только 3 реквизита, а именно:
User Extension - внутренний номер абонента
Display Name - отображаемое имя для абонента
secret - пароль. Создается автоматически
После заполнения данных полей, нажмите Submit, а затем Apply Config. Этого достаточно для работы софтфона, и если вы хотите сразу перейти к настройке самого программного телефона, нажмите на ссылку ниже, а мы пока рассмотрим все возможные опции в разделе Extensions:
Настройка MicroSIP
Разберем каждую опцию подробно. Начнем с раздела опций внутреннего номера (Extension Options):
CID Num Alias - CallerID, который будет отражаться на телефонах вызываемых абонентов, в качестве определяемого номера. Эта опция может быть полезна в следующей ситуации: например, существует общий номер для сотрудников бухгалтерии (ринг группа). При звонках со своих внутренних номеров на другие экстеншены, у вызываемого абонента будет отражаться привычный номер ринг – группы, на который он обычно звонит для связи с Бухгалтерией.
SIP Alias - используется при прямых SIP – звонках. Например, staff@merionet.ru.
Outbound CID - исходящий CallerID (как правило, при внешних звонка через транк, провайдер так или иначе будет перекрывать CID).
Asterisk Dial Options - перечень опций, передаваемых через команду Dial(). В нашем примере мы имеем значение tr. Здесь «t» означает возможность трансфера звонка вызываемым абонентом, а опция «r», генерирует гудок вызывающему абоненту при звонке.
Ring Time - время звонка в секундах, перед отправкой вызова на голосовую почту.
Call Forward Ring Time - время звонка в секундах, перед отправкой вызова на указанное направление недоступностей вида «не ответ» или «недоступность».
Outbound Concurrency Limit - максимальное количество одновременных исходящих от пользователя вызовов.
Call Waiting - данная опция позволяет получать параллельный во время разговора вызов по тому же каналу.
Internal Auto Answer - если данное значение выставлено на Intercom, то будет происходить автоматический ответ на входящий вызов.
Call Waiting - при включении данной опции, звонящему, будет предложено проговорить свое имя, после чего, звонок продолжится. Вызываемый абонент возьмет трубку и ему будет озвучено имя звонящего, и так же система спросит, ответить ли на этот звонок или нет.
Pinless Dialing - если на исходящих маршрутах существует пин – код, то при включении этой опции, пользователю не потребуется его вводить.
Emergency CID - при звонках через маршрут, который обозначен как «Аварийный» (Emergency Route), данный CallerID будет передаваться в сторону SIP – провайдеру превалируя над всеми правилами по изменению CID.
Queue State Detection - если данный внутренний номер состоит в одной из очередей, то при опциях Use State и Ignore State (использовать или игнорировать состояние соответственно), данный номер будет вызваниваться в зависимости от состояния доступности, или нет.
Перейдем к небольшому разделу Assigned DID/CID:
DID Description - описание для DID (Direct Inward Dialing). По факту, DID это набранный внешним абонентом номер, при вызове которого звонок будет маршрутизирован на конкретный внутренний номер. Например, вы можете написать «Support»
Add Inbound DID - входящий DID для этого внутреннего номера. При звонках на него вызов пробросится сразу на экстеншен.
Add Inbound CID - CallerID, вызовы с которого, будут маршрутизироваться на внутренний номер .
Теперь рассмотрим служебные опции настройки подключаемого устройства:
dtmfmode - метод передачи DTMF сигналов. Как правило, это RFC 2833
canreinvite - при включении данной опции будут поддерживаться re-invite по протоколу SIP
context - контекст обработки вызова. Советуем здесь оставить from-internal, если вы не создаете кастомные контексты.
host - здесь можно указать IP – адрес, с которого будет подключаться устройство. Советуем оставить dynamic.
- метод передачи DTMF сигналов. Как правило, это RFC 2833
trustrpid - доверять ли идентификатору RPID (Remote-Party-ID)
sendrpid - должен ли Asterisk отправлять RPID на это устройство
type - выберите тип устройства. Как правило, для конечных телефонных аппаратов используется friend
nat - выберите опцию трансляции сетевых адресов. Рекомендуем оставить RFC 3581
port - оставьте стандартный SIP – порт 5060
qualify - при включенной данной опции, Asterisk посылает сообщения, в которых опрашивает состояние устройства
qualifyfreq - частоты отправки сообщений qualify. Указывается в секундах.
transport - транспортный протокол для передачи данных.
avpf - видео/аудио профиль для передачи данных WebRTC
icesupport - включить или выключить поддержку ICE (Interactive Connectivity Establishment), который позволяет корректную работу пользователей, находящихся за фаерволом.
dtlsenable - использовать ли для этого устройства безопасный транспортный протокол DTLS (Datagram Transport Layer Security)
dtlsverify - совершать ли проверку сертификата DTLS у данного устройства
dtlssetup - на каких направлениях вызова использовать DTLS – входящих, исходящих или сразу обоих.
encryption - использовать ли шифрование по протокол SRTP
dial - как вызвать это устройство. В нашей примере, это SIP/111, то есть набор через SIP канал номера 111.
mailbox - ящик голосовой почты для устройства
deny - подсеть, с которой запрещен доступ к данному устройству
permit - подсеть, с которой разрешен доступ к данному устройству
Теперь давайте рассмотрим раздел Recording Optoins:
Inbound External Calls - записывать ли входящие из города на этот внутренний номер
Outbound External Calls - записывать ли исходящие в города с этого внутреннего номера
Inbound Internal Calls - записывать ли входящие с других внутренних номеров на этот номер
Outbound Internal Calls - записывать ли исходящие звонки с этого внутреннего номера на другие внутренние номера
On Demand Recording - разрешить ли запись по требованию на этом телефоне. Запись сохраняется, если пользователь произведет набор сервисного кода *1
Record Priority Policy - приоритет записи разговоров. Например, если произошел разговор между двумя внутренними телефонными аппаратами, и у одного из них параметр, равен 20, а у другого 10, тот, у которого параметр выше сможет сохранить запись разговора, а тот, у которого ниже – нет.
Теперь разберемся с голосовой почтой:
Status - включить или выключить голосовую почту.
Voicemail Password - пароль доступа к голосовой почте. Пароль должен содержать только цифры
Email Address - адрес электронной почты, куда будут отправляться голосовые сообщения.
Email Attachment - отправлять ли аудио голосовой почты в формате вложения в электронном письме
Play CID -озвучивать ли абоненту, который собирается прослушать голосовую почту, номер звонящего.
Play Envelope - озвучивать ли абоненту при прослушивании голосовой почты дату и время звонка
Delete Voicemail - удалять ли звуковой файл с сервера после отправки его по электронной почте.
И наконец, разберем важный пункт, который называется Optional Destinations, который отвечает за маршрутизацию вызова при таких обстоятельствах как «не ответ», «занято» и «недоступен»:
No Answer - куда отправлять вызов, если абонент не ответил на звонок
Busy - куда отправлять вызов, если абонент занят разговором
Not Reachable - куда отправлять вызов, если телефонный аппарат абонента недоступен
Настройка MicroSIP
Итак, после того, как мы создали учетную запись для внутреннего номера, перейдем к настройке программного телефона. Переходим по пути Меню → Добавить аккаунт
SIP сервер - IP – адрес Elastix
Пользователь - внутренний номер созданного абонента
Домен - так же указываем IP Эластикса
Логин - еще раз указываем внутренний номер абонента
Пароль - копируем пароль из поля secret
Нажимаем «Сохранить». Как видим, наш софтфон зарегистрировался и находится в статусе «Онлайн»: