По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Основой любого сайта является HTML. Это первое, что видят люди. Без него сайта бы не существовало.
Поэтому так важно придерживаться правильных методов написания кода. Если этого не делать, то посетители вашего сайта получат плохой пользовательский опыт.
В HTML всегда есть, чему поучиться. Причем не важно, новичок вы в программировании или опытный специалист.
В данной статье мы поговорим о лучших практиках HTML. Давайте начнем.
Лучшие практики HTML – это набор правил, помогающих создавать сайты, одинаково удобные для чтения и сопровождения.
При создании сайта на HTML необходимо придерживаться следующих принципов:
Используйте только один элемент <h1> для страницы
В HTML доступно 6 различных тегов заголовков – от <h1> до <h6>. Тегом <h1> отмечается основной заголовок (название веб-страницы), а тег <h6> используется для наименее важного заголовка.
Тег <h1> крупнее <h2>, <h2> крупнее <h3> и так до тега <h6>. Размер каждого заголовка уменьшается по степени его важности.
Очень важно не добавлять более одного элемента <h1> на странице.
Не делайте так:
<main>
<div>
<h1>Писать код – это весело?</h1>
<p>Чем больше вы пишете, тем опытнее становитесь</p>
</div>
<div>
<h1>Писать код – это весело</h1>
<p>Лучше писать код с удовольствием</p>
</div>
</main>
В примере выше мы используем тег <h1> в первом и втором блоке <div>. Такой код, конечно же, заработает, но это не самый правильный вариант оформления.
Лучше вот так:
<main>
<div>
<h1>Писать код – это весело?</h1>
<p>Чем больше вы пишете, тем опытнее становитесь</p>
</div>
<div>
<h2>Писать код – это весело</h2>
<p>Лучше писать код с удовольствием</p>
</div>
</main>
Кроме того, наличие одного элемента <h1> на странице – крайне важно для поисковой оптимизации (SEO). Через этот тег поисковики понимают, что находится на странице (главная мысль страницы).
Не забывайте про иерархию заголовков в HTML
Когда вы пользуетесь тегами заголовков, важно следовать установленной иерархии: после <h1> идет <h2>, за <h3> следует <h4> и т.д...
Не перескакивайте от <h1> к <h3>. Некоторые посетители сайта используют средства чтения с экрана. И таким пользователям бывает трудно понять содержимое вашей страницы при нарушенной иерархии элементов.
Средства чтения с экрана – это одна из специальных возможностей, помогающая людям получать доступ к цифровому содержимому (сайтам или приложениям) и взаимодействовать с ним через звуки и касания. Основные пользователи данной технологии – слабовидящие или незрячие люди.
Не делайте так:
<h1>Писать код – это весело</h1>
<h3>Лучше писать код с удовольствием</h3>
<h5>Постоянство – это ключ</h5>
Лучше вот так:
<h1>Писать код – это весело?</h1>
<h2>Чем больше вы пишете, тем опытнее становитесь</h2>
<h3>Писать код – это весело</h3>
Добавляйте подписи к изображениям через элемент figure
Добавлять подписи к изображениям рекомендуется через элемент <figure>. А чтобы все заработало, нужно прописать не только <figure>, но и <figcaption>.
Не делайте так:
<div>
<img src=“a-man-coding.jpg” alt=“Мужчина за компьютером”>
<p>Это изображение мужчины, который работает за компьютером</p>
</div>
С точки зрения кода, пример выше написан хорошо. Но лучше сделать все иначе. Если изображение не загрузилось, отображается содержимое alt, и на экране показывается текст из элемента <p>. Но посетитель, использующий средства чтения с экрана, не сможет отличить тексты в <p> и alt.
Помните: даже если ваш код работает, это еще не значит, что вы делаете все правильно.
Лучше сделать вот так:
<figure>
<img src=“a-man-coding.jpg” alt=“ Мужчина за компьютером”>
<figcaption>Это изображение мужчины, который работает за компьютером</figcaption>
</figure>
Пример выше – отличный способ, как можно добавить подписи к изображениям.
Почему важно добавлять подписи к изображениям именно так:
Поисковая оптимизация. Ваши изображения легче найти в поисковых системах.
Посетителям, использующим средства чтения с экрана, проще понять содержимое вашей страницы.
Не используйте div для шапки и подвала; для этого подходят семантические элементы
Семантические элементы HTML используются для логической разметки структуры документа на странице. Кроме того, они нужны для правильной сборки страницы.
Откажитесь от <div> в пользу семантики. Не используйте <div> для обозначения шапки и подвала страницы. Для этих целей есть семантические элементы <header> и <footer>.
Элемент <header> показывает навигацию или вводную часть страницы.
В элементе <footer> размещается информация об авторских правах или ссылки для перехода на страницы.
Не делайте так:
<div class="header">
<a href="index.html">Главная</a>
<a href="#">О нас</a>
<a href="#">Контакты</a>
</div>
<div class="footer">
<a href="index.html">Главная</a>
<a href="#">О нас</a>
<a href="#">Контакты</a>
</div>
В примере выше тег <div> используется в качестве контейнера для <header> и <footer>. Такой код будет работать, но это не самый правильный способ реализации.
Лучше вот так:
<header>
<h1></h1>
</header>
<footer>
<a href="index.html">Главная</a>
<a href="#">О нас</a>
<a href="#">Контакты</a>
</footer>
Лучше всего добавлять <footer> и <header> на страницу именно так.
Почему важно добавлять <footer> и <header> с помощью семантических элементов HTML:
Использование семантических элементов для шапки и подвалаупрощает чтение кода.
Такой способ предлагает более качественный пользовательский опыт. Посетителям, использующим средства чтения с экрана, будет проще понять содержимое страницы.
Не используйте <b> и <i> для выделения текста на странице
Теги <b> и <i> выделяют текст жирным шрифтом (b) или курсивом (i). Но не стоит ими пользоваться на сайте, поскольку оба тега не несут семантической нагрузки. Для выделения текста лучше подходит свойство CSS font-weight, либо теги <strong> и <em>.
Тегом <strong> отмечают важный текст на странице. Он выделяет текст или делает его жирным. Тег <em> подчеркивает текст или добавляет курсив (точно также, как <i>).
Не делайте так:
<p><i>Пишите код в своем собственном темпе</i><p>
<p><b>пишите код в своем собственном темпе </b><p>
В этом примере текст выделяется жирным и курсивом. Но пользователи со средствами для чтения с экрана не заметят разницы. Данные теги не несут семантического значения.
Спецификация HTML 5 рекомендует нам использовать теги <b> и <i> только в самых крайних случаях и при отсутствие альтернативных вариантов.
Лучше делайте так:
<p><strong>Пишите код в своем собственном темпе</strong><p>
<p><em>пишите код в своем собственном темпе</em><p>
Не используйте блочные элементы внутри строчных
Блочные элементы начинают новую строку на странице. По умолчанию действие этих элементов распространяется на всю строку – от ее начала до конца. Вы не сможете добавить строчные элементы внутри блочных без CSS.
К блочным элементам относятся <p>, <h1> – <h6> и <div>.
Строчные элементы действуют на небольшую часть страницы. Они не начинаются с новой строки.
К строчным элементам относятся <span>, <em> и <a>.
Вы не можете добавить блочные элементы внутри строчных.
Не делайте так:
<a href="#" >
<p>Посетите merion</p>
</a>
У вас не получится добавить <p> внутрь элемента <a>, поскольку <p> относится к блочным элементам, а <a> – к строчным.
Лучше сделать так:
<p>
Посетите <a href="wiki.merionet.ru" target="_blank">Merion</a>
для изучения IT
</p>
Это отличный пример того, как можно вложить строчные элементы внутри блочных.
Важно помнить, что:
Блочный элемент нельзя вложить внутри строчного.
Строчный элемент можно вложить внутри блочного.
Строчный и блочный элемент можно вложить внутри блочного.
Небольшое уточнение: «вложить» что-то в данном случае означает «добавить внутрь». Так что, говоря «это нельзя вложить», я имею ввиду, что вы не сможете добавить один такой элемент внутрь другого.
Надеюсь, вы запомнили 3 простых правила для вложения элементов.
Кроме того, CSS позволяет преобразовать блочные элементы в строчные. Для этого используется display: inline-block и display: inline.
А еще важно помнить простую истину: даже если ваш код работает, это еще не значит, что вы делаете все правильно.
Именно поэтому я всегда рекомендую пользоваться валидатором разметки W3C и дополнительно проверять свой код.
Этот валидатор отслеживает правильность разметки веб-документов в HTML, XHTML, SMIL, MathML и т.д.
Для проверки кода можно скопить его URL и добавить на сайт, либо загрузить сам файл HTML.
Заключение
Надеемся, что данная статья помогла вам узнать что-то новое о лучших практиках в HTML. Мы постарались включить в нее самые полезные советы, которыми можно начинать пользоваться уже сегодня.
Системы записи телефонных звонков - специальный софт, который способен записывать телефонные разговоры, представляющиеся коммерческими компаниями на определенных условиях.
Системы записи звонков могут быть полезным инструментом для ведения бизнеса, позволяющие увеличить эффективность услуг, которые вы оказываете клиентам.
Преимущества записи телефонных разговоров
Запись звонков помогает повысить производительность персонала: используя системы записи разговоров для отслеживания процесса общения Ваших сотрудников с вашими клиентами, что позволяет оценить сильные и слабые стороны процесса оказания услуг и с помощью наглядной демонстрации типичных ошибок указать сотрудником на них.
Запись звонка может помочь урегулировать споры: запись ваших звонков поможет подтвердить любые устные соглашения, которые происходили во время телефонного разговора. Если у клиента возникли разногласия по поводу чего-либо, вы можете прослушать звонок и отправить его по электронной почте. Это может сэкономить вам много времени и денег.
Это может защитить ваш персонал и репутацию вашей компании: в редких случаях, когда ваш персонал или ваша компания получают злоупотребления по телефону, запись звонка может помочь предоставить доказательства. Вы можете прослушать звонок и отправить его в соответствующие органы для дальнейшего расследования, что даст вашим сотрудникам душевное спокойствие и чувство защищенности во время рабочего процесса.
Система записи разговоров Zoom
Программное обеспечение ZOOM осуществляет запись входящий и исходящих звонков, помогая улучшить качество оказания услуг и соответствие требованиям и нормам общения с клиентами, повышая при этом эффективность работы качество обслуживания клиентов.
Основные преимущества и функции ZOOM CallREC:
Запись разговоров клиентов одновременно по нескольким каналам связи одновременно;
Предоставляет функцию выбрать часть звонков, которые необходимо записывать, основываясь на ваших бизнес-требованиях, которые могут быть, как и четко продуманными, так и сгенерированные случайным образом;
Быстрый поиск, воспроизведение и обмен записанными разговорами, хранящихся в удобной библиотеке;
Проведение экспресс опросов для сбора и анализа необходимой информации для повышения качества обслуживания и повышения уровня лояльности клиентов;
Наличие удобного интеллектуального интерфейса для предоставления отчетности о работе контакт центра с большим количеством простых, но при этом информационных панелей с различными актуальными показателями, предоставляя тем самым полную высококачественную бизнес аналитику;
Система интеллектуальной записи разговоров Verint
Предлагает круглосуточную запись разговоров сотрудников с клиентами, включая в себя отслеживание соблюдения необходимых коммуникационных инструкций для сотрудников, защищает права компании и обеспечивает тем самым наивысшее качество оказываемых услуг.
Система записи Verint является отдельным приложением, включающее в себя запись разговоров с высококачественной системой обработки речи и последующего хранения данных в облачных хранилищах.
Софт разработан для современных многоканальных контакт-центров, способная захватывать, индексировать, извлекать, хранить и архивировать до 100 входящих данных по нескольких каналам (включая АТС, VoIP, цифровую совместную работу в чате, электронную почту, мобильную голосовую связь / SMS) через единую систему записи. Программа имеет функцию пассивного фиксирования данные на экране сотрудника, а также нажатия клавиш и запуска этого процесса одновременно во время взаимодействия с клиентом.
Система интеллектуальной записи разговоров Verint является мощным, проверенным решением, способным помочь вашей организации соответствовать современным тенденциям и стандартам, таким как отраслевой стандарт безопасности данных платежных карт (PCI DSS), HIPAA и HITECH и ускорить разрешение возникающих споров. Следует отметить то, что вся сохраненная информация шифруется специальной системой шифрования, разработанной компанией VERINT, что делает процесс записи разговоров безопасным для клиентов и вашей компании.
Центр Речевых Технологий SmartLogger
Smart Logger является средством, позволяющим осуществлять многоканальные вызовы и запись экрана одновременно. Данный процесс необходим для качественного отбора и анализа информации по средствам различных каналов связи (аналоговые, TDM, VoIP).
Основное предназначение Smart Logger для обеспечения качества, анализа производительности и может быть использован для оптимизации работы вашего персонала и бизнес-процессов.
Smart Logger способен решить любые практические задачи по записи звонков в сферах общественной безопасности, безопасности, бизнеса, а также и на промышленных, транспортных и энергетических предприятиях. Абсолютно все полученные данные проходят через собственную систему шифрования, а для получения доступа к необходимым данным требуется пройти систему аутентификации для того чтобы только авторизированные пользователи имели возможность получить доступ к хранящейся информации в облачных сервисах.
Преимущества центра Smart Logger:
Наличие более 40 конфигураций программных модулей Smart Logger, разработанных для различных практических задач необходимых вашей компании;
Самое высокое качество записи звука на рынке: аудиозаписи, сделанные Smart Logger, могут использоваться для распознавания речи и голоса в дальнейшем;
Водяные знаки и цифровая подпись, встроенные в записанный аудиозапись, для идентификации признаков вмешательства в запись телефонного звонка повышает безопасность и уверенность в достоверности полученных данных;
Уникальные речевые технологии: лучшие фильтры подавления шума и аналитика обнаружения эмоций в процессе общения клиента и сотрудника;
Широкий набор возможных параметров, не зависящих от языка для мониторинга и оценки эффективности работы персонала, включающие в себя: количество повторных вызовов, перерывы между клиентом и агентом, соотношение продолжительности речи клиент / агент, удержание / перевод вызовов на клиента, процент молчания;
Запись экрана сотрудника при общении с клиентом;
Многооконный интерфейс с одним окном, простой в использовании, персонализированный графический интерфейс для каждого сотрудника;
Возможность осуществлять процесс записи и последующего анализа полученных данным круглосуточно;
Привет мир! Вы наверняка слышали аббревиатуру - VPN, и возможно даже пользовались этим. А знаете ли что это вообще такое и как это работает? Ну да, как то так... Но лучше - давайте разбираться!
Видеопособие
VPN расшифровывается как Virtual Private Network, или по русски Виртуальная частная сеть. В названии отражена суть этой технологии - она позволяет установить виртуальное соединение, которое называют туннелем, между вашим устройством, или даже целой сетью и другим удаленным устройством, или же - другой удаленной сетью.
Что значит виртуальное? Это значит что несмотря на то, что ваши данные будут также передаваться в публичную сеть, как правило Интернет, между вами и второй стороной будет образован защищенный виртуальный туннель, и вы окажетесь в одной сети, даже несмотря на то, что вас могут разделять тысячи километров.
VPN часто спасает, например, в случае удаленной работы, когда сотрудник, находясь вне офиса может подключаться к необходимым ресурсам в офисной сети, как если бы он находился там и сидел бы за своим рабочим местом. Или когда необходимо объединить сети, которые территориально располагаются в разных городах в одну большую сеть с единым адресным пространством!
Типы VPN
Глобально, не обращая внимания на различные протоколы, можно обозначить два типа VPN соединения: Site-to-Site и Remote Access.
Соединение Site-to-Site - это когда с пограничного маршрутизатора или межсетевого экрана, которые называют VPN шлюзом, строится туннель до такого же оборудования, стоящего в другом месте. Таким образом, сотрудники в сети, находящейся за одним VPN-шлюзом получают доступ к ресурсам, находящимся в сети за другим шлюзом через тот самый туннель и в этом случае по туннелю гоняет трафик всех и всего, что находится в этих сетях.
Remote Access, в свою очередь, это построение туннеля только с вашего индивидуального устройства, компьютера, ноутбука, айфона, планшета, например, до определенного VPN-сервера, и как раз такой способ чаще всего и используется для обхода блокировок и каких-нибудь темных дел. Ведь при таком подключении - реальный IP-адрес Вашего устройства будет изменен, а вместо него Вы получите адрес от VPN-сервера. И если Вы находясь где нибудь под Смоленском построите туннель с сервером, который живет на Сейшелах, то в Интернете Ваша геолокация молниеносно изменится. Именно поэтому так сложно определить реальное местоположение из которого осуществлялась кибератака. Злоумышленники никогда не светят свой реальный IP, чтобы к ним раньше времени не пришли из правоохранительных органов. Но не обольщайтесь - сегодня способов определения даже "заVPNненного" девайса более чем достаточно.
Отличаются эти два типа тем, что для Remote Access VPN требуется клиент или расширение для веб-браузера, чтобы можно было на чем-то приземлить туннель, а в случае site-to-site, всё происходит на уровне маршрутизации и все компьютеры, телефоны и прочая инфраструктура могут слать трафик в туннель без всяких дополнительных ухищрений.
Как VPN защищает подключение?
Защита заключается в том, что вся передаваемая информация по VPN туннелю шифруется тем или иным алгоритмом шифрования, и за счет этого, злоумышленники или другие неавторизованные личности не могут получить доступ к информации для ее прочтения или модификации.
Существует множество алгоритмов шифрования, но все они делятся на симметричные и асиметричные. Симметричное шифрование использует один и тот же ключ и для зашифровывания, и для расшифровывания. Пример такого алгоритма - AES (Advanced Encryption Standard).
Асимметричное шифрование использует два разных ключа: один для зашифровывания, который также называется открытым, другой для расшифровывания - он называется закрытым. Пример такого алгоритма шифрования - RSA.
Кстати, оба типа алгоритмов могут быть криптостойкими, то есть устойчивыми ко взлому и некриптостойкими. Как пример некриптостойкого алгоритма можно привести DES (Data Encryption Standard), длина ключа которого составляет всего 56 бит, за счет этого сегодня его можно взломать с использованием ну оооочень простых современных компьютеров. И противоположный ему - AES256, у которого длина ключа составляет, как можно догадаться, 256 бит. Перебор всех возможных комбинаций для такой длинны ключа занимает астрономически долгое время, поэтому AES не взломан и по сей день.
Как VPN помогает обходить блокировки?
Что если нужно добавить партнера по бизнесу из другой страны в LinkedIn, но он заблокирован у Вас? Тут поможет VPN, который создает защищенное соединение с VPN сервером, который может находится в другой стране, в которой доступ до нужного ресурса не ограничен, а затем оттуда к самому ресурсу. Погодите, а тогда в чем отличие VPN от прокси?
В зависимости от выполняемой задачи, существует много прокси-серверов, но в контексте этой статьи, прокси сервер - это посредник между пользователем и целевым ресурсом, который может быть заблокирован. Этот сервер тоже может находиться на другом континенте и соответственно иметь доступ туда, куда не имеем мы.
В случае с прокси - Вы просто указываете в своём браузере или другом клиенте адрес прокси сервера, порой с логином и паролем.
При этом виртуальный шифрованный туннель, как в случае с VPN, между Вами не строится, прокси сервер просто передаёт запросы от вас к другим ресурсам и пересылает ответы от них вам.
Помните, что при подключении к любому ВПН или прокси серверу, его администратор может увидеть к каким сайтам вы пробуете получить доступ и какую информацию передаете даже несмотря на то, что она может быть зашифрована.
Поэтому - просто будьте осторожны. Не подключайтесь к серверам и сервисам, которым не доверяете и не используйте VPN и прокси для противозаконных действий, ведь эти технологии разрабатывались совсем не для этого.