По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Если Вы наконец поняли, что повсюду окружены контейнерами и обнаружили, что они решают массу проблем и имеют много преимуществ:
Контейнеры вездесущи - ОС, версии библиотек, конфигурации, папки и приложения помещаются в контейнер. Вы гарантируете, что та же самая задача, которая была протестирована в QA, достигнет производственной среды с таким же поведением.
Контейнеры упрощены - объем памяти контейнера невелик. Вместо сотен или тысяч мегабайт контейнер будет выделять память только для основного процесса.
Контейнеры быстрые - Вы можете запустить контейнер для начала работы так же быстро, как типичный процесс Linux. Вместо минут можно запустить новый контейнер за несколько секунд.
Тем не менее, многие пользователи по-прежнему относятся к контейнерам так же, как к типичным виртуальным машинам, и забывают про важную характеристику: они одноразовые.
Мантра о контейнерах: “Контейнеры эфемерны”.
Эта характеристика заставляет пользователей поменять свое мышление относительно того, как они должны обращаться с контейнерами и управлять ими; и я объясню, чего НЕ следует делать, чтобы продолжать извлекать наилучшие преимущества контейнеров.
10 вещей, которых следует избегать в Docker контейнерах
Не хранить данные в контейнерах - контейнер может быть остановлен, удален или заменен. Приложение версии 1.0, работающее в контейнере, может быть легко заменено версией 1.1 без какого-либо неблагоприятного воздействия или потери данных. Поэтому, если нужно сохранить данные, сделайте это на диске. В этом случае следует также позаботиться о том, чтобы два контейнера записывали данные на один и тот же диск, что может привести к повреждению. Убедитесь, что приложения могут записывать данные в хранилище объектов.
Не разделять свое приложение на две части - так как некоторые люди видят контейнеры в роли виртуальной машин и поэтому большинство из них склонны думать, что они должны применять свое приложение только в существующих работающих контейнерах. Это может быть справедливо на этапе разработки, на котором Вам необходимо непрерывно разрабатывать и налаживать процесс; но для непрерывной доставки (CD) в QA и производства, Ваше приложение должно быть частью образа. Помните: Контейнеры нельзя изменить.
Не создавать большие образы - большой образ будет труднее распространить. Убедитесь в наличии только необходимых файлов и библиотек для запуска приложения/процесса. Не устанавливайте ненужные пакеты и не запускайте обновления (yum update), которые загружают много файлов на новый слой образы.
Не использовать однослойный образ - чтобы эффективно пользоваться многоуровневой файловой системой, всегда создавайте собственный базовый слой образы для операционной системы, а также другой слой для определения имени пользователя, слой для установки во время выполнения, слой для конфигурации и, наконец, слой для приложения. Будет проще воссоздать образ, управлять им и использовать его.
Не создавать образы из запущенных контейнеров - другими словами, не используйте слово docker commit для создания образа. Этот способ не приносит пользы, и его следует полностью избегать. Всегда используйте полностью воспроизводимый Dockerfile или любой другой S2I (от источника к изображению) подход, и Вы можете отследить изменения в Dockerfile, если сохранить его в хранилище системы управления версиями (git).
Не использовать latest (последний) тег – он подобен SNAPSHOT для пользователей Maven. Метки подключаются из-за слоистой файловой природы контейнеров. Вы ведь не хотите иметь сюрпризы при построении образа несколько месяцев, а потом выяснить, что приложение не может быть запущено, так как родительский слой (из-за Dockerfile) был заменен новой версией, которая не является обратно совместимой, или из кэша сборки была получена неправильная "последняя" версия. Тега latest также следует избегать при применении контейнеров в производстве, так как невозможно отследить, какая версия образа выполняется.
Не выполнять более одного процесса в одном контейнере - контейнеры идеально подходят для выполнения лишь одного процесса (HTTP, сервер приложений, база данных), но если имеется более одного процесса, могут возникнуть дополнительные проблемы с управлением, извлечением журналов и обновлением их по отдельности.
Не хранить учетные данные в виде образов. Используйте переменные среды, ведь для этого не требуется жестко кодировать имя пользователя/пароль в образе. Используйте переменные среды для получения этой информации вне контейнера. Отличный пример этого принципа - образ Постгреса.
Не запускать процессы от имени пользователя root - "По умолчанию docker контейнеры выполняются от имени пользователя root. По мере «взросления» docker контейнеров могут стать доступны секретные по умолчанию параметры. На данный момент требуемый root опасен для других и может быть доступен не во всех средах. Ваш образ должен использовать инструкцию USER, чтобы указать пользователя, не являющегося root, для контейнеров, которые будут запускаться".
Не полагайтесь на IP-адреса - каждый контейнер имеет свой собственный внутренний IP-адрес, и он может измениться, если вы запустите и остановите контейнер. Если приложению или микросервису требуется связь с другим контейнером, используйте переменные среды для передачи соответствующего имени хоста и порта из одного контейнера в другой.
В статье пойдет речь о расположении файлов и папок, как использовать поиск для нахождения нужной информации. Задача ознакомление с предназначение основных папок в операционной системе Linux и то, что в них находиться.
Разберемся в структуре FHS и посмотрим, как искать файлы и команды. FHS (File System Hierarchy Standard) – это стандартная иерархия ОС.
Согласно Hierarchy FHS - есть стандартные папки, которые должны располагаться в корне.
Вот классическое расположение файлов и папок в корневой папке ОС Linux. Стандарт FHS был изначально предназначен для того, чтобы во всех дистрибутивах ОС Linux могли понять и найти все, что нам нужно. Некоторые дистрибутивы Linux отклоняются от этого стандарта, но не сильно в целом данный стандарт соблюдается. Перечислим основные папки и их предназначение.
/bin – базовые исполняемые файлы
/boot – файлы loader
/dev – устройства
/etc – конфигурация ПК
/home – домашние директории
/lib – библиотеки ядра
/proc – информация о работающей системе
/media – монтирование носителей
/mnt – монтирование носителей
/opt – дополнительное программное обеспечение
/root – домашняя директория админа
/sbin – основные программы настройки системы
/srv – данные системных служб
/tmp – временные файлы
/usr – бинарные файлы пользователей
/var - переменные
Первая папка bin в ней находятся базовые исполняемые файлы команд, т.е все команды которые может использовать пользователь они находятся здесь в данной папке. Папка boot – в данной папке находятся файлы загрузчика. Обычно это отдельный диск примонтированный в котором находиться ядро Linux. В папке dev – находятся файлы всех устройств в операционной системе Linux все и даже устройства представляют собой файлы. Папка etc – здесь находиться конфигурация нашего конкретного ПК, в ней много подпапок и в ней лежит конфигурация. В директории home находятся домашние папки всех пользователей, кроме пользователя root. В данной папке находятся документы, рабочий стол и т.д все что относится к пользователю. Папка lib здесь находятся общие библиотеки и модули ядра. Папка proc – здесь находятся вся информация о запущенных в данный момент процессах. В данную папку монтируется виртуальная файловая система procfs. Папка media создана для монтирования съемных накопителей типа USB или CD-ROM. В старых версиях Linux и до сих пор осталась, есть папка mnt. Раньше в нее монтировались съемные носители, теперь же данную папку обычно используют для монтирования дополнительных файловых систем. Папка opt - для установки дополнительного программного обеспечения. Папка root – говорит сама за себя. Папка sbin в данной папке лежат настройки серьезных таких компонент, как файрвол iptables, например, или процесс инициализации init. Папка srv в ней лежат данные для всех системных служб. Папка tmp – понятно, что в ней хранятся временные файлы. Причем данные файлы там хранятся до перезагрузки операционной системы, во время нее они удаляются. В папке usr хранятся двоичные файлы, которые относятся непосредственно к пользователю, например, игры или программы, т.е то что пользователь самостоятельно установил. Папка var – папка переменные, здесь обычно размещается почта или логи программ. Понятно, что это стандарт во многих дистрибутивах могут быть отклонения, но в том или ином виде все эти папки присутствуют в различных дистрибутивах.
Подробнее про структуру FHS можно прочитать здесь
Вторая часть не менее важная, как же найти в данных папках необходимую информацию.
Команды, используемые для поиска:
Grep – Утилита поиска по содержимому в том числе и внутри файла
Find - Утилита поиска файлов по свойствам. Серьезная утилита, которая начинает поиск файлов по файловой системе в реальном времени, у данной утилиты есть множество ключей и параметров
Locate – Это быстрый поиск файлов.
Which – Поиск команды. Выводит минимальное количество информации
Type – Вывод точной команды
Whereis – Поиск команды, исходников и мануалов. Серьезный глубокий инструмент
Начнем с find / -name mail. Данная команда начнет искать в корневой папке / все файлы с именем mail.
Данная команда рекурсивно осуществляет поиск по всей файловой системе. Т.к мы запустили поиск от пользователя root, то он пробежался по всем папкам спокойно, если запускать от обычного пользователя, то может не хватать прав.
Есть другая команда - locate mail.
Данная команда отрабатывает практически мгновенно. Команда find искала именно по синтаксису, плюс можно добавлять сложные конструкции поиска. Команда locate делает проще показывает все где находится сочетание символов.
Запустим поиск с помощью команды find / -user siadmin, поиск будет искать все что касается данного пользователя. Поиск опять идет дольше, чем поиск командой locate siadmin.
Дело в том, что данная команда по умолчанию ищет не везде и у нее есть конфигурационный файл cat /etc/updatedb.conf.
В данном конфигурационном файле мы можем увидеть, что данная утилита не ищет в примонтированных файловых системах. Даная строчка # PRUNENAMES=".git .bzr .hg .svn", говорит о том , что в данных форматы в поиске не выдаются. Поиск не производится в папках PRUNEPATHS="/tmp /var/spool /media /var/lib/os-prober /var/lib/ceph /home/.ecryptfs /var/lib/schroot". И не ищет в перечисленных файловых системах в файле. Данный файл можно конфигурировать и будут манятся параметры поиска.
Создадим файл текстовый touch Vadim.txt. И попробуем найти - locate Vadim.txt. Ничего не нашел. find Vadim.txt - поиск успешен.
locate работает с индексной локацией. Данный механизм напоминает индексацию файлов в MS Windows. Проходит индексация файлов и папок и после этого windows знает, что и где лежит. А если индексация не была проведена, то операционная система Windows или говорит, что ничего не найдено или поиск происходит длительное время. Аналогично утилита locate работает в Linux. Раз в день, команда locate запускает команду find. Команда find пробегает по всей файловой системе, а команда locate создает некую Базу данных и запоминает где и что находиться. Именно поэтому команда find работает долго, а команда locate работает практически моментально. Locate знает, где и что лежит в тот момент когда find искал. Но есть большой минус, данная функция происходит раз в день и изменения могут быть не актуальны. Для обновления базы данных команды locate, необходимо ее запустить вручную updatedb. Т.е ест конфигурация /etc/updatedb.conf и мы запускаем обновление Базы данных команды. После обновления, команда будет практически мгновенно находить.
И последняя часть статьи, в которой необходимо рассмотреть поиск по командам. Тут достаточно просто, есть команда ls – она показывает содержимое папки. Мы можем найти где находиться данная команда which ls и получим, что она находиться /bin/ls. Т.е. команда ls хранится в папке bin – где хранятся бинарники тех команд, которые могут быть вызваны пользователями. По сути когда мы набираем команду ls, мы вводим /bin/ls.
У нас есть команда type. Обратите внимание, когда мы вызываем команду ls срабатывает подсветка файлов и так далее, т.е. настройки оболочки. Когда мы запускаем напрямую /bin/ls то вызывается непосредственно команда и игнорируются настройки оболочки. Причина заключается в том, что когда мы запускаем просто команду ls, то она запускается с некоторыми ключами.
Чтобы узнать, что за ключи используются необходимо набрать type ls.
Обратите внимание, что команда ls – это алиаспсевдоним. Т.е запуская в таком режиме, фактически мы вводим /bin/ls –color=auto. И получаем красивый вывод. Type позволяет выводить псевдоним.
Есть еще одна команда, которая более детальную информацию выводит whereis ls. Для ls там не много информации.
Показывает, где лежит и к какому пакету относится.
В статье расскажем, как работать с основными фичами рабочего места агента и супервизора в Cisco - Finesse. Продукт создан для работы с "сердцем" контактных центров на базе UCCX и UCCE.
Подключаемся к Extension Mobility
Чтобы подключиться к Extension Mobility, с телефонного аппарата:
Нажмите на кнопку Services;
Вводим Used ID и PIN;
Подтверждаем операцию.
После этого, телефон перезагрузится и будет с новым профилем и номером. Разлогиниться можно в аналогичной последовательности.
Запуск агентского приложения Finesse
Запускаем совместимый интернет браузер;
Вводим URL адрес вашего Finesse приложения;
Подключившись к форме авторизации, вводим:
ID - ваш агентский идентификатор;
Password - пароль;
Extension - номер, под которым будет работать агент;
Подключаемся.
Готово. Если вам нужно выйти из приложения, то под залогиненным пользователем нужно изменить статус работы на "Не готов", "Конец смены" или аналогичный статус у вас, который обозначает окончание работы. Затем, нажмите в правом верхнем углу кнопку Sign Out.
Как выглядит интерфейс менеджера в Finesse?
Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse?
Статистика по очереди показывает агенту количество звонящих в КЦ людей, ожидающих ответа в очереди. Так же сегмент покажет самое длинное время ожидания ответа в очереди.
В зоне "Отчет по команде", агент может видеть своих коллег, их статусы готовности, а также причину неготовности в виде числового кода.
Состояния агентов
Тут все достаточно просто. Если агент не готов, то его статус выглядит вот так (красный индикатор):
Если агент готов к работе, то зеленый индикатор будет в зоне статус оператора - все просто:
Меняем статус агента
Как вы могли заметить, рядом с индикатором состояния агента, есть небольшая стрелочка, которая смотрит вниз - это не что иное как выпадающий список статусов, при нажатии на который, вы сможете выбрать один из статусов работы/перерыва, доступный вам:
Ответить на звонок
Первое - чтобы принимать вызовы, вам необходимо быть в статусе "Готов". Далее, когда вызов прилетает в десктоп оператора, агент автоматически резервируется. Зона "Статус звонка", которую мы обозначили на скриншоте ранее в разделе "Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse?" расширяется и отображается различные параметры звонка для агента: Чтобы ответить на звонок, нужно нажать на соответствующую кнопочку "Answer". Она зеленого цвета.
Обработка звонка в Finesse
Во время разговора с клиентом агент видит:
Трансфер звонка
Чтобы выполнить трансфер звонка:
Нажмите на кнопку "Consult", как показано на скриншоте выше;
Введите внутренний номер, с которым необходимо переговорить;
Переговорите с адресатом. Если он готов принять звонок, нажмите кнопку "Transfer".
Конференция
Чтобы собрать конференцию звонка:
Нажмите на кнопку "Consult";
Наберите номер;
Нажмите "Call";
Переговорите с контактом. Если все ОК, нажмите кнопку "Conference"
Выполнить исходящий вызов
Чтобы выполнить исходящий звонок из Cisco Finesse:
Установите свой статус в "Not Ready", чтобы перестать принимать входящие звонки;
Нажмите на кнопку "Make a New Call"
Выберите адресата звонка среди листа контактов или наберите номер с помощью специальной клавиатуры:
Нажмите "Call";
Чтобы завершить вызов, нажмите "End".