Коллега, показываем как поднять и настроить лабу для тестов или учебы VoIP (Voice over IP) в Cisco Packet Tracer...

Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?

Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...