Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...

Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?

Расскажем как настроить VoIP-шлюз Eltex TAU-16.IP в качестве мини - АТС. Пошаговая настройка со скриншотами и параметрами